Sucede que después de visitar el sitio, después de un tiempo, cuando vuelve a trabajar en Internet, aparece un anuncio de los bienes y servicios que el usuario estaba viendo. ¿Cómo se debe considerar esto: coincidencia o persecución? No, este es un mecanismo de publicidad llamado "retargeting". ¿Qué es esto? Publicidad repetidamente repetida en las pantallas de los compradores potenciales, es decir, aquellos que vieron el sitio web pero no realizaron una compra. Retargeting en traducción significa "reorientación" (retorno) y puede llamarse remarketing.
Descripción
Según los analistas estadounidenses para 2010, el porcentaje de personas que visitaron tiendas de electrónica y compraron productos fue del 2%. Esto significa que hay un 98% de visitantes invitados que pueden regresar al sitio y convertirse en clientes. El retargeting viene en ayuda de los especialistas en marketing. ¿Qué es esta herramienta y en qué se diferencia de la publicidad mediante banners?
La ventaja del método de retargeting es que el comprador está interesado en el producto/servicio, porque visitó el sitio, mientras que el anuncio publicitariovisto por todas las personas, incluidas aquellas que no necesitan comprar productos promocionados. En consecuencia, los fondos gastados en relaciones públicas de un servicio o producto en este caso son más altos que con el retargeting.
Técnicamente, la reorientación son anuncios en sitios web separados donde se colocan impresiones de anuncios.
Implementación técnica
Hoy en día, la reorientación de anuncios está muy extendida. Puede configurar la reorientación "VKontakte", Google, Yandex, Facebook.
¿Cómo se implementa esto técnicamente? El sitio web del anunciante tiene un código JavaScript que establece una cookie en el navegador del visitante. Al visitar otros sitios, al usuario se le muestra publicidad contextual.
La reorientación de un visitante hacia un comprador potencial se produce de forma anónima. Una persona que vio la información en el sitio y luego vio el anuncio del anunciante no arriesga nada. Los anuncios son solo un recordatorio sobre el sitio y que debe regresar y realizar una compra.
Vistas
- La reorientación de búsqueda se basa en una acción instantánea sin una relación previa entre el visitante y el anunciante. Este tipo de retargeting funciona sobre palabras clave establecidas en el motor de búsqueda. Las palabras clave activadas del anunciante, si coinciden con la solicitud del usuario, muestran un anuncio de banner en la última pantalla, independientemente de la visita anterior al recurso web.
- Reorientación social. ¿Qué tipo es este? Los recursos sociales se desarrollan activamente para atraer a másnúmero de usuarios, y están tratando de implementar funciones útiles y ampliar las capacidades. Es decir, a través de las redes sociales, puede configurar con éxito las ventas y encontrar nuevos clientes. La publicidad encuentra a su audiencia a través del interés social que muestran los usuarios a través de me gusta, estados y retweets.
- Aspecto clásico: reorientación después de visitar el sitio. Seguimiento de la actividad de red de un visitante del sitio web y visualización de anuncios mientras visita otros sitios de Internet.
- Reorientación conductual. La selección de la audiencia para mostrar anuncios publicitarios proviene del historial de consultas de búsqueda, perfiles de redes sociales y visitas a ciertos recursos web.
Base de reorientación
Para enviar anuncios a futuros clientes, debe tener una base de usuarios. Por ejemplo, al usar el retargeting de VKontakte, puede usar dos opciones para llenar la base de datos:
- Copia el código proporcionado por la red social en tu sitio web.
- Cargue la base de clientes recopilada mediante los servicios en línea.
En cualquier caso, configurar el retargeting aumenta el número de visitantes que han completado la acción objetivo en el recurso de Internet.
Base autoensamblada
Tal base de datos puede contener 3 tipos de datos: Número de identificación en la red social. redes; correo electrónico o número de teléfono que el usuario especificó durante el registro. Puede obtenerlos a través de servicios gratuitos pidiéndoles que clasifiquen a los usuarios que están relacionados con cualquier comunidad popular, por ejemplo, porventa de ropa de bebe.
También existen programas pagos para obtener información sobre clientes potenciales o, en general, bases de datos listas para usar, cuya calidad solo se puede verificar después del pago.
La base se puede compilar a partir de los suscriptores de la empresa o de los correos electrónicos que se dejan para los boletines.
¿Cómo aplicar la base de clientes?
Para orientar la publicidad "VKontakte", debe marcar la casilla junto a la función "Publicidad" en la configuración de su página personal. Vaya a la sección "Campaña publicitaria", donde puede crear grupos de retargeting. Estos grupos se cargan con las bases de datos recopiladas, que se utilizarán para demostrar el anuncio.
Si no hay datos sistematizados, puede crear grupos utilizando el código proporcionado por la red social. El código debe copiarse, por ejemplo, en la página principal de su sitio. Después de eso, la información sobre la audiencia de los usuarios que visitaron el sitio externo y se interesaron en los bienes o servicios que ofrece aparecerá en su cuenta personal.
Reorientación de Yandex
La reorientación también se utiliza en otras fuentes de tráfico, como Yandex Direct. Para seleccionar usuarios a los que se les mostrarán anuncios en los sitios asociados de Yandex, se establece una métrica. ¡Sin esta herramienta, la orientación de anuncios en Yandex no funcionará! Con la ayuda de las métricas, puede calcular la cantidad de personas que: visitaron el sitio; agregar artículos al carrito;puse una orden. La ventaja de "Yandex Metrics" es la capacidad de establecer objetivos, es decir, puede establecer un contador de usuarios que han visitado la página "Carrito" o "Gracias por su compra".
Entonces, para configurar el retargeting "Directo", necesita tener: su sitio web con el contador instalado (métrica); más de 100 visitantes y anuncios con diferentes condiciones de orientación de anuncios. No muestra anuncios en la página de búsqueda de Yandex.
Desventajas del retargeting
Sin duda, esta poderosa herramienta de ventas a través de un atractivo dirigido al usuario, si se usa de manera inepta, puede causar daño. Los principales defectos del mecanismo:
- Obsesión excesiva. Error en el tiempo del anuncio. El comprador podría haber comprado ya los bienes o por error ir al sitio web del vendedor, y durante un mes aparece un anuncio sobre la necesidad de comprar el bien o el servicio.
- Efecto estrés. Muchos internautas pueden sentir malestar psicológico causado por la sensación de vigilancia constante. Es bueno cuando el anuncio tiene una advertencia sobre por qué esta persona en particular ve constantemente este anuncio.
- No se pueden rastrear los pedidos fuera de línea. Demostración de publicidad a una persona que hizo un pedido por teléfono. Es decir, el sistema no tiene en cuenta los pedidos fuera de línea y automáticamente pone en circulación al visitante del sitio.
Los beneficios del retargeting en números
Retargeting: ¿qué es? ¿Dónde y cómo se usa? Habiendo respondido estas preguntas, es hora de considerar la efectividad de la herramienta.vendedores La mejor prueba del mecanismo serán los números reales.
- Según una investigación, 3 de cada 5 compradores en los EE. UU. prestan atención a los anuncios cuando navegan en otro sitio.
- Reacción del consumidor a los anuncios publicitarios: 30% positivo; El 59% son neutrales y el 11% restante son negativos.
- CTR aumenta en un 50% después de 5 meses de 1 ubicación de anuncio.
- Objetivos principales de la reorientación: aumentar los ingresos y atraer nuevos clientes: 33 % cada uno; reconocimiento del sitio web - 16%; promoción del sitio web: 12%.
