Cualquier empresa que decide entrar en el mercado se enfrenta a una competencia feroz. Para no arruinarte, siempre debes ser "más rápido, más alto, más fuerte". Pero, ¿cómo formular claramente lo que se necesita para esto? Para eso está la investigación de mercado. Un ejemplo puede presentarse como un análisis de todos los aspectos que afectan a un producto o servicio en las condiciones existentes. Es la clave para el éxito continuo de la empresa y el logro de todos los objetivos.
Complejo de actividades de gestióny
¿En qué consiste todo el proceso de análisis de los factores externos e internos de una empresa? La investigación de mercado es la base de las actividades de marketing de cualquier empresa. Implica el análisis de todas las condiciones que afectan la implementación exitosa de un producto o servicio. El complejo de la investigación de mercados depende de las características particulares del producto, la dirección de la empresa, la escala de producción, etc. Además, el determinante más importante de la investigación de mercados es el objetivo final. ¿La empresa busca¿nivel internacional? ¿Necesita aumentar el conocimiento y la le altad al producto? ¿Hay una transición a otro segmento de precios? Solo sobre la base de un objetivo formulado de manera correcta y competente se puede comprender qué material se debe recopilar en el proceso de análisis.
Categorías de investigación de mercado
Tradicionalmente, se distinguen las siguientes secciones de investigación de mercado:
Estudiando la oferta
En el proceso de tal análisis, es importante cuantificar los bienes en el mercado, estudiar el volumen de importación/exportación, la presencia y/o cambio en sus existencias. Todo esto le permite realizar pronósticos sobre el crecimiento o disminución del nivel de suministro.
Además, aquí se considera su estructura. Esto se refiere a la aparición de nuevos productos y marcas, la velocidad de actualización de la gama. La oferta del mercado está en un estado de constante cambio. Si consideramos la situación con respecto a un producto específico (como ejemplo de una investigación de mercado de un producto, podemos tomar el análisis del champú para bebés), entonces aquí debemos estudiar las tendencias de desarrollo de los productos de la competencia, el estado del mundo. mercado y otros factores que afectan la estructura de la oferta de champú. En las condiciones modernas, la actualización y ampliación de la gama y la gama de productos a la venta es muy rápida. Esto está influenciado tanto por marcas completamente nuevas e inéditas como por la mejora acelerada de los productos existentes.
Estudiando la demanda
Esto, quizás, se puede llamar un factor primordial,que caracteriza el nivel de demanda de un producto o servicio en particular. Este indicador refleja la capacidad, los requisitos y las expectativas del consumidor, los factores del comportamiento de compra, las perspectivas de cambio de interés en el producto debido a la tasa de crecimiento de la producción o la etapa de su ciclo de vida. Un ejemplo de investigación de mercado en este caso se puede presentar en forma de gráfico a continuación.
Para identificar la necesidad de un producto o servicio, es importante conocer los indicadores de capacidad del mercado. Es decir, la saturación en este producto se estima con base en indicadores de comercio exterior y estadísticas industriales.
Estudiar las condiciones de competencia en el mercado
Este análisis es importante porque en base a sus resultados se toman decisiones de gestión, cuyo fin es maximizar la eficiencia de la empresa. Un ejemplo de investigación de mercados en esta categoría se puede representar como una característica comparativa de una empresa determinada y su principal competidor. Pero aquí consideramos no solo las actividades de las empresas-vendedoras y las empresas-compradoras, sino también las prácticas comerciales generales que se han desarrollado en un mercado en particular, las condiciones para el movimiento de mercancías, los canales de distribución, las cuestiones legales, las características comerciales y políticas, etc.
Métodos de penetración en el mercado
Realizar estudios de mercado te permite determinar la mejor opción para la distribución y venta de bienes y servicios. En el entorno actual, existen tres formas clave de ingresar al mercado.
Cree su propia red de distribución
Al elegir esta forma de ingresar al mercado, primero debe estudiar a fondo todas las fortalezas y debilidades de los competidores, organizar y capacitar a sus representantes que puedan defender los intereses de su empresa y estimular el crecimiento de las ventas.
Use agentes de ventas independientes
Este método se refiere a la búsqueda de redes de distribución existentes. Estos pueden ser tanto empresarios privados como grandes tiendas e incluso supermercados.
Ejemplo de investigación de mercado
En el proceso de estudio, recopilación, análisis y sistematización de todos los datos obtenidos sobre las características externas e internas de la empresa, sus competidores, productos y el mercado en su conjunto.
Los datos recopilados durante el estudio se presentan en forma de informe que consta de los siguientes elementos:
- Análisis de la información interna de la empresa (objetivo/objetivos, visión prolongada de los caminos de desarrollo de la empresa, sus capacidades productivas, fortalezas y debilidades de la empresa).
- Volumen y dinámica del desarrollo del mercado (dinámica del desarrollo y cambios en el mercado, volumen actual del mercado).
- Segmentación del mercado (formación y justificación de criterios de segmentación, descripción de los principales segmentos del mercado, segmentación más detallada del grupo de compradores más prometedor).
- Análisis de mercado (determinación de los requisitos de calidad, principales tendencias del mercado, factores clave que influyen en la decisión de compra de un producto o servicio,Actitudes de los consumidores hacia la calidad, barreras del mercado).
- Análisis de competidores (segmentación de empresas competidoras, estudio de sus principales estrategias de desarrollo, análisis de la política de precios en el mercado, previsión del desarrollo de una situación competitiva).
- Previsión de ventas y perspectivas de desarrollo comercial de la empresa (objetivos estratégicos del proyecto y análisis FODA).
