Retargeting en Yandex. Direct: ¿qué es y cómo trabajar con él? Estas preguntas son de interés para principiantes y emprendedores. Cualquier propietario de una tienda online quiere más visitantes, más ventas y más conversiones. Es para lograr tales objetivos que se creó el retargeting.
El concepto de "retargeting" en términos simples
Una herramienta popular para promocionar el sitio web de una empresa es la publicidad contextual. Los usuarios ven un pequeño mensaje que aparece en función de sus intereses y consultas de búsqueda. El cliente probable recibe discretamente información sobre la empresa, producto o producto.
Al hacer clic en el enlace de la publicidad contextual, el usuario ingresa al sitio por primera vez y se familiariza con su contenido. Mira imágenes, lee textos, busca la información adecuada para tomar una decisión. Idealmente, el cliente elige inmediatamente, pero en la mayoría de los casos abandona el sitio.
La tarea de la empresa es volverel usuario con la decisión. En este punto, el retargeting en Yandex. Direct está incluido en el trabajo. Esta tecnología le permite devolver a los clientes potenciales al sitio. Actualmente denominado Términos de selección de audiencia.
Retargeting anuncia productos, servicios o enlaces a usuarios que visitaron previamente el sitio y realizaron alguna acción allí:
permaneció en la página durante más de 1 minuto;
añadió un artículo al carrito pero no realizó un pedido;
- visto pero no comprado;
- y así sucesivamente.
La tarea principal es aumentar la eficacia de la publicidad. Con la configuración adecuada, la conversión aumenta al 35% con el mismo usuario visitando el sitio por segunda vez y otras veces.
Necesitas lidiar con los principios de retargeting de manera consistente para entender a qué te enfrentas y cuál es la mejor manera de implementarlo. La configuración de herramientas publicitarias debe ser consciente, entonces habrá resultados.
Retargeting en Yandex. Direct: ejemplos
Regresar a un cliente potencial al sitio correcto es difícil. Internet está lleno de recursos similares y cada vez es más difícil hacer una oferta única.
Retargeting recuerda a los usuarios la existencia del sitio en Yandex Advertising Network (YAN). El sistema YAN incluye decenas de miles de sitios en sitios web, en aplicaciones móviles y de Smart TV. Dependiendo de la configuración, puede obtener miles de impresiones por día del público objetivo con un mínimocostos.
El esquema de retargeting consta de tres etapas principales:
- El visitante ingresa al sitio y realiza algunas acciones y se va.
- Él ve regularmente anuncios contextuales en YAN relacionados con actividades en ese sitio.
- Regresa al sitio y elige.
Comprobar el esquema en la práctica es fácil:
- Encuentre una tienda de ropa de cama en línea en Yandex.
- Seleccione un recurso que tenga publicidad contextual.
- Ver varios artículos, agregar uno a su carrito de compras y salir del sitio.
Después de un tiempo, este producto aparecerá en anuncios en la mayoría de los demás recursos, en redes sociales y juegos móviles. Si esto sucedió, significa que el retargeting en Yandex. Direct está perfectamente configurado, cuya efectividad es obvia.
Esta tecnología le permite "acechar" a un cliente potencial con publicidad contextual mientras visita otros sitios o utiliza motores de búsqueda.
Qué tipos de retargeting existen
Hay dos tipos de retargeting según el principio de funcionamiento:
- comportamiento;
- motor de búsqueda.
Retargeting por comportamiento
Basado en el estudio de las acciones de los usuarios en el sitio. El visitante explora productos o servicios, navega por el catálogo, filtra por cualquier signo, hace preguntas en apoyo. En uno de los bienes, puedepermanezca más tiempo que otros, o incluso agréguelo a su carrito de compras. Sin embargo, no realiza la compra y abandona la tienda online.
Puede haber muchas razones: alguien se distrajo, Internet desapareció, se necesitaba el consejo de otra persona, pero el resultado es el mismo: no se realizó el pedido.
El retargeting de comportamiento en Yandex. Direct, que se configura en función de las acciones realizadas por el usuario, comienza a recordarle la existencia del sitio en todas las plataformas YAN.
Los anuncios contextuales aparecen con el producto que se está viendo o con análogos a bajo precio. Hay promociones para este producto o servicios gratuitos con la compra.
El objetivo principal del retargeting por comportamiento es hacer que el usuario regrese al sitio y alentarlo a comprar.
Redireccionamiento de búsqueda
Tiene en cuenta las solicitudes de los usuarios en los motores de búsqueda. En función de lo que busca una persona, se seleccionan los anuncios. Estas ofertas se muestran en las páginas del motor de búsqueda, así como en otros recursos y sitios.
Estamos considerando la reorientación de búsqueda en Yandex. Direct. De qué se trata, puede verificarlo escribiendo "ropa de cama" 1 o 2 veces en la búsqueda. Después de navegar por varios sitios, después de un tiempo, aparecerán anuncios similares en todas partes:
- compre un 25 % de descuento en ropa de cama de satén;
- ropa de cama (Ivanovo) a precio de saldo;
- y así sucesivamente.
El objetivo aquí es llevar a los usuarios al sitio y aumentar la exposición de la marca. Esto aumenta la visibilidad de la tienda y la le altad de los clientes potenciales.
Beneficios de la reorientación
La principal ventaja del retargeting es que el especialista ajusta la visualización de los anuncios en función de las acciones realizadas por el usuario. Es mejor tratar esta pregunta con ejemplos específicos.
- Visita normal al sitio (el visitante abrió 1 o 2 páginas y pasó algún tiempo en ellas). En esta opción, debe pensar en el retargeting en Yandex. Direct: ¿cómo configurarlo para que los clientes regresen y aprendan más sobre las ofertas de la tienda? Se presta toda la atención al sitio en sí, para que el usuario abra la página principal o el directorio
- Ver secciones con productos o servicios específicos. La persona estudió el producto, pero no hizo el pedido y se fue. Como regla, esto sucede cuando los clientes estudian las ofertas de diferentes tiendas. En este caso, el retargeting ayudará a atraer la atención del comprador hacia el producto deseado con la ayuda de promociones, descuentos, regalos o bonificaciones.
- Artículo agregado al carrito pero sin pedido. El objetivo es llevar al visitante de vuelta a la página de pago. Una oferta única que sea difícil de rechazar ayudará a convencerlo de realizar un pedido.
- Producto comprado o servicio solicitado. En esta etapa, la tarea de una herramienta como la reorientación en Yandex. Direct es cómo configurar impresiones para mantener la le altad del cliente. Con publicidad contextualpuede recordar periódicamente su tienda, hablar sobre las ventas y convertir a un cliente común en uno permanente.
El retargeting ayuda a estimular a los visitantes y clientes potenciales en todas las etapas, desde la búsqueda del producto hasta la compra.
Configuración correcta:
- atraerá nuevos contactos;
- aumentará el conocimiento de la marca;
- transforma clientes fríos en clientes cálidos;
- aumentar la conversión;
- asegurará la le altad al recurso.
Retargeting en Yandex. Direct: tipos y consejos de configuración
Ya se han descrito dos tipos de retargeting: conductual y de búsqueda. También discriminan por audiencia:
- Objetivo.
- Segmentario.
La diferencia radica en a quién se muestran los anuncios. Cada uno de ellos requiere ciertas configuraciones, de las cuales depende el resultado. Pero la etapa preparatoria es la misma en ambos casos, sin ella, el resto de los pasos no se pueden completar.
Preparación para la configuración
El trabajo comienza con el registro de una cuenta en "Yandex". Tan pronto como aparezca el buzón, todos los demás servicios estarán disponibles automáticamente.
- Regístrese en Yandex. Mail.
- Crea un contador en Yandex. Metrica.
- Configure el contador de "Métricas".
- Ponlo en el sitio antes de la etiqueta de cierre
- Ir a configuración de retargeting.
Puede crear una campaña publicitaria en "Yandex. Direct" inmediatamente o después de establecer objetivos o segmentos.
Retargeting dirigido: establecimiento de objetivos
Retargeting dirigido en "Yandex. Direct", cuya configuración se basa en la elección del objetivo.
El objetivo es la acción del usuario sobre el recurso, que conduce al resultado deseado. "Yandex. Metrica" le permite establecer 4 tipos de objetivos:
- Número de vistas.
- Visita la página.
- evento javascript.
- Objetivo compuesto.
Aquí es muy importante determinar los objetivos por los que se "perseguirá" a los visitantes. Se establecen diferentes parámetros para cada tipo de recurso.
!!! Consejo. Para una tienda online, se recomienda utilizar al menos tres objetivos:
- producto agregado al carrito, orden no completada, izquierda;
- el cliente visitó el carrito, pero no realizó un pedido;
- comenzó a realizar un pedido, pero no pagó, abandonó el sitio.
Para obtener un ejemplo, aprenda cómo configurar un objetivo de conteo de vistas:
- Ir a "Yandex. Metrika";
- Haga clic en "Configuración" en el menú vertical de la izquierda;
- En el menú horizontal de la derecha, selecciona "Objetivos";
- Dé un título claro (Visitas a las páginas del sitio);
- Establezca el parámetro "Ver" (3: esto significa que los anuncios de retargeting se mostrarán a todos los visitantes que hayan visto al menos 3 páginas del sitio);
- Marque la casilla "Retargeting".
De esta manera, puede establecer cualquier objetivo para diferentes condiciones.
Reorientación de segmentos: creación de segmentos
La reorientación de segmentos en Yandex. Direct es responsable de mostrar anuncios a una determinada parte de la audiencia. Cómo configurar un segmento: una pequeña instrucción le dirá:
- Ir a informes en Yandex. Metrica.
- Seleccione "Mis informes".
- Presione el botón Nuevo informe.
- En el panel superior, especifique el período del informe (el valor predeterminado es un mes).
- Se establece la condición "Visitas de las cuales…" +.
- Seleccione la condición de comportamiento.
- Establece la categoría Tiempo en el sitio.
- Ingrese "Más de 45 segundos".
- Guardar el informe.
Esto configura el segmento de visitantes que han estado en el sitio por más de 45 segundos. Verán anuncios creados para esta audiencia.
Puede segmentar a los visitantes por varias características, por ejemplo:
- por edad;
- semi;
- ubicación;
- cantidadtiempo pasado en el sitio, etc.
Puede componerlos usted mismo o usar las opciones ya preparadas que ofrece Yandex. Metrica.
- Visitantes nuevos.
- Visitantes que regresan.
- Tráfico de búsqueda, etc.
La presencia de segmentos en "Metrica" es una condición obligatoria. Una campaña publicitaria dirigida a resultados debe contener un objetivo y un segmento, combinando varias condiciones.
Campaña de promoción y anuncio de retargeting
Ahora que se han formado los objetivos y los segmentos, necesitamos crear una campaña publicitaria. Para hacer esto, vaya a la sección "Yandex. Direct".
Aquí estamos trabajando con una campaña ya creada, o configurando una nueva. Crear y configurar la primera campaña publicitaria es una historia diferente. Estudie esta pregunta usted mismo, ya que este artículo trata sobre una herramienta como el retargeting en Yandex. Direct.
¿Cómo configurar anuncios listos para usar? Esta tecnología se aplica solo a YAN, por lo que en la campaña publicitaria debe seleccionar la estrategia de visualización "Administración independiente para diferentes tipos de sitios" y deshabilitar las impresiones en los sitios de búsqueda.
A continuación, se crea un anuncio. No hay reglas estrictas aquí, se utilizan texto, enlaces e imágenes. Elija un título que capte la atención del visitante, escriba un anuncio y agregue una imagen interesante.
Agregar condicionesreorientación
Este artículo es un paso importante hacia el éxito. Su configuración se encuentra en la misma sección justo debajo. Las condiciones no se establecen de forma predeterminada, debe hacer clic en el botón "Agregar".
Primero, respondamos a la pregunta: grupos de condiciones (retargeting en Yandex. Direct): ¿qué es y cómo elegirlos?
Los grupos combinan varios parámetros de objetivos y segmentos en una de las condiciones especificadas. Se dividen en tres tipos según el usuario cumpla las condiciones del grupo en una sesión de visita al sitio:
- Al menos uno completado: esto significa que el usuario llegó al segmento o logró algún objetivo en una sesión.
- Todo completado: el visitante pertenece a un segmento determinado y al mismo tiempo logró un objetivo determinado (por ejemplo, un hombre de entre 35 y 40 años hizo un pedido).
- Ninguno completado: el cliente no ingresó al segmento y no completó ningún objetivo.
Después de elegir una condición de grupo, agregue objetivos y segmentos.
El siguiente paso es establecer el período objetivo. La mejor opción es un plazo de 10 a 20 días. Resulta que los anuncios se mostrarán solo a aquellos visitantes que alcanzaron la meta en 10-20 días, los resultados posteriores (hace uno, dos o tres meses) no se tendrán en cuenta.
Paso final - apuestas
Los clientes que llegan a través de anuncios de retargeting ya son "tibios", por lo que puede establecer ofertas más altas, pero no menores que YAN. El precio depende del presupuesto, actividades, cobertura de público, etc. Es imposible dar consejos específicos sobre cuánto cobrar por clic.
Establece una oferta y guarda tu configuración. Ahora podemos decir con seguridad que la reorientación se ha realizado en Yandex. Direct. Configuración completada.
Resultado
Retargeting en "Yandex. Direct" es una tecnología que le permite "ponerse al día" con los visitantes, motivándolos a tomar alguna acción. Para tiendas online es importante que el cliente haga y pague el pedido, para aterrizajes es necesario crear una aplicación y similares.
Los objetivos y segmentos configurados correctamente en Yandex. Metrica ayudan a orientar los anuncios a la audiencia más adecuada, ahorrando dinero en impresiones para clientes "fríos".
Especialmente recomendado para los que luchan por las ventas y las aplicaciones por todos los medios. Las condiciones de retargeting bien diseñadas aumentan la conversión del sitio web hasta en un 30%, además de atraer nuevos clientes, hacen que la marca sea más reconocible. Uno no puede dejar de estar de acuerdo en que los anuncios que aparecen constantemente no le permitirán olvidarse de la empresa.
