A través de una tarjeta bancaria, los clientes intentan conocer las posibilidades del medio de pago. Una opción amada por millones de titulares de tarjetas de crédito es la banca móvil. Como parte del servicio, puede vincular hasta 8 números a uno o más instrumentos de pago de plástico al mismo tiempo. Pero, ¿cómo saber qué número está vinculado a la tarjeta? Hay varias formas de hacer esto, que discutiremos a continuación.
Características del servicio
"Banca móvil" es una notificación de una institución financiera que informa al titular de la tarjeta en línea sobre las transacciones de la cuenta o de la tarjeta de crédito. Con la ayuda del servicio, el cliente recibe información sobre el saldo de fondos después del pago, transferencia o retiro de efectivo, nómina y otras contribuciones.
El servicio le permite utilizar la banca por Internet sin restricciones. Se proporciona servicio de notificación por SMS.instituciones financieras a cambio de una comisión. En Sberbank, los clientes deben pagar 30 o 60 rublos por mes, según la tarifa. En Post-Bank, el costo de las notificaciones por SMS es de 49 rublos por mes. Tinkoff cobra una tarifa mensual por "SMS-Bank" por un monto de 59 rublos.
La mayoría de los clientes saben qué número está vinculado a la tarjeta. Reciben periódicamente notificaciones por teléfono, lo cual se indicó en la solicitud de conexión de la banca móvil.
Cómo saber si el servicio está disponible
Es bastante fácil averiguar que un teléfono está vinculado a la tarjeta del cliente. Los SMS se enviarán regularmente al número activo después de la finalización de las transacciones entrantes y salientes en los medios de pago. Si el número está vinculado a varias tarjetas de crédito al mismo tiempo, el mensaje se enviará para cada una de ellas.
Pero sin SMS activo, aún se puede conectar el servicio. Algunas instituciones financieras, como Sberbank y VTB 24, brindan notificaciones gratuitas. Se utilizan para iniciar sesión y transacciones en el modo de banca por Internet, pagos en línea, transferencias rápidas a través del sistema P2P. Es más difícil averiguar la disponibilidad de un servicio que se proporciona de forma gratuita.
¿Cómo saber qué número está vinculado a la tarjeta? Métodos de práctica
Hay varias opciones para obtener información sobre cómo vincular un teléfono a instrumentos de pago de plástico. Todos ellos le permiten obtener información sobre el servicio conectado de forma rápida y sin esfuerzo.
Cómo saber qué número está vinculado a la tarjeta:
- realizar operación;
- usar las funciones de "Banco móvil";
- usa la máquina de autoservicio;
- iniciar sesión en la banca en línea;
- acércate a la sucursal del banco emisor;
- contactar con soporte.
Recepción de información después de la operación
El método es adecuado para aquellos que no quieren ponerse en contacto con el banco o utilizar otros servicios. Pero para obtener información a través de este método, la cuenta de la tarjeta debe tener fondos, y el cliente debe tener a la mano un teléfono con un número activo, que debe estar vinculado a una tarjeta de crédito.
Para que la opción funcione, debe realizar cualquier operación: retirar efectivo o pagar productos en una tienda, por ejemplo. No importa el monto de los gastos o ingresos. Si después de completar la operación, el cliente recibió una notificación sobre el saldo de la tarjeta a través de SMS, significa que su número está adjunto a la tarjeta de crédito.
El método es adecuado para aquellos que usan varias tarjetas SIM al mismo tiempo o quieren saber qué tarjetas están vinculadas a un número de teléfono. Para hacer esto, debe pagar cada una de las tarjetas de crédito.
Si no se ha recibido SMS sobre el saldo dentro de las 24 horas, es posible que se adjunte otro número al método de pago de plástico, o que el cliente use una versión económica (gratuita) del banco móvil. En este caso, no se recibirá la notificación de saldo, pero el propietario podrá realizar una transferencia o pagar en línea.
Obtención de ayuda sobre "Banca móvil"
La disponibilidad del servicio es fácil de comprobar sin comprometersetransacciones en la cuenta de la tarjeta de pago. Para ello, el propietario debe conocer alguno de los comandos del servicio. Basta con solicitar un certificado en "Banco Móvil": el servicio es gratuito y le permite obtener información sobre las capacidades del servicio. Esta función está disponible para los clientes de Sberbank.
Averigüe a qué número está vinculada la tarjeta Sberbank, las instrucciones sobre la solicitud de ayuda ayudarán:
- Se debe enviar una notificación al número 900 con la palabra "AYUDA";
- si el servicio está activado, en respuesta SMS el cliente recibirá un mensaje sobre las posibilidades de la banca móvil (en los puntos del 1 al 5);
- debe enviar el número 5 al 900, el mensaje contendrá información sobre la lista de tarjetas conectadas a este número de teléfono.
El mensaje del número 900 puede llegar con un retraso de hasta 5 minutos. Si no existe vinculación, el cliente recibirá un SMS informándole de la imposibilidad de obtener información sobre el servicio. Si después de 5 minutos aún no ha recibido un SMS, debe verificar si la memoria del teléfono está llena y repetir la solicitud.
Esta es una de las formas más rápidas y sencillas de comprobar a qué número está vinculada la tarjeta. Los clientes de otros bancos deben verificar a qué número y qué mensaje enviar para una referencia rápida.
Obtener información en el dispositivo de autoservicio
Terminales y cajeros automáticos le permiten obtener información sobre el número de teléfono vinculado en cualquier momento del día. Para hacer esto, debe tener tarjetas bancarias con usted, que requieren un certificado.
Para obtener información a través de la terminal,el cliente debe:
- inserte una tarjeta de crédito en el dispositivo e ingrese el código;
- busque la sección de banca móvil;
- verifique el estado del servicio, si no hay información, los números de teléfono no están asociados con esta tarjeta.
A veces la información se muestra incorrectamente en el terminal. Por ejemplo, un cliente olvidó pagar el servicio en el mes actual y el cajero automático mostrará que el servicio de banca móvil está completamente ausente. Por lo tanto, se recomienda verificar el saldo y las transacciones recientes de la tarjeta de crédito: si hubo una cancelación parcial a favor de las notificaciones por SMS, es posible que se bloqueen por f alta de pago.
Si al conectar el servicio en el terminal, el cliente guardó el recibo, puede verificar el número de teléfono actual en el documento. Esta es una forma más fácil de averiguar qué número está vinculado a la tarjeta usando las capacidades del dispositivo de autoservicio. Pero debe recordarse que con el tiempo, los cheques tienden a "agotarse". Por lo tanto, no siempre es posible leer qué información había en el documento 6 o más meses después de la transacción.
Apelación a los empleados bancarios
Teniendo a mano una tarjeta y un pasaporte, los clientes pueden obtener información sobre los números vinculados al instrumento de pago de los gerentes bancarios. No importa lo que elija el cliente: tanto durante una visita personal como al llamar al centro de contacto, se requiere identificación. Por lo tanto, el titular de la tarjeta debe proporcionar no solo una tarjeta de crédito, sino también los datos del pasaporte.
Al ponerse en contacto con la oficina, el cliente puede solicitar un documento sobre la vinculación de tarjetas bancarias a números de teléfono. El servicio se proporciona de forma gratuita. Llamando al servicio de soporte, el titular de la tarjeta podrá solicitar información de forma oral. Además de los datos del pasaporte y la tarjeta, debe proporcionar una palabra clave. Algunos bancos permiten el envío de información por correo electrónico. El plazo para recibir la notificación no es mayor a 10 días.
Obtención de un certificado en banca por Internet
Más del 80% de los clientes utilizan el servicio móvil para realizar transacciones en el banco por Internet. Esta es una de las formas más rápidas de averiguar a qué número está vinculada la tarjeta.
Para obtener ayuda, inicie sesión. Si la tarjeta principal está vinculada al número actual, el cliente recibirá inmediatamente una notificación sobre cómo ingresar al banco de Internet.
Si no hay SMS, ingrese el código del cheque (si es posible). A continuación, debe ir a la cuenta personal del cliente. En el apartado dedicado a la banca móvil, habrá información sobre todas las tarjetas y los números asociados a ellas. Por razones de seguridad, la mayoría de los bancos en línea solo indican los primeros 4 y los últimos 4 dígitos del instrumento de pago.
