El siglo XXI estuvo marcado por el hecho de que la dirección de las organizaciones inició experimentos para optimizar la gestión y buscar nuevas formas que tuvieran en cuenta las realidades cambiadas de hacer negocios. Es así como aparece una estructura organizativa en red, que está diseñada para superar las deficiencias de los modelos tradicionales de estructuras organizativas. Sin embargo, como toda innovación, esta forma de gestión también tiene sus limitaciones y características. Hablemos de las ventajas y desventajas de la estructura organizativa de la red, sus tipos y la práctica de aplicación.
El concepto de estructura organizativa
Toda empresa es un conjunto de relaciones: entre empleados, entre un gerente y subordinados, entre proveedores y vendedores. Para que estas conexiones sean efectivas, para establecer el modo óptimo del proceso de producción, y es necesarioestructura organizativa de la empresa. Agiliza las comunicaciones, distribuye poderes, establece un círculo de tomadores de decisiones y personas que las ejecutan. La peculiaridad de la estructura organizativa es que puede representarse esquemáticamente. Y al mirar el diagrama, puede comprender de inmediato lo que tenemos frente a nosotros: una estructura organizativa lineal o, por ejemplo, de red. Estos esquemas son necesarios para diagnosticar rápidamente fallas y problemas en la operación de la empresa.
Así, la estructura organizacional es un sistema aprobado de interacción entre las divisiones estructurales de la empresa en el marco del proceso productivo. Los elementos de este sistema son la relación subordinado-gerente, las normas e instrucciones internas, la determinación de la responsabilidad personal de cada jefe de divisiones estructurales y ejecutores de las funciones que se les asignan para realizar el trabajo en un segmento determinado del proceso de producción, la distribución de poderes entre gerentes y personal.
Tipos de estructuras organizacionales
Las estructuras organizacionales dependen de muchos factores, en particular, de la forma de propiedad, las características específicas de la empresa, la escala y los recursos de la empresa, las características del producto que se vende, etc. En este sentido, varios Se distinguen tipos de estructuras organizacionales. En el enfoque tradicional, se distinguen los siguientes tipos:
- Lineal. Esta es la estructura más simple en la que todos los departamentos informan a un líder que actúa sobre la base del mando de un solo hombre. Acada departamento tiene su propio jefe, que reporta a un gerente superior.
- Estructura funcional. En tales organizaciones, las unidades se combinan en bloques de acuerdo con la función principal, los líderes de bloque informan al gerente superior.
- Estructura lineal-funcional. Combina dos variedades anteriores en diferentes zonas.
- Estructura línea-pentagrama. En tales organizaciones, prevalece una estructura lineal, pero para resolver problemas especiales, se pueden crear sedes en las que se reúnan los empleados de diferentes divisiones estructurales. Mientras dure la existencia de la sede, estos ejecutores están en doble sumisión: al jefe de su unidad estructural y al jefe de gabinete.
- Estructura del proyecto. Se caracteriza por reunir un equipo solo para la ejecución de un proyecto, a un equipo de proyecto se le asigna un líder que pierde estas facultades cuando el proyecto está terminado.
- Estructura divisional. En tales organizaciones, hay una agrupación del equipo en torno a un determinado producto.
- Estructura matricial. Combina características de las variedades funcional y divisional.
Estos son los tipos tradicionales de estructuras organizacionales. Sin embargo, el mercado actual está cambiando rápidamente y se requieren nuevos enfoques para el funcionamiento de las empresas y, por lo tanto, están surgiendo nuevos tipos de estructuras organizativas. Estos incluyen: estructura organizativa de red de gestión, estructura de mercado, programa-objetivo y adhocracia. También está surgiendo una nueva generación de empresas relacionadas con Internet, conestructura virtual.
El concepto de una estructura organizativa en red
En pleno siglo XXI, los mercados están experimentando cambios importantes, esto se debe a la aparición de nuevas formas de hacer negocios y obtener ganancias: el comercio en línea, aparecen las criptomonedas, Internet penetra en todos los ámbitos de la actividad humana. Esto lleva al hecho de que las estructuras organizacionales tradicionales no dan la productividad deseada, se necesitan nuevos tipos de relaciones. En respuesta a estos desafíos de la época, aparece una estructura organizativa en red. Por supuesto, tiene su origen en el siglo XX, pero adquiere especial relevancia precisamente en la etapa actual de desarrollo de la gestión.
Su principal diferencia es la descentralización de la gestión. Es un conjunto de organizaciones o centros comerciales, cuyas actividades se coordinan en un solo punto de control. La estructura organizativa de la red se caracteriza por una gran versatilidad, esto se debe a la variedad de condiciones externas en las que operan tales organizaciones. Los participantes de las estructuras de red son empresas proveedoras y fabricantes de bienes, empresas comerciales y financieras, empresas de servicios.
Señales de empresas de red
La diversidad de esta estructura organizacional hace que sea difícil de identificar, no siempre está claro si esta empresa es una empresa de red. Una característica del enfoque de red es que los deberes y poderes se distribuyen entre sus departamentos. Cada elemento de la red tiene una libertad suficientemente grandeen la elección de acciones para el funcionamiento de un negocio rentable, y el centro realiza funciones de coordinación y orientación. La estructura organizativa de la red se caracteriza por las siguientes características:
- El principal principio inicial de estas organizaciones es la conformidad con el mercado y no con los enfoques administrativos en la distribución de recursos.
- Los miembros de la estructura tienen mayor libertad en la toma de decisiones gerenciales, y se asume su alta actividad e interés en actividades productivas o comerciales en curso.
- Organizaciones-participantes de la estructura se unen sobre la base de la cooperación. Esto se manifiesta no solo en la presencia de un centro de coordinación común, sino también en la propiedad de acciones comerciales en empresas asociadas.
Tipos de estructuras organizativas de red
La variedad de formas de estructuras organizativas de red conduce al hecho de que existen varias opciones para su clasificación. Diferentes investigadores ofrecen sus propios enfoques. De acuerdo con el método de combinación de empresas y de acuerdo con el principio de distribución de poderes y recursos, se distinguen tipos de estructuras organizativas de red como verticales y horizontales. Según el método de distribución de funciones entre empresas colaboradoras, se distinguen:
- Estructuras organizativas en cadena. Esta es una opción cuando las empresas están unidas según las etapas de producción y movimiento de mercancías. En tales cadenas, las empresas productoras de bienes, las organizaciones de transporte, los almacenes y mayoristas y los puntos de venta minorista cooperan constantemente. Este circuito está controlado porsobre la base de una estrategia unificada, cada elemento de la cadena contribuye al logro de objetivos comunes. Un ejemplo de estas empresas de red son las redes comerciales de marca. Por ejemplo, la empresa Altaiskaya Skazka incluye sucesivamente productores de cereales, luego empresas productoras de cereales y harina, su propia empresa de transporte, una empresa que distribuye productos a granel y finalmente una cadena de tiendas minoristas. Al mismo tiempo, la oficina central gestiona toda la red de organizaciones, que desarrolla una estrategia de marketing, elige la dirección del desarrollo y distribuye los recursos.
- Estructuras organizacionales funcionales. En tales empresas, las funciones de gestión especializadas se distribuyen entre empresas asociadas. Algunos están involucrados en la planificación, otros en el marketing y otros en el soporte de información.
- Cadenas minoristas. Este es el tipo de red más común y más obvio. En tales organizaciones, las empresas se combinan en empresas minoristas, su coexistencia puede basarse en diferentes fundamentos legales, esto forma varias opciones de diseño para estructuras de redes minoristas. Hay muchos ejemplos de cadenas minoristas: Eldorado, Sportmaster, Austin, etc.
Diseñar la estructura de las empresas de la red
Las formas de cooperación entre empresas pueden variar, lo que conduce a la formación de los tipos más comunes de establecimiento de relaciones entre empresas asociadas. La estructura organizativa de la red se caracteriza por una jerarquía de diversos grados.rigidez. Existen los siguientes tipos de diseño de red:
- Distribuidor. En tales organizaciones, parte de la distribución de bienes la realizan distribuidores individuales. Reciben condiciones especiales para la compra de grandes cantidades de bienes, sujeto a los volúmenes acordados de compras regulares. El distribuidor también realiza parte del trabajo de transporte, almacenamiento, publicidad y mantenimiento de las mercancías.
- Franquicia. Esta es una forma especial de relación entre una gran organización y una pequeña empresa, en la que la empresa matriz brinda a una pequeña empresa la oportunidad de comercializar bienes o prestar servicios bajo el nombre de un franquiciador. Al mismo tiempo, ambas partes conservan la independencia jurídica. Pero el franquiciador se reserva el derecho de controlar los precios, las condiciones de venta, la calidad del servicio, etc. El franquiciado debe pagar al franquiciador una cierta cantidad de dinero por proporcionarle un nombre y apoyo comercial.
- Tercerización. Esta es una forma específica de interacción entre organizaciones, cuando una empresa externa asume la realización de cualquier trabajo para otra, la empresa matriz. Por ejemplo, puede externalizar el mantenimiento de los sistemas de información, el soporte contable, etc.
Estructuras organizativas verticales
Tradicionalmente, las estructuras organizativas definen la jerarquía de las empresas matrices y subordinadas. La misma estructura es un rasgo característico de la empresa de red. La estructura organizacional piramidal implica la presencia de relaciones de subordinación. Ejemplos típicos de tales estructuras sonCadenas minoristas en las que cada punto de beneficio es una organización independiente, pero la gestión estratégica se lleva a cabo desde un único centro principal.
Estructuras organizativas horizontales
Además del esquema habitual de orientación vertical, también existen variedades menos ortodoxas. La estructura organizativa de red horizontal de gestión es la cooperación de empresas iguales especializadas en el desempeño de diversas funciones. Este sistema está conectado por un proceso de producción común y una única estrategia de desarrollo. La función integradora puede ser realizada por una empresa o varias al mismo tiempo. La característica principal de las redes horizontales es la f alta de jerarquía, nadie está subordinado a nadie, es un equipo de socios iguales. Cada empresa conserva el control sobre su frente de trabajo y encaja en el esquema general sin dominar a otros participantes.
Beneficios de las estructuras de gestión de red
La ventaja de las nuevas empresas de red radica en su alta adaptabilidad a las condiciones del mercado. Tienen una estructura flexible que puede cambiar dependiendo de las cambiantes condiciones externas e internas. Si es necesario, parte de las etapas del proceso de producción se pueden entregar a especialistas para su ejecución. Por lo tanto, la consultoría o el marketing a menudo se retiran de la empresa. La estructura organizativa de la red generalmente se centra en alguna tecnología única, áreas prioritarias de especialización, en las que la empresa se considera experta. Esto permiteofrecer al consumidor el mejor servicio y el mejor producto. Una ventaja importante de esta estructura es su alta eficiencia, permite reducir el costo de gestión y los procesos de producción redundantes, así como aumentar la rentabilidad de la producción.
Otra ventaja de estas estructuras es su atractivo para personal altamente calificado y socios confiables. El principal secreto del éxito de las empresas de red es el enfoque en lograr resultados, ganancias, expresadas en cifras específicas. Además, cada miembro de la organización ve su beneficio en el éxito general.
Desventajas de las estructuras de gestión de red
Por supuesto, la forma de red de las estructuras organizativas tiene una serie de desventajas:
- Dado que la principal característica distintiva de tales organizaciones es la competencia, dependen en gran medida de las calificaciones del personal.
- Los cazadores de recompensas siempre tienen altas habilidades, lo que puede conducir a una alta rotación.
- Ampliar una empresa puede conducir a una mayor burocratización y complejidad de la estructura de la empresa.
La práctica de utilizar estructuras organizativas en red
Los ejemplos más comunes del uso de estructuras organizativas en red se pueden encontrar en la industria minorista. Vemos que el comercio minorista de alimentos se está volviendo cada vez más interconectado. El mercado minorista de alimentación ya ha sido conquistado por más de un tercio de las cadenas. El secreto de su éxito está precisamente en una estructura organizativa especial que le permite aumentar la marginalidad y reducir costes.
Otro ejemploLa estructura organizativa de la red se puede encontrar en TI y marketing. Las empresas pueden unirse sobre una base funcional: una empresa se dedica al desarrollo de productos de software, otra, llena sitios y redes sociales con contenido, la tercera se dedica a la creación de marcas, pero todas pueden trabajar para un cliente.
Modelos principales
Hay dos modelos principales de estructuras de red. El primer tipo se caracteriza por el hecho de que pequeñas empresas se unen en torno a una gran empresa, las cuales asumen la solución de tareas productivas especializadas. Las empresas de satélites pueden tener su propia estructura organizativa bastante tradicional. En este modelo, se construyen relaciones jerárquicas entre la empresa matriz y sus satélites. Por lo general, una empresa grande se caracteriza por un comportamiento dominante, mientras que las organizaciones pequeñas, por el contrario, son muy flexibles y adaptables.
El segundo tipo de estructura de red combina empresas independientes, desde un punto de vista legal, de aproximadamente el mismo tamaño. Esta es la cooperación que permite a las empresas sobrevivir en el mercado apoyándose mutuamente.
