Cada persona moderna tiene al menos un correo electrónico registrado. Como regla general, la mayoría de las personas en Rusia están registradas en el servicio Mail.ru que, según algunos informes, no es muy estable. Por lo tanto, a menudo puede encontrar el problema de que Mail.ru no funciona. Puede haber muchas razones para iniciar sesión en una cuenta personal, pero los problemas no siempre ocurren en el lado del servidor. En algunos casos, el propio usuario puede solucionar determinados errores.
Usuario o contraseña no válidos
Como regla general, un nombre de usuario o una contraseña especificados incorrectamente se consideran la razón principal por la que el correo de Mail.ru no funciona. Los datos introducidos deben comprobarse varias veces. También se recomienda prestar atención al hecho de que el teclado está traducido al diseño correcto y la función Bloq Mayús está desactivada.
Bloqueo de cuenta
Si un usuario no ha utilizado su cuenta durante mucho tiempo, es decir, no la activó al menos una vez en seis meses, entonces podría ser bloqueado. Normalmente,el sistema debería advertir automáticamente sobre esto en el momento de ingresar el nombre de usuario y la contraseña correctos. En ciertas situaciones, Mail.ru no funciona debido al spam del correo electrónico del usuario.
En tales situaciones, se les pide a los usuarios que restablezcan el acceso a su cuenta usando un número de teléfono móvil o usando la dirección de correo electrónico alternativa proporcionada durante el registro. Al utilizar la primera opción, se debe enviar un mensaje SMS con un código de acceso corto al número de teléfono, que se debe especificar en el sistema. En el caso de la segunda opción, se enviará un enlace a la dirección de correo electrónico alternativa, que deberá seguir para recuperar el acceso a su cuenta.
Cabe señalar que si no es posible utilizar un número de teléfono móvil en esta situación, se propone hacer clic en el botón correspondiente. Después de eso, ingrese el código de acceso que se recibirá. Como resultado, se abrirá un formulario de recuperación ante el usuario, que deberá completarse, indicando la mayor cantidad de información posible sobre el buzón.
Como regla general, a veces, por razones de seguridad, el sistema bloquea temporalmente la cuenta para proteger los datos personales. Si el correo Mail.ru no funciona hoy, se recomienda intentar restaurar el acceso de inmediato. En este caso, se le pedirá que se familiarice con la información que ayudará a proteger al usuario de la piratería en el futuro. Por lo tanto, debe adoptar un enfoque responsable en el proceso de registro e ingreso de datos personales.
Configuración incorrectanavegador
Otra razón por la que Mail.ru no funciona y el usuario no puede iniciar sesión en su buzón es una configuración incorrecta del navegador. Para solucionar el problema, debe habilitar el almacenamiento de cookies, borrar el caché y las cookies que contribuyen al funcionamiento incorrecto del navegador.
Además, si el usuario lleva mucho tiempo sin actualizar el navegador, entonces es recomendable realizar esta operación, ya que puede surgir un conflicto entre el servicio y la versión desactualizada del navegador.
Conexión bloqueada por antivirus
Esta razón no suele considerarse la razón por la que el correo de Mail.ru no funciona. Sin embargo, tales casos todavía ocurren, y es imposible no mencionarlos. Entonces, durante el bloqueo, se recomienda suspender el antivirus por un tiempo y verificar la posibilidad de iniciar sesión en la cuenta de servicio. Si la conexión es exitosa, vaya a la configuración del antivirus y agregue el sitio Mail.ru a la lista de excepciones. Estas acciones son necesarias para que el antivirus no preste atención al sitio especificado en el futuro.
F altan actualizaciones instaladas en la computadora
Si Mail.ru no funciona, entonces la razón también puede ser la f alta de actualizaciones instaladas en su computadora personal. Como sabes, regularmente aparecen nuevas actualizaciones para el sistema operativo Windows, que es recomendable instalar siempre y sinexcepciones Si el usuario ha deshabilitado la instalación automática de actualizaciones, entonces deben instalarse de forma independiente. Para hacer esto, vaya al menú "Panel de control", seleccione "Actualización de Windows" y luego haga clic en el botón "Buscar actualizaciones", que se ubicará en el área izquierda de la ventana.
La transición no es al servicio Mail.ru
Si Mail.ru no funciona, es recomendable asegurarse de que Mail.ru se muestre en la barra de direcciones del navegador, es decir, si el usuario cometió un error al completar la barra de direcciones. También se debe tener en cuenta que no es tan difícil para los virus realizar cambios en el archivo de hosts ubicado en la computadora. Como resultado, el usuario puede ingresar una dirección y ser redirigido a otra completamente diferente.
En este caso, si el usuario notó que Mail.ru no funciona o hay un error en la dirección, se recomienda cambiar la contraseña de la cuenta yendo directamente al servicio Mail.ru. Después de eso, debe escanear el sistema con un antivirus o usar utilidades de curado especiales que identifiquen virus en el sistema.
Entonces, se consideraron las principales razones por las cuales el usuario en ciertas situaciones no podrá iniciar sesión en su cuenta. El sistema Mail.ru es el más popular y, para evitar problemas, debe tener cuidado con el proceso de registro y el ingreso de datos de usuario. Si no es posible restaurar el acceso al buzón, es recomendable escribir una carta al servicio de soporte, donde deberádescribe brevemente el problema.
