En los últimos años, la telefonía SIP ha ganado una inmensa popularidad. ¿Qué es este estándar de comunicación? ¿Cómo se configuran las soluciones de software y hardware adecuadas para el correcto uso del mismo? ¿En qué casos es más ventajosa una conexión de este tipo que la tradicional, realizada a través de un teléfono normal? Ahora exploraremos estos y otros aspectos.
Terminología
SIP-telefonía - ¿qué es? ¿Cuáles son las características distintivas de esta tecnología? ¿La telefonía IP es lo mismo? Todo depende de la metodología de clasificación de los estándares de comunicación, que tomamos como base. Hoy en día hay cuatro principales.
Según el primero, SIP y telefonía IP son subcategorías de un concepto más global. ¿Qué? Algunos expertos lo llaman "telefonía por Internet", otros, "tecnología VoIP", de voz sobre IP, voz sobre IP, Protocolo de Internet. Basado en este concepto, la telefonía IP tiene una característica distintiva: la cercanía de las tecnologías de comunicación. A su vez, la conexión SIP se basa en protocolos de conexión abierta.
La segunda metodología implica que la comunicación SIP es una variante especial de un concepto más amplio, que es la telefonía IP. A su vez, si hablamos de protocolos de conexión cerrada, entonces supor lo general, se nombran en función de la afiliación de marca de las soluciones de software y hardware que se ofrecen al usuario final. Por ejemplo, Skype, Google Voice, etc. Así, las tecnologías abiertas son telefonía SIP.
La tercera interpretación dice que ambos tipos en el proceso de desarrollo natural del mercado de las comunicaciones en realidad representan el mismo grupo de tecnologías, es decir, aquellas basadas predominantemente en soluciones de hardware. Por lo tanto, en la mayoría de los contextos pueden usarse como sinónimos. A su vez, se oponen principalmente a los métodos de comunicación por software: los mismos servicios de voz de Skype y Google.
La cuarta interpretación, dentro de la cual se distinguen los conceptos de telefonía SIP e IP, se basa en la diferencia para construir las infraestructuras de comunicación adecuadas. Por regla general, los estándares SIP le permiten organizar redes telefónicas típicas con una amplia gama de funciones relacionadas con el reenvío, el uso de un contestador automático, etc. La telefonía IP le permite construir una infraestructura con una gama más amplia de capacidades. Así, no sólo se pueden conectar a la red teléfonos y centralitas, sino también sistemas como el "hogar inteligente" o aquellos dispositivos que habitualmente se catalogan como "Internet de las Cosas".
Características distintivas de la tecnología
¿Cuál es el rasgo diferencial incondicional que caracteriza a la telefonía por Internet tipo SIP? Probablemente, esta es la misma apertura, el uso de protocolos libres y flexibles. Con esto en mente, aquí hay algunas respuestas a la pregunta:"Telefonía SIP - ¿Qué es?":
- Comunicación VoIP con protocolo abierto;
- Telefonía IP basada en tecnologías libres;
- predominantemente una solución de hardware (muy similar a un teléfono normal);
- un sistema en el que funciona un tipo de dispositivo típico de "teléfono".
Pero al mismo tiempo, tenemos en cuenta que cada una de estas interpretaciones puede ser correcta (así como tener quejas de los expertos en TI que se adhieren a otras clasificaciones que no hemos indicado, pero que existen). Pero el primer punto puede considerarse el criterio básico, donde estamos hablando de la apertura de las tecnologías de la comunicación.
¿Por qué necesito telefonía SIP?
Habiendo tratado las características de una tecnología como la telefonía SIP (qué es, cuáles son sus características distintivas), podemos intentar responder a la pregunta de por qué, en principio, es necesaria. ¿Cómo es mejor que la comunicación telefónica estándar (si hablamos de implementaciones de hardware de esta tecnología) o Skype, Google Voice (en relación con las soluciones de software)? Los expertos destacan las siguientes características de la comunicación a través de protocolos SIP:
1. Los cargos de conexión son generalmente significativamente más bajos que para aplicaciones comerciales cerradas.
2. Configuración más flexible (en la mayoría de los casos) de los sistemas SIP cuando se trata de uso corporativo. Usando equipos y software modernos, puede convertir un sistema SIP en un análogo de un PBX completo. Al mismo tiempo, el costo de implementar las soluciones relevantes será desproporcionadamente menor.
3. Capacidad para recibir llamadas entrantes a un teléfono fijohabitación. El mismo Skype se centra principalmente en la comunicación por Internet de los usuarios, cada uno de los cuales tiene un programa cargado, y funciona en el modo "en línea". No tienen a su disposición un número de teléfono en formato internacional (salvo que hayan contratado uno "virtual"). Puede llamar a un teléfono que funcione en el sistema SIP tanto desde un teléfono normal como desde un teléfono celular. Hay dos opciones para esto. El primero utiliza el número de acceso proporcionado por el proveedor SIP y una identificación de suscriptor única. En el segundo caso, se adjunta un número directo "virtual" a la cuenta del usuario, que se parece exactamente a un número de teléfono estándar en formato internacional.
Cabe destacar que el número "virtual", u ofrecido por el proveedor, no tiene una referencia geográfica real. Pueden incluir un código específico de un determinado país o ciudad, pero esto no significará en absoluto que el suscriptor deba estar en las coordenadas correspondientes.
Beneficios de la telefonía SIP
Por lo tanto, las principales ventajas que tiene la telefonía SIP para el hogar o la oficina, en comparación con la comunicación estándar ("analógica"), son las siguientes:
- tarifas más económicas (y equipamiento en muchos casos);
- f alta de "vinculación" a un lugar específico (puedes comunicarte donde haya Internet).
A su vez, las ventajas de las tecnologías SIP frente a soluciones de software como Skype son las siguientes:
- más barato en muchos casos llamadas regularesteléfonos;
- la capacidad de recibir llamadas entrantes desde dispositivos fijos.
Cómo funciona la telefonía SIP
¿Cómo funciona la telefonía SIP? Configurar una conexión SIP: ¿es difícil? Los principios de ambos son muy simples.
Este tipo de conexión funciona así. El suscriptor da de alta su cuenta con un proveedor o proveedor de telefonía SIP. Pone a su disposición, como decíamos más arriba, un número personal en el sistema SIP. Por regla general, son cinco dígitos (pero puede haber más dígitos). Tan pronto como el suscriptor se conecta a su cuenta mediante un programa especial o un teléfono adaptado a la tecnología SIP, puede realizar o recibir llamadas.
En cuanto a las llamadas salientes, aquí todo es simple: debe actuar como si el usuario tuviera un teléfono normal en sus manos (marcamos el número deseado en formato internacional). Recibir llamadas es un poco más difícil. Hay dos esquemas: con y sin número de teléfono virtual. ¿Cuál es la diferencia? En el primer caso, compramos un número del mismo proveedor o de otro proveedor especializado en su venta (o, más a menudo, lo “alquilamos” por una tarifa mensual), y luego lo redirigimos a un número SIP. La estructura de este último queda así: primero viene el número de acceso indicado en el formato internacional, que pertenece al proveedor. Por ejemplo, este: +7 495 7776675 (hoy en día popular Zadarma). Luego - número "adicional" y al mismo tiempo personal del abonado. En el caso de Zadarma, suele ser de cinco dígitos. Las marcas de pausa generalmente se colocan entre el número principal y el segundo en la configuración del programa de redirección - p.
Puede llamar a través de un número virtual; luego, la llamada se redirigirá automáticamente a su cuenta. O usamos el número de acceso del proveedor, más una extensión, la que está vinculada a la cuenta del suscriptor. Siempre que, por supuesto, la persona esté en línea a través de un programa o dispositivo que admita llamadas SIP.
Características de telefonía SIP
¿Cómo se pueden poner en práctica opciones útiles de telefonía SIP? Hay muchas opciones aquí. Considere un ejemplo en el que se puede usar un número SIP en un viaje de negocios al extranjero como una excelente alternativa a las costosas llamadas con un teléfono normal.
Los operadores SIP que operan en Rusia están estableciendo una estrecha cooperación con los extranjeros. Y, por lo tanto, sus suscriptores pueden aprovechar al máximo la tecnología de comunicación adecuada mientras están en el extranjero. Esto es posible, en particular, debido a la introducción en la práctica internacional de un elemento como el código del servidor SIP.
Código del servidor SIP
¿Qué es esto? El hecho es que permite que un suscriptor ruso ubicado en el territorio de otro país llame a su casa utilizando el número de un proveedor local, y no uno que opere en la Federación Rusa.
Un ejemplo sencillo. Estamos, digamos, en Italia. Supongamos que necesitamos llamar al número SIP de un amigo en Rusia (siempre que solo tenga a mano un teléfono fijo, por ejemplo, el teléfono de un hotel). Podemos realizar una llamada de dos formas:
1. Marque el número de un amigo utilizando un código de acceso ISP ruso. Si se trata de Zadarma, entonces los números son los siguientes: + 7 495 7776675. Y luego ingrese el número de cinco dígitos del suscriptor. Pero es probable que esto nos cueste caro. Las llamadas desde Europa Occidental a Rusia no son baratas.
2. Llame a un amigo usando un número de acceso similar en lugar de un número de acceso ruso, pero para un proveedor local. Y en combinación con el código del servidor SIP de Zadarma. Puede averiguar el número de acceso del proveedor local utilizando los recursos de la dirección correspondiente; allí puede indicar el país y la ciudad donde estamos ubicados. Supongamos que estamos en Turín. Y entonces la opción adecuada sería: +39-011-19887800. Encontraremos el código del servidor SIP para Zadarma allí, en el catálogo. Tiene cuatro dígitos y es bastante fácil de recordar: 9791.
¿Cómo llamar? Primero, marcamos el número de acceso de Turín. A continuación mantenemos una breve pausa e introducimos el código del servidor SIP de Zadarma. Y después, el número de cuenta de cinco dígitos de nuestro amigo.
Llamada internacional gratis
Un punto muy importante que preocupa a una persona que ha centrado su atención en una tecnología como la telefonía SIP son las tarifas de llamadas. ¿Cuáles serán? Lo más probable es que sea el más bajo. Como estamos llamando desde un hotel en Turín a un número de la misma ciudad, lo más probable es que la conexión sea gratuita. La redirección del número de acceso italiano al código ruso del servidor SIP, de conformidad con los acuerdos interempresariales, no se cobra. Una llamada entrante al número de un amigo probablemente también sea gratuita (siempre y cuando no implique el desvío). Como resultado, no pagamos la llamada en absoluto, opagamos una factura muy pequeña por una llamada local a un número de Turín, que el hotel puede proporcionarnos. Nos enfrentamos a un fenómeno único: tenemos a nuestra disposición telefonía SIP internacional y, además, con una alta probabilidad gratuita.
iNUM escriba números
Dijimos anteriormente que es posible comunicarse con un suscriptor sin usar el teléfono de acceso del proveedor, lo que puede no parecer muy conveniente, usando un número "virtual". Sin embargo, desde hace relativamente poco tiempo, una tercera opción para realizar llamadas también está disponible para los usuarios rusos. Implica el uso del número de teléfono iNUM "global". ¿Cuál es su especificidad?
La organización internacional ITU puso en uso el número iNUM. En principio, se puede considerar una especie de número virtual. Siempre comienza con el código +883 (510), y esta regla es la misma para todos los suscriptores conectados a él, independientemente de su ciudadanía y país de ubicación real. Los números iNUM pueden ser emitidos por operadores de telefonía SIP locales.
Cabe señalar que el cobro de llamadas salientes a iNUM desde teléfonos fijos es muy poco atractivo. En muchos casos es más económico si la persona tiene un número de teléfono nacional. Y por tanto, es recomendable utilizar la opción con iNUM sólo si el llamante utiliza un programa de telefonía SIP o un dispositivo SIP. La opción ideal es si ambos están conectados al mismo proveedor. Pero incluso si esto no es así, no es crítico. Tarifas para este tipo de llamadasproveedores no son tan altos como los de los operadores de línea fija como MTS o Rostelecom. La telefonía SIP, como dijimos al principio, se caracteriza principalmente por menores costos de comunicación en comparación con las tecnologías tradicionales. En algunos casos, las tarifas para llamadas a números iNUM son bastante bajas para los servicios de VoIP: el mismo Skype, Google y sus numerosos análogos.
Soluciones de hardware y telefonía SIP
Estudiemos un aspecto como el uso de capacidades de comunicación SIP utilizando métodos de hardware. ¿Qué soluciones se pueden utilizar aquí? Los expertos nombran los siguientes tres grupos:
1. Uso de aplicaciones SIP para dispositivos móviles. En este caso, la implementación hardware de la tecnología será un teléfono inteligente o una tableta. Todo lo que se necesita para la implementación de las sesiones de comunicación es un acceso estable a Internet. En este caso, la velocidad no tiene por qué ser alta. Como regla general, un canal de 100-200 Kbps es suficiente para una comunicación de voz de alta calidad. La mejor estabilidad la proporcionará una conexión Wi-Fi (siempre que esté "distribuida" por un enrutador conectado a un canal DSL o de fibra óptica), así como los estándares 3G y 4G.
2. Uso de dispositivos SIP. Exteriormente, se ven exactamente iguales a los teléfonos analógicos habituales. La configuración del acceso SIP se realiza (a pesar de la f alta de interfaces de software en la mayoría de los casos) con bastante facilidad, según el manual adjunto, así como las instrucciones del sitio web del proveedor. A la hora de elegir la máquina adecuada, es importante adquirir una que sea compatible con la tecnología de acceso. La Internet. La mayoría de los teléfonos modernos usan Wi-Fi.
3. Uso de adaptadores SIP. Estos dispositivos cumplen la función de un "intermediario" entre los teléfonos analógicos convencionales y un canal de Internet (la mayoría de las veces en forma de la misma conexión Wi-Fi). Algunos de sus modelos admiten la conexión simultánea de varios aparatos telefónicos.
Por supuesto, puede usar muchas posibilidades de telefonía SIP con la ayuda de una computadora conectada a Internet. Los programas adecuados le permiten realizar y recibir llamadas mientras se comunica con otros suscriptores de SIP o personas que utilizan un teléfono normal.
La condición principal para la funcionalidad de los tres formatos de comunicación es la presencia de una conexión a Internet estable. La mejor opción es una de las modernas tecnologías cableadas. También puede usar un dispositivo móvil en el área de cobertura de un operador móvil con un buen nivel de señal y soporte para estándares de acceso a Internet de alta velocidad.
También cabe señalar la versatilidad de tecnologías como la telefonía SIP. Que este no es solo un estándar de comunicación, sino también un mecanismo completo para organizar la comunicación dentro de una oficina grande (y no tanto), en casa, una excelente herramienta para ahorrar dinero cuando viaja al extranjero, para comunicarse con amigos y socios comerciales en otros países - ¡lo verás enseguida!
La mayoría de los proveedores modernos ofrecen opciones no solo para recibir y desviar llamadas, sino también para grabar vozmensajes, distribuir llamadas entrantes a direcciones, usar contestadores automáticos, habilitar funciones de "devolución de llamada" y otras características útiles. Al mismo tiempo, la calidad de la comunicación en la mayoría de los casos no es inferior a la que se logra en las líneas telefónicas digitales más modernas.
