Su fuerza radica en la capacidad de atraer y retener la atención del público objetivo. Su lema de vida está codificado en el eslogan publicitario de la empresa. Su objetivo es lograr que el consumidor se enamore de la marca para posteriormente brindarle un servicio de calidad. Siempre tiene un plan…
Esta es una breve descripción de las principales cualidades de un embajador de marca (la traducción literal de esta frase suena como "embajador de marca"). Por cierto, para la mayoría de los clientes habituales de empresas de renombre, el embajador de la marca, o mejor dicho, su forma de comportarse, hablar e incluso su estilo de vestir casi siempre se identifica con el producto (servicio) que promueve en el mercado mundial..
Términos de referencia para un embajador de la marca
A través de los consejos de un embajador, el cliente podrá encontrar rápidamente el producto que busca, aprender a utilizarlo correctamente, compartir la alegría de una inversión rentable con su entorno inmediato y, en consecuencia, aumentar los ingresos de la empresa.
Si la empresa es poco conocida y necesita ser promocionada, la tarea del embajador es asegurarse de que la marca esté representada a través de las encuestas de opinión pública. Esta forma de crear y mantener una imagen es muy popular en los países occidentales, donde se requiere una evaluación positiva de los consumidores objetivo.el signo principal de un producto de calidad.
Un embajador de marca profesional es un orador experto y un comercializador carismático cuyo salario (que a veces alcanza los 100 000 rublos al mes o más) depende directamente de su capacidad para encontrar el momento adecuado en casi cualquier situación para pronunciar esas mismas palabras que toman mucho tiempo, todavía sonarán en los oídos, y luego saldrán volando de los labios de sus clientes y seguidores. Pero los embajadores de marca necesitan una cosa más para estar orgullosos de sí mismos: este breve discurso memorable debe ser un trato en el que todos salgan ganando.
Artístico es otro rasgo importante que debe poseer un embajador de marca exitoso. Es cierto que la presencia de talento actoral no es garantía de éxito. Un modelo de marketing bien construido, por ejemplo, no tiene nada que ver con el arte; es más bien una disciplina aplicada, la mitad que consiste en cálculos precisos, la mitad en métodos probados y comprobados.
El modelo de marketing se puede tomar prestado
El modelo de marketing puede ser una idea encarnada tanto del propio embajador como de cualquier otro empleado de la empresa. Tampoco es raro que una "bomba de marketing" prestada del negocio de otra persona traiga el éxito a varias empresas más.
El modelo de marketing más conocido en el territorio postsoviético es el fenómeno convencionalmente llamado "boca a boca". La esencia de este efectivo truco publicitario es la siguiente: cuando el cliente está satisfecho, voluntariamenteanuncia el producto (servicio) que le gusta, inculcando subconscientemente el amor por la marca en su familia y amigos.
Empresas alcohólicas: conceptos básicos de marketing
Un ejemplo de la vida real se puede utilizar como ejemplo de una estrategia de marketing eficaz. Cuando el barco con el primer lote de champán se acercaba a las costas rusas, ya había pasado en la orilla un rumor "secreto" sobre el contrabando de una bebida exclusiva. No hace f alta decir que tan pronto como el "trabajador subterráneo" logró amarrar a la orilla, ¿ya se agotó todo el envío de la bebida?
Las empresas de bebidas alcohólicas modernas y de renombre, con una gama de productos que supera en muchos aspectos la de un embajador pionero ingenioso, pueden cubrir un área mucho más amplia con propaganda publicitaria en los lugares donde vive el comprador objetivo. Pero incluso las marcas bien publicitadas no descuidan el potencial que ofrece la publicidad espontánea. La condición principal es que un coordinador inteligente esté detrás de la información publicitaria de cualquier nivel.
Un verdadero embajador de la marca, siempre informado
Para los países de la CEI, un embajador de marca experimentado es un fenómeno raro. Una persona que ha elegido esta profesión no solo debe probar todos los productos de la empresa, sino también ser capaz de interesar al público objetivo con la información obtenida. Para ello organiza presentaciones públicas, catas y seminarios, asiste a eventos sociales y asesora a los potenciales consumidores en todo lo relacionado con los productos que promociona en el mercado.
Carrera de embajador
Un vendedor en ciernes cuyo salario no coincide con sus ambiciones debe estar soñando con convertirse en embajador. Para hacer de esta profesión una parte de su vida, tendrá que trabajar duro:
explora todos los componentes del producto promocionado;
ser capaz de caracterizar correctamente los bienes y servicios de su empresa;
saber cómo ayudar a un cliente a elegir entre dos productos similares;
tener la capacidad de cautivar al cliente con historias sobre la historia de la marca;
saber cómo darle a un consumidor potencial la oportunidad de enamorarse de los productos de su empresa favorita;
- tener al menos un conocimiento superficial de las ciencias exactas (química, matemáticas, etc.) para, si es necesario, informar al cliente de manera inteligible sobre los beneficios de su producto.
La le altad a la marca es la base de la ética del marketing
Algunos jóvenes emprendedores de Internet pueden sorprenderse al saber que sus contrapartes más exitosas y famosas están mucho más preocupadas por la representación digna de la marca en el mercado global que por el monto del cheque. A menudo, al promocionar varias marcas a la vez (afortunadamente, las posibilidades de la World Wide Web lo permiten), los "embajadores" novatos están más bien invisiblemente presentes que identificados…
Esto no es sorprendente, porque la misma frase "embajador de la marca" provoca un montón de emociones contradictorias entre los no iniciados. Por cierto, sobre las emociones. El trabajo fructífero con el consumidor comienza donde reinainspiración, los ojos del representante de ventas brillan con sinceridad, y cada palabra que pronuncia está dictada por el deseo de ayudar al cliente.
