Las impresoras son dispositivos de alta tecnología diseñados para imprimir texto o imágenes. Muy a menudo hay problemas tales que la impresora no quiere imprimir documentos, los imprime lentamente o realiza otras acciones que no fueron configuradas por el usuario. Hay una gran cantidad de razones por las que el dispositivo se niega a funcionar. La peor situación es cuando el dispositivo simplemente ignora las acciones del propietario. No se desanime de inmediato cuando surja un problema de este tipo, ya que puede resolverlo usted mismo, sin recurrir a la ayuda de un especialista o incluso comprar un nuevo dispositivo. Este artículo cubrirá las principales razones y soluciones a la pregunta de por qué la impresora no imprime un documento de Word.
Primeros pasos
En primer lugar, ¿debe comprobar si el problema está realmente en la impresora? Tal vez el usuario esté configurando los comandos incorrectamente, o los controladores apropiados no están instalados en la computadora, sinque el dispositivo de impresión no puede comunicarse con él. Primero debe intentar reiniciar la computadora y la impresora, y luego imprimir otro documento. Si es obvio que el enganche está en el dispositivo para imprimir, proceda con las siguientes medidas.
Reiniciar servicio de impresión
La mayoría de las veces el problema se resuelve de esta manera. Debe reiniciar el servicio llamado "Administrador de impresión". Para hacer esto, presione simultáneamente las teclas Windows y R. Luego, ingrese el comando: services.msc. La ventana que se abre es el estado de todos los servicios en ejecución o instalados en la computadora. En su lista, debe encontrar un servicio llamado "Administrador de impresión" y reiniciarlo haciendo clic derecho y seleccionando la acción "Reiniciar". Por lo tanto, despejaremos la cola de impresión, que simplemente podría obstruirse y bloquear todos los comandos entrantes.
Después de las manipulaciones, el problema debería resolverse, si no es un caso más grave. Definitivamente vale la pena probar este método, aunque solo sea para determinar la raíz del problema.
Problemas con el cable USB
Si el método anterior resultó inútil, debe seguir los siguientes puntos:
- Revise el cable en busca de daños mecánicos (grietas, torceduras, etc.). Si encuentra el más mínimo defecto, debe verificar el cable en otro dispositivo para determinar si ese es el problema.
- Intente enchufar el cable en una ranura USB diferente en su computadora. Puede resultar que el puerto no esté operativo.
- No utilice cables demasiado largos (más de 200 cm). Esto puede provocar bloqueos frecuentes entre dispositivos.
- Puede intentar usar un cable USB diferente para conectar la impresora y la computadora.
- Puede intentar conectar una impresora inalámbrica con un cable si no funciona.
Estas manipulaciones también pueden ayudar a resolver la situación cuando la impresora no imprime documentos de Word. Pasemos a otro tipo de razón.
Trabajar con controladores
Driver es un programa que controla el dispositivo y lo conecta a otros. Por lo tanto, la disponibilidad de un programa actualizado y en funcionamiento es un requisito previo para el correcto funcionamiento del equipo.
¿Cómo instalar el controlador?
Si no hay un CD con las utilidades adecuadas para la impresora, puede encontrarlas en la red, están disponibles para descargar gratuitamente. Debe ir al sitio web oficial del fabricante y seleccionar el modelo de su dispositivo. Debe encontrar los controladores de la versión requerida y descargarlos a su computadora. Lea el contrato de licencia y siga las instrucciones de instalación. Después de todas las operaciones, debe ejecutar el programa y asegurarse de que haya una conexión con la impresora que debe conectarse a la computadora.
Sucede que el usuario no sabe el modelo de su impresora y que fabricante tiene. En este caso, debe mirarlo en la computadora: en el panel de control, busque la pestaña "Administrador de dispositivos", en la lista de dispositivos debe haber una línea "Impresoras" o "Hardware", donde puede encontrar su modelo de impresora.
Es posible instalar el controlador de acuerdo con su descripción. Puede determinarlo haciendo clic derecho en el acceso directo a su impresora en el Administrador de dispositivos (como se describe anteriormente) y abra "Propiedades". En la parte superior, haz clic en el botón "Detalles". En el campo "Propiedades", seleccione "Descripción del controlador" y cópielo.
A continuación, debe encontrar un servicio de búsqueda de controladores en Internet y pegar el valor copiado en la línea. Solo queda descargar el programa y seguir las instrucciones de instalación.
Si la utilidad ya está instalada, pero la impresora no imprime documentos desde la computadora, debe actualizar el programa.
¿Cómo actualizar el controlador?
Puede usar la forma más fácil: reinstale la utilidad. Para hacer esto, debe encontrar el botón "Dispositivos e impresoras" en el panel de control. A continuación, seleccione su impresora que está conectada a la computadora y haga clic derecho en su icono. Luego debe quitar el dispositivo.
Ahora, cuando vuelva a conectar la impresora a la computadora, el sistema le pedirá que instale el controlador y comience a buscar la versión requerida.
Otras razones
La impresora no imprime un documento. ¿Qué pasa si todos los pasos anteriores no ayudaron? Las cosas más obvias deben ser revisadas. Es decir, ¿hay papel en la impresora, suficiente tinta para imprimir o el cartucho está completamente desconectado?
Comprobando el dispositivo predeterminado
Puede suceder que la computadora haya reorganizado la prioridad del dispositivo principala uno virtual, y debido a esto, sucede que la impresora no quiere imprimir el documento de Word. Esto se verifica de la siguiente manera: debe ir al "Panel de control", luego a "Dispositivos e impresoras". En la lista abierta de dispositivos, debe seleccionar el que va a utilizar y, haciendo clic con el botón derecho del ratón, seleccione "Usar por defecto".
Después de eso, la computadora usará este dispositivo para imprimir documentos. En la misma ventana, no será superfluo diagnosticar problemas seleccionando el botón apropiado cuando haga clic derecho en la impresora.
Otra forma de verificar por qué su impresora HP no imprime documentos de Word es mostrar una página de prueba. Para hacer esto, vaya al Panel de control y haga clic en la pestaña "Dispositivos e impresoras". En el icono de su impresora, haga doble clic con el botón izquierdo del ratón. La ventana de configuración se abrirá si el controlador está instalado en la impresora. En esta ventana, debe ir a la configuración y hacer clic en "Impresión de prueba".
Después de eso, el dispositivo debe imprimir una página de prueba, donde puede ver cuál es el problema: si la tinta se aplica de manera desigual, es posible que el cartucho se haya deteriorado; si la hoja está en blanco, el problema está en la tinta o en la propia impresora.
Seleccione las opciones de impresión de documentos
También sucede que la máquina parece mostrar texto, pero está colocado incorrectamente o algunos de sus fragmentos simplemente no son visibles. En este caso, debe elegir el tamaño y la calidad de impresión adecuados. Debe encontrar el archivo deseado, cuya impresióndebe producir y hacer clic derecho sobre él, seleccionando "Imprimir". En la ventana que se abre, verá todas las configuraciones que puede cambiar usted mismo, eligiendo así la posición, la calidad y el tamaño óptimos del texto o la imagen.
Todas las acciones anteriores son básicas y están directamente relacionadas con el problema de por qué la impresora no imprime un documento de Word. Ahora considere los factores secundarios que también ocurren y pueden afectar el funcionamiento del dispositivo, pero que no están directamente relacionados con la dificultad principal.
¿Qué hacer si hay un atasco de papel?
Esta situación le sucede a todos los usuarios de vez en cuando cuando el dispositivo arruga el papel. Los requisitos previos para esto pueden ser el momento en que la impresora HP imprima un documento de Word lentamente. El problema puede resolverse con sus propios esfuerzos sin la ayuda de maestros. Primero debe comprender las causas de los atascos de papel:
- Carga de papel incorrecta en la bandeja. Por ejemplo, si las hojas son de un tamaño no estándar (por ejemplo, papel fotográfico de 10 x 15), entonces debe colocarse en un lugar específico en la bandeja, que generalmente es asignado y designado por los fabricantes. Además, las hojas A4 pueden estar pegadas, lo que puede causar un atasco.
- Papel de mala calidad. La impresora es un dispositivo bastante caro, por lo que debe seleccionar un buen papel. Las hojas malas pueden dejar pequeñas partículas dentro de la máquina que se acumulan con el tiempo y pueden causar problemas de rendimiento.
- Mecanismo de recogida de papel dañado. El rodillo puede perder su función con el tiempo. Por ejemplo, puedeseca y simplemente no actúe sobre las hojas cargadas ni las arrugue. Para remediar la situación, los expertos recomiendan lubricar los rodillos con alcohol. Para ello, humedece un paño con alcohol y utiliza tu mano para acercarte a estos mismos mecanismos que se encuentran en la parte inferior de la bandeja donde se coloca el papel. Límpielos bien para restaurar la capacidad de agarrar hojas.
- Pintura de mala calidad o no original. Es muy importante utilizar la marca correcta de cartuchos de tinta para evitar el riesgo de problemas con el dispositivo, incluidos los atascos de papel.
Para resolver este problema, haz lo siguiente:
- Apague la impresora para que no tenga papel atascado. Al reparar un equipo que está encendido, puede mancharse las manos de pintura o incluso quemarse si la impresora es una impresora láser.
- La hoja debe sacarse exactamente por el camino por el que debe pasar. Si no lo hace, puede dañar partes de la máquina o dejar trozos de papel dentro de la impresora, lo que complicará el problema.
- Antes de retirar la hoja, retire el cartucho del carro para que la tinta no entre en lugares innecesarios. Después de todos los procedimientos, debe volver a instalar el cartucho y asegurarse de que el carro pueda moverse.
Para evitar volver a experimentar atascos de papel, siga estas pautas:
- No coloque demasiadas hojas en la bandeja al mismo tiempo. Debido a la gran cantidad de papel, las ruedas de la impresora simplemente pueden fallar y deteriorarse.
- Inserte las hojas individualmente para asegurarse de quela pila no tiene hojas pegadas.
- Elija solo papel diseñado para imprimir o recomendado por el fabricante.
- Especifique el tipo de papel utilizado para imprimir en la configuración de la máquina.
- Limpia cartuchos regularmente. Esta función está disponible en algunos modelos.
¿Cómo limpiar la impresora en casa?
Una de las razones por las que la impresora no imprime un documento en la cola puede ser que los cartuchos estén sucios o que la tinta esté seca. Dichos problemas generalmente ocurren cuando el dispositivo no se usa durante mucho tiempo y la pintura se vuelve inutilizable. Por supuesto, no debe recurrir de inmediato a la ayuda de especialistas ni llevar la impresora al servicio, ya que es bastante costosa y es posible resolver ese problema usted mismo. Vale la pena señalar que en las oficinas casi nunca se observa el secado de la pintura, ya que los documentos se imprimen constantemente allí; el dispositivo siempre está en funcionamiento. Por lo tanto, para evitar que se seque, debe mostrar una página con texto o una imagen al menos una vez a la semana.
El primer paso es preparar todas las herramientas que se utilizarán: servilletas, alcohol, agua, recipientes para líquidos. Instrucciones paso a paso para limpiar el carro:
- Abra la tapa del dispositivo y retire todos los cartuchos disponibles, así como el carro para ellos.
- Limpie el polvo y la pintura de todas las piezas y elementos del interior de la impresora.
- Hay que mezclar alcohol con agua en proporciones iguales y poner allí el carro para que se moje la pintura y la suciedad acumulada.
- Después de 2 minutos, limpie la pieza con servilletas para eliminar el exceso de humedad yquitar también la pintura empapada.
- Restaurar todos los elementos en su lugar.
Limpieza del cartucho
Hay dos formas:
- Al vapor. Para ello, mantenga bajo vapor la parte del cartucho por la que sale la tinta durante 4-5 segundos.
- Remojo. Necesitarás un limpiador de ventanas. Este líquido debe colocarse en un recipiente y allí debe bajarse la parte de trabajo del cartucho. El remojo se realiza durante 24 horas.
¿Cómo limpiar el cabezal de la impresora?
Este elemento solo se puede limpiar con una computadora. En la configuración de la impresora que se muestra en la pantalla del monitor, debe encontrar la función de limpieza del cartucho e iniciar el proceso. Si no fue posible encontrarlo en la configuración, puede iniciar la operación manteniendo presionado el botón de operación de cancelación en la impresora (a menudo se muestra como una cruz) durante algún tiempo. Después de la limpieza, es mejor imprimir una página de prueba para asegurarse de que el cartucho funciona. Lo más probable es que si el problema estaba en el cartucho, entonces se resolverá el problema cuando la impresora no quiere imprimir un documento de Word.
¿Cómo limpiar el tambor de la impresora láser?
En primer lugar, debe apagar la impresora. A continuación, abre la tapa y retira el tambor (puedes ver cómo se hace esto en las instrucciones; es bastante simple). Luego limpie los lugares contaminados con un paño húmedo (está prohibido usar alcoholes y otras sustancias inflamables como humidificador). Después de la limpieza, reemplace el tambor y verifique el funcionamiento de la impresora.
Conclusión
Todas las razones y acciones anterioresseguramente lo ayudará a resolver el problema cuando la impresora no imprime documentos de Word. Sin embargo, si todos los mismos intentos fueron en vano, lo más probable es que la situación esté fuera del control de los usuarios comunes, y es mejor entregar la impresora al servicio, donde la repararán o indicarán otras acciones.
