Cualquier teléfono moderno funcionará correctamente solo si todos sus sistemas funcionan sin interrupción. Esto se aplica tanto a los dispositivos de software como de hardware. Si el software se ha flasheado o actualizado incorrectamente, existe un alto riesgo de ver un error en la pantalla del teléfono inteligente. Por lo tanto, se desaconseja encarecidamente instalar programas y utilidades de terceros cuando se utilizan teléfonos como el iPhone.
Por cierto, son los iPhone los que con mayor frecuencia traen inconvenientes a sus propietarios. No es que Apple produzca productos de baja calidad. Por el contrario, los teléfonos de este fabricante se consideran uno de los dispositivos más duraderos y confiables. El problema es que los usuarios suelen instalar en sus smartphones aplicaciones que no son compatibles con el sistema del iPhone. La mayoría de las veces, los propietarios de productos "apple" se enfrentan al error 21. Echemos un vistazo más de cerca a lo que puede deberse. ¿Cómo arreglar la situación?
Razones
Si aparece el error 21 en el teléfono, entonces este no es el problema más peligroso. Sin embargo, trae muchos inconvenientes. Dicho código puede aparecer en la pantalla del teléfono si:
- Se produjo un error al descargar actualizaciones. Especialmente a menudo ocurre el error 21 cuandoactualizando paquetes de iTunes.
- Los registros de iTunes se han dañado, por ejemplo, si el propietario del teléfono actualizó manualmente el software.
- Un virus "irrumpió" en el software. La mayoría de las veces, esto se debe a un sistema operativo inseguro instalado en la computadora.
- Hubo un "conflicto" de programas. Por ejemplo, si el usuario instaló una nueva utilidad que eliminó o bloqueó algunos archivos relacionados con iTunes.
Hay muchos factores que pueden afectar el funcionamiento del sistema. Además del código de error 21, los propietarios de teléfonos inteligentes modernos a menudo encuentran otras combinaciones de números que aparecen en la pantalla del dispositivo. Sin embargo, la mayoría de estos errores de una forma u otra suelen estar relacionados con un fallo en el proceso de actualización del software.
Crear una copia de seguridad
Antes de comenzar cualquier manipulación con el teléfono, debe copiar toda la información importante del mismo. Por supuesto, para esto no es necesario volver a escribir todo en un cuaderno. Suficiente para crear una copia de seguridad. Afortunadamente, el iPhone te permite hacer esto muy rápidamente. Para guardar archivos desde un teléfono inteligente, debe:
- Conecta el teléfono a la PC.
- Tan pronto como la computadora reconozca el dispositivo y se lo notifique, debe hacer clic derecho en el icono.
- Seleccione "Hacer una copia" en el menú contextual.
También puede guardar todos sus datos utilizando cualquiera de los servicios en la nube. Por suerte hay muchos de ellos ahora. Después de eso, puede proceder a la recuperación. El error 21 debería desaparecer.
Restablecimiento estándar
Este método es una forma universal de deshacerse de los "fallos" del teléfono inteligente. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que al realizar un restablecimiento de fábrica, toda la información del usuario (imágenes, fotos, videos y otros archivos) se eliminará por completo. Por eso es tan importante crear primero una copia de seguridad. También se recomienda descargar inmediatamente las últimas versiones de iTunes e iOS desde el sitio web oficial del fabricante.
Después de eso, debe realizar el firmware estándar de la siguiente manera:
- Ve a la sección iCloud y desactiva la función de búsqueda de iPhone. Si la versión del teléfono es inferior a 5, esta acción no es necesaria.
- Conecte su teléfono inteligente a la PC y encienda iTunes. El programa puede iniciarse automáticamente.
- Junto al botón de iTunes Store habrá un icono con la imagen del dispositivo. Debe presionarlo e ir a la configuración.
- Haga clic en el botón "Restaurar a través de iTunes" y al mismo tiempo mantenga presionada la tecla Shift en la computadora. Si la recuperación se lleva a cabo a través de Mac, mantenga presionada la tecla Alt.
- Aparecerá el siguiente cuadro de diálogo en la pantalla, en el que debe especificar la ruta a los archivos nuevos del sistema operativo descargados previamente.
Después de la recuperación, el dispositivo entrará en modo de recuperación. La configuración se restablecerá a la configuración de fábrica. En la siguiente etapa, será posible devolver los archivos de la copia de seguridad al teléfono. Si vuelve a aparecer el error 21, continúe.
Modo de recuperación
En este modo, también puede intentar corregir el error. De hecho, también en este caso,primero guarde todos los documentos y contactos necesarios de la guía telefónica.
A continuación, haga lo siguiente:
- Apaga el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Inicio.
- Sin soltar el botón, conecta tu smartphone a la PC.
- El ícono del reproductor multimedia aparecerá en la pantalla y el sistema le informará que el dispositivo ha cambiado al modo de recuperación.
- Si iTunes no se descargó automáticamente, debe forzar el inicio del programa. Debería aparecer una notificación en la pantalla que indique que el reproductor multimedia ha reconocido el dispositivo.
- Después de eso, se realizan las mismas acciones que cuando se restaura al modo normal.
En el paso final, debe especificar la ruta del nuevo firmware e ingresar la contraseña de Apple.
Resumiendo
Si el error 21 del iPhone persiste, es posible que los problemas sean más graves de lo que parece a primera vista. En este caso, debe comunicarse con un centro de servicio especializado y diagnosticar el dispositivo.
