Mientras navega por cualquier sitio o página de Internet, al acceder a varios sitios, puede aparecer un mensaje de "error 502" en la pantalla de su monitor. En este caso, no puede abrir las páginas de los sitios y no tiene la oportunidad de ver y explorar los recursos de este sitio web. Como regla general, tal error ocurre debido al hecho de que se detectan problemas en el funcionamiento de los servidores, principalmente un servidor DNS, proxy o de alojamiento en el que el sitio es actualmente inaccesible.
La expresión "error 502 puerta de enlace incorrecta" se puede traducir como "puerta de enlace no válida". Esto significará que el navegador (navegador de Internet) en su computadora, al solicitar alguna información del sitio web, recibió una respuesta inaceptable de otro servidor (DNS o servidor proxy). Esto se informa al usuario cuando se muestra el mensaje "Error 502" en la pantalla.
La mayoría de los usuarios de Internet se han encontrado con este error muchas veces, pero para algunos puede ser la primera vez. ¿Qué hacer cuando aparece el mensaje "error 502" en la pantalla de su computadora? En primer lugar, debe verificar si tiene acceso a Internet. Para ello, escriba en el navegador la dirección de otro sitio, queestá garantizado que funcione en este momento, porque, por ejemplo, el acceso corporativo a Internet se realiza a través de un servidor proxy, y no inmediatamente a través de un módem conectado o integrado en su computadora. Si en el último caso el error se reconoce con más detalle, al acceder a Internet a través de una red local, el sistema no tiene la capacidad de verificar el error. En este sentido, el usuario no tiene más remedio que averiguar los motivos de su aparición por métodos indirectos.
Si tiene acceso a Internet, pero cuando vuelve a intentar solicitar una página del sitio requerido, sigue apareciendo el mensaje "error 502", entonces, en este caso, debe intentar eliminar las cookies de este sitio o todos los de su navegador.
Para hacer esto, puede hacer lo siguiente:
- para Internet Explorer versiones 7+: en el menú, vaya a "Herramientas", luego seleccione "Opciones de Internet", haga clic en el botón "Eliminar" y luego en el botón "Eliminar cookies";
- para versiones anteriores de Internet Explorer: vaya al "menú Herramientas", busque "Opciones de Internet" y haga clic en "Eliminar cookies";
- para Firefox: vaya a "Herramientas", busque "Configuración", seleccione "Cookies" y haga clic en "Borrar cookies";
- para Opera: vaya a "Herramientas", seleccione "Eliminar datos personales" y marque las opciones necesarias;
- para Google Chrome: vaya a "Herramientas", haga clic en "Historial", haga clic en "Borrar historial" y luego en "Borrar cookies".
Durante el funcionamiento normal, este error aparece muy raramente, solo en los casos de reinicio de los servidores web. Si se nota durante más de treinta segundos, debe intentar borrar el caché del navegador, las cookies y reiniciar el navegador mismo
Si después de los pasos realizados para borrar las cookies, todavía aparece el mensaje "error 502" en la pantalla, esto indica que todo está en orden con su computadora y red, y lo más probable es que simplemente haya un problema con el servidor. En este caso, debe esperar un poco hasta que los administradores resuelvan estos problemas y luego vuelva a intentarlo.
