La actividad de comercialización es parte directa de la organización de la producción y comercialización de los productos que necesita una determinada parte de la sociedad. El marketing está diseñado para ahorrar recursos tanto en la creación de bienes de consumo como en su venta.
Para planificar de manera eficaz las actividades de empresas, firmas y compañías involucradas en la producción y distribución de ciertos tipos de bienes de consumo, los expertos realizan una serie de estudios de mercado. Consumen mucho tiempo, pero le permiten obtener información detallada y confiable sobre la oferta de productos y las necesidades de la sociedad en ellos, expresada como un porcentaje.
Estrategias de marketing
El método de investigación de ciertos datos corresponde a la estrategia de desarrollo elegida por una empresa en particular. Para las empresas modernas de producción y venta a gran escala (distribuidores), la variante de una estrategia de desarrollo comercial funcional es interesante. En otras palabras, el objetivo final de la producción y venta de bienes es la máxima ocupación del mercado.nichos de cierto tipo de bienes sujetos a alta demanda.
Este tipo de desarrollo empresarial implica el flujo de oferta a partir de la demanda real posible o existente. La demanda crea la oferta. También es posible otra opción, cuando hay oferta, pero es necesario crear una demanda para una nueva facturación.
En el primer caso, los estudios de panel le permiten decidir sobre la liberación cuantitativa de mercancías y planificar futuros volúmenes de producción.
El concepto de estudios de panel
La investigación de panel en marketing es un método para estudiar el mercado de consumo. El objeto de investigación es un producto con un conjunto de características cualitativas; el resultado de los estudios es un conjunto de opiniones sobre el producto y las preferencias del grupo de consumidores potenciales.
Si simplificamos la lógica de los estudios de panel para su comprensión, queda claro que antes de lanzar nuevos productos a la producción, una empresa debe tener una idea de:
- la sociedad necesita este producto;
- cuál es la actitud de los futuros consumidores ante un nuevo tipo de bienes.
Por lo tanto, está claro que la investigación de panel se caracteriza por el llamado estudio de ciertos paneles: grupos sociales. Para ser más precisos, sus intereses y necesidades.
Variedades de paneles
El método de investigación de paneles examina varios tipos de paneles, lo que le permite determinar los detalles del despacho de mercancías. Se clasifican en este orden:
- consumidor - la investigación implica el estudio de aquellas categorías de personas que pueden consumir el producto; a menudo se toma una parte de la sociedad sin detalles específicos: división en relación con la pertenencia a un solo factor;
- organizacional: el estudio de los consumidores a gran escala frente a empresas y organizaciones, socios en la producción o venta de bienes;
- personal-industry - un estudio de la necesidad de bienes en ciertos segmentos de la sociedad, por ejemplo, aquellos identificados en base al factor profesional (maestros, médicos, trabajadores).
Método de panel para recopilar información
La investigación de panel es uno de los tipos de análisis laborioso de la información obtenida por los especialistas en marketing que utilizan métodos especiales de trabajo con individuos. Estos incluyen:
- actividades de cuestionamiento (conversaciones personales, propuestas telefónicas, correspondencia por correo, correspondencia por correo electrónico, enfocar los intereses de un grupo designado de personas);
- encuesta voluntaria;
- entrevistando.
La recopilación de datos del panel puede ser tanto a corto como a largo plazo.
La investigación de panel es el estudio de las opiniones no solo de ciertos grupos de personas de una determinada categoría, sino también de afiliación regional (región, distrito, distrito, país).
Etapas para formar un panel de marketing
La investigación de mercado del panel se realiza en la siguiente secuencia:
- determinando el grupo social a estudiarintereses del consumidor;
- establecimiento de límites territoriales para la investigación;
- determinación de la dimensión del panel: muestreo según criterios específicos, encuesta aleatoria, enfoque de cuotas;
- contacto directo con los representantes del grupo del panel;
- mantener un diario de desempeño con respecto al tema de análisis que se está estudiando;
- resumen de datos, cálculos de ciertos indicadores;
- conclusiones sobre la eficacia del trabajo realizado;
- determinar el desarrollo estratégico de la empresa en el futuro.
El número de etapas depende directamente del volumen de investigación de panel en marketing. La recopilación de información puede ser realizada por varios ejecutantes, lo que aumenta la cadena de acciones secuenciales del equipo de análisis.
Beneficios de los estudios de panel
La investigación de panel es una actividad que involucra un extenso análisis de datos. Se puede obtener información específica sobre cualquier tema de investigación previsto. Además, pueden realizarse tanto antes del lanzamiento de una nueva producción, como durante la venta de productos ya fabricados.
El método del panel es el más preciso y le permite rastrear:
- demanda de bienes;
- volatilidad de las solicitudes de los consumidores;
- aparición de nuevas necesidades;
- Fidelización del cliente final a un determinado tipo de bienes.
Así, los especialistas se ocupan de los indicadorescomercio transparente.
Desventajas del método de panel de procesamiento de información
A menudo, la investigación de panel es el trabajo de un equipo cohesionado de profesionales con un objetivo específico. La remuneración de todo un grupo de trabajadores no siempre está justificada. En algunos casos, se requieren gastos financieros adicionales para atraer especialistas externos.
Los estudios de panel no siempre son objetivos si los datos se obtienen a través de conversaciones telefónicas y correspondencia.
El desarrollo de cuestionarios y cuestionarios, así como su cumplimentación y procesamiento, lleva mucho tiempo.
Para contactos personales con representantes del grupo social estudiado, se requieren las habilidades de psicólogos profesionales.
Los resultados de la investigación pueden tener un alto índice de calidad solo si los especialistas que realizan este trabajo son altamente profesionales.
Ejemplo de estudio en panel
Para un ejemplo ilustrativo del esquema de trabajo del panel de recolección y procesamiento de información, daremos un ejemplo específico:
- empresa para la que se está investigando es una fábrica de alimentos para bebés;
- objeto de investigación - alimentos complementarios para bebés;
- panel de estudio - padres de niños de 1 a 5 años;
- región de investigación - un área específica del país;
- dimensión del panel: una encuesta de visitantes a los puntos de venta de los nuevos productos de la empresa, una encuesta personal sobre las preferencias de los padres en relación con el nuevo producto;
- diariola efectividad de las preferencias del usuario final;
- un resumen de datos sobre indicadores de calidad, confiabilidad del empaque, criterios de peso, preferencias de sabor;
- procesamiento de calificaciones positivas y negativas de bienes por parte de los consumidores de los productos de la empresa;
- trazar las preferencias del consumidor final con respecto a los comentarios recopilados;
- conclusión sobre la imagen real de las ventas de productos;
- cambiar la estrategia de marketing de la empresa: eliminar deficiencias, mejorar la receta, ampliar los ingredientes.
Aproximadamente, esta debería ser la organización del trabajo de una empresa moderna, dirigida a indicadores de alto rendimiento.
Este minucioso trabajo suele recaer en los departamentos de marketing. Si no hay ninguno en la estructura organizativa de la empresa, entonces la investigación la llevan a cabo los gerentes de los departamentos de suministro y venta de mercancías.
Resumir
Ahora tiene una idea de que la investigación de panel es un cierto enfoque para encontrar y procesar la información necesaria en ciertas etapas de producción o venta de bienes.
Para obtener una imagen completa del rendimiento de una empresa, la minuciosa recopilación de datos puede llevar más de un año. La investigación puede involucrar desde unas pocas personas hasta varias decenas de especialistas, todo depende del tamaño de la unidad territorial en estudio. El panel de investigación también puede ser generalizado o específico para unfirmar.
Una evaluación objetiva de los bienes producidos para determinados grupos de consumidores nos permite identificar criterios de calidad no contabilizados. Para aumentar los volúmenes de producción y ampliar los mercados de ventas, el fabricante puede realizar ajustes oportunos, mejorando así no solo el embalaje de los productos, sino también la composición de los productos.
A pesar de todas las ventajas del método de investigación de panel, no siempre es posible obtener información veraz. Por lo tanto, muchos profesionales utilizan este método de análisis de la información junto con otros métodos más efectivos.
El resultado objetivo de la investigación de mercados es la clave del trabajo de un equipo muy unido de especialistas. A veces lleva varios años formar una, por lo que muchas empresas valoran al personal valioso.
