Russian Post es una organización gubernamental a la que la gente suele presentar quejas. No hablan bien de ella por varias razones. En primer lugar, los principios de su trabajo están lejos de ser claros para todos, ya que son complejos, en segundo lugar, el servicio de correos ruso deja mucho que desear porque, desafortunadamente, no trabajan allí los empleados más amables y sensibles, en tercer lugar, los paquetes. a menudo se pierden, para descubrir que simplemente no son realistas. Por supuesto, no podemos capacitar al personal para que se ocupe de los clientes, pero es bastante posible saber cómo rastrear un paquete por Russian Post.
Calcular el costo del paquete y el tiempo de viaje
La forma más fácil y más utilizada en caso de un problema, cómo rastrear un paquete por Russian Post, es monitorearlo en el sitio web oficial. En él, no solo puede rastrear el movimiento del paquete, sino también calcular el costo de la entrega, así como ver qué se necesitará al enviar.
Para calcular el costo del paquete, debe seguir el enlacehttps://www.pochta.ru/parcels. Entonces todo se hace en la siguiente secuencia:
1. Especifique la ciudad desde la que piensa enviar el paquete.
2. Introduzca la ciudad y, si es necesario, el país al que se envía el paquete.
3. Elija un método de entrega. Hay 3 de ellos: regular, acelerado y courier. El costo de estos servicios varía.
4. Si es necesario, seleccione un servicio adicional:
- Aviso de entrega. Esto significa que el paquete se entregará personalmente al destinatario contra recibo. La notificación firmada se reenviará al remitente.
- Puede indicar que el paquete es valioso. Entonces el remitente pagará el seguro. Y si el paquete desaparece, llega en una forma incorrecta, si algo le sucede, el correo ruso devolverá el dinero en su totalidad o en parte.
- El inventario del archivo adjunto le permite tener un seguro en forma de una confirmación certificada de lo que hay en el paquete. El documento también indicará cuál es la fecha de salida. La descripción del archivo adjunto es verificada por el cartero, quien también emite una confirmación certificada.
- El pago contra reembolso es un servicio en el que el destinatario tendrá que pagar el coste del archivo adjunto con una comisión postal por la transferencia de fondos.
- Si se envían artículos frágiles o valiosos, tiene sentido agregar una nota de "precaución".
5. Ahora debe especificar el destino.
6. Lo último que debe especificar es el peso del paquete.
Al final, debe hacer clic en el botón "Iniciar cálculo". Y en unos segundos, se calculará la fecha de llegada del paquete al lugar y el costo de la entrega, teniendo en cuenta todosdeseos.
Ahora puede llevar el envío a la oficina de correos y comenzar a rastrear, consultando los datos recibidos.
¿Cómo rastrear un paquete de Russian Post por número a través de una aplicación móvil?
A la gente le gusta la opción de rastrear el paquete a través de la aplicación en su teléfono inteligente, porque es conveniente.
¿Cómo rastrear un paquete de Russian Post a través de una aplicación móvil? Requerido:
- Descargue la aplicación ePN Cashback en su teléfono inteligente.
- Regístrese allí y, más tarde, simplemente inicie sesión ingresando su nombre de usuario y contraseña.
- Seleccione una tienda para realizar una compra.
- Pagar.
Lamentablemente, esta aplicación solo le permite realizar un seguimiento de las compras en línea, pero le brinda la oportunidad de obtener descuentos en muchas tiendas en línea.
¿Cómo rastrear el paquete por número?
A través de Internet, puede rastrear paquetes tanto de tiendas en línea como regulares. Para rastrear compras de otros países, puede usar el sitio web www.gsconto.com o rastrear paquetes en el sitio web de las tiendas AliExpress o Tmart.
Hay varios otros sitios:
- moyaposylka.ru;
- Track24.ru;
- Imprimir-post.com.
¿Cómo rastrear el paquete de Russian Post por número? Para hacer esto, los sitios ofrecen ingresar un código. Este es un número de 13 dígitos si el paquete se envía no solo dentro de Rusia, y de 14 dígitos si se envía solo dentro del territorio de la Federación Rusa. El número se indica en el cheque que se emitió en el correooficina.
El sitio "Mi paquete" puede rastrear la salida no solo del correo ruso.
Seguimiento de un paquete de otro correo
El mecanismo de seguimiento del paquete no cambia debido al correo al que se envió. Por ejemplo, moyaposylka.ru rastrea cualquier envío usando el código alfanumérico en el recibo. ¿Cómo rastrear el paquete del correo ruso? Debe ingresarse en la línea de seguimiento en la página principal del sitio y hacer clic en el botón "Rastrear".
"My Parcel" tiene acceso a las bases de las oficinas de correos en Rusia, EE. UU., China y Europa. Además de Russian Post, la lista de "clientes" del sitio incluye: EMS, CDEK, SPSR Express, SF Express, Business Lines, etc. La información de salida se actualiza varias veces al día.
Funciones adicionales para rastrear paquetes
Para averiguar la ubicación del paquete, ni siquiera necesita registrarse en el sitio. Pero si desea obtener funciones adicionales, debe registrarse. Estas funciones incluyen:
- Notificaciones de paquetes de viaje por SMS y correo electrónico.
- Mantener el código alfanumérico mientras el envío esté en movimiento.
- Seguimiento de varios paquetes a la vez.
- Estadísticas de etapas pasadas.
- La capacidad de rastrear el paquete por parte del destinatario ingresando su dirección de correo electrónico.
"My Parcel" es un muy buen servicio para rastrear casi cualquier envío con la máxima comodidad para los usuarios. Pero incluso aquí no hay maneraRastree el paquete del correo ruso por apellido. Esta opción se eliminó debido a la gran cantidad de coincidencias. Por lo tanto, necesita usar el número. Ya sabe cómo rastrear un paquete de Russian Post en un cheque que contiene el número requerido.
Contacto con Russian Post para resolver problemas
Puede dejar una queja o tal vez un elogio en el sitio web o escribir a la dirección de correo electrónico del servicio de asistencia postal de Rusia (todas las coordenadas se encuentran en el sitio web).
Puede obtener esta o aquella información llamando a la mesa de ayuda.
Vale la pena ponerse en contacto incluso cuando los consejos sobre cómo rastrear un paquete de Russian Post no ayudaron.
Para protegerse de los problemas tanto como sea posible, debe conocer y seguir algunas reglas.
Para las cartas, use sobres y sellos comprados previamente, envíelos a través de un buzón en la oficina de correos de Rusia.
Envíe paquetes que no sean cosas demasiado grandes como libros, revistas, etc.
Los paquetes se envían mejor en primera clase, pagando un poco más que buscándolos más tarde en la inmensidad de su tierra natal. Ya sabe cómo rastrear el paquete de Russian Post en la pista.
Si sigue estas recomendaciones, quizás haya un poco menos de reclamos contra el Russian Post.
