La tableta parece un dispositivo bastante simple. De hecho, esta es una técnica compleja que debe manejarse con cuidado. Pero incluso para aquellos que tienen mucho cuidado con la "píldora", hay problemas. Por ejemplo, un bloqueo es una situación común en la que los usuarios se pierden. ¿Qué hacer si la tableta se congela? Sin identificar el problema, es imposible responder a la pregunta. Dividimos todas las razones para congelar en dos grupos:
- software;
- hardware.
Entonces, para comprender qué hacer si la tableta se congela, primero debe averiguar la naturaleza de esta congelación. Si el motivo es una falla del programa, entonces será más fácil de manejar. Todo es más difícil con una falla de hardware; entonces se requerirá la ayuda de un especialista. Echemos un vistazo más de cerca a cada problema para que sepamos qué hacer si la tableta se congela.
Las fallas del programa pueden deberse a:
- corrupción de archivos;
- Configuración del SO (sistema operativo);
- virus.
Los problemas de hardware se deben a:
- baterías defectuosas y dañadas;
- nodos de placa defectuosos (sistema);
- conexiones fallidas con varios dispositivos que pueden estar defectuosos.
Puntos importantes
Solo al comprender la causa raíz del problema, comprenderá qué hacer. Si la tableta se congela, verifique los siguientes puntos:
- cuándo ocurre exactamente el problema: al iniciar una aplicación, al cargar o mientras se trabaja, al acceder a la red o en otros momentos;
- lo que precedió a la congelación: instalación de software, bloqueo del dispositivo, nuevo firmware, etc.
Considere que ha realizado el 50 por ciento del trabajo si encuentra el patrón y la causa del problema. Sin embargo, existen dificultades con el diagnóstico y es posible que el problema no se preste a una clasificación.
Guarda la tableta cuando se congele
Cuando descubra la causa del problema, proceda a solucionarlo. Primero debe reiniciar la tableta: apáguela y luego enciéndala. Si los bloqueos desaparecen, el problema se debió a un arranque incorrecto del sistema.
¿Razón en cierto programa? Necesita eliminarlo, puede intentar instalarlo de nuevo. A veces ayuda eliminar todos los programas instalados antes del congelamiento.
Eliminar cualquier complemento del dispositivo (flash, tarjeta SIM). El fracaso ocurre debido a ellos. El análisis de virus también ayuda.
Cuando las medidas tomadas no funcionan, actúa con más fuerza. Actualice el firmware. Muchos usuarios notan, por ejemplo, que si una tableta Samsung se congela, entonces es útil actualizarla desde el sitio oficial. Este es un problema común del dispositivo.este fabricante.
Ayuda al restablecimiento completo, devolviendo el sistema a la configuración original (de fábrica) del sistema.
Si no puede resolver el problema, puede haber una falla de hardware. En este caso, póngase en contacto con el departamento de servicio.
Consejos para evitar heladas:
- instalar antivirus;
- no instale programas dudosos;
- evitar firmware modificado;
- intenta no golpear ni dejar caer el dispositivo;
- mantenga las tabletas alejadas de los líquidos.
A menudo sucede que la tableta se congela y no se apaga. En este caso, hay un consejo simple: mantenga presionado el botón de encendido y manténgalo presionado por un momento, la tableta se reiniciará. Pero eso no significa que hayas resuelto el problema. Tal vez permanezca, entonces debe buscar la causa de la falla para que el "amigo electrónico" no lo moleste más.
