¿Tu celular se apagó por f alta de batería, estaba en modo avión o tuvo una falla de comunicación? Está bien. Incluso si durante algún tiempo su número no estuvo disponible, la empresa Tele2 le notificará quién intentó llamar durante la "ausencia". No solo puede obtener información sobre llamadas perdidas, sino también averiguar cuántas llamadas y a qué hora se realizaron en Tele2. Cómo activar el servicio "Quién llamó", cómo funciona, cómo configurarlo correctamente: de eso se tratará este artículo.
Descripción del servicio
Antes de hablar de cómo se activa y configura el servicio, me gustaría dar una descripción general del mismo. "Quién llamó": esta opción apareció con el operador móvil que estamos considerando durante mucho tiempo. Al mismo tiempo, el principio de su funcionamiento enel día actual sigue siendo el mismo. Lo único que ha cambiado es la tarifa por su uso. Por primera vez después de la aparición en Tele2 (consideraremos cómo activar el servicio Who Called más adelante), el servicio se brindó de forma gratuita.
Está incluido en el paquete básico de servicios y se activa en todos los números automáticamente (al comprar un número de Tele2, asegúrese de que lo encontrará en la lista de opciones conectadas "por defecto").
Servicio "Quién llamó" (en "Tele2"): costo
Puede verificar el costo actual del servicio para su región en el sitio web del operador móvil yendo a la sección correspondiente con una lista de servicios. Sin embargo, cabe señalar que la conexión es gratuita. Hay una tarifa diaria por el servicio. Por ejemplo, en la región de Tula son 50 kopeks.
En los planes de tarifas que se utilizan para Internet, no hay ninguna suscripción. pagar. Pero para la línea TP "Black" está incluida en la tarifa existente según el plan tarifario.
Activación en "Tele2": ¿cómo activar el servicio "Quién llamó"?
No es necesario activar el servicio, ya que es una opción básica y está incluida en la lista de servicios activados en el número "por defecto". Sin embargo, si no recibe mensajes sobre llamadas perdidas, hay varias opciones posibles:
- la opción ha sido desactivada (por el usuario o atención al cliente);
- El desvío de llamadas se configuró previamente en el número (si hay un desvío de llamadas válido en el número, es imposible utilizar el servicio"Quién llamó");
- dado que el servicio "Quién llamó" en "Tele2" está pagado, si no hay fondos en la cuenta suficientes para cancelar el pago diario, se suspende.
Las soluciones para cada situación son las siguientes:
- activa la opción nuevamente, para esto puedes usar el comando 155331 (o usar el asistente web o su equivalente - una aplicación para dispositivos móviles);
- restaurar el desvío al número de servicio de Tele2 para el correcto funcionamiento del servicio (este número es individual para cada región, la lista completa se puede ver en el portal del operador o llamando al número del centro de contacto);
- depositar fondos en la cuenta.
Si los consejos anteriores no ayudaron a restaurar el funcionamiento correcto del servicio y aún no recibe notificaciones de llamadas perdidas, entonces debe comunicarse con el centro de contacto (al número 0611) para obtener asesoramiento.
Conclusión
En este artículo, descubrimos que el servicio que estamos considerando es básico en Tele2. ¿Cómo activar el servicio "Quién llamó" si no está disponible en el número? Esto se puede hacer de forma independiente utilizando las herramientas de la cuenta web (o la funcionalidad de la aplicación móvil, que es su análogo) y las solicitudes estándar de USSD.
Además, un especialista en atención al cliente puede ayudarlo a configurar y activar el servicio: solo necesita llamar al 0611 y explicar la situación.
Esperamos que estos consejos le resulten útiles.
