MTS es uno de los mayores operadores móviles de Europa. ¿Por qué es especialmente famosa la marca rusa? ¿La oficina central de MTS en Moscú juega un papel decisivo en el desarrollo de la empresa? Un teléfono celular en lugar de un dispositivo fijo: ¿cómo los gerentes del operador móvil promovieron este principio entre los rusos cuando conquistaron el mercado?
Acerca de la empresa
MTS es el mayor operador móvil de Rusia en términos de ingresos. Ciudades donde hay una oficina central nacional de MTS: Moscú, Minsk, Kyiv, Delhi, Ereván. Es uno de los "tres grandes" de las principales empresas de su segmento junto con Beeline y Megafon. Existe evidencia de que la empresa se encuentra entre las 10 principales empresas globales que brindan servicios móviles en términos de base de suscriptores y capitalización.
Hay oficinas de MTS en todas las regiones de la Federación Rusa, así como en Bielorrusia, Ucrania y Armenia. La empresa, además del perfil principal, se dedica a la prestación de servicios de comunicación fija (alámbrica), Internet móvil, televisión por cable. El mayor accionista es AFK Sistema (50,8%). Todas las demás acciones son de libre circulación. Los valores de la empresa se negocian en muchas bolsas de valores en Rusia y en el extranjero. OficinasMTS en Moscú se puede encontrar en muchas áreas de la ciudad.
Historia de la empresa
La marca MTS (en forma de CJSC) apareció en 1993. Fue creada por la rusa MGTS, la alemana Deutsche Telecom y Siemens y varios accionistas. Los alemanes en el momento de la creación de la empresa poseían el 47% de las acciones, el 53%, los rusos. En 1997, la corporación AFK Sistema compró una participación de residentes de la Federación Rusa y Deutsche Telecom adquirió acciones de Siemens. En su forma legal actual, MTS OJSC, la empresa se formó en marzo de 2000 como resultado de una fusión con RTK CJSC. En el mismo año, la marca rusa ingresó a las bolsas de valores extranjeras más grandes. En 2005, AFK Sistema se convirtió en el accionista mayoritario de MTS al comprar el 10% a los tenedores alemanes. La oficina central de MTS estaba en Moscú (desde 1994), en 1997 se abrieron sucursales en varias regiones. La empresa utilizó dos estrategias principales en el curso de la expansión de sus actividades en las entidades constitutivas de la Federación Rusa. Primero, estas fueron las adquisiciones de operadores celulares locales. En segundo lugar, es la participación en licitaciones para la obtención de una licencia para prestar servicios de comunicación. Entonces la marca se hizo conocida en toda Rusia.
Empresa en el mercado móvil ruso
Después de los resultados de 2013, MTS se convirtió en el líder del mercado celular ruso en términos de ingresos, habiendo ganado 355 mil millones de rublos (MegaFon - 293, Beeline - 290). La compañía también pudo superar a sus competidores en términos de número de suscriptores en el segmento de línea fija. El beneficio neto de la empresa en 2013 ascendió a 80 mil millones de rublos. Esto es más que, en particular, MegaFon, que, al mismo tiempo, está por delante de MTS en términos derentabilidad (44,6%). El número de suscriptores móviles de Telesistemas Móviles en 2013 ascendió a 107,8 millones de personas.
MTS ocupó el segundo lugar después de MegaFon en términos de ingresos por brindar acceso a Internet móvil, pero superó a sus competidores en términos de la cantidad de usuarios de este servicio. En comparación con 2012, MTS aumentó el llamado ingreso promedio por suscriptor a 315 rublos, mientras que un año antes esta cifra era de 297 rublos. La duración promedio de las llamadas de voz en 2013 (Q4) fue la más alta para MTS: 345 minutos. Mientras que los competidores no superaron los 300.
Segmentos de actividad
MTS centra sus actividades no solo en la prestación de servicios celulares. En 2009, la empresa compró una participación mayoritaria en COMSTAR, una empresa que brinda servicios de comunicación de línea fija. En 2010, las dos corporaciones se fusionaron. MTS, habiendo adquirido el estatus de sucesor legal de la antigua COMSTAR, recibió una participación mayoritaria en OJSC MGTS. Como resultado, "Mobile Telesystems" se convirtió en el operador de casi todos los tipos de comunicación existentes en Rusia. La empresa se ha convertido en un proveedor integral de telecomunicaciones.
En los años siguientes, MTS comenzó a fortalecer su posición en los segmentos de telefonía fija: en 2011, la corporación incrementó su participación en las acciones de MGTS al 94,1%, habiendo comprado la estructura Sistema-Invenchur a AFK Sistema, de la cual era el 29% de las acciones de la red telefónica de la ciudad de Moscú.
Actividades en Bielorrusia
La empresa tiene una amplia gama de actividades en Bielorrusia. A principios de 2014, el número de suscriptores de este operador móvil en el país superó los 5,39 millones, de los cuales 1,7 millones son usuarios de Internet. La cobertura del MTS es del 98,4% de todo el territorio del estado. La oficina central de MTS en Bielorrusia se encuentra en Minsk.
El trabajo del operador lo proporcionan unas 6700 estaciones. La velocidad de Internet móvil de "Mobile Telesystems" en Bielorrusia, gracias a las tecnologías utilizadas, puede alcanzar los 42 megabits/seg. El operador móvil ruso está presente en el país vecino desde 2001. Luego, la oficina de Moscú de MTS ganó la licitación estatal para el servicio al cliente con licencia. Es cierto que la empresa rusa no posee una participación mayoritaria en su filial en Bielorrusia (solo el 49%).
Actividades en Ucrania
La marca MTS también se conoce en Ucrania. El servicio de abonados en este país bajo la marca Mobile Telesystems lo realiza UMC. La oficina central de MTS en Ucrania se encuentra en Kyiv. En 2003, MTS, siendo el mayor operador móvil de Europa del Este, compró una participación de control en UMC (inicialmente del 57,7 %, y en el mismo año, gracias a varias adquisiciones, esta cifra aumentó al 100 %). Aparece el operador local "JEANS" con las tarifas más bajas del mercado.
Se presta gran atención al desarrollo de la tecnología. A fines de 2003, la "hija" ucraniana de MTS lanza acceso a Internet basado en GPRS, servicios relacionados condistribución de contenido móvil. En 2004, UMC proporciona una cobertura completa del metro de Kyiv (incluidos los túneles de una estación a otra). A fines de 2004, el número de suscriptores celulares en Ucrania comienza a exceder el número de ciudadanos que usan teléfonos fijos. El líder del mercado en ese momento era UMC. A lo largo de los años, esta empresa, 100% propiedad de MTS, ha recibido varios premios empresariales honoríficos. Por ejemplo, en 2005 se convirtió en la mejor empleadora de Ucrania (según la revista "Business").
Actividades en India
MTS Company opera en mercados extranjeros. La marca rusa está desarrollando muy activamente el mercado indio. En diciembre de 2008, AFK Sistema, que posee una participación mayoritaria en el operador, y el grupo de empresas Shyam registraron una empresa conjunta: Sistema Shyam Teleservices. La oficina central de MTS en India se encuentra en Delhi. La empresa rusa accedió así al mercado de un país cuya población supera los 1.170 millones de personas. AFK Sistema planea hacerse con el 100% de las acciones de las empresas mixtas.
Es cierto que esta iniciativa, según la prensa empresarial rusa, no encuentra comprensión entre los accionistas minoritarios, por lo que el tribunal impuso una prohibición de transacciones dentro de la empresa ruso-india. Los representantes de la empresa conjunta se comprometieron a cumplir las instrucciones del tribunal. Hasta que se obtenga el permiso de las autoridades indias para realizar la transacción, la participación del sistema ruso AFK y la Agencia Federal de Administración de la Propiedad, que posee el 73,95% de Sistema Shyam Teleservices, no sepuede incrementarse.
MTS en San Petersburgo
Una historia interesante de la aparición de MTS en el mercado de San Petersburgo. Cuando llegó el operador de Moscú (principios de 2001), Megafon estaba tocando el primer violín aquí. Según los expertos, MTS no tenía condiciones objetivas para mover al líder del mercado de San Petersburgo. Luego, los gerentes de Moscú decidieron hacer algunos movimientos originales. Primero, la compañía lanzó rápidamente varias docenas de estaciones base. En segundo lugar, los moscovitas redujeron al límite el costo de las llamadas dentro de la red, hasta 1 centavo por minuto (sin embargo, la acción duró solo hasta finales de 2002). Como señalaron los analistas, comenzó un verdadero auge en las reconexiones de MegaFon a un nuevo operador. Las subestaciones de varias otras grandes ciudades del noroeste de Rusia se conectaron al conmutador MTS ubicado en San Petersburgo. La oficina central de la sucursal del operador en San Petersburgo comenzó a prestar servicios a las regiones vecinas, cada una de las cuales tenía reglas de tarifas para la red doméstica. El número de suscriptores creció exponencialmente. Si en mayo de 2002 en San Petersburgo y la región de Leningrado había 320 ciudadanos que se conectaron a MTS, entonces a principios de 2003, más de 800 mil, a mediados de este año su número superó 1 millón, y a mediados de 2005 en San Petersburgo había más de 2 millones de suscriptores de este operador.
Fama de MTS en el mundo
La marca ha sido incluida en la lista de las 100 marcas más importantes del mundo ("clasificación BRANDZ") según Millward Brown Optimor (una agencia internacional de investigación de mercados) 7 veces. El precio de la marca a partir de 2014 es de unos 12.180 millones de dólares. Por primera vez en las calificaciones de esta organización. MTS golpeó en 2008 (con un valor de marca de $ 8,1 mil millones). Ningún otro operador ruso está representado en ellos. Esta firma ocupa el puesto 9 en el ranking de las marcas de telecomunicaciones más valiosas (también según la investigación de Millward). Además de MTS, Sberbank es una de las empresas privadas rusas en la calificación BRANDZ.
El precio de la marca, según la metodología de Millward, se forma en base a los ingresos proyectados de la empresa, que su nombre puede generar. La posición de la empresa en el mercado, la opinión de los suscriptores también son importantes. Los expertos de Millward estudian más de 50 000 empresas en todo el mundo y realizan una encuesta a más de 1 millón de encuestados. Por lo tanto, no solo la colorida oficina central de MTS, cuya dirección es conocida por muchos moscovitas, determina el rostro de la empresa, sino también la opinión de quienes utilizan los servicios de este operador.
