Perder tu teléfono no es un evento agradable. Contiene números, notas, fotos y, lo más importante, una tarjeta SIM. Cómo restaurar una tarjeta SIM TELE2, qué hacer primero, a dónde llamar y qué documentos se necesitan para la recuperación, lo consideraremos más a fondo.
Bloqueo de tarjeta SIM
Lo primero que debe hacer antes de restaurar la tarjeta SIM TELE2 perdida, si le robaron el teléfono, es bloquearlo. Tan pronto como sea posible, llame al centro de atención al cliente e informe al operador sobre el robo o la pérdida de la tarjeta SIM. El número se bloqueará y podrá protegerse a sí mismo y a su familia de las acciones de los estafadores.
Casos en los que se restablece una tarjeta SIM
Hay varios casos en los que un suscriptor puede restaurar una tarjeta SIM "TELE2":
- Robo o pérdida.
- Bloqueo debido a un código de paquete ingresado incorrectamente.
- Fallo de la tarjeta SIM.
- Si el formato de la tarjeta SIM es incorrecto.
Documentos de recuperación
Si el suscriptor perdió su tarjeta SIM "TELE2", comorestaurarlo de nuevo? Para hacer esto, debe llevar al centro de servicio:
- Pasaporte para ciudadanos de la Federación Rusa.
- Pasaporte para ciudadanos extranjeros.
- Identificación militar para personas en servicio activo.
Tarjeta SIM registrada a nombre de otra persona
¿Cómo restaurar una tarjeta SIM TELE2 perdida si el número se emitió a otra persona al comprar una tarjeta? Por ejemplo, uno de sus amigos decidió comprar una tarjeta SIM con un hermoso número como regalo y se la emitió. Si la tarjeta SIM que le dieron se pierde, todavía hay una salida. Comuníquese con la persona a cuyo nombre se emite el contrato de servicio, acérquese a la oficina de la empresa y solicite volver a emitir el contrato a su nombre.
Cuando no se puede recuperar el número
Es imposible restaurar la tarjeta SIM "TELE2" solo en un caso: cuando han pasado más de seis meses desde el último uso del número. Si el suscriptor no ha utilizado el número dentro de los 180 días, el contrato de servicio se considera rescindido. El número se está revendiendo para otro suscriptor.
Reemplazo de la tarjeta SIM anterior
Supongamos que tenía un teléfono normal cuando obtuvo su nuevo número de teléfono. Pasó el tiempo y querías cambiarlo, por ejemplo, a un smartphone. Luego tendrás que cambiar la tarjeta SIM. Los nuevos modelos de teléfonos no son compatibles con el antiguo formato de tarjeta SIM y se centran en las nano-SIM. ¿Qué hacer si se encuentra con un problema de este tipo?
Comuníquese con la oficina donde puede restaurar su tarjeta SIM"TELE2" en un nuevo formato, habiendo recibido su duplicado. La tarjeta SIM anterior se bloqueará. Puede reemplazar una tarjeta SIM, incluso si el chip está dañado, los contactos físicos se borran o el teléfono deja de detectarla repentinamente.
Para propietarios de tarifas corporativas
Los suscriptores con un plan de tarifas corporativas restauran su tarjeta SIM TELE2 de una manera ligeramente diferente. Para ello es necesario contactar con el responsable personal del departamento de clientes corporativos. Documentos requeridos:
- El gerente debe enviar una solicitud de reemplazo de la tarjeta SIM firmada por el director de la empresa.
- Acuerdo de servicio.
- Pasaporte u otro documento de identificación.
- Si el director de la empresa solicita ayuda personalmente, no se requiere un poder notarial. El director sólo puede llevar el sello de la empresa.
Coste
¿Cuánto cuesta restaurar una tarjeta SIM "TELE2"? El suscriptor paga a un empleado de la empresa en la oficina por un nuevo conjunto con una tarjeta SIM de 50 rublos, independientemente del plan de tarifas. Este dinero se acredita inmediatamente en la cuenta del suscriptor y puede volver a utilizar los servicios de un operador de telefonía móvil. Por lo tanto, el reemplazo de una tarjeta SIM es completamente gratuito.
Tarifas y suscripciones
Cuando el suscriptor logró restaurar la tarjeta SIM "TELE2", surge la siguiente pregunta: ¿la información que estaba en la anterior se almacena en la nueva tarjeta SIM? Alguna información tiene éxitorestaurar sin pérdida, estos incluyen:
- plan tarifario del suscriptor;
- número de teléfono;
- suscripciones y servicios disponibles en el número.
Pero los contactos, desafortunadamente, no se pueden guardar, tendrán que restaurarse por sí mismos. Para evitar el problema de perder números en el futuro, recomendamos usar la opción de copia de seguridad, entonces sus datos estarán seguros y la pérdida de la tarjeta SIM será indolora.
La restauración de una tarjeta SIM "TELE2" no es difícil. Lo principal es no olvidar llevar consigo el pasaporte y ponerse en contacto con el centro de atención al cliente más cercano. No se proporciona la entrega de tarjetas SIM con un servicio de mensajería. Además, no será posible restaurar el número a través de un tercero: el cliente debe comunicarse personalmente con la empresa con su pasaporte.
