Todos los usuarios de servicios de Internet, ya sea un usuario avanzado o un aficionado novato con cero conocimiento de las tecnologías de redes globales, tarde o temprano puede haber un problema, por así decirlo, de no iniciar sesión. Y comienza el tormento: "¿Cómo es? El navegador está en orden, hay un correo electrónico, pero no puedo ingresar al correo de Yandex …".
¿Qué hacer y quién tiene la culpa?
El análisis de esta dramática situación debe comenzar con la segunda parte de la pregunta del subtítulo. Es decir, a la pregunta: "¿Por qué no puedo ingresar al correo de Yandex?" casi siempre puedes responder: "Porque… ¡Es mi culpa!"
Porque lo más probable es que hayas olvidado tu contraseña. O iniciar sesión. Se recordó correctamente uno u otro, pero este par (login-contraseña) es de otro correo. Esto sucede muy a menudo, especialmente cuando varias personas usan la misma computadora. Y cada uno de ellos tiene su propio buzón.
Alternativamente, una parte de la clave está mal escrita. O se incluye el diseño incorrectoteclados. O el bloqueo de mayúsculas banal está activado, lo que puede estropear la fiabilidad de la contraseña.
¿Qué hacer? Recuerdo. Pide ayuda a un amigo al que hayas escrito al menos una vez desde este e-mail. Tal vez él le diga su nombre de usuario. Diseño de pista y bloqueo de mayúsculas. Encuentra dónde se escribió la contraseña. Al final, puede realizar el procedimiento para cambiar la contraseña si no puede recuperarla de otra manera.
"Yandex" escribe: "Su inicio de sesión está bloqueado"
Está claro que sin un inicio de sesión, no puedo ingresar al correo "Yandex". Pero ¿por qué sucedió esto? Aparentemente, su buzón de correo fue pirateado y sirvió como un punto de envío de correo no deseado. ¡Pero todavía no hay desastre! Si este inicio de sesión suyo solo está bloqueado, pero no eliminado de la base de datos de Yandex, se le pedirá que se comunique con el servicio de soporte de correo para obtener ayuda en la página de recuperación de contraseña. No olvides recordar o anotar la nueva contraseña, porque la anterior quedará incapacitada.
Error "404"
Sucede que el sitio no se abre en absoluto. Esto significa que hay un problema de conexión. Puede reírse, pero primero debe asegurarse de pagar los servicios de su proveedor a tiempo. Si todo está en orden por su parte, pero aún no puede acceder al correo electrónico de Yandex, y ni siquiera puede iniciar este servicio, esto puede significar que hay alguien entre él y usted. O mejor dicho, algo.
Esto podría ser un servidor proxy o algún tipo de cortafuegos. Puedes intentar apagarlos por un tiempo.asegúrese de que no interfieran con la conexión al servidor.
Si el apagado no reveló nada, escriba al servicio de soporte: "Yo, tal y tal, no puedo acceder al correo de Yandex …", etc. Especifique el número y el texto del error generado, la dirección que ve en la ventana del navegador, o mejor aún, tome una captura de pantalla y envíela al servicio de soporte, que lo estudien. Adjunte a la foto una descripción detallada de la página en la que se encuentra, junto con una recreación paso a paso del camino que siguió para llegar allí. Esté preparado para responder preguntas sobre su servidor proxy, antivirus y firewall.
Si el navegador jura que la conexión no es confiable
O que no puede verificar algún certificado de seguridad.
En este caso, asegúrese de que la dirección del sitio esté escrita correctamente en la barra de direcciones, con una barra oblicua después de "ru". Si está seguro de que está intentando ingresar a Yandex, y el navegador sigue firme en su deseo de no dejarlo ingresar, verifique lo siguiente:
- La hora real y la fecha son las mismas que las establecidas en la configuración de su computadora.
- Su sistema operativo ha sido actualizado a la última versión.
- Por si acaso, puede desactivar la comprobación de conexiones cifradas en la configuración de su antivirus.
¿No ayudó? Escribir cartas. ¿Recuerda? Sí, sí, eso es exactamente: yo, tal y tal, no puedo ingresar al correo de Yandex, pero realmente quiero … etc.
¿Qué hacer si logró ingresar, pero todos parecen enfermos terminales?
Bueno, eso es, como si alguien agitara un buen garrote allí. Los motivos pueden estar todos en el mismo proxy o cortafuegos. Intente deshabilitarlos por un tiempo y reinicie su navegador.
Una posible causa de un correo "roto" puede ser una versión obsoleta del navegador. Prueba a actualizar a su última versión. Por cierto, tiene sentido intentar iniciar desde otro navegador, y si el motivo está en él, inmediatamente verá lo que debe hacer.
¿No ayudó? ¡Escribe! ¿Recuerdas? … ¡Lo principal es no entrar en pánico! Siempre hay una respuesta a la pregunta de por qué no ir al correo. Y de cualquier situación, incluso la más difícil, siempre hay una salida. Y, por lo general, esta salida siempre está en algún lugar cercano.
