A pesar de que los productos de Apple son conocidos por su calidad, incluso esto no excluye el riesgo de algunos problemas. La mayoría de las veces, los usuarios se preguntan por qué Internet móvil no funciona en el iPhone. Esto puede deberse a varias razones. Uno de los más comunes es la configuración incorrecta.
Sin embargo, las averías más graves no son infrecuentes. Siguiendo instrucciones sencillas, puede identificar y solucionar el problema usted mismo. En el artículo, consideraremos la respuesta a la pregunta de por qué Internet no funciona en el iPhone.
Definir el problema
Un problema con Internet móvil es bastante fácil de identificar, a diferencia de otros problemas. Está determinado por las siguientes características:
- El acceso a Internet móvil está limitado a través de LTE, 3G o Wi-Fi.
- El modo Tethering no está activado o el iPhone no funciona como punto de acceso.
- Internet es intermitente o las páginas no se muestran con el icono de conexión en la pantalla del teléfono.
A veces los usuarios se preguntan por qué Internet dejó de funcionar en el iPhone. A menudo sucede que la razón radica en la falla del sistema. En este caso, basta con reiniciar el teléfono o activar el modo avión durante uno o dos segundos. Si después de estos pasos no se elimina el mal funcionamiento, se debe buscar el problema en la configuración o el software.
LTE no enciende
Al usar un iPhone, pueden aparecer varios errores que provocan problemas con Internet.
Las razones más comunes incluyen:
- Error de conexión 3G o en la configuración inalámbrica;
- Problemas de IOS;
- desglose del propio dispositivo móvil;
- Fallos de SIM.
Por lo general, cuando se trata de problemas causados por fallas de software, puede solucionarlos usted mismo. Esto requiere reiniciar el dispositivo o descargar un nuevo software.
Problemas de transferencia de datos
La razón por la que Internet no funciona bien en el iPhone puede ser un error en la conexión LTE. En la mayoría de los casos, esto depende del operador de telefonía móvil. Por lo general, este problema ocurre después de un reinicio total del teléfono o un restablecimiento de fábrica. Incluso con una excelente cobertura de red, es posible que Internet no funcione. Es fácil identificar este problema: la antena de la red móvil se muestra en la pantalla del dispositivo, pero el icono no está allí o desaparece.
Puede solucionar la situación de la siguiente manera:
- abrir la configuración del iPhone;
- seleccione la sección "Red celular";
- busque la pestaña Transferencia de datos;
- ingrese APN y nombre de usuario (debe consultar con su operador de telefonía móvil).
Antes de continuar con las acciones descritas, debe asegurarse de que el plan de tarifas esté pagado, que el paquete no esté agotado, que haya cobertura de red y que el operador brinde este servicio. Si hay fallas frecuentes en Internet, debe comunicarse con el servicio de soporte del operador móvil. En algunos casos, cuando los problemas ocurren sistemáticamente, cambian de compañía de telefonía móvil para solucionar los problemas que surgen.
Además, la pregunta de por qué Internet no funciona en el "iPhone 5s" puede surgir cuando la red se desconecta al transmitir datos móviles. En tal situación, debe abrir el panel de control del teléfono móvil y asegurarse de que el icono correspondiente esté disponible en la barra de estado. Si f alta, haga lo siguiente:
- ir a configuración, pestaña "Conexiones";
- en los elementos "Celular" y 3G, el control deslizante debe estar activado;
- si este no es el caso, el control deslizante cambia al estado activo.
Aunque la cobertura móvil funcionara bien, la cobertura no es la misma en todas partes. Por esta razón, el teléfono no siempre recibe señal. El operador móvil no puede proporcionar recepción celular de alta calidad en todas las partes de la ciudad. Por lo tanto, si el ícono 4G cambia a H+ o E, no hay problema.
Desapareciendoicono 3G
Si hay un ícono 3G en la barra de estado, pero el navegador no abre la página, también surge la pregunta de por qué Internet no funciona en el iPhone. En primer lugar, es necesario eliminar el error en el software. La forma más sencilla es actualizar el navegador o eliminarlo y luego volver a instalarlo.
Al usar la aplicación estándar, puede probar los siguientes pasos:
- desactiva Javascript en el navegador;
- reiniciar el dispositivo;
- cierre el software y luego elimínelo de los últimos programas abiertos.
Muchos usuarios de iPhone que actualizaron su sistema operativo a la versión 9.3 se quejaron de la carga lenta de las páginas y de hacer clic en los enlaces. Actualizar iOS a la próxima versión ayudará a eliminar los problemas.
La conexión no funciona
Sucede que Internet móvil en el teléfono no está disponible en modo módem, o el dispositivo no se conecta a la red a través de un punto de acceso. Esta también puede ser la razón por la que Internet no funciona en el iPhone 5.
En este caso, debe asegurarse de que la función correspondiente esté habilitada:
- abrir el menú de configuración;
- active el elemento "Modo de módem" o "Datos móviles", y luego - "Modo de módem";
- verifique la configuración y, si es necesario, ingrese una contraseña que permita el acceso al dispositivo móvil.
Si el "modo Módem" está activo, el teléfono se reinicia. Como regla general, después de esto, esta funciónse reactiva. ¿Por qué Internet es lento en el iPhone o no se carga en absoluto? Tal vez sea la configuración. Luego hay otra forma más larga: restablecer la configuración a la configuración de fábrica y luego restaurar manualmente los parámetros.
Si los métodos descritos anteriormente no ayudan (el teléfono aún no recibe comunicación celular, el acceso a Internet no es posible), lo más probable es que el problema resida en el hardware del teléfono. En este caso, es mejor llevar el dispositivo a un centro de servicio o confiarlo al maestro.
Reiniciar dispositivo, red, Wi-Fi, 3G
Sucede que reiniciar la red ayuda a iniciar Internet. Puedes hacerlo tú mismo siguiendo las instrucciones:
- vaya a la configuración, seleccione la pestaña "Datos móviles" y desactive la transmisión de datos;
- Después de un minuto, la transferencia de datos se activa de nuevo.
Si después de estos pasos aún no encuentras la respuesta a la pregunta de por qué Internet no funciona en el iPhone, puedes probar con otro método más complicado:
- en la configuración, busque la pestaña "Red";
- luego seleccione la sección "Datos móviles" y restablezca la configuración de red;
- luego llame al soporte técnico del operador móvil, indique el modelo de teléfono y reciba nuevas configuraciones.
Para acceder a través de Wi-Fi, debe hacer lo siguiente:
- encender el enrutador y esperar a que se cargue por completo;
- ingrese el código 192.168.0.1 o 192.168.1.1 en la barra de búsqueda del navegador, presione la tecla "Enter",especifique el nombre de usuario y la contraseña;
- ingrese los datos recibidos del proveedor, guárdelos y luego cambie el nombre de usuario y la contraseña a sus identificadores, conéctese a través de Wi-Fi.
Antes de configurar 3G o 4G, es importante asegurarse de tener un saldo positivo en su cuenta y luego seguir los siguientes pasos:
- vaya a la configuración de red y seleccione "Transferencia de datos";
- habilita la función 3G, si está deshabilitada, e ingresa el nombre de usuario y la contraseña recibidos del operador en la línea APN.
A veces, restablecer y volver a ingresar la configuración ayuda.
Comunicación con el operador
Si los métodos anteriores no son efectivos y la pregunta de por qué Internet no funciona en el iPhone sigue siendo relevante, tiene sentido llamar al servicio de soporte del operador móvil.
Se recomienda preparar un pasaporte con anticipación para que un especialista del centro de llamadas pueda verificar el saldo e identificar el problema. Si el error se debe a un fallo técnico, tras contactar con el operador, se solucionará a la mayor brevedad.
Reiniciar FaceTime
Otra forma de arreglar Internet roto es reiniciar FaceTime. Para esto necesitas:
- Vaya al menú "Configuración" del teléfono.
- Luego, seleccione la pestaña "Restricciones" y mueva el control deslizante a la posición de apagado.
- Como resultado, FaceTime aparecerá en la pestaña de aplicaciones, debe habilitarlo. Es probable que después de esto aparezca una conexión a la red.
Actualización de firmware
Si ninguno de los métodos descritos ayudó, necesita actualizar el firmware del softwareseguridad. Para ello, se conecta un iPhone a un ordenador con acceso a Internet mediante un cable de carga. La última versión de iTunes se abre en la PC. Si no está allí, la aplicación se descarga usando su cuenta.
Después de encenderlo, el programa debería detectar el teléfono. En la parte superior derecha, habrá una oferta para actualizar el firmware del iPhone. Antes de dar este paso, debe hacer una copia de seguridad de todos los datos en su dispositivo. Para hacer esto, haga clic en la pestaña "Esta PC" y luego en la ventana que aparece: "Crear una copia ahora". Después de guardar la información, presione la tecla "Actualizar", comienza la instalación de un nuevo firmware para el iPhone.
Luego regrese a la pestaña "Esta PC" nuevamente y seleccione "Restaurar desde una copia" en la ventana que aparece, después de lo cual todos los datos guardados se transferirán al teléfono. Después de eso, el acceso a Internet debería estar abierto.
