Ha aparecido un nuevo jugador en el mercado ruso de comunicaciones celulares: Yota. Durante mucho tiempo, esta corporación fue conocida como proveedora de acceso inalámbrico a Internet. La gama de servicios del nuevo operador incluye todos aquellos servicios que hoy en día se demandan, es decir, comunicación de voz, SMS, así como acceso a la red. Este último se caracteriza por lo ilimitado, y en términos absolutamente reales. Si las tarifas de otros operadores celulares aplican una restricción al tráfico que excede el volumen de prepago, entonces Yota no utiliza este enfoque, al menos ahora. ¿Qué posibilidades tiene un operador móvil tan joven como Yota de hacerse un hueco en el mercado ruso? ¿Qué tipo de críticas prevalecen? ¿Por qué los servicios de Yota son especialmente beneficiosos para los suscriptores?
Ir al mercado
El nuevo operador móvil Yota ingresó al mercado en agosto de 2014. La emisión de tarjetas SIM bajo esta marca comenzó en Moscú, San Petersburgo, Vladimir, Tula y ciudades del Lejano Oriente: Vladivostok y Khabarovsk. Curiosamente, los usuarios podían solicitar tarjetas SIM de forma anticipada a través de una aplicación móvil. Al mismo tiempo, Yota tiene su nuevo estatus ("operador móvil").comunicaciones") anunciada en abril. Antes de eso, durante muchos años, esta organización se dedicaba principalmente a la prestación de servicios de acceso inalámbrico a Internet. Las actividades en esta dirección todavía las lleva a cabo la empresa: vende módems de marca del tipo apropiado Por lo tanto, para una distinción inequívoca de dos tipos principales de servicios proporcionados por la organización (Internet móvil y comunicaciones celulares), nos referiremos a la empresa como "Yota-operador móvil" en nuestro artículo. A su vez, si hablamos solo de la Internet móvil, llamaremos a la empresa "Proveedor de Yota".
La empresa planea asegurar la presencia de la marca como proveedor de servicios celulares en todas las regiones de Rusia. El público objetivo, que fue determinado por la empresa Yota-operador móvil, son los entusiastas de iPad, iPhone y Android. Es decir, aquellas personas que están acostumbradas a utilizar Internet móvil. También observamos que Yota puede considerarse relativamente condicionalmente un jugador independiente en el mercado de las comunicaciones celulares. El hecho es que esta organización es una subsidiaria de MegaFon. Al mismo tiempo, según algunos analistas, el operador móvil de Yota aún puede "recuperar" una cierta participación de mercado de otras corporaciones más grandes en el segmento ("MTS" y "Beeline").
Tarifas básicas
La política de tarifas del nuevo proveedor de telefonía móvil es bastante joven. Por ejemplo, al momento de ingresar al mercado, la empresa posibilitó el uso de una sola tarifa,incluyendo 300 minutos de llamadas, internet ilimitado y cualquier número de SMS por 750 rublos por mes. Las que ofrece el operador móvil Yota, las tarifas de hoy difieren principalmente en el número de llamadas a teléfonos. Es decir, hay un pago mensual "básico" de 300 rublos, garantiza Internet ilimitado. A su vez, puede pagar 50 rublos y obtener una cantidad ilimitada de SMS para usar. El recargo mínimo por llamadas de voz es de 140 rublos (100 minutos), el máximo es de 990 (1200 minutos).
Restricciones
Tenga en cuenta que la tarjeta SIM del nuevo operador móvil solo es apta para teléfonos inteligentes, tabletas y teléfonos móviles. No puede conectarlo a una PC, puede usar un módem de un proveedor de Yota para acceder a Internet.
Dispositivos en los que la tarjeta SIM emitida por el operador móvil Yota, tipo w3bsit3-dns.com, será completamente funcional. Además, con la ayuda de dispositivos móviles con una tarjeta SIM de Yota, no puede "distribuir" Internet en modo Wi-Fi. Algunos expertos señalan que si el proveedor detecta violaciones en el uso de la tarjeta SIM, la velocidad de acceso a la red puede reducirse a 32 kbps. Es cierto que no está del todo claro cómo se implementará esto en la práctica.
Al mismo tiempo, la empresa introducirá una restricción similar si se descubre que el propietario del dispositivo móvil utiliza redes de intercambio de archivos, como "torrents", o descarga archivos de gran tamaño. A diferencia de determinar el hecho de la distribución de Wi-Fi, los problemas con la reparaciónYota no debería tener solicitudes de rastreadores. Si no hay violaciones por parte del usuario, el acceso a la red está garantizado a una velocidad decente a través del estándar 4G y, además, ilimitado.
Conexión
¿Cómo conectarse a los servicios ofrecidos por el operador móvil Yota? Hay dos formas principales. Se puede solicitar una tarjeta SIM de este proveedor de servicios de comunicación a través del sitio web de la empresa o utilizar una aplicación móvil. La tarjeta SIM solicitada será entregada por un servicio de mensajería. También puedes recogerlo en los puntos de expedición, cuya dirección se mostrará en la solicitud. Si los clientes encuentran dificultades en el uso de los servicios, el operador Yota-mobile enviará las configuraciones a través de su servicio de soporte, son necesarias para el correcto funcionamiento de las tarjetas SIM. Al mismo tiempo, el énfasis está en la interacción de la estructura relevante del proveedor con los clientes a través de canales en línea, por ejemplo, a través del chat.
Reseñas
Yota-operador móvil opiniones de expertos y usuarios es muy diferente. Se pueden clasificar condicionalmente en tres categorías. Los primeros caracterizan la calidad de los servicios de comunicación. El segundo es la política de precios de la empresa. En tercer lugar, las perspectivas de mercado del nuevo operador. En cuanto a las críticas del primer tipo, podemos decir que en general son positivas. Y esto no es sorprendente, ya que Yota utiliza en gran medida la infraestructura de MegaFon, que probablemente no sea inferior en términos de capacidad de fabricación a la utilizada por otros operadores. En cuanto a los precios, las opiniones de los usuarios y los expertos son diferentes.
Producto Premium
Yota-operador móvil ofrece tarifas principalmente para clientes del segmento premium. Ya que, con una simple comparación de ellos, incluso con los que tiene Megafon, su beneficio no es tan evidente. Además, existen marcadas restricciones en el uso de Internet. Hay otro punto de vista, según el cual las tarifas de Yota son bastante justas. El hecho es que no todos los operadores pueden obtener Internet verdaderamente ilimitado por una tarifa mensual de 300 rublos por mes (si no viola las reglas para su uso, no tiene restricciones de tráfico, velocidad, etc.)
Muchos usuarios, por cierto, están impresionados con el canal de ventas organizado por el operador móvil Yota. Las opiniones de los clientes dicen que la entrega por mensajería es conveniente. Puede pedir una tarjeta SIM en cualquier lugar de la ciudad, casa, trabajo.
Cubierta
¿Qué tan efectivamente está listo el nuevo operador para atender a los suscriptores en términos de área de cobertura? Todo depende, en primer lugar, de la tecnología de comunicación utilizada. Por supuesto, el operador móvil Yota proporciona cobertura 2G y 3G en casi todas partes, si hablamos de las ciudades donde opera la empresa.
Es diferente cuando se trata de las últimas tecnologías basadas en 4G. En este caso, el que garantiza el operador móvil Yota, el área de cobertura se distribuye, incluso si hablamos de Moscú, no siempre de manera uniforme. Al mismo tiempo, para satisfacer las necesidades básicas de uso de Internet, existen suficientes recursos que incluye el estándar 3G. Teniendo en cuentaDado que los clientes de Yota no desean descargar archivos grandes, la necesidad práctica de velocidades de más de 3-4 Mbps, que brinda 3G, puede no ser alta.
Marketing
En realidad, las revisiones que caracterizan las perspectivas de mercado del nuevo proveedor de servicios móviles se pueden analizar por separado. Existe la opinión de que Yota, en particular, no es muy efectivo en términos de canales de venta atractivos. Como ya hemos dicho, la distribución de las tarjetas SIM se realiza mediante el pedido a través de la página web y la entrega por mensajería o mediante puntos de emisión. Este no es el camino más óptimo elegido por el operador Yota-mobile, las críticas de los empleados de algunas agencias de análisis se sustentan en este tono. El hecho es que para ganar una cuota de mercado significativa, una empresa necesita ganar un grupo objetivo de clientes de 10 millones de personas, esto requiere canales de distribución más grandes, como, por ejemplo, redes de marcas minoristas.
Innovación en ventas
También hay expertos que creen que los recursos elegidos por Yota para la distribución de tarjetas SIM, de hecho, son revolucionarios a su manera. El hecho es que cuando se utilizan canales estándar, en particular, redes de marcas minoristas, el costo de atraer a un cliente es de aproximadamente 500-700 rublos, y esto suele ser un mínimo. Si utiliza los servicios de un servicio de mensajería, la cifra se reduce aproximadamente a la mitad. Otra cosa es que la dinámica de distribución en este caso es menor. Sin embargo, es bastante razonable suponer que Yota utilizará métodos innovadores de distribución solo en eliniciar un negocio, utilizando canales estándar, aunque más caros si es necesario.
¿Internet será ilimitado?
Se cree que con el tiempo, Yota, que anuncia su disposición a brindar servicios de acceso a Internet en un formato completamente ilimitado, pasará a un modelo que puede incluir restricciones. Ahora, este operador móvil, debido a una cantidad bastante pequeña de usuarios (en comparación con la cantidad de suscriptores del mismo Megafon y otras compañías Big Three), puede proporcionar acceso en línea ilimitado sin matices (a excepción de las restricciones en la descarga de "torrents"). Hay expertos que creen que no hay requisitos previos objetivos para esto. Al menos por la razón de que el usuario medio de Internet móvil ruso descarga entre 3 y 5 gigabytes de archivos y datos al mes.
El usuario no necesita mucho
Este volumen generalmente está garantizado en los planes de tarifas "estándar" de otros operadores móviles, pero en el marco del tráfico prepago y por los mismos 300 rublos al mes. Probablemente, los expertos creen que, en primer lugar, Yota no tiene ninguna razón particular para esperar que en el segmento donde la empresa brindará servicios, el volumen de tráfico mensual promedio aumentará significativamente en relación con 3-5 gigabytes (especialmente dadas las restricciones sobre "torrents" y archivos de gran tamaño) y, en segundo lugar, la tecnología aún se está desarrollando. Y por lo tanto, la carga potencial en los servidores puede no ser tan crítica como para desviarse de la política de proporcionar acceso ilimitado.en Internet.
Segmentos de mercado
Dijimos anteriormente que es probable que Yota se concentre en clientes premium. Es decir, aquellos que pueden estar dispuestos a pagar de más por servicios de comunicación adicionales, siempre que utilicen Internet de forma ilimitada. Al mismo tiempo, hay una versión de que la gama de clientes del nuevo operador también se repondrá con aquellos que están acostumbrados a tarifas de precio medio. Esto puede ser facilitado, por ejemplo, por la política de roaming favorable de Yota.
Todas las llamadas entre suscriptores de este operador ahora son gratuitas en toda Rusia. Además, según algunos expertos, los SMS ilimitados por 50 rublos son un precio bastante competitivo, incluso en el contexto de las tarifas "estándar" de otros operadores. Los SMS aún no han pasado de moda, a pesar de que los mensajeros en línea están ganando cada vez más popularidad. Es cierto que a los expertos les resulta difícil decir, al analizar las perspectivas del modelo comercial ofrecido por el operador móvil Yota, cuándo exactamente la empresa dominará nuevos grupos objetivo de clientes.
Yota - ¿Competidor de MegaFon?
¿Se puede considerar a Yota un competidor directo de MegaFon, a pesar de que es una subsidiaria de uno de los principales operadores rusos? Los expertos creen que este no es el caso. Hay versiones completamente radicales sobre este punto. Según uno de ellos, a MegaFon no le interesa el éxito del nuevo negocio implementado por Yota. El operador de telefonía móvil (las revisiones de algunos analistas al menos contienen tales suposiciones) apareció enmercado, no para seleccionar una parte de los clientes del holding, del que forma parte integrante. Los expertos creen que lo más probable es que esto se deba al deseo de la dirección de una empresa innovadora de acostumbrarse a nichos que son fundamentalmente nuevos para el mercado celular ruso.
Hay una versión de que Yota se vio obligada a desarrollar canales de distribución inusuales para las tarjetas SIM hasta cierto punto porque Megafon no proporcionó a la empresa un recurso en forma de su propia red de distribuidores.
Yota y cadenas minoristas
También existe la opinión de que el operador móvil puede aprovechar esta oportunidad en el futuro. Pero por ahora, como lo demuestran las revisiones y revisiones dejadas por expertos sobre las actividades realizadas por el operador móvil Yota, revisiones en portales temáticos, la compañía está tratando de negociar con distribuidores del nivel de Euroset y Svyaznoy. Por lo tanto, incluso si el holding no da el visto bueno para lanzar la red de distribuidores, Yota tendrá un recurso de repuesto. Aunque el recurso que posee el operador móvil Yota permite conectarse con bastante rapidez, y no es en absoluto necesario que un cliente potencial busque otras opciones, como acudir a la oficina de una marca minorista.
