Todos los que practican compras en línea deben haber encontrado al menos una vez una situación en la que los productos recibidos no cumplieron con las expectativas. En realidad, la cosa parece más sencilla, y la calidad deja mucho que desear. En momentos de tal decepción, todos entendemos cuán diferentes son las cosas: la expectativa y la realidad. Las compras en línea son una buena oportunidad para ahorrar tiempo y dinero, pero no se olvide de las trampas generosamente esparcidas a lo largo del difícil camino del adicto a las compras moderno.
¿Cómo evitar errores, ahorrar nervios y dinero y tener siempre un buen resultado? Vale la pena recordar algunas reglas simples para minimizar los riesgos. Por supuesto, no darán garantías del 100%, pero aumentarán significativamente las posibilidades de un resultado favorable.
La atención plena es la clave del éxito
En primer lugar, presta mucha atención amateriales del sitio. Esto es especialmente cierto para los grandes almacenes multimarca en los que tiene la intención de comprar en línea. La expectativa y la realidad no solo no pueden corresponderse entre sí, sino que pueden chocar literalmente. Lea descripciones, use diccionarios y programas de traducción de textos, profundice en el significado. De lo contrario, puede resultar que el vendedor haya informado honestamente sobre la mala calidad o el matrimonio, pero te perdiste este momento debido a tu propia f alta de atención.
Lo siguiente debería alertar:
- fotos borrosas de pequeño tamaño;
- palabras imitación o falsificación en la descripción;
- precio desproporcionadamente bajo;
- f alta de ventas y reseñas.
En la mayoría de los casos, un producto con esta descripción es falso. Por ejemplo, en lugar de una tableta, obtendrá una calculadora o una paleta de sombras de ojos resultará ser un juguete.
Calificación del vendedor
No en vano, entre los compradores de Internet hay una gran cantidad de cuentos, memes y álbumes completos con fotografías, que se denominan “Expectativa y Realidad”. Las compras en línea pueden ser frustrantes a veces.
Preste atención a la calificación del vendedor. Se forma sobre la base de las calificaciones de los clientes, es difícil falsificarlo. Las marcas negativas deberían alertar.
¿Se puede confiar en las reseñas?
En nuestra era, el trabajo independiente es un ingreso importante para millones de personas. No será difícil para el vendedor simplemente comprar reseñas. si ves lo mismocomentarios entusiastas escritos en buen lenguaje literario - sea escéptico. Tal vez los dejó un redactor profesional que no era cliente del vendedor, o tal vez nunca hizo compras en Internet.
Expectativa y realidad (fotos de bienes reales) es una fuente mucho más informativa. Puedes confiar en las reseñas con fotos.
Comunicación preliminar con el vendedor
¿Cómo evitar hacer trampa? ¿Cómo asegurarse de que la expectativa y la realidad coincidan? Comprar en línea no tiene que hacerse a ciegas. Escribir al vendedor, hacer preguntas, pedir fotos reales. La gran mayoría de los empresarios conscientes hacen contacto.
Presume
Los compradores en línea experimentados están felices de compartir cómo disfrutaron de su experiencia de compra en línea. Expectativa y realidad es un tema favorito de aquellos apasionados por los sitios de productos extranjeros. Lea historias reales, no dude en pedir consejo.
¿Qué hacer si el resultado no está a la altura de las expectativas?
¿Pero qué pasa si se toman todas las medidas, pero todavía te decepciona? Recuerda el algoritmo de las acciones.
- Compruebe los paquetes inmediatamente después de recibirlos en la oficina de correos.
- Si se encuentra matrimonio, pídale al cartero que redacte un acta de negativa a recibir el envío.
- Toma fotos al menos con tu teléfono.
- Abra una disputa en el sitio web de la tienda lo antes posible.
- Escribe una reseña, sube una foto marcada como "Expectativa y realidad".
Las compras en línea están aseguradas por el sitio, su dinero está bloqueado y no llegará al vendedor hasta que el envío le llegue a usted. Si se abre una disputa y la información proporcionada indica que el producto no coincide con la descripción, el sitio los devolverá a su cuenta tan pronto como se resuelva la queja.
