Con el desarrollo activo de Internet, han aparecido muchas especialidades relacionadas con el marketing en línea, las redes sociales, la programación, etc. Dado que estas profesiones solo están ganando popularidad, es imposible obtener esa educación en las universidades. Por ello, quienes lo deseen acuden a cursos y webinars para obtener cualquier información sobre esta especialidad.
Desarrollo de redes sociales
Las redes sociales juegan un papel especial en nuestras vidas. Una vez que todo comenzó con VKontakte. Esta red social era un lugar de encuentro de amigos y conocidos. Aquí hablamos y encontramos nuevos conocidos.
Con el tiempo, VKontakte se convirtió en una plataforma para actividades comerciales, pero siguió siendo una red social para la comunicación. La llegada de Instagram y el uso generalizado del programa llevaron al hecho de que las actividades comerciales fluyeron sin problemas allí. Muchos emprendedores han creado cuentas para promocionar su negocio en la red social.
Lo mismoLo mismo sucedió con Facebook. Por supuesto, cientos de personas todavía se comunican en él, pero fue gracias a él y a otras redes sociales que quedó claro quién es un especialista en SMM.
Marketing en Internet
Se empezó a hablar de esta especialidad después del desarrollo del marketing, que se trasladó a Internet. Aquí los especialistas en SEO comenzaron a lidiar con eso, ayudando a los empresarios a desarrollar su negocio en Internet.
SEO comenzó a optimizar sitios. Esto se hizo necesario después de que muchas empresas comenzaron a desarrollar sus recursos en la web, trabajando con contenido, público objetivo, una gran cantidad de datos estadísticos, etc. Para promocionar un sitio en la web y elevar su posición en los resultados de búsqueda, debe trabajar en muchos aspectos. Ahora todos los procesos se comparten entre especialistas, por lo que han aparecido aún más especialidades que están conectadas por una cosa, pero cada una tiene su propio nicho.
Así, los diseñadores web que trabajan en el diseño de sitios web, los programadores que escriben códigos para un recurso, los redactores que trabajan en textos, los analistas web que analizan estadísticas y muchos otros se han vuelto populares.
Con el tiempo, se les unió un especialista en SMM. ¿Quién es esta persona y qué hace esa persona?
Nueva especialidad
El marketing en redes sociales se ha convertido en una rama importante del marketing en Internet. Los expertos se dieron cuenta de que un sitio para vender bienes y servicios no era suficiente. Era importante estar en contacto y en las redes sociales. Es así como la cultura de mantenimiento de cuentas comerciales y la interacción conclientes potenciales.
SMM es marketing en redes sociales, lo que llamamos marketing en redes sociales. Las plataformas sociales hicieron posible no solo promocionar productos a los clientes, sino también recopilar datos sobre el público objetivo, trabajar con comentarios y resolver otros problemas comerciales.
Tareas
Antes de descubrir quién es un especialista en SMM y qué hace, es importante comprender las tareas del marketing en redes sociales.
Por supuesto, la misión del SMS en este caso es extensa y depende directamente del tema del recurso y sus tareas. Sin embargo, lo principal que se debe hacer es crear mensajes de naturaleza textual o visual. Al mismo tiempo, la publicación debe interesar tanto a la persona que la compartirá en su página. Por lo tanto, el mensaje en sí se distribuirá en la red social, sin la ayuda del creador.
¿Para qué sirve? Como muestra la práctica, una publicación que se ha vuelto a publicar es más creíble que la publicación misma en la página de la empresa. El esquema de recomendación funciona aquí, que simplemente subyace a la interacción.
El marketing en redes sociales juega un papel importante principalmente en el proceso de influir en el público objetivo. Es sumamente importante, dadas las características de tu público objetivo, recopilar datos que te ayuden a encontrar la plataforma más exitosa, el estilo de comunicación adecuado y también tratar de no afectar a quienes no se ven afectados por la publicidad.
Las tareas principales de SMM también deben incluir el trabajo sobre la marca. Este es un proceso sumamente importante en el desarrollo de una empresa, incrementandole altad y mayor asistencia.
Herramientas
Por supuesto, un especialista en SMM trabaja principalmente con mensajes y publicaciones, pero esta no es su única herramienta. Igualmente importante es la comunicación en los comentarios, ya que los clientes siempre quieren ver las reacciones a sus comentarios y preguntas.
También en marketing utilizan el trabajo con foros, si los hay. A menudo se utilizan el marketing viral y la publicidad directa. Todo esto debe estar bien pensado.
Creatividad y análisis
Al saber quién es un especialista en SMM, podrá comprender qué se necesita para convertirse en uno. Esta profesión implica un trabajo complejo y polivalente. Debe estar constantemente en contacto e involucrado en la comunicación con los clientes. Alguien podría pensar que es muy sencillo, pero en realidad será psicológicamente difícil, porque tendrás que adaptarte a todos. Y como sabemos, no solo hay personas educadas y amables en el mundo.
Por supuesto, a menudo SMM es un trabajo creativo que requiere que muestres tu imaginación y atraigas a la gente por cualquier medio, incluidos chistes y bromas. Pero además de la creatividad, también tendrás que enfrentarte a la analítica. Será necesario no solo recopilar estadísticas, sino también interpretarlas correctamente.
Requisitos
Puedes averiguar quién es un especialista en SMM yendo a cualquier página de la empresa en Instagram. Todas las publicaciones y respuestas debajo de ellas están escritas por él. Por lo tanto, es extremadamente importante que el smmsman pueda:
- Escribir y hablar correctamente. Y no menos importante será no sólo la redacción competente de textos, sino tambiéncreando contenido interesante.
- Desarrolle su cuenta y atraiga seguidores. Es posible que te hayas encontrado con algunas páginas en las redes sociales que no te resultan para nada interesantes respecto al producto que se vende, pero que resultan sumamente emocionantes gracias al trabajo de un especialista en SMM.
- Configura anuncios. Para hacer esto, deberá comprender programas especiales, así como en las secciones relevantes de la red social.
- Comprender la analítica web. También se encontrará con ella mientras recopila datos y ayuda a analizarlos.
Estos son los requisitos básicos que se encuentran con mayor frecuencia en las descripciones de puestos. Pero también hay tácitos que no se mencionan, pero tenerlos sería una ventaja. Por ejemplo, será importante tener experiencia laboral y una cartera de proyectos realizados.
Dado que la creación de publicaciones a menudo requiere no solo información textual, sino también información gráfica, será bueno si comprende los editores gráficos y sabe cómo crear imágenes e infografías.
Ahora, muchos especialistas en SMM trabajan en el segmento de habla inglesa, por lo que se requiere un nivel suficiente de inglés. Finalmente, será una ventaja si está familiarizado con el marketing y comprende sus conceptos básicos.
Tareas de especialistas
Prácticamente no difieren de las tareas propias del SMM, sin embargo, se pueden describir con más detalle dependiendo de los temas y objetivos de la empresa. ¿Quién es un especialista en SMM y qué hace?
- Crea contenido para redes sociales y blogs. Para hacer esto, puede usar la ayuda de esosque sepa hacer infografías y escribir textos interesantes. A veces él mismo se ocupa de estos procesos.
- Mantiene cuentas en varias redes sociales. Ahora los más populares son Instagram y Facebook. Pero también puede agregarles Twitter, VK, YouTube, etc.
- Atrae seguidores, recopila Me gusta, vuelve a publicar y guarda. Aumenta el interés de la audiencia en un producto o servicio.
- Realiza publicidad dirigida y luego trabaja con análisis e informes.
- Se comunica con los seguidores y supervisa su comportamiento.
- Involucra a la audiencia a través de concursos, obsequios, cuestionarios, encuestas, juegos, etc.
- Crea un informe de progreso y planes para un nuevo hito.
¿Qué es un especialista en SMM en términos simples? Esta es una persona que administra las redes sociales y anuncia la empresa a través de ellas.
Campo de actividad
Ahora, casi todas las oficinas grandes, independientemente de lo que hagan, tienen su propio departamento de SMM. Han aparecido páginas de redes sociales en tiendas en línea grandes y pequeñas, organizaciones gubernamentales y empresarios privados.
SMM-especialista también puede trabajar en una empresa especial que busca clientes para promocionar en las redes sociales y puede liderar varios proyectos. Por lo general, estas empresas no tienen la oportunidad o no ven el sentido de crear un departamento SMM en su oficina, por lo que compran servicios adicionales.
Entrenamiento
¿Cómo convertirse en un especialista en SMM y por dónde empezar? Todavía no existe tal dirección en las instituciones de educación superior, por lo que aquellos que quieran trabajar en las redes sociales debentienes que buscar cursos o estudiar por tu cuenta.
Ahora los cursos en línea se están volviendo extremadamente populares. Por un lado, esta es una buena oportunidad para obtener una educación en casa, por otro lado, existen trampas que los usuarios inexpertos pueden no conocer. ¿De qué se trata?
Los cursos en línea son pan comido. Probablemente hayas escuchado y visto cuántas escuelas en Internet te ayudan a encontrar la profesión de tus sueños. Pero, lo más probable, también escuchaste cómo las personas pagan por las clases, pero no reciben ni las clases ni la devolución de su dinero. Es por eso que muchos no saben cómo convertirse en especialistas en SMM.
Si no confía en los cursos en línea, intente encontrar clases presenciales en su ciudad. Ahora hay muchas escuelas de TI de este tipo y todas ofrecen buena educación, programa y costo. Lo único que no debes olvidar es comprobar los documentos, licencia y certificados. Lee reseñas y encuentra las redes sociales.
El especialista SMM recibe formación de diferentes formas, todo depende de la propia escuela. Por ejemplo, puedes venir a cursos varias veces a la semana, recibir material teórico y práctica. Además, tendrá la oportunidad de repetir el material en casa utilizando un sitio web especial o un grupo en las redes sociales.
Por cierto, muchas de estas escuelas ofrecen educación a distancia. Un especialista de SMM puede asistir a la lección mientras está en casa (esto es conveniente si está enfermo o, en principio, no tiene la oportunidad de ir a la oficina). Al final del curso, se suele emitir un diploma o certificado, que indica queque ha completado con éxito la formación.
Autoaprendizaje
Los cursos de SMM-specialist ayudan incluso a los más perezosos a empezar a aprender. Pero algunos de nosotros no necesitamos una patada para ponernos en marcha. Dado que la especialidad es nueva, muchos especialistas novatos utilizaron el autoaprendizaje. Para hacer esto, tuve que leer mucha literatura especializada (afortunadamente, ahora está disponible en todas partes), así como comprender las posibilidades en la práctica.
Se recomienda a aquellos que ya trabajan en esta área que estudien todos los libros modernos sobre marketing a la vez. Por ejemplo, Jona Berger “Contagiosa. La Psicología del Boca a Boca, o Andy Sernowitz, Marketing de Boca a Boca. Por supuesto, si está interesado en aprender esta profesión, es mejor "absorber" la mayor cantidad de información posible. No te olvides de los blogs y artículos útiles.
Cuando obtenga el puesto de especialista en SMM, no debe dejar de capacitarse en esto. Casi todas las especialidades que están asociadas a Internet están en constante cambio. La actualización de las tecnologías lleva al hecho de que las tendencias y las tendencias están cambiando. Necesita estar constantemente a la moda, conocer las últimas noticias y encontrar nuevas formas de promocionar.
Lo principal es empezar
Si decide convertirse en un especialista en SMM, ¿por dónde empezar? Decida usted mismo si está listo para recibir toda la información que le llegará desde una computadora portátil, un teléfono inteligente, una tableta, etc., las 24 horas del día. Algunos recomiendan comenzar con su propia cuenta. Por ejemplo, ahora todo el mundo tiene Instagram. Probarparticipar de forma independiente en su promoción, leer libros y recomendaciones de expertos. Solo con la práctica puedes sentirlo todo.
Un especialista en SMM novato debe:
- ser un estratega: es importante estudiar el público objetivo y desarrollar una estrategia de promoción;
- ser un táctico: estar constantemente al tanto de noticias, memes, películas, etc.;
- para ser moderador: responda correcta y cortésmente a lo negativo;
- sé un diplomático: adáptate a la audiencia y habla "el mismo idioma" con ellos;
- para ser un especialista: además de la creatividad, deberá comprender las estadísticas y el análisis;
- ser alfabetizado: siga no solo la gramática y la puntuación, sino también el estilo, el vocabulario y la relevancia.
Para finalmente convertirse en un especialista en SMM, solo necesita comenzar. No tengas miedo de no tener éxito. Esta es una nueva especialidad que, aunque tiene algoritmos y requiere conocimiento, todavía depende en gran medida de la creatividad, el pensamiento no estándar y la superación personal.
