El teléfono móvil es un atributo esencial de la vida moderna. Gracias a él, puede mantener un contacto constante con familiares y amigos, resolver problemas comerciales y utilizar servicios útiles. Los suscriptores de la red móvil reciben servicio a través de una tarjeta SIM, un módulo de plástico especial que transmite una señal celular desde el teléfono de un suscriptor a un operador móvil. Por varias razones, puede ser necesario restaurar la tarjeta SIM manteniendo el número actual. Este artículo proporciona instrucciones detalladas para recuperar un número de Beeline, uno de los mayores operadores móviles.
¿Cuándo es necesario restaurar el número?
Reemplazar la tarjeta SIM manteniendo el número suele ser necesario en los siguientes casos:
- Pérdida, el robo de una tarjeta SIM es la razón más común. Esto generalmente se combina con un teléfono celular. Para bloquear la tarjeta SIM, debe comunicarse con el operador de telecomunicaciones e informar la pérdida. De lo contrario, los atacantes pueden usarnúmero recibido para cometer actividades fraudulentas.
- Daño SIM. Ocurre debido a un defecto de fabricación o manejo descuidado del módulo. Requiere reemplazo ya que la tarjeta SIM no se puede reparar.
- Obsolescencia o deterioro de la tarjeta SIM. La abundancia de tamaños y formatos de las tarjetas SIM modernas aumenta la posibilidad de que un módulo de plástico antiguo no se ajuste a un dispositivo nuevo. En este caso, deberá cortarlo u obtener un duplicado del tamaño deseado del operador de telecomunicaciones. Además, el motivo del reemplazo puede ser el desgaste de las almohadillas de contacto metalizadas de la tarjeta SIM. Esto puede ser señalado por una inoperancia parcial o total de la comunicación celular en el teléfono.
Condiciones de recuperación del número Beeline
El costo de reemplazar una tarjeta SIM es de 30 rublos. Para clientes del sistema prepago, este monto se descontará automáticamente del saldo del teléfono, con la modalidad pospago se incluirá en la factura mensual para el pago.
Es importante que al restaurar un número de teléfono de Beeline, el cliente no tenga que preocuparse por la pérdida de datos: el número previamente válido, estado de saldo, plan tarifario, servicios conectados y contactos telefónicos que estaban en la memoria del se conserva el módulo anterior.
Reemplazo de la tarjeta SIM a través del servicio de atención al cliente de Beeline
Los especialistas del centro de contacto de Beeline lo ayudarán a resolver rápidamente el problema de la recuperación de la tarjeta SIM: bloquéela y acepte una solicitud de duplicado. Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Beeline llamando al 0611 connúmero perteneciente a este operador, o 8-800-700-0611 - del número de otra compañía celular o línea fija.
Durante la conversación, el empleado del servicio de soporte solicitará los datos del propietario de la tarjeta SIM extraviada especificados en el contrato, o hará preguntas aclaratorias para identificar a la persona. Luego de una verificación exitosa, se le ofrecerá al cliente que vaya a la oficina de la compañía para obtener una nueva tarjeta SIM o que la entregue en una dirección conveniente. El costo de la entrega de un duplicado depende de la distancia de la dirección del destinatario: de 180 a 1540 rublos.
Cómo obtener un duplicado de la tarjeta SIM en la oficina
Para restaurar el número de Beeline en el salón de la empresa, las personas deben proporcionar un pasaporte o un poder notariado si el solicitante no es el propietario del número en virtud del contrato. Si la tarjeta SIM pertenece a una persona jurídica, la oficina requerirá pasaporte, poder notarial y solicitud escrita en papel membretado de la organización con el sello y firma del primer encabezado. El antiguo módulo de plástico se retirará y se preparará un nuevo duplicado que se entregará personalmente al propietario en unos minutos.
Reemplazo de una tarjeta SIM de Beeline a través de Internet
La restauración del número de Beeline también se proporciona en la cuenta personal del cliente. Para ello, debe utilizar la función de restricción de acceso adecuada en el menú principal del usuario, disponible inmediatamente después de la autorización. Para solicitar un duplicado de la tarjeta SIM en línea, debe escribir al correo electrónico de la empresa: [email protected] - para personas físicas, [email protected] - para personas jurídicas. La aplicación debeadjunte una solicitud por escrito e indique el número de contacto para comentarios.
Recuperación del número de Beeline en Kazajistán
Hay tres formas de restringir el acceso a un número para los suscriptores de Kazakhstani Beeline:
- En la cuenta personal "My Beeline". Después de la autorización en el sitio o aplicación en la pestaña "Perfil", debe seleccionar la acción "Bloquear número".
- Llame al servicio de atención al cliente: 116 - para suscriptores de Beeline, para el resto - uno de los números regionales indicados en el sitio web del operador. El operador del contact center solicitará los datos del documento de identidad de la persona a quien se emite el número real.
- Visita a la oficina de la empresa. Para completar una solicitud para la restauración del número de Beeline, necesitará la presencia personal del propietario de la tarjeta SIM y su documento de identidad o pasaporte.
El número de Beeline está bloqueado durante 3 días. Durante este período, todas las funciones no estarán disponibles y se suspenderán las tarifas de suscripción.
Para reemplazar la tarjeta SIM, existen las siguientes opciones para elegir:
- llame al centro de contacto de Beeline y deje al operador una solicitud de un nuevo módulo de plástico;
- en el sitio web oficial de Beeline, complete el formulario para obtener un duplicado de la tarjeta SIM y espere la llamada del empleado del centro de llamadas;
- comuníquese con la oficina y escriba una solicitud para la restauración del número de Beeline.
Se puede retirar la tarjeta SIM duplicadaen el salón de la empresa o recibir en persona. El costo de reemplazar el módulo de comunicación es de 200 tenge, servicio de entrega: de 400 a 4,950 tenge. Al recibirlo, debe proporcionar un documento que acredite la identidad del propietario del número, o un poder notariado de él.
