A los especialistas de atención al suscriptor de Tricolor TV se les suele hacer una pregunta relacionada con el hecho de que no hay recepción de canales de televisión y radio, y aparece el mensaje "Sin acceso", "Canal codificado", "Error "0" en el televisor o "Sin señal".
Error "0" en "Tricolor TV"
¿Qué debo hacer si aparece este mensaje en la pantalla del televisor?
La mayoría de las veces, aparece el error "0" cuando desaparece el acceso a ver canales. Esto generalmente se debe a una falla en el software del receptor. Puede haber muchas razones, hasta una caída de tensión en la red eléctrica.
En cualquier caso, si se produce un error "0" en "Tricolor TV", los expertos aconsejan qué hacer. En primer lugar, desconecte la alimentación del receptor durante un tiempo. Luego enciéndelo de nuevo. Este procedimiento dura unos cinco minutos. Al usar el módulo de acceso condicionaldebe sacarlo y luego volver a colocarlo en el receptor.
Muy a menudo, en lugar del mensaje de error "0", la información en forma de "Canal cifrado DRE" se muestra en la pantalla. Al mismo tiempo, es imposible ver transmisiones en vivo.
Entonces, ¿qué significa el error "0" en "Tricolor TV"? La respuesta debe buscarse en las causas de los problemas. Existen formas universales de resolver este problema, que son adecuadas para todo tipo de receptores que se utilizan para recibir los canales proporcionados por Tricolor TV. Se pueden usar cuando los canales no se muestran, pero el "Canal de información" está funcionando.
Corregir el error "0"
Si se detecta un error "0" en "Tricolor TV", ¿cómo solucionarlo usted mismo?
Primero, debe verificar si la suscripción a los servicios del paquete ha finalizado repentinamente. Esto se hace en su cuenta personal en el sitio web oficial o en el menú del propio receptor. Si la suscripción ha caducado, esto puede causar un error similar.
Es posible que la tarjeta de acceso no esté instalada correctamente en el receptor, por lo que debe verificar que esté instalada correctamente en la ranura adecuada del receptor. Si se utiliza un módulo de acceso condicional en lugar de una tarjeta, entonces la verificación debe realizarse en él.
Si la tarjeta está insertada correctamente, cuando presione el botón ID en el control remoto, aparecerá un mensaje en la pantalla del televisor mostrando su número.
Además, si se produce un error, no será superfluo intentar restablecer el receptor a la configuración de fábrica. En otras palabras, restablecerlos.
Esta operación es muy posible de hacer por su cuenta. Debe ingresar al menú del receptor e ir a la sección "Configuración". Deberá ingresar un código de cuatro dígitos: marcamos cuatro ceros 0000. Después de eso, debe buscar "Configuración de fábrica" y seleccionar la línea "Eliminar configuración", junto con la lista de canales. No hay nada peligroso en esta operación, después de reiniciar el receptor usando la búsqueda automática, los canales se pueden encontrar nuevamente. La mayoría de las veces, después de esto, el error desaparece.
Si la suscripción ha terminado y no se aceptan los canales del paquete "Único", es posible buscar canales gratuitos. Suelen estar al final de la lista.
En una situación en la que el receptor ha estado apagado durante mucho tiempo, también puede haber un problema con el error "0" tan pronto como se encienda el receptor. ¿Cómo solucionar el error "0" en "Tricolor TV"?
No debe apagar el receptor, sino dejarlo encendido durante ocho horas, esperar hasta que desaparezca el error. La mayoría de las veces esto sucede mucho antes, en una hora y media. Pero esto es solo si tanto la antena como el receptor están en buenas condiciones.
Otras causas de error
Si aparece un error "0" en "Tricolor TV", ¿qué debo hacer si la causa del error "0" resultó ser mala calidad o bajo nivel de la señal recibida del satélite? Of alta de claves de activación. En este caso, simplemente dejar el receptor encendido durante mucho tiempo no ayudará.
Puede enviar una solicitud de soporte o intentar arreglar la antena usted mismo.
Debe recordarse que cuando se espera que el receptor se active, debe encenderse en el primer canal, es decir, en 1ORT, y no en ningún otro. Ya sea en vivo o no.
Si el módulo CA no funciona correctamente, también puede aparecer este error. Para determinar la versión del software instalado en el receptor, presione en el control remoto para ingresar a la sección del menú "Estado". Puede restaurar el software usted mismo, mientras que es mejor dejar las reparaciones en un centro de servicio especializado.
En la mayoría de los casos, el error "0" también aparece cuando el receptor de satélite está sobrecargado.
Cómo solucionar el problema
Habiendo tratado la cuestión de cuál es el error "0" en "Tricolor TV", realizamos varias acciones para eliminarlo nosotros mismos:
- Espere un momento (generalmente de 8 a 10 minutos) y lo más probable es que el canal comience a transmitir por sí solo.
- Reinicie el receptor apagándolo durante 3-5 minutos y volviéndolo a encender.
Entonces, ¿en qué situaciones aparece este error con más frecuencia?
Se muestra el mensaje "Sin señal" en el televisor
En primer lugar, primero debe tratar de determinar quién emitió estemensaje - TV o receptor. Debe presionar el botón OK en el control remoto; si el resultado es favorable, los canales de Tricolor TV deben aparecer en la pantalla. De lo contrario, aparecerá una inscripción que indica que la lista de canales está vacía (lo que significa el error "0" en Tricolor televisión).
Si el receptor responde normalmente al pulsar el botón, es posible que la causa del error esté oculta:
- Si se utiliza una antena parabólica de pequeño diámetro (de 50 a 60 cm), o está mal instalada y mal configurada, es posible que no haya señal debido a la manifestación de precipitaciones. Puede ser lluvia, nieve, incluso nubes densas.
- La sintonización de la antena puede haber fallado. Por ejemplo, debido a fuertes vientos o una ventisca. Tendrá que arreglar la antena parabólica usted mismo o llamar a un especialista.
Cómo configurar la antena usted mismo
En principio, no hay nada difícil de configurar. Solo necesita cambiar la posición de la antena y seguir la pantalla del televisor. Mover la antena debe ser gradual, lentamente, literalmente centímetro. Tan pronto como aparece una imagen en el canal "Info", la antena debe estar fijada.
Si llama a una escala especial que muestra la intensidad de la señal presionando el botón rojo "F1" o "i" dos veces en el control remoto, la intensidad de la señal estará a la izquierda de la pantalla y su calidad en la Correcto. Para que los canales se reciban de manera estable, es necesario que el nivel de la señal sea al menos del 70%.
Hay una situación en la que algunos canales no estánse muestran, aparece un mensaje indicando que no hay señal, mientras que otros se muestran normalmente. La razón de esto puede ser que los transpondedores hayan cambiado, las frecuencias en las que se transmiten los canales. Debe volver a escanearlos en modo de búsqueda manual o automática.
Tendrás que entrar al menú y seleccionar "Buscar canales de TV Tricolor" y luego escanear los canales.
También puede ocurrir un error si falla el convertidor de antena satelital. Luego, debe reemplazar el convertidor en sí.
Cuando el motivo es que el cable coaxial está dañado, es necesario reemplazar el cable. Puede repararlo, pero la calidad de la señal puede ser peor. El empalme del cable puede causar interferencia adicional en la recepción del canal.
El receptor no responde cuando se presiona el botón OK
- Cuando se utiliza un receptor GS 8306, a menudo hay un movimiento aleatorio de las salidas del propio receptor. El hecho es que en el control remoto, en su parte superior izquierda, hay un botón, cuya presión involuntaria provoca un cambio en las salidas, la imagen desaparece. Puede verificar qué salida está actualmente activa mirando el indicador visualmente. RCA: se muestran campanas, HDMI: el indicador se ilumina en la parte inferior.
- Es posible que la causa del error sea el propio receptor de televisión. Es necesario verificar si la entrada conmutada accidentalmente no está conectada incorrectamente. Debe encontrar el botón "Recursos" en el control remoto y presionar para que la salida coincida con el modo seleccionado: Euroconector, HDMI o RCA.
Sien la pantalla del receptor de televisión, una de esas inscripciones aparece como "Canal codificado DRE", "Sin acceso", "Error "0", luego verifique lo siguiente:
- Actividad de suscripción a "TV Tricolor". El error "0" en el segundo receptor también se verifica a través de la cuenta personal en el sitio web oficial o en la sección "Cuenta personal" del receptor.
Suscripción al servicio activa
- Debe asegurarse de que el receptor detecte la tarjeta inteligente "Tricolor".
- Si determina el número de ID del receptor de satélite.
Elemento del menú del receptor "Estado"
Si no hay número de identificación, entonces:
- Si utiliza un receptor que utiliza una tarjeta inteligente para recibir canales - modelos GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, después de desconectar el receptor de la red, retire la tarjeta, asegúrese de que está instalado correctamente, vuelva a enchufarlo y conecte el receptor a la red eléctrica.
- Si el receptor funciona sin tarjeta, y se trata de receptores que utilizan MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, lo más probable es que el módulo de acceso esté averiado. Tendrá que ponerse en contacto con el centro de servicio, donde se reparará el módulo.
Si el número de identificación está definido y la suscripción no ha finalizado, entonces:
- Es necesario restablecer la configuración a la configuración de fábrica, reiniciar el receptor, después de lo cual se activará el asistente de configuración y los canales se escanearán nuevamente.
- Si el receptor no se ha encendido durante más de tres días, deberá obtener la activaciónllaves de nuevo. Para hacer esto, después de haber sobrecargado el receptor, debe encenderse en el canal "Canal de información" y, si aparece, ir al canal "Proyección de películas", después de lo cual los canales generalmente se decodifican solos.
Para que el error "0" no aparezca en el futuro en Tricolor TV, ¿qué debo hacer si el receptor se apaga después de todo, al salir por mucho tiempo, por ejemplo? Habrá que reactivar las llaves.
Para evitar que el mensaje de error aparezca en el futuro, a veces debe dejar el receptor enchufado, por ejemplo durante la noche.
