A veces los usuarios se quejan de que Internet no les funciona. Hay muchas causas para este problema. Por lo tanto, debe prestar atención a muchas cosas que afectan a Internet. Considere las causas más comunes de los problemas de red y cómo solucionarlos. A menudo, no se requieren habilidades ni conocimientos especiales por parte del usuario. Una persona podrá establecer una conexión sin dificultad. Y solo en situaciones excepcionales tendrá que esforzarse para recuperar el acceso a la World Wide Web.
Accidente de línea
¿Por qué no funciona Internet? Una de las causas más comunes es la presencia de un accidente en la línea de transmisión. Un usuario regular no podrá arreglar la situación.
Sin embargo, puede excluir tal alineación de la lista de razones por las que la red no funciona. Basta con llamar al proveedor y aclarar si hay algún accidente o avería en la línea. Internet funcionará con normalidad inmediatamente después de solucionar el problema.
Trabajo técnico
El siguiente escenario es realizar trabajos técnicos en el proveedor. En esos momentos, la red es inestable. Y, por regla general, las empresas no advierten sobre el trabajo técnico yactualizaciones del sistema por adelantado.
El problema no puede ser resuelto por las fuerzas del usuario. Pero el usuario tiene derecho a llamar a la empresa que ofrece el acceso a Internet. El proveedor definitivamente informará sobre el mantenimiento preventivo en curso y orientará en el momento en que la Red operará en modo normal.
Clima y conectividad
¿Internet no funciona? ¡Es hora de mirar por la ventana! ¿Por qué?
El hecho es que las malas condiciones climáticas afectan la conexión a Internet. Calor, heladas severas, un huracán: todo esto ralentiza el trabajo de la Red o lo detiene por completo. Además, pueden ocurrir accidentes en las líneas de transmisión debido a las condiciones climáticas.
Vale la pena esperar el clima normal. No hay otra manera de arreglar la situación.
Conexión LAN y falla del cable
¿Internet no funciona? Cuando se trata de computadoras, hay muchos escenarios diferentes a considerar.
Por ejemplo, hoy en día la mayoría de los usuarios se conectan a la red a través de LAN. El cable del enrutador simplemente puede quemarse o romperse. O estar equivocado desde el principio. La única solución correcta en este caso es sustituir el cable de conexión a la red.
Importante: si la red funciona correctamente en otra computadora conectada a Internet a través de LAN, entonces el problema está en otro lugar.
Sin conexión al enrutador
¿Internet sigue caído? Es posible que no haya conexión con el enrutador. Por ejemplo, debido a su mal funcionamiento. Es bonitouna ocurrencia frecuente, especialmente si una persona ha adquirido un módem durante mucho tiempo.
El usuario debe hacer esto:
- Haz clic derecho en "Mi PC".
- Seleccione "Propiedades" - "Administrador de dispositivos".
- Vaya a la pestaña "Adaptadores de red".
Si hay un signo de exclamación junto al nombre del módem conectado, el dispositivo no funciona correctamente. La ausencia de cualquier inscripción que indique el enrutador conectado simboliza un mal funcionamiento del dispositivo para acceder a Internet.
¿Qué hacer? Se recomienda al usuario que simplemente reemplace el módem. Antes de esto, es recomendable excluir todas las razones enumeradas anteriormente para desconectarse de la Red.
Drivers y su obsolescencia
¿No funciona Internet "Beeline" o "Rostelecom"? No importa con qué proveedor haya contactado el usuario. Lo más importante que debe recordar es que los problemas de conexión son posibles con todas las compañías de servicios. Pero a menudo son bastante fáciles de arreglar.
El siguiente escenario es la obsolescencia o falla de los controladores de la tarjeta de red. Para resolver el problema, deberá encontrar una computadora con acceso a Internet.
Entonces tienes que hacer esto:
- Vaya al sitio web del fabricante de la tarjeta de red.
- Seleccione el modelo de dispositivo adecuado.
- Especifique el sistema operativo que utiliza el usuario.
- Descargue el archivo de instalación de controladores nuevos.
No es difícil adivinar que a continuación el usuario necesita transferir el instalador acomputadora con problemas de conexión a la red y actualizar los controladores. Es recomendable reiniciar la PC después de eso. Si ese fuera el problema, las cosas mejorarán.
Importante: esta opción se encuentra a menudo cuando se trabaja con módems USB.
Configuración de red no coincidente
¿Qué hacer si Internet no funciona? Los siguientes pasos dependen de la causa del problema. A veces, la razón de la f alta de Internet es la configuración de red caída.
En este caso, deberá hacer lo siguiente:
- Abra "Panel de control" - "Red" - "Conexiones de red".
- Seleccione la conexión deseada y haga clic derecho sobre ella.
- Haga clic en "Propiedades".
- Haga doble clic en "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)".
- En la sección "General", marca la casilla junto a "Automático".
- Guardar cambios.
Si después del paso 4 resulta que el usuario está configurado inicialmente para recibir configuraciones automáticamente, debe marcar la casilla junto a "Usar lo siguiente…". Luego debe especificar la configuración de red. Lo mejor es consultar con su ISP. La información se comunicará fácilmente por teléfono.
Fallo del sistema
¿Internet móvil no funciona a través de un módem USB o una red normal? Tal vez la razón radica en la falla del sistema. La mayoría de las veces, se indica mediante un triángulo amarillo con un signo de exclamación en la bandeja de Windows. Se dibujará junto al icono de Red.
Qué¿hacer? Lata:
- reiniciar el módem y esperar;
- retire el módem USB y vuelva a insertarlo en la ranura;
- reinicia tu computadora;
- Desconecte la conexión y vuelva a conectarla (la mayoría de las veces, la recepción se usa cuando se conecta a través de Wi-Fi).
Los pasos tomados ayudarán a solucionar el bloqueo del sistema. Esto hará que la Red vuelva a la normalidad.
Virus
¿Por qué Internet "MTS", "Beeline" o "Rostelecom" siguen sin funcionar? Si todos los consejos enumerados anteriormente no le ayudaron, puede revisar su computadora o teléfono / tableta en busca de virus. A veces, una infección informática bloquea el acceso a la Web.
Cualquier programa antivirus servirá para hacer realidad su idea. El usuario debe ejecutar un análisis profundo del sistema y luego desinfectar todos los objetos potencialmente peligrosos. Lo más probable es que algo no se cure. Dichos archivos deberán ponerse en cuarentena y luego eliminarse.
Es recomendable utilizar utilidades para buscar espías informáticos. Lo ideal es un software llamado SpyHunter 4. Tendrás que trabajar con él de la misma manera que con los antivirus.
Importante: después de limpiar la computadora, debe reiniciar el sistema.
Archivos de sistema
Consideremos un consejo que solo es adecuado para usuarios de PC. La cuestión es que, a veces, los virus y el spyware bloquean el acceso a sitios individuales oa la Web en su totalidad al infiltrarse en los archivos del sistema. Después de eliminar una infección informática, el problema con Internet no desaparece.
Se recomienda proceder de la siguiente manera:
- Ir a "Mi PC".
- Ir a la ruta C/Windows/System32/drivers/etc.
- Abrir archivo de hosts con el bloc de notas.
- Borrar todo lo escrito en él.
Ahora deberá reiniciar su computadora e intentar conectarse nuevamente. Lo más probable es que no haya más problemas.
Olvidé conectarme
Ahora las computadoras le permiten configurar una conexión automática a Internet inmediatamente después de cargar el sistema operativo. Algunos usuarios no han habilitado esta característica. Y alguien incluso usa Internet en casa a través de un módem USB.
En estos casos, el usuario puede simplemente olvidarse de conectarse a la Web. Por supuesto, al acceder a Internet, aparecerá un error. Para corregir la situación, es suficiente simplemente conectarse. Por ejemplo, a través de una aplicación especializada.
Importante: Este problema no ocurre en dispositivos móviles.
No hay dinero en la cuenta
¿Internet no funciona en el teléfono o la computadora? Tal vez la situación surgió debido al saldo negativo en la cuenta. Los servicios oportunos de proveedores no pagados bloquean el acceso a la World Wide Web.
¿Qué hacer? El usuario debe recargar la cuenta de la tarjeta SIM o pagar los servicios de un proveedor de Internet. Tan pronto como el dinero llegue a la empresa de servicios, la Red comenzará a funcionar normalmente.
Cargar
¿Internet móvil no funciona? ¿No va todo bien con la red informática también?
Recomendado para pagaratención a la hora y el lugar de conexión. Es posible que las líneas de transmisión estén sobrecargadas. Esto sucede durante el "horario de máxima audiencia" (por la noche) y en lugares concurridos.
¿Cómo arreglar la situación? Puede intentar mudarse a un lugar menos concurrido o esperar a que la red se descargue. Solo después de eso, una persona podrá trabajar normalmente en Internet.
Importante: Cuando las líneas de transmisión están muy cargadas, la red a veces funciona, pero muy lentamente.
Conclusión
Descubrimos qué hacer si Internet no funciona. De hecho, no hay una respuesta definitiva a esta pregunta. Y cada usuario debe pensar por sí mismo cómo actuar.
Si todas las recomendaciones anteriores no ayudaron, es mejor buscar ayuda de un especialista. El maestro definitivamente ayudará a corregir la situación.
