La promoción de un recurso suele llevar mucho tiempo. Esto se debe a que tiene muchos pasos que se deben tener en cuenta y seguir cuidadosamente. Si se pierde alguna de las etapas de optimización, ni siquiera puede soñar con el éxito de la promoción del sitio web.
Optimización
Cada especialista distribuye de forma independiente las etapas de promoción de un sitio en particular. Mucho puede depender del presupuesto, las capacidades técnicas y el tema del recurso. Pero de una forma u otra, la optimización va por el mismo camino.
Tú, como optimizador, necesitas trabajar en:
- análisis de sitios web de la competencia;
- formación de estructuras;
- reuniendo el núcleo semántico;
- optimización interna;
- enlace;
- contenido;
- presupuesto de rastreo;
- usabilidad;
- optimización externa;
- conversión.
Como puede ver, la usabilidad no está en primer lugar en este caso, sin embargo, esta etapa sigue siendo importante, ya que juega un papel clave en la creación de una primera impresión.
Apariencia
Usabilidad del sitio web -estas son las características cualitativas del recurso y su conveniencia. En palabras simples, esto es todo lo que ve un visitante al abrir una página web. Esto incluye el diseño adecuado del menú, el trabajo con los colores, el uso de elementos gráficos y de animación, etc.
En este caso, se debe tener en cuenta que los ejemplos de usabilidad del sitio pueden diferir, ya que mucho depende del tema del recurso y su tipo. Por ejemplo, si este es un sitio para niños con juegos y entretenimiento, entonces necesita usar colores brillantes, letras grandes, animaciones y otras cosas que puedan interesar y atraer la atención de un niño.
Si estamos hablando de un sitio web para una organización gubernamental, entonces nada como esto debería estar aquí. Los colores deben ser sólidos y sobrios, los elementos deben estar en su lugar y la información debe presentarse de manera concisa y clara.
Parámetros principales
Para demostrar que la usabilidad del sitio web es un componente importante de la optimización, debe considerar los parámetros principales de este proceso. Estos incluyen trabajo en:
- orientación;
- eficiencia;
- memorabilidad;
- errores;
- satisfacción.
Aunque muchos expertos te dirán que el parámetro principal de la usabilidad es la utilidad. Hasta cierto punto esto es cierto, pero el concepto de “beneficio” puede desdibujarse en el contexto de la creación de una página web, por lo que es mejor complementarlo con los componentes descritos anteriormente. De esta forma, será posible crear una imagen real del alcance del trabajo que debe cubrirse en el proceso de mejora de la usabilidad.
Orientación
Este es un parámetro de usabilidad importante, porque de él depende el trabajo cómodo del usuario con el sitio. Por ejemplo, cuando un visitante ingresa a una página web, esta debe mostrarse correctamente. No importa qué dispositivo use para esto: un televisor, un teléfono inteligente, una computadora o una tableta. También es sumamente importante que al estudiar el contenido, no interfiera con elementos emergentes que pueden tapar la mitad del texto, publicidad o formularios de registro.
Eficiencia
Este es un parámetro bastante subjetivo, ya que es responsable de la usabilidad de la interfaz. Algunos visitantes pueden calificar esta característica positivamente, mientras que otros se molestarán con elementos f altantes o redundantes.
Sin embargo, es importante que el visitante siempre pueda encontrar rápidamente la sección que necesita y "viajar" por el sitio sin ningún problema. Al mismo tiempo, es mejor si nada lo distrae.
Recordabilidad
Este también es un parámetro subjetivo que puede afectar a todos a su manera. Sin embargo, tendrás que trabajar en ello para ser competitivo. La memorabilidad funciona de la siguiente manera: el visitante debe navegar fácilmente por el sitio, incluso si no lo ha visitado durante mucho tiempo. Al mismo tiempo, es mejor si trabaja en elementos memorables: una combinación especial de colores, un logotipo hermoso y atractivo, así como un nombre.
Errores
Por supuesto, en las primeras etapas de errores en la usabilidad del sitio, esta es una práctica normal. sigue todono será fácil, especialmente si se trata de un recurso polifacético con un gran número de páginas. Para evitar cualquier problema, tendrá que pensar en eliminar cualquier error. Es extremadamente importante que el visitante pueda navegar por el recurso sin interrupciones.
Satisfacción
Otro parámetro subjetivo de usabilidad. Es más difícil trabajar en él en las primeras etapas, mientras que el público objetivo no ha sido completamente estudiado. Tendrás que trabajar en la satisfacción durante varios meses para llevarla realmente al ideal. Es sumamente importante que el usuario después de visitar el sitio quede completamente satisfecho con todos sus componentes: contenido, diseño, navegación, visualización y velocidad.
Utilidad
Este es un parámetro clave por el cual realmente puede comprender el potencial y el futuro del proyecto. Debe combinarse con la usabilidad y ser una guía para determinar la usabilidad. Es importante que se cumplan dos condiciones:
- El recurso coincidió con la solicitud del visitante. Para hacer esto, se debe hacer todo lo posible para maximizar la relevancia del contenido. No aumente el tráfico artificialmente engañando a la gente.
- Una interfaz tranquila ayudará al visitante a concentrarse en encontrar la información correcta y no lo distraerá de la acción objetivo.
Papel importante
La usabilidad del sitio web es un proceso de optimización importante. Al igual que el contenido, afecta a la conversión. Ahora ha cobrado especial relevancia, ya que se asocia en gran medida a una competencia increíble. Ahora el recurso debería traer no solobeneficio, pero también placer estético y, por supuesto, comodidad.
Si el sitio es lento o da errores, si tiene muchos anuncios agresivos y molestos o si la navegación es difícil, el usuario simplemente se irá. Y tienes 5 segundos para llamar la atención. Si el cliente no encuentra lo que necesita durante este tiempo, abandonará la página web.
Análisis
Ahora vale la pena pasar a un proceso igualmente importante en la usabilidad del sitio web: el análisis. Si sabe cómo funciona este parámetro en relación con la optimización, entonces debe comprender lo importante que es verificar constantemente el comportamiento del usuario. Para ello, debe auditar periódicamente el recurso.
Durante el análisis de usabilidad, marque:
- página principal;
- navegación;
- estructuración del menú por consultas clave;
- desplazarse por el mapa;
- carrito;
- comentarios.
Por supuesto, también deberá verificar el comportamiento del usuario en Google Analytics para determinar si hay algún problema con la orientación o el funcionamiento del sitio en otro dispositivo.
Página principal
La evaluación de la usabilidad de un sitio siempre comienza con la página principal. Esto es lo que encuentra el visitante cuando abre el recurso por primera vez. La pantalla de inicio lo ayuda a comprender si ha encontrado lo que necesita, si vale la pena permanecer en esta página.
¿Qué hay que hacer? Lo mejor es colocar imágenes de los servicios o productos que ofrece en la página principal. Vale la pena pasar por alto la dinámica.elementos en el encabezado. También es importante no olvidar la información de contacto y el carrito de compras.
Navegación
El ejemplo de análisis de usabilidad del sitio nos lleva a la prueba de navegación. Debe ser extremadamente simple y comprensible. Todas las secciones y subsecciones deben corresponder a la descripción. Es mejor si solo hay un bloque de navegación en la estructura para que la atención del visitante no se disperse. Por lo tanto, no debe agregar menús adicionales a la página que, de hecho, no son de interés para nadie.
Estructuración del menú por consultas clave
Este es un punto importante en la auditoría y en el trabajo de usabilidad en general. Después de recopilar el núcleo semántico, deberá distribuirlo correctamente. Algunas palabras clave deberán aparecer en el título de las secciones del menú. Recuerda, si vendes juguetes para niños y sabes que las muñecas se buscan con más frecuencia que los autos, entonces deberían estar más arriba en el menú.
Además, no se olvide de las "migas de pan" que ayudan al visitante a comprender en qué subsección de la sección se encuentra. Gracias a ellos, la navegación se vuelve mucho más fácil.
Desplazarse por el mapa
Este es un sistema de análisis web que ayuda a verificar el comportamiento del usuario en la página. Muestra información sobre en qué parte de la página se demoran más, en qué botones hacen clic y qué elementos miran. Así, puedes encontrar aquellas secciones o bloques que no interesan a nadie en absoluto. Es mejor quitarlos para no abarrotar el espacio.
Cesta
Este es un elemento importante de las compras en línea. Es importante poderañadir y eliminar artículos del carrito. Es mejor si se indica el importe total del pedido y la cantidad de productos. También es necesario poner un botón para completar la compra, para no confundir al visitante.
Comentarios
El formulario de comentarios debería ser y debería funcionar bien. Es mejor no usar la frase obsoleta "Envíenos una pregunta". Es importante interesar al cliente para que quiera saber sobre el producto, servicios adicionales o promociones. Para completar el formulario, un nombre y un número de teléfono son suficientes para que los empleados puedan contactar a los compradores potenciales, cualquier otra información suele ser superflua.
Mejores sitios de usabilidad
La usabilidad es un dolor de cabeza para muchos propietarios de sitios web en estos días. La gente está tratando de trabajar en este tema, por lo que realmente hay muchos recursos de calidad. Los grandes portales populares que son conocidos en todo el mundo están funcionando especialmente bien.
Por ejemplo, Amazon hace un excelente trabajo de accesibilidad. Este es un servicio de ventas popular que tiene muchas ventajas:
- optimización para ordenadores y smartphones;
- adaptación a diferentes resoluciones de pantalla;
- aplicación especial para teléfonos.
Hay muchos ejemplos de sitios con buena usabilidad, pero lo interesante es que todos tienen diferentes interfaces y temas. Por lo tanto, no es fácil encontrar las mismas características en ellos. Por ejemplo, el recurso de Apple puede considerarse el más conveniente:
- apariencia concisa y sencilla;
- navegación simple y clara;
- diseño claro que nodistrae.
Es importante que el sitio sea fácil de aprender. Ningún usuario leerá las instrucciones de uso del menú ni pasará horas buscando la sección deseada. Un buen ejemplo de un recurso simple es el sitio web de Microsoft:
- logotipo visible y cuadro de búsqueda;
- menú principal de navegación;
- menú ampliado oculto con un botón;
- tener una lista de redes sociales y todos los productos.
También es fundamental que el recurso parezca auténtico, por lo que es mejor proporcionar estadísticas precisas sobre el número de empleados, marcas, clientes, patentes y todo lo que sea posible, como se hace en el sitio web de L'Oreal.
Y el equipo de desarrollo de recursos de Nike hizo un gran trabajo en cuanto a la relevancia. Por lo tanto, en la página principal hay fotos de deportistas. Además, suelen tener la misma edad que los que están realmente interesados en la marca.
