Tele2 es un operador móvil popular. Más de 40 millones de personas utilizan sus servicios. Se ha creado mucho para la comodidad de los clientes: una cuenta personal en el sitio web oficial, una aplicación móvil, un servicio de soporte. Tele2 tiene equipos (Solicitudes USSD) creados para recibir algunos servicios y responder rápidamente preguntas de interés.
Comprobando el saldo y conectando el pago prometido
La acción más frecuente que realizan los suscriptores de cualquier operador móvil es consultar el saldo. En la tarjeta SIM Tele2, puede averiguar el monto de la cuenta usando el comando 105.
Cuando no hay suficiente dinero en el saldo, puede utilizar el servicio "Pago prometido". Le permite pedir dinero prestado por un corto período de tiempo. El monto del "pago prometido" está determinado por los gastos del cliente. Cuanto más activamente utilice los servicios de comunicación, más podrá obtener. En Moscú y la región de Moscú, por ejemplo, Tele2 ofrece a sus suscriptores 50 rublos. por 3 días, 100 rublos. por 3 días, 200 rublos. por 5 días y 300 rublos. durante 7 días. La cantidad disponible se puede encontrar usando122 - el memorable comando de Tele2. El "pago prometido" se puede activar enviando una solicitud de USSD 1221.
Pago prometido+
Algunos suscriptores, después de ingresar 122, reciben un mensaje con una oferta para usar el servicio Promised Payment+. Si se recibe dicha oferta, significa que el servicio regular no está disponible. "Pago Prometido+" tiene las siguientes condiciones:
- cantidad disponible de 10 a 500 rublos;
- comisión de 10 a 250 rublos;
- la cantidad de dinero se proporciona solo cuando el servicio "Prohibición de transferencias de dinero" está deshabilitado.
Para activar la función "Pago prometido +", el operador móvil "Tele2" no proporcionó un comando. La única forma de activar el servicio es enviando un signo "+" en un mensaje al número corto 315.
Información sobre la tarifa y paquetes restantes
Periódicamente, todos los suscriptores de operadores móviles se enfrentan a la necesidad de averiguar el nombre y los parámetros básicos de la tarifa actual. El comando en Tele2 para recibir esta información es 107. Después de enviar esta solicitud, se muestra una notificación en la pantalla de que la solicitud ha sido aceptada, la respuesta se enviará en un mensaje SMS. Muy rápidamente, a los suscriptores de Tele2 se les envía información de interés: el nombre del plan de tarifas, el monto de la tarifa de suscripción, el tamaño de los paquetes incluidos en la tarifa.
Para verificar el resto de los paquetes, se proporciona el comando 1550. El resto del paquete con tráfico de Internet se verifica mediante una solicitud USSD muy similar:15500. Estos dos equipos son muyútiles y convenientes, porque le permiten llevar un control de los gastos, conocer a tiempo el agotamiento de cualquier paquete. Si, por ejemplo, finaliza el tráfico de Internet, puede conectar megabytes o gigabytes adicionales.
"Faro" y "Ayuda a un amigo"
Cuando no hay minutos del paquete y dinero en el saldo del número de teléfono, puede aprovechar las oportunidades en cero. El operador de telefonía móvil Tele2 tiene dos servicios: Beacon y Help a Friend.
"Beacon" es un servicio con el que puede pedirle a otro suscriptor que le devuelva la llamada. La solicitud se presenta en forma de mensaje SMS. Para enviar una baliza, debe marcar el comando Tele2 en su teléfono:118[número del suscriptor deseado]. Beacon tiene varias características:
- puedes enviar una solicitud para devolver la llamada a cualquier número móvil ruso;
- el servicio no siempre está disponible, solo cuando quedan menos de 5 rublos en el saldo;
- el número de "balizas" es limitado (no se pueden enviar más de 5 solicitudes por día y no más de 60 por mes);
- el servicio es gratuito.
"Ayuda a un amigo" es un servicio que le permite realizar llamadas a expensas del interlocutor. Este servicio está incluido en todos los planes tarifarios. No hay cuota de suscripción. Para realizar una llamada a expensas del interlocutor, debe marcar el comando 1407xxxxxxxxxx, donde 7xxxxxxxxxx es el número del suscriptor llamado. Los fondos se retiran del saldo solo cuando el suscriptor llamado recibe la llamada. Al mismo tiempo, se debita dinero decuenta del interlocutor. Para el que llama, la llamada es gratuita. También es importante tener en cuenta algunas otras funciones del servicio Ayuda a un amigo:
- solo se puede usar en la región de origen al realizar llamadas a otros suscriptores en la misma región;
- el servicio no está disponible para clientes corporativos;
- el servicio no está disponible cuando el suscriptor llamado no tiene saldo o cuando el suscriptor llamado está en roaming, no disponible u ocupado.
Comprobación y cancelación de suscripciones pagas
La aparición en la cantidad de suscripciones pagas conectadas sin el conocimiento del propietario del teléfono es una situación bastante común. Debido a la f alta de atención de los suscriptores que hacen clic en varios anuncios y pancartas cuando usan Internet, puede conectar automáticamente suscripciones que causan muchos problemas, porque debido a ellos, el saldo del teléfono simplemente se derrite; por lo general, se cobran alrededor de 50 rublos por día (a veces menos, y a veces más).
Los operadores móviles no tienen derecho a bloquear las promociones de una empresa de contenido que proporciona a los usuarios servicios de contenido. Hay mucha gente que conscientemente conecta suscripciones. Para los propietarios que son negativos con respecto a las suscripciones, el operador móvil Tele2 recomienda que controlen de forma independiente las opciones que aparecen en el número. Para verificar las suscripciones pagas conectadas, se creó especialmente el comando 189. Después de enviarlo, se envía al número un mensaje con una lista de servicios de contenido conectados. Para deshabilitar suscripciones no deseadashay un comando especial en Tele2 - 931.
Protección contra llamadas no deseadas
Para proteger a los suscriptores de llamadas no deseadas, Tele2 ha creado un servicio especial de pago llamado Black List. La cuota de suscripción se cobra diariamente. Se cobra una pequeña tarifa adicional al agregar un nuevo número a la lista negra.
Se ha creado una lista completa de comandos para el servicio. En Tele2, se conecta mediante la solicitud USSD 2201. Otros comandos provistos para este servicio:
- 2200 – desactivar lista negra;
- 220 – comprobación del estado del servicio;
- 2201[número del suscriptor]: agregar un número específico a la lista negra (el número se indica comenzando con el número "8");
- 2200[número de suscriptor]: eliminar un número de la lista negra.
Así que cubrimos las solicitudes básicas de USSD. Todos ellos facilitan enormemente el uso de los servicios de comunicación. Se pueden encontrar comandos Tele2 adicionales en el sitio web oficial del operador móvil.
