La mezcla de marketing es un conjunto especial de herramientas que permite al comercializador lograr el objetivo principal: satisfacer las necesidades de los clientes y aumentar las ventas. Estas herramientas generan demanda y gestionan el comportamiento del consumidor.
El concepto y los objetivos del marketing
El concepto de marketing aparece en la segunda mitad del siglo XIX, cuando, ante la sobreproducción, se hizo necesario encontrar nuevas herramientas para estimular la venta de productos. El nuevo concepto se definió como una determinada actividad encaminada a incrementar los beneficios de la empresa. Hoy en día existen al menos mil definiciones diferentes. En general, el marketing se entiende como un proceso encaminado a estudiar el mercado y formar un círculo de consumidores de los bienes.
El principal objetivo del marketing es satisfacer las necesidades de los consumidores. Para ello se estudia el mercado, se diseña el producto, se determina su precio y se planifica la promoción. El marketing busca establecer una comunicación efectiva entre el productor y el comprador de un producto con el fin de maximizar el consumo. Además, se enfrenta a los objetivos de investigación en profundidad de la situación del mercado.y estudiando las necesidades del consumidor y las características de su comportamiento. Está diseñado para aumentar la satisfacción del cliente con el producto para llevarlo a repetir la compra. Mejorar la calidad de vida de los consumidores, ampliando la gama de productos para satisfacer mejor las necesidades de la población: este es también el alcance del marketing. A partir de estos objetivos se determinan las funciones de marketing: comercial, analítica, producto y producción, comunicación, gestión y control.
La teoría de la mezcla de marketing
En 1953, el término "mezcla de marketing" se utilizó por primera vez en el marketing estadounidense, según el cual Neil Borden entendía un conjunto especial de herramientas para lograr los resultados de marketing deseados. Posteriormente, McCarthy perfeccionó este concepto y desarrolló el concepto de marketing 4p, que se ha convertido en sinónimo de marketing mix. Incluía elementos tales como producto, precio, plaza, promoción. Descubrió que cuatro elementos básicos, sin los cuales es imposible organizar las actividades de marketing de una empresa, existen en cualquier tipo de producción y son universales.
En términos generales, el marketing mix es un conjunto de medidas y herramientas que permiten a una empresa influir en la demanda de los bienes y servicios producidos.
Producto
El primer elemento del marketing-mix es el artículo (o producto). Este es el punto de partida de las actividades de marketing y se refiere a un determinado artículo o servicio que tiene un cierto valor paraconsumidor. En la etapa de diseño, es necesario establecer en el producto aquellas cualidades y propiedades que demandará el consumidor. Para la implementación exitosa del producto, el comercializador necesita tener una buena idea de qué necesidad puede satisfacer, cuáles son las ventajas y debilidades del producto. También debe imaginar qué mejoras del producto pueden aumentar sus ventas, en qué mercados puede tener demanda. Para aumentar los volúmenes de venta, es necesario cuidar el embalaje de los productos, su atractivo e información, y el registro de una marca para la rápida identificación del producto por parte del consumidor. Para fidelizar al consumidor con el producto, sería bueno brindar garantías y servicios adicionales para el cliente.
Precio
La combinación de marketing incluye la fijación de precios. Esta es una acción muy importante de la que depende el éxito o el fracaso de un producto en el mercado. El precio no debe ser demasiado bajo o excesivamente alto, ya que puede asustar al comprador. A pesar de la aparente facilidad de maximizar las ganancias a través de un precio alto, debe tener mucho cuidado al establecer un precio alto o bajo, ya que es un factor poderoso en la imagen del producto y del fabricante. El precio debe ser competitivo, adecuado al poder adquisitivo de los consumidores ya la estrategia elegida. El precio puede convertirse en una herramienta de promoción en estrategias como la penetración de mercado o el desnatado. Al diseñar el costo de un producto, se deben considerar varias opciones para diferentescanales de venta, posibilidad de descuentos.
Lugar de venta
La elección de una ubicación de distribución de productos es un elemento importante del complejo de marketing-mix. Esta elección se basa en un análisis exhaustivo del comportamiento del consumidor. Es necesario en el curso del estudio identificar los lugares donde será más conveniente para el consumidor realizar una compra. La organización de ventas, al igual que otros métodos de promoción de ventas, debe alentar a una persona a comprar. El procedimiento para comprar un producto debe ser extremadamente simplificado y rápido, el consumidor no debe gastar mucho esfuerzo en realizar una compra. Al desarrollar una estrategia de marketing, debe determinar los mercados objetivo y los canales de distribución. También una parte importante de la organización de las ventas es el sistema de merchandising (publicidad en el punto de venta, que incluye exhibición de productos, ambiente y navegación en la tienda).
Promoción
La mezcla de marketing es lo que más se asocia con la promoción. De hecho, la promoción es un componente esencial de la mezcla de marketing. Es costumbre distinguir cuatro grupos de herramientas en su estructura: publicidad, métodos de promoción de ventas, relaciones públicas, ventas directas. Estos fondos se utilizan en combinación, resolviendo problemas a corto y largo plazo. La publicidad y la promoción de ventas suelen dar resultados rápidos, las relaciones públicas son una tecnología de baja intensidad y crean un efecto retardado. Se implementa un conjunto de herramientas promocionales en forma de estrategia de medios de una empresa. Se utilizan diferentes herramientas para los mercados B2B y B2C.
Herramientasmarketing
La mezcla de marketing es un plan de acción, las operaciones no se pueden intercambiar ni liberar como innecesarias. Cada elemento del complejo requiere acciones de marketing coordinadas y bien pensadas. Las principales herramientas de marketing son la política de marketing, fijación de precios, productos y comunicación de la empresa. Además de la combinación de marketing, existe el concepto de combinación de medios: un conjunto de medios para promocionar un producto en el entorno de la información. Incluye publicidad directa en medios de comunicación (radio, televisión, etc.), marketing de eventos, promociones varias, publicidad en Internet.
