Los suscriptores de telefonía Life pueden tener preguntas que requieran una consulta con un representante del operador. Pero no todo el mundo sabe a qué número llamar para solucionar problemas.
¿Cómo contactar?
Si necesita un centro de información y consulta, entonces no tiene que averiguar cómo llamar al operador de Life durante mucho tiempo. Para ello, desde el móvil en el que esté insertada la tarjeta SIM de la compañía de telecomunicaciones especificada, deberás marcar el 5433 y pulsar el botón de llamada. Después de eso, accederá al menú de voz.
Si llama por primera vez, se le pedirá que elija el idioma de comunicación. Si presiona "1", entonces el robot hablará ruso, si "2" - en ucraniano. Cuando vuelvas a llamar desde el mismo número, automáticamente escucharás la información en el idioma previamente seleccionado.
Características del menú
Habiendo descubierto cómo llamar al operador de Life (Ucrania) y marcando 5433, puede escuchar información sobrepromociones vigentes. También puede encontrar información sobre el número, saldo, ofertas especiales y planes tarifarios, configurar Internet, MMS en modo automático u obtener ayuda.
Operador "Life" le permite encontrar información sobre nuevos planes tarifarios y las condiciones para su reemplazo. A menudo basta con marcar este número para familiarizarse con las condiciones más favorables para roaming o llamadas internacionales.
Si necesitas gestionar la tarjeta SIM, resolver problemas de cobertura o contactar con el operador, debes pulsar el botón "5" en el teclado del teléfono. Después de eso, será llevado a otro menú de voz. Para hablar no con un robot, sino con una persona viva, también deberá presionar el botón "0".
Comunicación con el operador
Muy a menudo, las personas que descubren cómo llamar al operador de Life tienen preguntas sobre cómo retirar fondos de su cuenta, conectarse a Internet o la necesidad de desactivar ciertos servicios pagos. Además, a veces se hace necesario bloquear/desbloquear la tarjeta SIM. Además, al llamar al número especificado, puede obtener información sobre la cobertura de la red, averiguar si está previsto que aparezca en ciertas áreas remotas.
Algunas personas experimentan problemas inmediatamente después de comprar un paquete de inicio, otras después de algunos años de usarlo. A menudo aparecen después de cambiar los planes de tarifas. En este caso, el operador lo ayudará a averiguar si los fondos se debitan legalmente de la cuenta y lo familiarizará con todas las condiciones en detalle.
Conexión al centro de llamadas
Vale la pena señalar que cualquier llamada al operador de Life no se cobra. Se realiza de forma totalmente gratuita. El robot también le pregunta si desea evaluar la calidad del trabajo de soporte técnico. Según las observaciones de los suscriptores de este operador, la conexión con el consultor es más rápida si acepta realizar una evaluación. Aunque no se puede descartar que se trate de una opinión subjetiva.
Sucede que la conexión con el consultor se realiza en unos segundos. Pero a veces puede haber tantas llamadas que hay que esperar media hora. Trate de marcar este número en un momento en que la mayoría de la gente esté en el trabajo. De hecho, durante la hora del almuerzo y por la noche hay un número máximo de llamadas. Los consultores están extremadamente ocupados y no pueden responder a todos al mismo tiempo. La forma más fácil de pasar es por la mañana o por la noche. La comunicación funciona las 24 horas, por lo que puede llamar al operador de Life en cualquier momento.
Llamadas desde tarjetas SIM de otros operadores
A veces hay situaciones en las que necesita contactar a un representante del centro de información y consulta de Life, pero no hay una tarjeta SIM de esta compañía de telecomunicaciones. En este caso, puede llamar desde un teléfono fijo normal. También puede marcar un número desde tarjetas SIM de otros operadores.
Solo necesito aprender a llamar al operador Life. Para ello, marque el 0-800-20-5433. Debe llamar al mismo número si su tarjeta SIM está bloqueada por ciertas razones. El consultor le ayudará a averiguar siuna oportunidad para corregir la situación y desbloquearla.
Otras opciones
Para resolver muchos problemas relacionados con el uso de la red Life, no es necesario ponerse en contacto con el operador. La mayoría de los problemas se pueden resolver simplemente escuchando el menú de información y seleccionando el elemento apropiado en él. Con la ayuda de las indicaciones de voz, no solo puede consultar su saldo, comprender cómo reponer su cuenta, sino incluso cambiar su plan de tarifas.
También hay una serie de números de servicios especiales. Conociéndolos, no tiene que recordar constantemente cómo llamar al operador Life.
Por ejemplo, para consultar su saldo, simplemente marque 111 y presione el botón de llamada.
Si escribe 124 en el teclado y llama, accederá al menú de servicios.
Además, sin la ayuda de un operador, puede configurar el desvío de llamadas a números específicos. Para ello, marque 21[número de teléfono al que debe redirigirse la llamada].
Además, cada suscriptor tiene la oportunidad de determinar en qué casos necesita redirección. Por ejemplo, si escribe 67[número de teléfono al que se debe desviar la llamada] en el teclado, las llamadas se desviarán solo si su línea está ocupada. La combinación 61[número de teléfono] es útil en los casos en que necesita desviar una llamada que no tuvo tiempo de contestar. Y 62[número de teléfono] resulta útil cuando el dispositivo está fuera de cobertura o simplemente está apagado.
Cancelar todos los tipos de reenvío también es bastante fácil, todo lo que necesita hacer es marcar 002.
Por cierto, con la ayuda de un equipo de servicio especial, también puede transferir dinero a la cuenta de otro suscriptor. Para hacer esto, marque 111número de teléfonocantidad en su teléfono y presione el botón de llamada.
