La mayoría de las personas en nuestro país utilizan hoy en día una variedad de servicios de comunicación. Sin acceso a Internet, televisión interactiva, comunicaciones fijas y móviles, ya es difícil imaginar trabajo u ocio. En la mayoría de los casos, estos servicios se proporcionan de forma prepaga.
Las situaciones son diferentes y, a veces, es posible que no haya tiempo o capacidad técnica para reponer la cuenta. En este caso, el servicio de Pago Prometido será útil para los suscriptores de Rostelecom. Rostelecom es uno de los operadores universales en Rusia. Millones de clientes utilizan los servicios de esta empresa.
¿Quién puede utilizar el servicio?
¿Cómo hacer un "pago prometido" (Rostelecom)? Primero, considere para quién está disponible el servicio.
"Pago prometido" ("Rostelecom") está disponible para todos los suscriptores de la empresa que utilizan servicios de prepago durante más de 3 meses. Sin embargo, existe otra limitación. Tener un saldo positivo de más de 20 rublos no le permitirá aceptar el "Pago de confianza".
¡Importante! Servicio para organizaciones y otras personas jurídicasel pago prometido o fiduciario puede no estar disponible.
"Pago prometido" para suscriptores móviles
El servicio de reposición de saldo temporal es especialmente relevante para los suscriptores móviles. Es posible que deba llamar urgentemente, mientras que la cuenta no tenga suficientes fondos propios y el cajero automático o terminal más cercano esté lo suficientemente lejos.
Veamos cómo llevar el "Pago Prometido" (Rostelecom) a los suscriptores móviles:
- a través del comando USSD;
- usando su cuenta personal.
La forma más sencilla de activar el servicio "Pago prometido" es enviar un comando especial. Para hacer esto, ingrese 1221 en su teléfono y presione el botón de llamada. En unos segundos, Rostelecom activa el "Pago prometido", el número se repondrá con 100 rublos.
Otra opción es utilizar la "Cuenta privada". Después de registrarse y unirse al servicio de Pago Prometido (Rostelecom), puede activarlo en la sección "Pago".
"Pago prometido" para suscriptores de Internet y IP-TV
La Rostelecom más activa ha estado recientemente promocionando servicios de Internet y TV interactivos en el mercado. En ocasiones, sus usuarios se olvidan de pagar su factura a tiempo y se suspende el acceso a la red oa los canales. En este caso, para reiniciarservicios, debe recargar su cuenta o activar la opción "Pago prometido". Lo más conveniente es conectar la opción a través de la "Cuenta Personal".
Vale la pena recordar que la activación del servicio "Pago Prometido" ("Rostelecom") para suscriptores de Internet y TV está disponible solo con saldo negativo. Si hay fondos en la cuenta, la opción no estará habilitada.
Veamos cómo activar el "Pago Prometido" ("Rostelecom") en este caso, usando la "Cuenta Personal":
- pasar por el procedimiento de registro en el sitio;
- iniciar sesión en "Mi cuenta";
- activa "Pago prometido" en la sección "Pago".
El procedimiento de registro es bastante simple y consiste en completar un pequeño formulario en el sitio web del operador. En él, el cliente debe especificar sus datos personales (nombre, número de teléfono), correo electrónico y también elegir un nombre de usuario y una contraseña convenientes para acceder fácilmente a la gestión del servicio en el futuro.
Luego del registro, debe ingresar a la "Cuenta Personal" y conectarse a los servicios disponibles, siguiendo las indicaciones del sistema. Después de agregar los servicios a la "Cuenta personal", el suscriptor podrá ver información sobre ellos, cambiar el conjunto de opciones y el plan de tarifas, y también realizar un pago.
El servicio "Pago Prometido" está activado en la sección "Pago". Para estodebe seleccionar un método de pago, indicar a qué servicio está conectado el "Pago prometido" y su monto.
Términos del servicio
A pesar de que el "Pago Prometido" está disponible para la mayoría de los suscriptores de la empresa, existen algunos requisitos que se deben cumplir para conectar el servicio, consideremos los principales:
- El contrato de servicio debe tener más de 4 meses de antigüedad. Los suscriptores que conectaron un número, Internet, etc. de Rostelecom hace menos de 120 días no podrán utilizar el Pago Prometido.
- Sin candados. Si un suscriptor ha utilizado un bloqueo voluntario de acceso a Internet o un número de teléfono durante los últimos 3 meses, la empresa se negará a activar el servicio notificándoselo.
- Saldo negativo. Los usuarios de Internet y TV pueden activar el "Pago prometido" solo con un menos en la cuenta, para los suscriptores móviles está permitido tener una pequeña cantidad en el balance, que no exceda los 20 rublos.
- Sin deudas. Si las cuentas de los suscriptores tienen un saldo negativo durante mucho tiempo, será imposible activar el servicio "Pago prometido".
¿Cómo saldar una deuda?
Después de activar el servicio, los suscriptores deben recargar su cuenta por el monto del "pago prometido" dentro de los 5 días. Si esto no se hace, en el futuro la empresa puede rechazar el "pago prometido".
¡Importante! Servicioesta pagado Su costo es de 7 a 10 rublos, que se deducirán automáticamente del próximo pago.
¿Dónde hacer preguntas?
Si la activación de la opción "Pago prometido" no se puede realizar automáticamente, puede comunicarse con la mesa de ayuda al 88003001800 o con una de las oficinas de la empresa.
Los empleados podrán ayudarlo a activar el servicio o completarlo de inmediato.
Debe tenerse en cuenta que durante una consulta telefónica, el operador deberá identificar al cliente aprendiendo los datos del pasaporte o la palabra clave que se especificó al concluir el contrato. Al contactarse con la oficina de la empresa, es imprescindible presentar un documento de identidad al empleado, además, parte de la información solo puede ser obtenida personalmente por el suscriptor.
El servicio de pago prometido de Rostelecom permite a los suscriptores conscientes estar siempre en contacto con sus amigos o colegas. Es importante comprender que este servicio está destinado a la asistencia de emergencia en caso de f alta de fondos en el balance general y no olvide pagar la deuda resultante a tiempo.
