La investigación de marketing debe centrarse en la visualización
versatilidad de este campo de actividad. Como resultado de las medidas anteriores, los bienes deben ser llevados al consumidor para satisfacer las necesidades de este último. Funcionalmente, este término está representado por un sistema de gestión organizado jerárquicamente para el funcionamiento de una entidad comercial en el mercado, así como la regulación de diversos procesos de mercado con su preceptivo estudio previo.
La investigación de mercado se basa en los requisitos de desarrollo del mercado, como la transparencia y la previsibilidad. Para la existencia efectiva del marketing se requiere la disponibilidad de información confiable y oportuna, seguida de su análisis. Es bajo el cumplimiento de esta condición que la dirección considerada de la actividad del sujeto es capaz desatisfacer plenamente las necesidades de los compradores.
Con base en lo anterior, podemos concluir que la investigación de mercados se basa en la recopilación de información con la posibilidad de su posterior interpretación, así como en la realización de cálculos tanto estimados como predictivos realizados para los servicios y la gestión relevantes de la empresa.
Algunos expertos, considerando este concepto, se limitan a enumerar sus funciones principales sin especificar la esencia. Sin embargo, sería más correcto aceptar la definición de Belyavsky I. K. Entonces, “la investigación de mercados es la actividad de especialistas de diferente naturaleza, dirigida a satisfacer las necesidades analíticas y de información de una empresa. En otras palabras, es una parte integral del marketing, formando una dirección científica y práctica independiente.”
El análisis de la investigación de mercados tiene como objetivo elegir un objeto, que puede tomarse como la entidad empresarial en sí, y las fuerzas que forman parte del microentorno (proveedores, competidores, consumidores y clientes). Además, el mercado (federal o regional) y la población se pueden elegir como objetos.
El propósito de la investigación de mercados se basa en la creación de una base de información y análisis a la hora de tomar decisiones adecuadas, con la ayuda de la cual será posible reducir significativamente el nivel de incertidumbre. La gran variedad de objetivos que pueden establecer los especialistas en marketing se puede dividir en cuatro grupos principales:
- motores de búsqueda,implican la recopilación de información auxiliar (pueden proporcionar una ayuda significativa en el desarrollo de ciertas hipótesis con el propósito de su estudio posterior);
- descriptivo, proporcionando una descripción completa de algunos fenómenos y factores, teniendo en cuenta su influencia y relaciones;
- experimental, que consiste en probar las principales hipótesis sobre las formas de existencia de las relaciones causales entre la demanda, las características propuestas del producto y el consumidor;
- exculpatorio - diseñado para reforzar la creencia, opinión, punto de vista o posición formados de la gerencia de la empresa con información objetiva.
