Para muchos usuarios de compras en línea, no es ningún secreto que la tienda en línea Aliexpress, que vende una amplia variedad de productos chinos, es uno de los centros comerciales más grandes no solo en Asia, sino en todo el mundo. Al menos, como escriben los propios organizadores en su recurso, hay más de 100 millones de productos de 200 mil vendedores. Por lo tanto, es obvio que la elección de empresas aquí es bastante grande y, por lo tanto, es bastante difícil no encontrarse con proveedores sin escrúpulos. Por ejemplo, a juzgar por las revisiones en Internet, no es raro que se produzcan entregas de productos inapropiados y de baja calidad, o casos en los que el vendedor no envía lo correcto en absoluto. No hay otra forma de averiguar si vale la pena contactar con una tienda en particular, excepto dejar una reseña en Aliexpress para otros usuarios y, de manera similar, mirar las respuestas de otras personas.
Cómo funciona el sistema de reseñas de Aliexpress
El sitio web de Aliexpress tiene un sistema de comentarios que forma una especie de "reputación" de los vendedores. Con su ayuda, cada comprador puede evaluar fácil y simplemente con quién está tratando exactamente:con una gran fábrica que vende regularmente sus propios productos, o con una persona recién registrada cuyas intenciones son bastante vagas. Además, con la ayuda de las reseñas, puede aprender no solo sobre la experiencia del vendedor, sino también sobre la calidad de sus productos, que también es importante. Para ver las reseñas, simplemente vaya a la página de la tienda cuyos productos va a comprar y preste atención a la esquina superior derecha de la página. Allí, junto con la cantidad de respuestas, también habrá un ícono que indica el estado de la cuenta de la tienda. Puede leer las reseñas haciendo clic en el botón correspondiente aquí.
¿No puedo dejar comentarios?
El portal AliExpress tiene un sistema especial que anima al usuario a dejar una reseña después de realizar una compra. Entonces, se abre un cuadro de diálogo especial para él, donde puede establecer las "estrellas" de la calificación de acuerdo con varios criterios: precio, servicio, calidad del producto. Además, el usuario también puede firmar su valoración con un comentario sobre el producto adquirido. Cabe señalar que es imposible hacer lo contrario, excepto dejar una reseña en Aliexpress después de la confirmación. El sistema recuerda constantemente al usuario, le pide que deje su calificación. Por lo tanto, la pregunta "¿cómo dejar una reseña en Aliexpress?" nadie tendrá. El comprador podrá hacer esto con facilidad, porque incluso se le da una cantidad decente de tiempo para esto. Sin embargo, por supuesto, no puede dejar una respuesta. Si no desea ayudar a otros compradores y al vendedor cuyo producto es realmente bueno, puedeno haga nada más que ignorar la solicitud.
¿Qué es una disputa en Aliexpress?
AliExpress tiene un sistema especial de protección del comprador que le permite disputar la compra, devolver los fondos en parte o en su totalidad y también recibir un nuevo producto. La esencia del sistema es llevar a cabo una disputa creada por un comprador insatisfecho e implica su explicación de en qué se equivoca exactamente el vendedor. Este último debe considerar la solicitud y responder a ella. Si, por ejemplo, está de acuerdo, entonces el dinero puede devolverse dentro de 1-2 días. Si el vendedor no está de acuerdo, puede negarse a cumplir las condiciones del cliente, después de lo cual el comprador tiene derecho a agravar la disputa. En tal situación, la administración del sitio se ocupará de ello. Aquí está la respuesta a la pregunta de cómo dejar una reseña en Aliexpress y cómo será. Todo depende de cómo se resuelva esta disputa.
¿Cómo dejar comentarios sobre Aliexpress después de una disputa?
En el caso de abrir una disputa, el comprador en Aliexpress pierde la oportunidad de dejar comentarios. Esto preocupa a muchos usuarios que, habiendo ganado con éxito una disputa, quieren transmitir a otros compradores la idea de que no merece la pena comprar este producto. Por supuesto, tienen una pregunta: "¿Cómo dejar una reseña en Aliexpress después de una disputa?". La respuesta es obvia, ya que los organizadores del sitio claramente indicaron en las reglas que en caso de un reembolso completo, el derecho de desistimiento desaparece, porquey el comprador no recibe la mercancía. Por supuesto, tal esquema tiene un inconveniente, porque un estafador puede devolver el dinero varias veces sin recibir una evaluación negativa, después de lo cual tendrá la oportunidad de engañar a otra persona, pero sin devolución.
¿Debo comprar productos en una tienda china en línea?
Después de que muchas personas aprendan cómo dejar una reseña en Aliexpress y que no siempre es posible hacerlo, así como el hecho de que en un portal chino como este (del cual en realidad hay bastantes) es TaoBao, DealExtreme y otros) hay estafadores que estando a miles de kilómetros simplemente engañan y se llevan dinero, las ganas de comprar algo desaparecen. Sin embargo, este planteamiento no es del todo correcto, ya que en las tiendas chinas puedes encontrar una oportunidad verdaderamente única de conseguir un producto de calidad a muy bajo precio. Lo principal aquí es encontrar un vendedor y, aunque te hayan engañado, protegerte. Para hacer frente a la primera tarea, basta con utilizar nuestras recomendaciones sobre la cantidad de reseñas de los clientes, porque cuantas más hay, más confiable es la tienda. El segundo consejo es que si te enviaron un producto de baja calidad, no pierdas tiempo y presenta una queja a través de un formulario especial. El vendedor se verá obligado a responder y no podrá tomar sus fondos. A continuación, habrá un procedimiento de disputa y, si es necesario, una agravación de la disputa para involucrar aún más a la administración en este problema. Por supuesto, tomará hasta 60 días, así como parte de su tiempo para escribir una queja, pero créame, vale la pena. Los productos al por menor y al por mayor son más baratos queAliexpress es difícil de encontrar, especialmente en algunas categorías como accesorios electrónicos.
