Las tiendas MTS en San Petersburgo están ubicadas de tal manera que será conveniente para los clientes potenciales y actuales de esta empresa llegar a ellas desde cualquier parte de la ciudad. Basta con elegir la ubicación más conveniente del salón, determinar la hora a la que planea visitarlo y, tomando su pasaporte, comunicarse con la dirección correspondiente.
Para todas las preguntas, ¿vale la pena ponerse en contacto con el salón de comunicación MTS en San Petersburgo? ¿Cómo elegir una sucursal conveniente de la empresa y no cometer un error sobre si será posible realizar ciertas acciones con un número o equipo en ella? Estos temas se discutirán en detalle en este artículo.
¿Cuándo debo comunicarme con la oficina?
¿Siempre vale la pena ir a la oficina del operador o se pueden resolver algunos problemas sin contactar a los empleados de la sucursal de la empresa? La mayoría de las preguntas que los suscriptores (futuros y presentes) buscan dirigir al salón MTS en San Petersburgo (las direcciones de los populares se mencionan en el artículo actual) se resuelven a través de un empleadocentro de contacto, es decir, remotamente o usando la funcionalidad de una cuenta personal. Es condicionalmente posible señalar varias situaciones reales en las que no será posible prescindir de una visita al salón. Entre ellos:
- adquisición de tarjetas SIM y equipos (teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos presentados en el escaparate de la empresa o en la tienda en línea); aunque el pedido se haya realizado a través de la tienda online oficial, igual deberás recogerlo en el salón (excepto cuando el cliente solicite envío por mensajería);
- reemplazo de una tarjeta SIM (por cualquiera de las posibles razones: recibir un reemplazo por uno perdido, cambiar por una tarjeta SIM de un formato diferente: nano, micro, etc.; recibir una nueva tarjeta SIM debido a un desglose del actual);
- bloqueo de una tarjeta SIM (para configurar una suspensión voluntaria de los servicios de comunicación, no es necesario comunicarse con el salón, ya que el servicio está disponible a través de su cuenta personal y centro de contacto);
- rescisión del contrato (si el cliente decidió rechazar los servicios de comunicación de la empresa MTS, entonces puede solucionar el hecho de rechazar el contrato existente contactando al salón y escribiendo una solicitud de la muestra apropiada - el el procedimiento actual no se realiza llamando al servicio de atención al cliente);
- Las personas que planean volver a registrar el contrato para otra persona también pueden necesitar salones MTS en San Petersburgo; tampoco es posible realizar tal operación de forma remota;
- registro de reclamaciones por parte del cliente MTS - las reclamaciones se aceptan únicamente por escrito en las sucursales de la empresa;
- cambiar el tipo de número, por ejemplo, actualmente un clienteutiliza un número federal, pero quiere conectarse con uno directo (el cambio de número sin cambiar el tipo se puede realizar de forma remota);
- reemplazo del equipo comprado en el salón (si se encuentran defectos, mal funcionamiento, etc., si los documentos y el embalaje están disponibles, dentro de un período específico especificado en la documentación);
- para clientes corporativos, algunas de las actividades que los individuos pueden realizar por su cuenta no están disponibles.
Operaciones que el cliente puede realizar de forma independiente
Todas las demás acciones con su cuenta se pueden realizar a través de su cuenta personal, la funcionalidad de solicitudes breves, a través de un empleado del centro de contacto, es decir. no es necesario ponerse en contacto con los salones MTS en San Petersburgo.
Gestión del número (activación de servicios, cambio de plan tarifario, visualización de datos de llamadas y otras actividades pagas, información sobre costes de comunicación móvil, formas de pago de facturas online y offline, realización de transferencias y pagos, etc.) puede llevarse a cabo de cualquier manera conveniente.
Cuenta personal del usuario
La opción más conveniente y funcional para administrar su número se considera legítimamente una cuenta web personal ubicada en el sitio web oficial del operador MTS. Todas las acciones con el número están disponibles aquí: ver información, realizar la mayoría de las acciones (excepto las que se acordaron previamente).
Para los usuarios de Internet móvil, una aplicación para dispositivos móviles será una excelente alternativa. Puedes descargarlo gratis en cualquier mercado de sistemas operativos.sistemas La interfaz de este programa para teléfonos inteligentes y tabletas está completamente optimizada para pantallas de dispositivos pequeños.
¿Qué debo llevar al salón?
Al realizar acciones en el salón, debe recordarse que la mayoría de las acciones de registro, obtener detalles, aclarar información sobre cancelaciones del saldo, reemplazar una tarjeta SIM, bloquearla se llevan a cabo solo con la presentación de la identidad tarjeta del propietario del número.
Por lo tanto, debe tener este documento con usted. A una persona para la que no se emite una tarjeta SIM se le negará proporcionar información y realizar las acciones necesarias. Por supuesto, si solo necesita pagar por los servicios de comunicación, entonces no necesita pasar una identificación.
Emisión de equipos pedidos a través de la tienda online
La recepción de los productos pedidos en la tienda online oficial de MTS también se realiza a través del salón. Al realizar un pedido de un equipo o de una tarjeta SIM, el cliente puede indicar la sucursal de la empresa donde le convendría recoger su pedido y pagarlo (en caso de que no haya realizado antes un pago no en efectivo).
Tiendas MTS en San Petersburgo: cómo encontrar una oficina cómoda
Dado que hay más de 115 salones del operador que estamos considerando en la capital del norte, algunos de ellos pueden brindar ciertos servicios, mientras que otros no, es necesario aclarar primero si vale la pena contactar a la sucursal seleccionada. Después de todo, en algunos es posible obtener préstamos al comprar equipos,realizar pagos de préstamos, otros implican la posibilidad de pagar con tarjetas bancarias. También puede inscribirse en un salón MTS en San Petersburgo. Direcciones de sucursales donde este servicio está disponible:
- 8 línea V. O., 45/34;
- 129 Avenida Leninsky;
- 76 Avenida Nevski;
- Autopista Peterhof, 51;
- Perspectiva de la Ilustración, 21;
- st. Savushkina, 116 A;
- st. Sadovaya, 40;
- pl. Stachek, 9;
- st. Utochkina, 3/1, etc.
Por lo tanto, antes de visitar la oficina elegida, debe familiarizarse con la lista de salones y elegir no solo el que esté más cerca de su casa o trabajo, sino también aquel en el que estén disponibles ciertas operaciones.
Además, toda la información disponible se puede encontrar yendo a cualquier tienda MTS en San Petersburgo: direcciones, modos de operación, una lista de acciones disponibles. Por ejemplo, todos los servicios disponibles se pueden obtener en estas sucursales:
- Peat Road, 7 (abierto hasta las 22:00);
- 19 Kolomyazhsky Ave (abierto hasta las 22:00);
- Prospekt Avtokonstruktorov, 9 (hasta las 21:00);
- st. Yaroslav Gashek, 6A (hasta las 21:00).
Estos elefantes se pueden considerar universales, ya que realizan todas las operaciones relativas a números de abonados (tanto empresas como particulares) y otros servicios.
También puede destacar la Oficina Central, ubicada en Vladimirsky Prospekt, 23 A (horario de 10-00 a 21-00). También puede resolver muchos problemas en su cuenta personal.
Puede especificar información sobre un departamento en particular escribiendonúmero corto del centro de contacto desde su dispositivo móvil: 0890 (esta llamada es gratuita). Se recomienda que el empleado aclare en cuál de los salones existentes es posible realizar la operación prevista.
¿Cuál es el horario de atención de las tiendas MTS en San Petersburgo?
La mayoría de los salones están abiertos hasta las nueve de la noche y abren a la misma hora de nueve a diez de la mañana. Los fines de semana, el horario de dichas sucursales prácticamente no cambia. Una excepción pueden ser los días que son oficialmente feriados, y en la víspera de los mismos puede haber un día corto para que los empleados trabajen en ellos. Puede especificar, por ejemplo, hasta qué hora están abiertos los salones MTS (distrito de Primorsky de San Petersburgo) marcando el número de servicio de suscripción.
Conclusión
El artículo actual abordó el tema de los suscriptores del operador que se comunican con las tiendas de comunicación MTS en San Petersburgo (direcciones de algunas de ellas y otra información), a las que se puede contactar para recibir ciertos servicios. Como se mencionó anteriormente, existen varias opciones para la autogestión del número. Sin embargo, también puede identificar una serie de problemas que solo se pueden resolver en el salón.
