El hombre moderno no puede imaginarse a sí mismo sin un teléfono móvil. Estar en contacto en todas partes y siempre, tener la oportunidad de comunicarse con sus seres queridos durante todo el día, mantener muchos contactos comerciales es la norma de nuestro tiempo.
El mundo es más ancho de lo que parece
Con el desarrollo de las comunicaciones móviles, el mercado de servicios telefónicos comenzó a expandirse rápidamente. Los grandes operadores luchan por la atención del consumidor, ofreciendo cada vez más tarifas, variedad de funciones y servicios adicionales. Cada año, usar un teléfono móvil se vuelve cada vez más conveniente.
Los gigantes del mercado de la comunicación celular frente a la feroz competencia están listos para ofrecer a los clientes una solución a todos o casi todos los problemas. Por el momento, uno de estos puntos débiles fue la f alta de comunicación temporal por varias razones, desde fallas en la red hasta el teléfono de un suscriptor dado de baja.
Varios operadores de telecomunicaciones se han comprometido a eliminar el avance a la vez. Casi todos los jugadores importantes en el campo móvil tienen sus propios trucos para rastrear llamadas perdidas y transmitir información a los clientes. Uno deoperadores de telecomunicaciones líderes en el mercado ruso - Beeline. ¿Qué ofrece a sus clientes?
Nuevas oportunidades de Beeline
Con la introducción de un nuevo y moderno servicio "Estar informado", Beeline ofrece a sus suscriptores una comodidad adicional. ¡Ahora no se perderá ninguna llamada! Anteriormente, esto era posible si el teléfono del suscriptor estaba apagado (por ejemplo, sin batería), sin cobertura de red o si el suscriptor simplemente no podía contestar la llamada.
Ahora todo es diferente. Si no logra comunicarse con alguien, su interlocutor fallido recibirá un mensaje SMS sobre la llamada tan pronto como su teléfono vuelva a estar disponible. Por supuesto, solo si tiene esta opción habilitada.
Lo mismo vale para ti. Si ha activado el servicio "Estar informado", Beeline notificará cuidadosamente a todos aquellos que llamaron en un momento en que, por ejemplo, asistió a una reunión importante (por supuesto, apagó su teléfono) o no escuchó llamadas en el ruido de las calles de la ciudad. También se indicará el número total de llamadas de cada suscriptor y su hora exacta.
Aclarar condiciones
¿Beeline "Estar informado" nos permite conectarnos de forma gratuita? ¿O es un servicio de pago? ¿Cuáles son las condiciones generales para habilitar/deshabilitar esta opción? La información más detallada sobre el tema se puede obtener en el sitio web oficial del operador.
Es especialmente conveniente usar su cuenta personal. Cada suscriptor de Beeline por defecto tiene su propia cuenta en el sitio,inicio de sesión a la que es un número de teléfono. Puede ingresar a su cuenta por primera vez al recibir una contraseña para ingresar. La contraseña se puede enviar por SMS a pedido o a una dirección de correo electrónico que debe proporcionar.
Una vez en la cuenta personal, el usuario tiene la oportunidad de obtener los detalles de sus propias llamadas durante un período determinado, consultar el saldo o aclarar la tarifa. Beeline posiciona "Be in the know" como un servicio gratuito. Es decir, la tarifa de suscripción no se cobra ni para los sistemas de facturación prepago ni pospago.
¿Pero este "chip" de Beeline - "Estar informado" es realmente completamente gratuito? El costo de desconectar o conectar el servicio con la ayuda de un operador del centro de soporte no es inferior a 45 rublos, sobre lo cual Beeline informa inequívocamente a los clientes en la sección de descripción del servicio.
¿Cómo activar el servicio?
Para activar el servicio, marque 110401 y presione la tecla de marcación. El número de teléfono para conectar la opción es 0674 09 401. Beeline proporcionó el siguiente comando para desactivar "Estar informado":110400, presionando la tecla de marcación. De igual forma, la desconexión se puede realizar llamando al 0674 09 400.
¿Qué relevancia tiene este servicio? Depende del consumidor decidir si requiere la opción "Estar informado". Beeline lo posiciona como necesario y extremadamente útil, pero cada uno toma la decisión final por sí mismo. Obviamente, este servicio será muy útil para aquellos que tienenmuchos contactos comerciales y simplemente no tiene derecho a perder una llamada importante. Los suscriptores que llevan un estilo de vida más medido y usan el teléfono principalmente para conversaciones personales pueden no necesitarlo.
Noticias de Beeline
Con el desarrollo del mercado de servicios móviles, Beeline decidió no limitarse a "Estar informado". Recientemente, se ha introducido una nueva opción más "avanzada" "Estar informado +". Obviamente, se supone que reemplazará al anterior y que se unirá a las filas de los servicios de archivo. Es decir, dejará de estar disponible para nuevas conexiones.
¿Cuál es la diferencia? ¿Por qué Beeline no está satisfecha con "Estar informado"? La descripción del nuevo "chip" con un signo "+" dice que si no está disponible, su suscriptor ya no tendrá que escuchar pitidos sordos o el mensaje "el suscriptor no está disponible". En su lugar, se le pedirá que deje un mensaje de voz. Y recibirá una notificación por SMS de que "tal y tal" le ha dejado un mensaje, y puede escucharlo por un cierto número corto. Además, el número de cada mensaje es independiente y el mensaje de su interlocutor se almacena durante al menos 24 horas.
Si de repente borras uno de estos mensajes, entonces no hay nada de malo en ello. Hay un número corto 0646, al marcarlo puedes escuchar todos los mensajes que te dejaron durante el último día.
También hay limitaciones. La duración de cada mensaje no supera los 40 segundos. Y el suscriptor puede recibir tales mensajes por día.no más de 30.
En caso de que su interlocutor fallido no quiera molestarse con un mensaje de voz, simplemente se le enviará un SMS sobre la llamada perdida.
¿Cuál es el precio de venta?
Si inicialmente el nuevo servicio se posicionó como gratuito, luego Beeline cambió de opinión. En el momento de escribir este artículo (agosto de 2014), la tarifa de suscripción para el servicio "Estar informado +" es de 60 kopeks por día, lo que equivale a unos 18 rublos por mes. La cantidad, al parecer, es insignificante y se paga completamente sola para aquellos que necesitan recibir un mensaje de voz de la persona que llama.
Pero ten en cuenta que la persona que dejó el mensaje de voz también lo pagará. La cantidad exacta dependerá de su propia tarifa. E involuntariamente surge la pregunta de si realmente se necesita este servicio de pago. De hecho, durante la conversación que tuvo lugar, solo paga un interlocutor: el que llamó. Y si la conversación no se produjo, tanto la persona que llama paga el mensaje dejado al mensaje "escurridizo", como su destinatario, mediante el pago diario del servicio. Además, la tarifa de suscripción para la opción proporcionada se deducirá incluso si la persona que llama ni siquiera piensa en dejar ningún mensaje; después de todo, el servicio aún está conectado.
¿Qué opinan los consumidores?
Un consumidor normal de servicios de comunicación muy a menudo ni siquiera sabe qué servicios están conectados a él. No todos verificarán meticulosamente el saldo todos los días y no notarán la cancelación de una cantidad tan insignificante. muchos ni se acuerdanqué tarifa se está utilizando. Y si de repente están desconcertados por este problema, no a todos se les ocurrirá visitar una cuenta personal y comprender todo a fondo.
Mientras tanto, al cambiar a una serie de nuevas tarifas (por ejemplo, a la tarifa "Cero Dudas"), se activa automáticamente esta opción, de la que se informa al consumidor en letra pequeña al final de la descripción de las condiciones del plan tarifario. También hay un enlace a información detallada sobre el servicio, que también incluye una forma de desactivarlo. Aunque en la mayoría de los casos la página de descripción no está disponible, por lo que Beeline se disculpa.
Por lo tanto, el consumidor tiene todas las posibilidades de obtener la opción en régimen de "todo incluido". Y pensará si rechazarlo (gastando 45 rublos adicionales, que se toman al desconectarse a través del operador) o renunciar a una cantidad insignificante y dejar todo como está, incluso si no necesita este servicio en absoluto.
La gran mayoría de los consumidores no perderán el tiempo en bagatelas debido a una cantidad tan escasa. Pero el regusto desagradable del servicio impuesto aún permanece.
Resumir
Este servicio es importante y necesario. Y para la mayoría de los suscriptores, la tarifa es puramente simbólica. Además, la oportunidad de conocer el contenido de una llamada importante perdida, como dicen, vale mucho.
Para aquellos que básicamente no quieren pagar de más ni un centavo por un servicio innecesario, siempre existe la posibilidad de desconexión: vale la pena mostrar una perseverancia mínima.
