Comprar un equipo verdaderamente de alta calidad hoy en día no es fácil. Y esto no se debe tanto a una disminución general de la calidad en el sector de los bienes económicos o al deseo de ahorrar lo más posible en la compra, sino a la f alta de tiempo que podría dedicarse a buscar el modelo adecuado. Es por eso que aquellos que quieren comprar algo se esfuerzan por encontrar una tienda online que les ahorre un tiempo valioso y en la que puedan confiar. Los compradores potenciales están explorando Internet para leer reseñas reales de varios recursos y averiguar si es seguro dar su dinero a un vendedor en particular.
Para ayudarte en esta difícil tarea, se ha escrito este artículo. En él encontrarás información detallada sobre la tienda "Citylink". ¿Es digno de confianza? ¿Cómo funciona este servicio? ¿Qué dicen los clientes reales al respecto? ¿Cómo se sienten los empleados de la tienda acerca de su empleador? Todo esto te ayudará a obtener una imagen completa.
Acerca de la empresa
Shop "Citylink" reseñas de clientes llame a una de las tiendas en línea más grandes de RusiaFederación. Su rango es extremadamente diverso. Entre las cincuenta mil unidades de productos presentadas, todos pueden encontrar algo de su gusto y presupuesto.
¿Qué es "Citylink" (tienda en línea) hoy? Las reseñas de los clientes hablan sobre la increíble prevalencia de los sitios fuera de línea de la empresa. Hasta la fecha, ya hay veintisiete de ellos (el área de cada uno es de varios miles de metros cuadrados).
En cualquiera de ellos, el comprador encontrará terminales que le permitan realizar un pedido por su cuenta, cajas equipadas y cómodas ventanillas diseñadas para la expedición de mercancías.
Los clientes regulares de Citilink (las revisiones en línea enfatizan esto) tienen beneficios adicionales. Por ejemplo, pueden estar involucrados en proyectos especiales de la empresa. Entre ellos:
- Citylink Club (tarjeta acumulativa, gracias a la cual su propietario puede ahorrar dinero en compras, participar en diversas promociones, sorteos, eventos corporativos, acumular puntos de bonificación y utilizarlos para pagar sus compras).
- Configurador (una sección especializada que ayuda a los clientes a elegir los componentes adecuados, obtener consejos útiles para optimizar el funcionamiento y conocer el punto de vista de otros clientes).
- Foro (sección que te permite comunicarte con otros usuarios).
Tienda Citylink: reseñas de clientes
La mayoría de los clientes están satisfechosServicio. A tales consumidores les gusta la forma de comunicación y la eficiencia del trabajo de los gerentes de Citilink (Kazan). Las reseñas de los clientes informan sobre la puntualidad de la llegada del servicio de mensajería, la ausencia de problemas para pagar el pedido o realizarlo. A los clientes también les gusta la extensa red de Citylink-mini, que les facilita recoger los productos ellos mismos, ya que no es necesario visitar tiendas completas. Los compradores comparten sus agradables impresiones del cambio o devolución de productos por parte de los empleados de Citilink. Las opiniones de los clientes (San Petersburgo) confirman que al ponerse en contacto con el centro a más tardar siete días después de la compra, puede devolver el producto que no le quedó bien por cualquier motivo sin ningún obstáculo. Todo esto facilita enormemente la cooperación entre los clientes y la tienda y ayuda a esta última a ganarse una buena reputación entre los consumidores.
Reseñas negativas
Todas las respuestas negativas, por regla general, se relacionan con reparaciones de garantía de mala calidad o la falla del centro de servicio para trabajar con este producto. Algunos tuvieron fallas en el proceso de entrega (por ejemplo, no trajeron lo que ordenaron). También dicen que los empleados son incompetentes con respecto a la posibilidad de comprar productos a crédito (en particular, la tienda Citylink - Nizhny Novgorod). Las reseñas de los clientes también describen las ventas de productos caducados (como cartuchos de impresora o todo-en-uno). ¿Cómo evitar este tipo de problemas? Esté atento al momento de la compra, verifique cuidadosamente los productos. Controlcorrecta cumplimentación de todos los documentos de garantía. Esto te mantendrá a salvo en caso de avería.
Trabajar en Citylink: reseñas de empleados
¿Qué dicen de la tienda en cuestión como empleador? Desafortunadamente, hay muchas respuestas negativas sobre trabajar en Citylink. Las revisiones de los empleados hablan de jefes agresivos, despidos ilegales, retrasos regulares y recortes de salarios, demandas desproporcionadas de los jefes y remuneración. A menudo se requiere que los trabajadores salgan en su día libre sin siquiera pagar extra. Como regla general, los empleados no están formalizados, como debería ser, de acuerdo con el Código Laboral de la Federación Rusa. Y esto quiere decir que tampoco se habla de ningún paquete social. Existe un estricto sistema de multas por las más mínimas infracciones. Algunos dicen que los multaron por no contestar llamadas en su día libre, y también que no les dieron un adelanto por esto. A menudo obligados a trabajar horas extras (hasta la medianoche e incluso hasta la una de la madrugada). De las "ventajas", todos, sin excepción, notan el amistoso equipo de subordinados. Sin embargo, ¿compensa esto todas las demás condiciones de trabajo? Tú decides.
Entrega
¿Cómo funciona la entrega de productos de la tienda "Citylink"? Las reseñas de los clientes recomiendan que se familiarice con las reglas de este proceso de antemano.
Entonces, los servicios especiales son válidos para los clientes que viven en la ciudad de Krasnoyarsk. Estos compradores pueden solicitar "Carga pesadaproductos al piso ". Es importante pagar este servicio por adelantado, esta es una condición importante para su implementación por parte de la tienda Citylink. Las reseñas de los clientes confirman que esto es increíblemente conveniente. Después de todo, ahora no hay necesidad de desconcertar cómo entregar lo comprado directamente al apartamento u oficina. Además, no es necesario que usted mismo levante el equipo pesado al piso requerido. La tienda en línea se encargará de todo. El servicio en cuestión está disponible tanto para personas físicas como jurídicas.
Importante: la empresa puede llevar a cabo la elevación de mercancías voluminosas al suelo solo en el territorio de la ciudad de Krasnoyarsk o en sus suburbios. Al mismo tiempo, sólo entran en esta categoría los equipos cuya masa exceda los treinta kilogramos, o su volumen exceda las dos décimas de metro cúbico. La elevación se realiza de forma manual o con la ayuda de un montacargas. Será posible ingresar los productos a la habitación solo si sus dimensiones no exceden el ancho de las puertas (comenzando desde la puerta de entrada y terminando con la puerta del apartamento u oficina). Si esto no es posible, la compra se entregará solo en la entrada o en la puerta del apartamento.
¿Qué otras características existen del mecanismo de entrega de la tienda en línea "Citylink"? Los comentarios de los compradores indican que es importante familiarizarse de antemano con la lista de lugares donde no se transportan mercancías. Entre ellos se encuentran los siguientes: estaciones, parques, obras de construcción, aeropuertos, talleres, áreas forestales, locales no administrativos de establecimientos públicos de restauración, playas, estaciones de metro, establecimientos sensibles, departamentos de enfermedades infecciosas hospitales, establecimientos secretos, empresas de transporte,objetos inexistentes, talleres, así como a cualquier lugar que no tenga una dirección específica, así como las condiciones que sean necesarias para la normal transferencia de mercancías, pago, documentos. También es importante que el paso hasta el punto de transbordo se realice exclusivamente por carretera asf altada. No debe haber barreras que bloqueen el paso en un radio de doscientos metros desde la dirección asignada.
¿Cuál es el costo del servicio en cuestión? Si estamos hablando de tomar el ascensor, la entrega al apartamento de cada unidad de bienes costará:
- compra que pese menos de cincuenta kilogramos - ochenta rublos;
- compra con un peso de cincuenta a cien kilogramos - cien rublos;
- compra con un peso de cien a ciento cincuenta kilogramos - ciento veinte rublos.
Si la mercancía no se puede levantar con un montacargas y tiene que hacerlo manualmente, la correspondencia entre el peso del equipo y el precio se conserva con la única aclaración: este es el precio de cada piso.
Los productos solo pueden ser transferidos al comprador o su representante en el lugar acordado. Si el transitario decide que no es seguro regalar la compra en estas condiciones, puede pedir al cliente que se desplace. En caso de negativa, el representante de la empresa tiene derecho a marcharse junto con la mercancía.
Al enviar, debe:
- asegúrese de que el producto sea nuevo;
- comprueba si coincide con el orden;
- inspeccionar la mercancía en busca de daños, correctamente embalada, la disponibilidad de la documentación necesaria;
- paga tu compra.
Pago
Según las reseñas de la tienda Citylink, aquí puedes elegir cualquier método de pago para tu compra que más te convenga. Entre los métodos disponibles, se distinguen los siguientes: efectivo al servicio de mensajería en el momento de la entrega; tarjeta plástica; en efectivo directamente en la tienda o puntos de pago especiales "Citylink-mini"; compra a crédito; por transferencia bancaria; a través del sistema internacional "WebMoney"; a través de tiendas de telefonía móvil; a través del servicio Yandex. Money; a través de terminales de autoservicio especializados.
Asegúrese de que si ve la inscripción "En stock" en el sitio, el producto está realmente disponible para su compra. Los datos actualizados se introducen en el catálogo cada dos horas.
Si hay una inscripción "Producto en camino", significa que el producto estará disponible después de uno o dos días. Una vez que esté disponible, puede pagar.
La inscripción "El producto está en un almacén remoto" significa que, lamentablemente, se requiere tiempo adicional para transportar el producto especificado a Krasnoyarsk. También es importante tener en cuenta que al realizar un pedido de cien mil rublos o equipos grandes, se requiere un cierto pago por adelantado.
Si el producto está en la tienda, tienes la oportunidad de recogerlo el día del pedido o solicitar la entrega en la puerta.
Surtido
La navegación del sitio es muy conveniente, y el rango de "Citylink" (las reseñas sobre la tienda a menudo mencionan esto) es simplees llamativo. Los productos aquí se dividen en categorías, lo que facilita encontrar el correcto. La variedad de productos disponibles se puede describir de la siguiente manera. En el sitio web de la tienda en línea están:
- Cuadernos.
- Portátiles Transformer.
- Ultrabooks.
- Tabletas.
- Tabletas para niños.
- Teléfonos inteligentes.
- Teléfonos móviles.
- Gafas virtuales.
- Reloj inteligente.
- Pulseras fitness.
- Accesorios para dispositivos.
- Podómetros.
- Reloj deportivo.
- Kits de hogar inteligente.
- Unidades básicas.
- Cámaras.
- Sensores.
- Accesorios.
- Libros electrónicos.
- Accesorios para portátiles, tablets, smartphones.
- Hyroscooters.
- Quadcópteros.
- Accesorios para giroscooters y cuadricópteros.
- Afeitadoras y depiladoras.
- Cepillos de dientes y accesorios.
- Equipo médico.
- Productos de belleza.
- Productos para la salud.
- Productos para peinar y peinar.
- Tablas.
- Sillones y sillas.
- Iluminación.
- Mobiliario y accesorios de interior.
- Equipo de oficina.
- Marroquinería.
- Recuerdos y regalos de empresa.
- Equipo de demostración.
- Papelería de oficina.
- Electrónica automotriz.
- Herramienta de medición.
- Juegos de herramientas.
- Linternas.
- Equipo de jardín.
- Foto, video, sistemas de seguridad.
- Electrodomésticos para el hogar y la cocina.
- Televisores.
- Audio-vídeo.
- Ordenadores, accesorios, periféricos.
Y esto es solo una idea general de lo que se puede encontrar en la tienda "Citylink" (Moscú). Las revisiones recomiendan que lea atentamente el rango. No te arrepentirás de tu tiempo.
Compra a crédito
Es posible comprar productos a crédito en la tienda "Citylink". Los comentarios sobre la tienda recomiendan este método de pago. Ahora no hay necesidad de ahorrar dinero, puedes usar lo que quieras hoy. ¿Qué requiere esto del cliente?
Debe presentar dos documentos. El principal es el pasaporte de un ciudadano de la Federación Rusa. El segundo documento puede ser cualquiera de los siguientes: certificado de pensión, pasaporte extranjero, tarjeta bancaria, licencia de conducir, certificado de seguro de pensión estatal.
Garantía
"Citylink" (las reseñas con agradecimiento especial hablan de este artículo) está lista para brindar servicio posventa para los productos comprados a ellos. Entonces, ¿qué hacer si el dispositivo falla repentinamente? En algunos casos, sería correcto buscar ayuda del centro de servicio autorizado del fabricante (su lista generalmente se indica en el recibo de compra). Si por alguna razón esto no es posible (el centro de servicio no está ubicado en su ciudad o el producto que compró se atiende exclusivamente en los centros Citylink), las revisiones recomiendan que acuda de inmediato a las tiendas de tamaño completo,donde se le puede proporcionar asistencia calificada.
Puede devolver la mercancía si:
- el paquete no se ha abierto (relevante para personas jurídicas);
- se conserva el embalaje y todos los documentos que lo acompañan;
- hay un recibo de venta y un recibo de caja;
- software no activado;
- el producto no tiene signos visibles de su uso;
- El artículo no se ha instalado;
- todos los accesorios guardados;
- sellos de fábrica intactos.
Es imposible devolver los productos que se pidieron individualmente o se trajeron de un almacén remoto.
Además, la política de devolución no se aplica a la siguiente lista de productos:
- bienes con descuento (bienes de calidad inferior);
- productos, cuyo equipo incluye una tarjeta SIM;
- cualquier producto para bebés;
- Artículos de cuidado personal como: cepillos de dientes, depiladoras, pinzas para el cabello, afeitadoras eléctricas, secadores de cabello, rodillos calientes, secadores de cabello, juegos de manicura, cortapelos, bañeras de masaje y similares;
- cualquier producto relacionado con productos químicos domésticos;
- mercancías que tenían un embalaje único y el comprador lo abrió;
- productos de cable (cordones, alambres, cables, etc.);
- productos destinados a la prevención o el tratamiento de diversas enfermedades directamente en el hogar, a saber: lentes de anteojos, instrumentos médicos, productos para el cuidado del bebé, dispositivos médicos, artículos de higiene de metal, caucho o textiles osaneamiento, equipos médicos, productos para mantener la higiene bucal.
Resultado
"Citylink" no es solo un recurso de Internet. La compañía también cuenta con toda una red de tiendas de formato completo. Como puede ver, las opiniones sobre el minorista en cuestión son bastante contradictorias. Algunos compradores están absolutamente satisfechos con sus compras, otros lamentan su elección y categóricamente no recomiendan a sus amigos que se comuniquen con esta tienda. Aparentemente, todo depende de la conciencia y la competencia de los empleados de una tienda o centro de servicio en particular. No vale la pena juzgar categóricamente a toda la red por alguna experiencia negativa, pero tampoco recomendamos perder la vigilancia. Si decide utilizar los servicios de la tienda online en cuestión, compruebe el proceso de cumplimentación correcta de la documentación de garantía y lea atentamente toda la información disponible al respecto.
