El comercio electrónico tiene un futuro brillante a medida que la cantidad de tiendas en línea continúa creciendo. Es recomendable que los compradores potenciales piensen dónde es mejor comprar productos. Hoy en día, el mercado de consumo está saturado de productos chinos.
Información general
Relativamente recientemente, apareció la tienda en línea Wish, que significa "deseo". El sitio está organizado por empresarios rusos y la oficina de la empresa se encuentra en San Francisco. El anuncio afirma que la tienda ofrece una amplia gama de productos a los precios más bajos. La tienda en línea Wish ofrece un sistema de descuento único y programas especiales de fidelización para atraer clientes. El sitio presenta ropa de marca, productos electrónicos, accesorios, zapatos y más.
La tienda en línea Wish se posiciona como una plataforma que se especializa en la venta de productos de China a precios accesibles. La gama incluye varios productos en los que los clientes pueden ahorrar hasta un 80%. En el sitiocada hora hay promociones y descuentos en productos seleccionados. Para los amantes de las compras, esta es una ventaja indiscutible que le permite satisfacer el interés del consumidor. Sin embargo, los clientes instan a no realizar pedidos a través de esta plataforma, y algunas reseñas de clientes sobre Wish están llenas de afirmaciones tan duras que es una "estafa" y una "estafa". Mucha gente dice que los productos en el sitio parecen mucho más atractivos que en la realidad.
Lado técnico
A pesar de que el sitio parece intuitivo, los usuarios tienen varias preguntas. Muchos visitantes no pueden eliminar un artículo de su carrito porque el sitio no tiene un botón dedicado. Se reemplaza por una pequeña cruz en un círculo gris.
Entre las deficiencias del sitio, se puede destacar una descripción incompleta de las características de los productos. Los compradores potenciales que tienen experiencia en la compra de productos a través de una tienda en línea descubrirán rápidamente cómo elegir y pagar un pedido. Sin embargo, muchas reseñas de clientes de Wish hablan de un sistema de búsqueda de productos inconveniente y de un sitio lento.
Para completar el procedimiento de registro, los usuarios solo necesitan completar un formulario simple que contiene elementos estándar. La página principal muestra las posiciones promocionadas. En la parte superior hay una barra de búsqueda donde puede encontrar el producto de su interés. A continuación, debe seleccionar las características del producto y hacer clic en el botón "Comprar". Después de eso, puede ir a la "Cesta" y pagar el pedido a través de un formulario especial.
¿Qué es un "código de promoción"?
El código de promoción es un determinado conjunto de caracteres que debe ingresarse en una ventana especial. Proporciona un descuento único al comprador en el momento del pago de los bienes. Los clientes pueden obtener fácilmente y sin cargo un código de promoción desde el enlace en el sitio. La condición principal para obtener un código promocional es proporcionar al vendedor la dirección de correo electrónico del cliente. Luego se enviará una carta con números y letras a la dirección de correo electrónico especificada.
Cómo pagar los bienes
Los desarrolladores han tratado de hacer que el proceso de compra de bienes sea lo más conveniente posible para los clientes. Los clientes pueden realizar compras con tarjetas bancarias. En este caso, la plataforma redirigirá al cliente a una página de pago seguro. Si el cliente tiene fondos suficientes y los detalles se ingresan correctamente, la confirmación del pago del pedido llegará de inmediato.
Los clientes pueden utilizar el servicio de transferencia bancaria. Sin embargo, esta operación puede llevar mucho tiempo. Después del pago, se enviará un mensaje con los detalles de la cuenta al correo del cliente. El procesamiento del pedido se llevará a cabo en el momento en que los fondos se abonen en la cuenta de la empresa.
Además, los clientes pueden utilizar el sistema de transferencia de dinero o dinero electrónico. La plataforma garantiza total confidencialidad y un alto grado de seguridad a sus clientes a la hora de realizar transacciones.
Opiniones de clientes
Puede juzgar el trabajo de este servicio por los comentarios de los clientes. Algunas reseñas de clientes de Wish están llenas de vibraciones negativas, como esperan los clientescomprar un producto técnicamente perfecto a bajo costo. Esto es sorprendentemente ingenuo, por lo que es difícil llamarlos víctimas de fraude, pero en este caso, la culpa no es del sitio, sino del vendedor.
Los clientes pueden rechazar el paquete en el momento de la entrega y una inspección más detallada de la mercancía. El nivel de seguridad del software también genera muchas quejas. Muchas reseñas de clientes de Wish sugieren que sus cuentas han sido pirateadas por piratas informáticos que han reemplazado los correos electrónicos y las direcciones de envío. Como resultado, los clientes no recibieron los productos solicitados y el dinero nunca fue devuelto. Los clientes comentan sobre la mala calidad de los comentarios ya que la atención al cliente es casi inexistente.
Sutilezas de hacer pedidos a través de una aplicación móvil
La plataforma tiene un marcado componente social. Al comprar productos a través de un teléfono inteligente, el sistema ofrece invitar a amigos de las redes sociales. Muchos clientes han notado que la cantidad de bienes comprados se vuelve a calcular aproximadamente en rublos. Se trata de un claro desajuste que implica una doble conversión. Inicialmente, todos los precios se indican en moneda nacional y luego se convierten a dólares. Para corregir el defecto, deberá estudiar la política del sitio y deshabilitar las notificaciones automáticas. La interfaz de la aplicación Wish en ruso necesita mejoras significativas.
El menú lateral te permite cambiar entre diferentes categorías de productos. A menudo, los criterios de clasificación no coinciden con los reales.contenido de la sección.
Además, la aplicación brinda recomendaciones de productos irrelevantes. Si analizamos la gama de productos, podemos concluir que el público objetivo de la tienda Wish es el sexo justo. Por supuesto, cualquiera puede descargar la aplicación, pero no tendrá un uso práctico, es solo un pasatiempo sin rumbo destinado a buscar zapatos, ropa y otros bienes de origen desconocido en Wish. La ropa de China es de mala calidad y las imágenes en el sitio no coinciden con el estilo real.
Conclusión general
Las perspectivas del sitio son bastante difíciles de evaluar, ya que la cantidad de reseñas negativas no puede servir como criterio principal para la integridad de esta plataforma. Por regla general, los clientes insatisfechos son más activos que los compradores que recibieron un producto de calidad en el momento oportuno. Sin embargo, el sitio no tiene ventajas competitivas y la calidad de los productos no cumple con las características declaradas. A pesar de las numerosas críticas negativas de los clientes, Wish es muy popular en Rusia y los clientes piden productos regularmente en este sitio.
