El Centro de contacto de MTS, así como una gran cantidad de diferentes servicios de autoservicio, están diseñados para que el proceso de administración de una cuenta personal, tarifas y opciones sea lo más simple y conveniente posible para todas las categorías de clientes. Alguien prefiere leer atentamente los términos de los servicios ofrecidos en un ambiente tranquilo, y por una razón u otra, es más fácil llamar al centro de contacto de MTS y hablar con una persona en vivo que le explicará todo.
¿Qué podrías necesitar?
De hecho, debe comunicarse con su operador al menos una vez cada seis meses. El mercado de las comunicaciones móviles ahora es tal que a los clientes se les ofrecen constantemente términos de cooperación nuevos y más favorables: tarifas, servicios, obsequios y bonificaciones. Pero automáticamente la transición a ellos no ocurre, para ahorrar dinero, deberá verificar de vez en cuando si ha aparecido algo que pueda hacer que el gasto en comunicación sea más racional. Después de todo, puede ahorrar mucho si encuentra las condiciones adecuadas para la cooperación.
¿Por qué llamar?
Sucede en la vidadiferentes situaciones y, en ocasiones, necesita establecer contacto urgente con su operador de telefonía móvil para tratar ciertos temas, conectar o desconectar servicios, o tomar alguna otra acción. En este caso, no es necesario llamar al centro de contacto. MTS, por ejemplo, hace posible, si tiene acceso a la red, utilizar el "Asistente de Internet", con el que puede resolver la mayoría de los problemas que surgen en unos minutos. En su cuenta personal en el sitio web del operador, puede obtener detalles de llamadas, cambiar su plan de tarifas, activar los servicios necesarios y deshabilitar los innecesarios de manera fácil y rápida.
Además, si no tienes acceso a Internet, normalmente puedes usar el "asistente móvil" llamando al 111 desde tu teléfono. El sistema automático te indicará qué servicios y cómo puedes utilizarlos. También puede acceder a la gestión de su cuenta a través de terminales de pago, mensajes SMS o instalando una aplicación especial.
Muchos operadores tienen servicios similares y MTS no es una excepción. Es cierto que, por regla general, la lista de servicios disponibles a través de los sistemas de autoservicio es bastante limitada. A veces simplemente no hay tiempo para entender cómo funciona, no hay acceso a la red o la capacidad de usar estos servicios. Al final, hay ciertas categorías de personas a las que es más fácil llamar y hablar con el operador. Son ellos quienes llaman al centro de contacto de MTS.
En Rusia
Número principal a recordar para los clientes de este operador mientras están endentro del territorio de la Federación Rusa, Ucrania y Bielorrusia, - 0890. Esta combinación de números, marcada en cualquier teléfono conectado a la red MTS, mostrará la persona que llama en el menú de autoinformador, con el que puede encontrar una solución a todos los más problemas comunes. Una llamada a este número es totalmente gratuita para los suscriptores de MTS, por lo que no hay necesidad de preocuparse por su propia cuenta.
Además, en cualquier momento, puede expresar su deseo de hablar con una persona viva para consultar sobre cualquier tema. Desde teléfonos de la ciudad, así como dispositivos conectados a la red de otros operadores, puede marcar un número más del centro de contacto de MTS: 8-800-250-0890, la llamada también será gratuita.
En el extranjero
Mientras está de vacaciones, en un viaje de negocios o simplemente en el extranjero, de repente puede encontrar algunos problemas, esto sucede a menudo. Por ejemplo, el dinero literalmente desaparece de la cuenta, o tal vez el roaming no está conectado y ahora el dispositivo no funciona. ¿Qué hacer, especialmente si no hay acceso a Internet? ¡Después de todo, llamar desde el extranjero es tan caro que después de regresar puede recibir una factura por una buena suma!
En realidad, incluso desde el extranjero, puede llamar al centro de contacto de MTS de forma gratuita. El número de teléfono en este caso será: +7 495 766 0166. Todos los problemas se resolverán rápidamente, para que las impresiones y los recuerdos de un viaje al extranjero no se vean eclipsados por problemas de comunicación.
