Hace varias décadas, la gente iba a la tienda o se iba a otra ciudad en busca de algo raro para comprar las cosas que necesitaban. Hoy no tienes que ir a ningún lado. Las tiendas en línea han entrado en nuestra vida, lo que le permite realizar compras en cualquier lugar conveniente: en casa, en la escuela, en el trabajo, en el ocio. Hoy veremos MEGABiT ("Megabit"). Esta es una tienda en línea que vende electrodomésticos y productos electrónicos. ¿Qué oportunidades ofrece a sus clientes? ¿Cuáles son las opiniones sobre la tienda en línea Megabit?
Presentación de la empresa
Megabit ha estado en el mercado de electrodomésticos y productos electrónicos desde 2003. Pasó muchos años en el campo comercial. Los cambios que se están produciendo en la vida moderna impulsaron a la empresa a abrir una tienda online. Fue creado en la primeracola para comodidad de los clientes. Gracias al recurso que ha aparecido en la World Wide Web, se ha vuelto más fácil para las personas realizar compras.
La tienda en línea MEGABiT ofrece varios grupos de productos a sus clientes:
- teléfonos inteligentes;
- tabletas;
- portátiles;
- impresoras;
- electrodomésticos;
- Televisores;
- hardware del servidor;
- equipo de fotografía y video.
Selección de productos
En la tienda online "Megabit" puedes encontrar casi cualquier producto que necesites. Por ejemplo, aquí puedes ensamblar una computadora. Los componentes de MEGABiT están representados por procesadores, placas base, tarjetas de video, RAM, discos duros, fuentes de alimentación, unidades de disco, carcasas, etc. El software también está disponible.
Hay una amplia gama de electrodomésticos, desde televisores hasta teteras. Para el jardín y el hogar, la tienda en línea ofrece cortadoras de césped, taladros y martillos, sierras, sierras de vaivén, cepilladoras, destornilladores, amoladoras, herramientas de medición, minilavadoras.
Las mamás y los papás están muy interesados en productos para niños disponibles en la tienda en línea. Se trata de cochecitos, portabebés, sillas de coche, juguetes radiocontrolados e interactivos. Desde electrodomésticos para mamás y bebés, hay monitores para bebés con radio y video, luces nocturnas.
Pagar
Para realizar un pedido, primero decida las compras. Hacer una elección en la tienda online es fácil, porque cada producto tiene escritas características parainformación, los precios están indicados. Algunas páginas tienen testimonios, reseñas. Los compradores agregan todos los artículos que les gustan a su carrito de compras. Esto se hace con un clic en el botón correspondiente.
Después de agregar artículos al carrito, proceda a pagar. La esencia de este procedimiento es llenar una solicitud:
- en la primera etapa, como lo demuestran las revisiones de la tienda en línea Megabit, ingresan datos personales: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
- en la segunda etapa, indique el método de recepción de mercancías: recogida, entrega por mensajería, entrega por una empresa de transporte;
- en la tercera etapa, determine la forma de pago del pedido: en efectivo, transferencia bancaria, tarjeta bancaria de plástico (no se acepta dinero electrónico en la tienda en línea);
- en la cuarta etapa, confirman la corrección de los datos personales ingresados y completan el proceso de pago (si se eligió una tarjeta bancaria).
Compra de bienes a plazos o crédito
Las personas que deseen adquirir cualquier producto en la tienda en línea, pero no cuenten con la cantidad de dinero requerida, pueden realizar una compra utilizando el servicio de Paylate. Pertenece a la organización de microfinanzas "Línea de Crédito". La esencia de la compra en el sitio web de Megabit a través del servicio Paylate es concertar un préstamo para el cliente en condiciones adecuadas:
- el monto del préstamo puede ser de 3 mil a 150 mil rublos;
- el plazo para la provisión de fondos es de hasta 12 meses;
- la tasa de interés se determina individualmente y oscila entre el 1,9 % y el 4,9 % mensual del valor emitido originalmenteimportes;
- período de gracia: de 15 a 120 días.
Además del plan de cuotas de Paylate, la tienda en línea brinda a los usuarios la oportunidad de utilizar un préstamo de Alfa-Bank. Se otorga a los ciudadanos que tienen un lugar de trabajo permanente, experiencia de al menos 3 meses. No debe haber atrasos en los préstamos.
Entrega de productos solicitados
MEGABiT cumple de varias maneras. En aquellas ciudades en las que se encuentran las tiendas, es posible la entrega por mensajería. Para que todo tenga éxito, al realizar un pedido, indique la calle, el número de la casa. La entrega se realiza a la entrada. Los productos no se entregan en el metro, la cafetería, la estación de tren y otros lugares públicos.
La recogida automática se realiza en las tiendas minoristas MEGABiT en Moscú, Noginsk, Elektrostal, Elektrogorsk, Pavlovsky Posad, Likino-Dulyovo. En algunas otras ciudades, también puede utilizar este método de entrega si hay puntos de recogida.
En las ciudades donde no hay puntos de recogida ni tiendas Megabit, la entrega la realizan las empresas de transporte. Un ejemplo es San Petersburgo. La tienda en línea Megabit ofrece a los clientes de esta ciudad el uso de postomat y terminales pertenecientes a diferentes empresas de transporte.
Política de devoluciones
La empresa "Megabit" asegura a sus clientes que opera de conformidad con la Ley "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor". Cualquier usuario hasta la ejecuciónel pedido puede ser cancelado. Para ello, póngase en contacto con el servicio de soporte o escriba una carta a los empleados de la empresa a través del correo electrónico.
Al pagar, los bienes se devuelven solo si están defectuosos, no cumplen con la calidad adecuada o pertenecen a un grupo de bienes técnicamente complejos. Artículos relacionados con:
- a electrodomésticos y máquinas;
- equipos electrónicos domésticos;
- equipo doméstico de computación y fotocopiado;
- equipo de filmación y fotografía;
- teléfonos;
- equipo de fax;
- instrumentos electromusicales;
- juguetes electrónicos.
La tienda online de MEGABiT, habiendo aceptado un producto de baja calidad, devuelve el dinero al comprador si existe un requerimiento correspondiente. Todo este procedimiento se realiza en un plazo de 10 días. Si la compra se pagó en efectivo, el dinero se emite en las tiendas minoristas Megabit. Si el pedido se pagó con una tarjeta bancaria, se le devuelve la totalidad del importe gastado.
Promociones en la tienda online
El sitio de Megabit permite no solo hacer un pedido rápidamente, sino también hacer una ganga. Periódicamente, la tienda online anuncia diversas promociones. Estos son algunos ejemplos:
- reembolso por la compra de kits de equipos;
- regalos por comprar ciertos artículos;
- sorteo de premios después de la compra;
- acumulación de puntos de bonificación por reservar billetes de tren y avión, habitaciones de hotel.
Las promociones se presentan en una sección especial del sitio y están disponibles para que las revisen todos los compradores. Su lista se actualiza periódicamente, por lo que debería consultar la página de la tienda en línea de Megabit con más frecuencia.
Tarjetas de descuento
En la tienda en línea, las gangas no solo se realizan durante las promociones y ofertas especiales. Los titulares de tarjetas de descuento siempre realizan pedidos a precios reducidos, porque se les aplican los descuentos de MEGABiT. La empresa ha creado varias tarjetas diferentes:
- "Plata";
- Dorado;
- "Platino";
- "Diamante".
Las tarjetas se compran en efectivo. "Plata" cuesta 495 rublos, "Oro" - 990 rublos, "Platino" - 1990 rublos, "Diamante" -2990 rublos. Algunos clientes primero compran una tarjeta de nivel bajo y luego la cambian por una tarjeta de nivel superior con un recargo si es necesario.
¿En qué se diferencia una tarjeta de descuento MEGABiT de otra? Esta pregunta la hacen muchos compradores. Para responderla, pongamos un ejemplo. Una de las aspiradoras en la tienda en línea se presenta a un precio de 1600 rublos (para usuarios registrados es de 1516 rublos). El precio disminuye:
- al especificar la "Tarjeta de plata" hasta 1444 rublos;
- al especificar la "Tarjeta Dorada" hasta 1386 rublos;
- al especificar una "tarjeta Platinum" hasta 1343 rublos;
- hasta 1.272 rublos indicando la Tarjeta Diamante.
Comentarios positivos sobre la tienda online
Clientes que se comprometieroncompras exitosas, deje comentarios positivos sobre la tienda en línea Megabit. La gente nota que el producto deseado se encontró rápidamente en una amplia gama. Las compras resultaron ser rentables, porque en la tienda en línea se fijan precios bajos para todos los equipos y artículos.
Los clientes satisfechos también escriben que si se encontraron defectos, la empresa resolvió el problema con los productos muy rápidamente. Sin embargo, algunos compradores afirman que esa información es mentira. Consideran tales revisiones escritas por encargo. ¿Qué más señalan las personas en sus comentarios negativos? Analicemos este asunto.
Reseñas negativas
Hoy en día no hay tantas críticas positivas. Quedan muchas opiniones negativas. Los clientes insatisfechos indican la presencia de deficiencias en la tienda en línea:
- "Megabit", como aseguran los usuarios, vende productos defectuosos;
- Algunos clientes no pueden devolver productos defectuosos: la empresa se niega a devolver los fondos;
- si hay problemas con un pedido o un producto recibido, es muy difícil comunicarse con el servicio de soporte.
Situaciones muy desagradables, según los clientes, surgen cuando necesita devolver los productos. Por ejemplo, un usuario de una tienda en línea escribió sobre la compra de 2 monitores de la empresa Megabit. Uno de ellos estaba defectuoso. Los píxeles muertos negros se encontraron en la pantalla. En el momento de la compra, se recibió un cheque con el sello de la organización, en el que se indicaba la posibilidad de devolver la mercancía en un plazo de 7 días sin explicar los motivos. Aceptar compañía de monitoresSe negó porque la caja estaba abierta. Naturalmente, el cliente tenía una pregunta sobre cómo era posible determinar la calidad del monitor sin abrir el paquete. La opinión del usuario sobre la tienda en línea se ha deteriorado debido a tal incidente.
Consejos para compradores
Revisiones negativas sobre los clientes potenciales y actuales de la alarma de la tienda en línea Megabit. Primero, algunas personas se desaniman por los precios bajos. Los usuarios creen que un valor sospechoso indica mala calidad de los productos. De hecho, no hay conexión entre precio y calidad. Una tienda en línea puede permitirse precios bajos, porque no necesita dinero para alquilar locales, no necesita pagar salarios a guardias de seguridad, vendedores y gerentes. Todos estos beneficios de trabajar en la World Wide Web brindan la oportunidad de ahorrar dinero.
En segundo lugar, los clientes temen que los productos de mala calidad no se puedan devolver. La compañía se negará, citando alguna razón. No debe tener miedo de esto, porque si se niega, puede contactar a la sociedad de protección al consumidor, en varias instancias. La empresa estará obligada a cumplir con la ley, según la cual debe aceptar los bienes defectuosos de sus usuarios para su reparación, cambio o reembolso.
Vale la pena señalar que la mayoría de los productos presentados en la tienda MEGABiT tienen garantía del fabricante. Si se produce una avería dentro de un determinado período de garantía, el equipo adquirido se cambia o se envía a reparar. Algunos artículos vienen con una garantía de la tienda. Atrabajo de mala calidad del equipo comprado, puede comunicarse con el propio centro de servicio de la tienda.
También se alienta a los usuarios a actuar de manera más inteligente al comprar. En el momento de la recepción de la mercancía, es necesario comprobar en presencia de una persona que represente a la empresa de transporte. Si se detectan defectos externos, el empleado redacta un acta correspondiente indicando todos los defectos encontrados. Sin acto, no se consideran reclamaciones de comparecencia.
