La mayoría de los propietarios de sitios los crean para promocionar sus productos en el mercado de bienes o para obtener ganancias directamente al monetizar su sitio. Es decir, se colocan anuncios en él y, por las vistas de los usuarios, el propietario del sitio recibe una cierta ganancia.
Es por eso que los administradores están interesados en una alta asistencia. Cuanto más grande sea, mayor será el beneficio de la publicidad. El alto nivel de las páginas de "usabilidad" garantiza un programa completo. Entonces, ¿qué es la "usabilidad"? ¿De qué maneras puede hacer que su sitio sea más atractivo para los usuarios y clientes potenciales?
Introducción al concepto
"Usabilidad" es, de hecho, un indicador del grado en que es conveniente para un visitante del sitio interactuar con su interfaz. Los métodos que le permiten mejorar el sitio en la etapa de su desarrollo también se denominan este término.
Suponga que un usuario abre una página web en particular. ¿Qué espera ver? Por supuesto, en primer lugar, un menú comprensible. Y con él, una estructura clara. Esto también se aplica acontenido legible. Sin embargo, ahora puede encontrar muchos recursos en los que hay una confusión de hipervínculos, imágenes y botones. Parecería que todos los elementos necesarios están ahí. Sin embargo, puede llevar tiempo usarlos correctamente.
Es poco probable que algún cliente quiera dedicar su precioso tiempo a hacer esto. La "usabilidad" es una ventaja competitiva bastante seria en nuestro tiempo. Forrester Research realizó un estudio sobre este tema. Mostró que casi la mitad de los compradores abandonan la tienda en línea si no pueden encontrar rápidamente uno u otro producto en sus secciones. Además, después de tal experiencia con el recurso, la mitad de los compradores se negaron a volver a él.
Investigación y hechos científicos relacionados con la "usabilidad"
Los sociólogos también notan el hecho de que hoy en día la gente ya es demasiado impaciente. Especialmente los usuarios de la audiencia de Internet. Otro estudio fue realizado por Nielsen Norman Group. Mostró que el usuario promedio típico está en la página solo alrededor de medio minuto. Se observó que, en la mayoría de los casos, los usuarios ni siquiera terminan de navegar por la página web.
Jacob Nielsen cree que la razón de este comportamiento radica en una gran cantidad de información realmente inútil. Por lo tanto, las personas necesitan filtrar constantemente un amplio flujo de información para seleccionar de él solo aquellos fragmentos que realmente les interesen.
Por supuesto, un estudio detallado del sitio puede tomar tanto tiempo que simplemente no se dejará para nada más. Los clientes no quieren y no esperarán si un sitio tarda en cargarse, y no lo usarán si tiene una interfaz compleja. Aquí es donde entra en juego la "usabilidad". Ayuda a lidiar con muchos problemas.
Muchos expertos en este campo hablan de la misma manera. Por ejemplo, dicen que entre una web sencilla, comprensible para cualquier usuario y un escaparate bien iluminado, se puede trazar un paralelismo muy claro. "Usabilidad" es el "grado de iluminación" en este caso. El desarrollador debe entender claramente que solo tiene unos segundos para interesar al visitante y dejar en claro discretamente que su sitio es mejor que otros.
Esto se puede hacer mediante el uso de una interfaz bien pensada. En un corto período de tiempo, debe dejar claro al usuario en un nivel intuitivo qué y cómo hacer a continuación. Una persona debe estar interesada en el sitio, sentir que aquí encontrará lo que necesita. Si esto no sucede, el cliente abandonará el sitio.
Pruebas
Este proceso es en cualquier caso un paso obligatorio en el desarrollo de la "usabilidad". Su esencia, en principio, es sencilla: varios encuestados resuelven un conjunto de determinadas tareas utilizando solo un prototipo del sistema. El especialista, que está cerca, registra todas las acciones y palabras. Cuando la recopilación de datosse completarán, se analizan. Si es necesario, se hacen ajustes al proyecto.
Las pruebas de usabilidad se realizan para encontrar errores o problemas. Es posible que se les ocurran a los encuestados mientras trabajan con el sitio, y no debe tener miedo de esto. La clave es hacer los ajustes correctos.
¿Qué incluye el análisis del sitio?
El análisis de "usabilidad" le permite obtener una imagen completa de todo el sitio. Esto generalmente incluye conclusiones de diseño, resultados de pruebas, comparación de prototipos de páginas analizadas, así como la emisión de varios tipos de recomendaciones que ayudarán a eliminar los problemas existentes.
Una declaración de diseño define la llamada "usabilidad" de una interfaz. Es decir, cuán conveniente y al mismo tiempo cómodo trabajará el usuario con este sitio web. Muchos servicios proporcionan ejemplos de "usabilidad" que siempre están listos para brindar sus servicios en este sentido.
Diferencias de nivel de recursos
Si los costos de publicidad son los mismos, entonces un sitio con un mayor nivel de "usabilidad" recibirá más clientes potenciales. También serán más leales a la empresa. Y esto es importante, porque los clientes visitarán el sitio y realizarán compras con regularidad.
Es bastante posible descargar a los gerentes de la empresa, porque con un alto nivel de "usabilidad", los clientes pueden encontrar respuestas a sus preguntas por sí mismos, en las páginas del recurso. Por lo tanto, la gestión puede reducir los costos,necesarios para el mantenimiento de los gerentes, lo que repercutirá positivamente en el negocio.
¿Qué se estudia para la "usabilidad"?
Esto es todo un complejo de factores. Estos incluyen los siguientes criterios:
- Eficiencia de uso. ¿Qué tan rápido puede un cliente resolver sus problemas si aprende a usar el recurso?
- Facilidad de aprendizaje. ¿Qué tan rápido aprenderá a usar la interfaz un visitante que lo visite por primera vez?
- Memorabilidad. ¿Podrá el cliente replicar el patrón de uso aprendido por primera vez al volver a abrir las páginas?
- Errores. ¿Con qué frecuencia un visitante comete errores mientras está en el sitio? ¿Cómo se pueden corregir estos errores y qué tan graves son?
- Satisfacción por el trabajo realizado. ¿Le gustó el recurso al usuario? Si te gustó, ¿cuánto?
Conclusión y conclusiones
Las estadísticas muestran que de cada 10 usuarios, más de la mitad (para ser más precisos, 6) no pueden encontrar la información necesaria en la red internacional de inmediato. La razón de esto radica en la construcción incorrecta de "usabilidad". Internet se creó para el intercambio de un flujo total de información, pero muchos sitios no siguen las reglas habituales para tal intercambio. Esto lleva al hecho de que la búsqueda de información útil lleva mucho más tiempo. El factor de utilidad del trabajo cae proporcionalmente.
Se recomienda que todos los propietarios de sitios web realicen la prueba. Esto es beneficioso para ellos.en primer lugar, porque gracias a la correcta formulación de la "usabilidad" es posible aumentar la audiencia permanente del sitio. Y, por lo tanto, monetizarlo con éxito.
