Cómo ponerse en contacto con el operador de Life: los suscriptores que utilizan los servicios de comunicación de esta empresa a menudo hacen esta pregunta. Los clientes que necesitan recibir respuestas sobre sus cuentas personales, consultar sobre los servicios y tarifas del operador solicitan soporte todos los días. Por supuesto, ahora es fácil obtener los datos de interés sin ponerse en contacto con el centro de contacto para obtener ayuda: el sitio web de la organización proporciona toda la información necesaria en el dominio público. Sin embargo, hay preguntas y situaciones que solo un especialista de soporte puede ayudar a resolver. En este artículo, hablaremos sobre cómo contactar al operador de Life por teléfono.
Para suscriptores ucranianos
Hay una línea de soporte separada para los clientes de la compañía en Ucrania, a la que se puede contactar por teléfono. Además, la llamada se puede realizar tanto desde un móvilnúmeros, y desde un teléfono fijo. ¿Cómo contactar al operador "Life" (Ucrania)?
- Contactar con el soporte técnico con una tarjeta SIM de este operador es gratuito. Es necesario marcar un solo número 5433. Después de marcar, el sistema de voz automático se encenderá y le pedirá que se familiarice con los elementos del menú. Por cierto, a través de este servicio también puede obtener los datos necesarios. Basta con seleccionar el elemento de menú deseado, y el sistema de voz informará la información por número. Pero también hay una desventaja en este sistema: entre los elementos del menú propuestos, puede perderse fácilmente. Por lo tanto, inmediatamente después de marcar el número, presione el número 5, luego 3 y al final 0. Después de eso, el suscriptor escuchará un saludo de un especialista del servicio de soporte. En caso de que no haya consultores disponibles en este momento, se le informará al respecto y podrá esperar una respuesta.
- ¿Cómo contactar al operador Life desde una tarjeta SIM de otro proveedor de servicios móviles o desde un teléfono fijo? Debe marcar el número 0 800 20 54 33. Cabe señalar que al llamar desde un teléfono fijo, no tendrá que pagar la conexión. Sin embargo, al llamar desde una tarjeta SIM de otro operador, el costo de un minuto estará determinado por los términos del plan tarifario.
Llamadas a soporte técnico desde roaming
Al viajar fuera del país, los siguientes números deben almacenarse en la memoria del teléfono inteligente:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Es a través de ellos que puedes contactar con el servicio de soporte desde roaming (desde otros países). Aesta llamada se cobrará. El costo de un minuto está determinado por las tarifas de comunicación saliente del operador en el país anfitrión. Puede aclararlos inmediatamente antes de partir en el sitio web oficial del operador o comunicándose con el servicio de soporte, especificando a qué país planea viajar. Tal vez un miembro del equipo de soporte pueda decirle cómo puede ahorrar dinero en llamadas fuera de su región de origen.
Para suscriptores de Bielorrusia
¿Cómo contactar al operador de Life en Bielorrusia? Los clientes pueden llamar al soporte técnico desde la tarjeta SIM del operador que estamos considerando en este artículo llamando al 909 o al 920. La llamada, por supuesto, será gratuita si se encuentra en el país. Para llamadas desde una tarjeta SIM de otros operadores móviles o desde teléfonos fijos, se pueden utilizar los siguientes números:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Tenga en cuenta que para las llamadas desde roaming al soporte técnico, puede usar los mismos números. Se cobrará la llamada. El costo de un minuto estará determinado por las características del plan tarifario y del país anfitrión. Se recomienda aclarar primero cuál será el costo de los servicios cuando se encuentre fuera del país.
Otras formas de obtener asistencia
¿Cómo puedo contactar al operador de Vida de otra manera? Si no es posible hacer una llamada telefónica, entonces para los suscriptores de Bielorrusia también existe la opción de usar otros canales de comunicación. Entre ellos:
- Correo electrónico. Al enviar una solicitud a [email protected], puede obtener una respuesta a su pregunta. Si es necesario, puede adjuntar capturas de pantalla o adjuntar documentos a la apelación. Tenga en cuenta que los tiempos de espera pueden oscilar entre varias horas y varios días.
- Fax. También puede enviar una apelación por fax al +375 (17) 328 58 86. Por lo tanto, puede enviar no solo preguntas para especialistas, sino también enviar los documentos necesarios a pedido.
Para clientes corporativos
Para los suscriptores que reciben servicios en términos corporativos, son posibles las siguientes formas de obtener soporte:
- Llame al soporte técnico. En este caso, se utilizan todos los mismos números que para los individuos (se dan arriba). Al conectarse, se debe aclarar que la pregunta se refiere a las comunicaciones corporativas; es posible que el especialista deba transferir la llamada al empleado responsable de asesorar a los clientes corporativos.
- Ponerse en contacto con el salón de comunicación. En el sitio web del operador, debe elegir la mejor oficina disponible para atender a los clientes corporativos. Debe acudir a ella con pasaporte, poder notarial certificado por notario, si lo solicita un representante autorizado de la organización.
Conclusión
En este artículo, hablamos sobre a qué número puede comunicarse con el operador de Life y también brindamos información sobre otras opciones para enviar solicitudes relacionadas con los servicios de comunicación. Tenga en cuenta que los números de teléfono de soporte varían parasuscriptores de Bielorrusia y Ucrania. Cuando esté en roaming, también debe usar números especialmente asignados para comunicarse con el operador, cuya llamada se pagará. Dado que el costo de las llamadas en roaming es bastante alto, se recomienda llamar al soporte técnico en los casos más extremos, cuando realmente no es posible hacerlo sin la ayuda de un especialista. Además, los suscriptores de Bielorrusia pueden enviar solicitudes por correo electrónico.
