Parece que recientemente la oportunidad de comprar algo en Internet trajo a la gente más preguntas que conveniencia. Pero cuantos más usuarios se convirtieron en clientes de las tiendas en línea, más claramente se describieron los beneficios y beneficios. Los empresarios también lo apreciaron.
Después de todo, todo lo que necesita para abrir una tienda en línea es un simple registro, planificación de actividades y un capital inicial relativamente modesto. La accesibilidad de la entrada al nicho hizo que los puntos virtuales comenzaran a aparecer como hongos después de la lluvia. Sin embargo, un comienzo conveniente no garantiza un mayor desarrollo exitoso. Los aspirantes a empresarios se enfrentan a la dificultad de elegir productos para la venta, encontrar ventajas competitivas, contratar personal y otras cuestiones importantes. Dependiendo de qué tan preparado esté el recién llegado al comienzo de este viaje, el negocio puede convertirse en una fuente de altos ingresos o solo generar frustración.
Si la última opción no es para ti, has venido al lugar correcto. Después de todo, toda la información básica sobre la organización competente para abrir su propia tienda en línea espera al lector.
Etapas inicialestienda online desde cero
Ningún negocio puede funcionar sin planificación. La tienda en línea no es una excepción. Por lo tanto, vale la pena comenzar a avanzar hacia la implementación de la idea mediante la elaboración de un algoritmo paso a paso.
- Elige qué artículo quieres intercambiar.
- Analice la demanda y la competencia de su nicho elegido.
- Crea un retrato de tu cliente. En función de ello, res alte la USP (Propuesta de Venta Única).
- Crea un plan de negocios con todos los cálculos sobre cómo abrir una tienda en línea desde cero.
- Encuentre un proveedor y defina su gama de productos.
- Solicite la creación de una tienda en línea o compre productos confeccionados.
- Complete el procedimiento para registrar un empresario individual o LLC.
- Concierte contratos con los empleados adecuados o inscríbalos en el estado.
- Tome fotos de productos de alta calidad y solicite la compilación de descripciones para ellos.
- Llena tu sitio web con productos. Pruebe la facilidad de navegación a través del recurso.
- Lanzar una campaña publicitaria que incluya optimización SEO, promoción contextual y uso de redes sociales.
- Haz crecer tu negocio. Las primeras ganancias son inspiradoras, pero es mejor gastarlas en actividades de escalamiento, y no en tus propios caprichos.
Todo lo que necesita para abrir una tienda en línea es seguir concienzudamente las instrucciones dadas. Analizaremos los puntos principales con más detalle a continuación.
¿Cómo elegir un nicho para operar en línea?
El primer elemento que se incluye en el plan para abrir una tienda en línea es la elección de un nichoproductos a la venta. Utilice estos criterios:
- Preferencia personal. La experiencia de muchos empresarios ha demostrado que cuanto mejor comprendas tus productos, más fácil será hacer crecer tu negocio.
- Características del producto. Vale la pena evaluar la facilidad de entrega de paquetes por adelantado. Cuando venda artículos grandes o frágiles, deberá prestar más atención y fondos para crear las condiciones adecuadas.
- Competidores. Es muy difícil para un principiante ingresar a un nicho lleno de competidores. Para hacer esto, debe tener ventajas especiales o un producto único.
- Demanda. Algunas ideas interesantes de la experiencia europea, implementadas en Rusia, se quemaron debido a la baja demanda. La mentalidad de las personas les hace desconfiar de algo nuevo. Pero hay una serie de áreas donde las ventas siempre son altas.
¿Qué documentos se requieren para la tienda?
De hecho, los únicos documentos para abrir una tienda en línea son el registro de un empresario y un plan de negocios. Dado que su actividad será rentable, no puede prescindir del registro de un empresario individual o LLC. De lo contrario, puede recibir multas impresionantes por ocultar ingresos. Además, la mayoría de los clientes y proveedores no querrán hacer negocios con usted.
Rechazar el registro tampoco vale la pena porque los ahorros de esta decisión serán escasos. El proceso en sí es simple y rápido. Al menos si se decidió por la opción de IP, como la gran mayoría de los propietarios de tiendas en línea.
UEste formato tiene ventajas significativas. Pero no puedes hacer la vista gorda ante algunos inconvenientes:
| Beneficios | Defectos |
| Usted mismo distribuye las ganancias del negocio. Simplemente puede retirar la cantidad necesaria para sus necesidades. | No permite obtener una licencia para vender productos especiales (drogas, alcohol, tabaco). |
| Informes simplificados para cualquier persona. | Solo un fundador puede liderar. |
| El registro de IP también es un proceso muy simple. | Algunos proveedores solo trabajan con LLC. |
| El líder puede tomar cualquier decisión sin reuniones ni actas. | En caso de incumplimiento, el empresario pagará con bienes personales. |
Así que la elección entre un empresario individual y una LLC debe hacerse en función de la situación específica y las preferencias personales.
Pero se recomienda un plan de negocios para cada hombre de negocios. Incluso si una tienda en línea no parece un objeto muy serio, la planificación en papel se convierte en una ayuda importante. Podrá registrar información analítica, realizar cálculos, elaborar un plan de calendario para la implementación de la idea. A menudo, un plan de negocios ayudó a identificar errores y trampas que antes eran invisibles.
¿Cómo elegir los mejores proveedores de productos?
Para aquellos que no son los primeros en establecernegocio, una tienda en línea puede ser una adición a un punto fijo. En este caso, la cuestión de encontrar un proveedor confiable no vale la pena. Pero, ¿dónde buscar alianzas para aquellos que están dando sus primeros pasos en el mundo del emprendimiento?
Si descartamos productos muy especializados, existen varios formatos principales de entrega:
- Comprar productos en sitios chinos y estadounidenses "bajo pedido". Esta opción es elegida por aquellos que no tienen capital inicial. Al usar este esquema, el comprador paga los bienes, el dueño de la tienda los compra en China, solo después de que el proveedor envía el paquete. Una de las variedades es el dropshipping.
- Compra por parte de un empresario en grandes cantidades de productos en plataformas estadounidenses y chinas. Esta opción requiere una inversión sólida.
- Compras al por mayor de fabricantes nacionales. No todos los bienes son más rentables para comprar en Rusia. Además, la mayoría de los principales proveedores solo trabajan con los principales participantes del mercado.
- Compras a intermediarios rusos. Los aspectos positivos de esta opción son los menores riesgos en comparación con los pedidos directos desde China, los lotes pequeños y los tiempos de entrega rápidos. La desventaja es obvia: el distribuidor agrega su porcentaje al costo.
Si se ha decidido por un proveedor específico, puede evaluar las perspectivas de cooperación mediante los siguientes indicadores:
- Datos actualizados sobre saldos de materias primas. La información debe estar constantemente actualizada. Su reputación con los clientes puede depender de este artículo.
- Además del párrafo anterior, vale la penamarcar la función de reserva. Los buenos proveedores marcan los bienes destinados a los clientes. Esto minimiza la posibilidad de que el producto deseado se agote repentinamente.
- Posibilidad de devolución. Es bueno si el proveedor acepta procesar la devolución de los productos que la tienda en línea no vendió. De lo contrario, tendrá que venderse al precio de compra e incluso más bajo para "recuperar" al menos algo.
- Proporcionar la información necesaria del producto. Prepárate para que los clientes hagan muchas preguntas. Para que una tienda en línea “mantenga el listón”, los gerentes deben tener todos los datos posibles sobre lo que se vende. Además, la f alta de fotos y descripciones de texto deberá compensarse por sí sola. Y eso requiere tiempo y dinero.
¿Cómo elegir el personal para una tienda online?
La apertura de su propia tienda en línea a menudo ocurre por su cuenta, y los miembros de la familia también están involucrados en el trabajo. Al principio, dicho equipo es realmente suficiente para realizar un seguimiento del contenido, responder a las preguntas de los clientes, controlar las compras y el envío de mercancías. Sin embargo, un negocio en crecimiento requerirá más atención y participación. Por lo tanto, tendrás que pensar en aumentar el personal.
Los requisitos para los empleados de la tienda en línea no son estrictos, incluso puedes contratar a personas sin experiencia. Es suficiente que traten a los clientes con cortesía y paciencia, estén en "usted" con una computadora y cumplan diligentemente con sus deberes.
El personal ideal para una tienda en línea podría verse así:
| Posición | Cantidad | Tarifa (RUB) |
| Gerente de ventas | 2 | 15,000 |
| Correo | 1 | 30,000 |
| Redactor (contenido) | 1 | Pagar por la cantidad de trabajo |
¿Qué tipo de publicidad ayudará a promocionar la tienda?
Una campaña de publicidad inteligente es lo que necesita para abrir una tienda en línea si desea alcanzar el éxito rápidamente. Los empresarios que provienen del comercio estacionario a veces no entienden qué métodos deben usarse en el espacio virtual. Considere el más efectivo:
- Optimización del sitio. Este trabajo debe delegarse en especialistas. El costo del servicio es bastante alto, pero inmediatamente notará el resultado del trabajo para mejorar el recurso.
- Publicidad en Internet (banner y contextual). Principales vías de promoción. "Atrae" a su público objetivo y aumenta significativamente el conocimiento de la tienda.
- Catálogos. Hay muchos directorios de empresas en Internet, cuya colocación suele ser gratuita. No ignore esta oportunidad de anunciar la tienda en línea.
- Tarjetas de visita. Solicite a un diseñador que cree hermosas tarjetas de presentación. Puedes colocarlos en lugares fijos de acumulación de clientes potenciales. O simplemente invertir en parcelas con bienes. Tal movimiento aumentará la posibilidad de repetir las ventas.
- Boletín. Cree un formulario para recopilar las direcciones de correo electrónico de los clientes. Por ejemplo, puede ofrecer membresía al Loyal Buyer Club, para lo cual debe realizar un breve registro. Utilice los datos para enviar ofertas especiales, descuentos personales y ventas. También puede felicitar a los clientes por las vacaciones. Pero no seas demasiado insistente.
- Bonos. Los beneficios adicionales pueden hacer que un cliente lo elija sobre sus competidores. Puede ser envío gratis o un pequeño regalo con la compra.
¿Cuánto cuesta abrir una tienda en línea?
Vale la pena comenzar con el hecho de que el costo de abrir una tienda en línea en cualquier caso será menor que si organiza una tienda regular. Si tenemos en cuenta los costes de una papelería, la parte del león será el alquiler y mantenimiento del territorio. La versión de Internet se ahorra este gasto. Incluso si necesita alquilar un almacén, el precio seguirá siendo más asequible.
Las cifras adicionales dependen únicamente de sus ambiciones y volúmenes de negocios esperados. ¡Algunos logran abrir una tienda en línea gratis! Pero para el desarrollo rápido y activo del negocio, se deberá invertir algo de capital.
Consideremos los elementos de gasto, por ejemplo, para abrir una tienda en línea para niños:
| Artículo de gasto | Cantidad (rub.) |
| Conexión a Internet | 1,000 |
| Creación de una tienda llave en mano | 50,000 |
| Registro de un empresario individual o LLC | 1,000 |
| Registro de dominio | 600 |
| Campaña publicitaria (+logotipo) | 50,000 |
| Comprar una caja registradora | 15,000 |
| Comprar profe. cámara | 3000 |
| Creando inventario | 500,000 |
| Total: | 620 600 |
Como puede ver, crear una gran tienda virtual de productos para niños costará 620 000 rublos. Si esperabas menos, no te preocupes. Para eso sirve Internet, que permite reducir costes en función de las capacidades y la diligencia.
¿Cuánto debo invertir en un negocio regularmente?
Para aquellos que no le temen a los números, vale la pena aclararlo. Además de lo que necesita para abrir una tienda en línea, deberá invertir regularmente algunas cantidades para mantener y desarrollar su negocio. Durante un período hasta que el beneficio del punto cubra los costes, es necesario disponer de un "airbag" monetario para la financiación.
Los gastos recurrentes pueden incluir:
| Artículo de gasto | Cantidad (rub.) |
| Pago por dominio y hosting | 250 |
| Pagar por el uso de Internet | 400 |
| Bodega en alquiler | 5,000 |
| Alarma antirrobo | 1,000 |
| Salarios del personal | 75,000 |
| Cargos móviles | 500 |
| Total: | 82 150 |
¿Cuántos ingresos genera la tienda en línea para el propietario?
Junto con el costo de abrir una tienda en línea, los usuarios están interesados en la rentabilidad de este emprendimiento. Algunos argumentan que un punto virtual es una mina de oro. Otros aconsejan no tomarse la idea en serio, sino considerarla como un trabajo secundario.
Considere la rentabilidad aproximada de una tienda de artículos para niños:
- rentabilidad comercial: 20-50%;
- recargo aproximado en productos - 30-40%;
- cheque promedio - 2000 rublos;
- período de amortización - 1-2 años.
Con tales indicadores, el propietario puede contar con una facturación de 100 000 - 140 000 rublos. Poco a poco, esta cifra va creciendo y en un año puede ser de 350.000 rublos.
El nivel de beneficio se ve afectado por:
- Media áurea en stock. El comprador debe poder elegir, pero la atención no debe dispersarse.
- El nivel de asistencia. Aquí todo es obvio: cuantos más visitantes del público objetivo pueda atraer, mayores serán las ganancias.
- Diseño. Cuanto mejor y más cómodo sea el diseño del recurso, más tiempo dedicarán los usuarios a él.
- Reseñas. El boca a boca es el mejor métodopublicidad. Pero no cuando te equivocas. Un desliz puede arruinar tu imagen.
- Gastos. Cuanto mejor optimices los costes, menos dinero se gastará en cosas innecesarias. El maximalismo no siempre es bueno, especialmente para un empresario novato.
Los principales errores que pueden "hundir" tu tienda
Los errores al abrir una tienda en línea afectan directamente su éxito. Para identificar los principales problemas que pueden dañar el punto de venta, vale la pena contactar a los principales expertos: compradores.
- Los precios altos disuaden a los clientes. Para existir, la tienda necesita hacer un cargo extra de al menos un 20%. Pero si supera la marca del 40 %, algunos compradores irán a la competencia.
- Alrededor del 5 % de los pedidos se devuelven debido a que el tamaño no coincide. Vale la pena echar un vistazo más de cerca a informar a los clientes, así como a establecer tablas de correspondencia de cuadrículas dimensionales.
- La f alta de una versión móvil del sitio asustará a algunos compradores potenciales. Lo mismo puede decirse de la funcionalidad, "recogido en la rodilla".
- Uno de los problemas de los clientes de las tiendas online es llamar a un sistema de búsqueda mal concebido. Involucre a expertos en la depuración del proceso y preste más atención a la clasificación.
- Aquellos que buscaban cómo abrir una tienda en línea desde cero, a menudo buscan ahorrar dinero al crear un stock. Como resultado, hasta que el empresario determine las posiciones más populares, algunos productos pueden terminar rápidamente. Créame, hay pocas cosas que deprimen más a un cliente que el mensaje de queel producto de su pedido está agotado. ¡Haga un seguimiento de los productos que se están quedando sin productos y repórtelo en el sitio web!
Detrás de cualquier éxito siempre hay trabajo duro. Incluso con una inversión inicial mínima, puedes crear un negocio rentable si le dedicas tiempo y esfuerzo.
