La televisión interactiva hace tiempo que dejó de ser un saber hacer y se encuentra en muchos hogares. Uno de los principales proveedores es Rostelecom. Miles de usuarios la eligen por la calidad de los servicios prestados. Sin embargo, con el tiempo, a menudo comienzan a surgir dificultades en la gestión. Según las opiniones de los usuarios, un problema bastante común es cuando el decodificador Rostelecom no responde al control remoto, deja de cambiar de canal o incluso realiza las combinaciones dadas. Dado que cualquier problema siempre causa inconvenientes y lo pone nervioso, primero debe tratar este problema usted mismo e intentar corregir el error sin la intervención de un profesional.
Dispositivo funcional del mando a distancia
Antespara pasar a resolver el problema que ha surgido, en primer lugar, vale la pena comprender el dispositivo del control remoto y comprender qué funciones realiza. Recientemente, todos los controles remotos presentados por Rostelecom tienen mucho en común, por lo que los modelos no difieren fundamentalmente:
- El botón de encendido del dispositivo: el encendido, por regla general, siempre está en el medio en la parte superior del control remoto.
- El botón "TV" tiene una función similar, lo único es que está diseñado para encender la TV.
- Para cambiar de puerto de audio a video o viceversa, debe presionar el botón Cambiar, que generalmente se encuentra a la derecha.
- Para cancelar la combinación completa, debe presionar el botón Cancelar, luego el programa retrocede un paso.
- Para acceder al menú, debe presionar el botón Menú. Después de eso, aparecerá una interfaz en la pantalla del televisor a través de la cual podrá realizar cualquier configuración.
Quizás estas son las funciones principales que se usan con más frecuencia. También hay otros botones responsables de la barra de navegación, configuración de sonido. Pero estas son funciones estándar que no tiene sentido considerar, todos están familiarizados con ellas cuando usan un control remoto de TV normal.
Causas de falla más comunes
Si el decodificador de Rostelecom se congela y no responde al control remoto, lo primero que debe hacer es determinar qué dispositivo técnico ha dejado de responder a los comandos: ¿el control remoto o el receptor del canal? Los diagnósticos permitiránresolver el problema de manera competente y rápida.
Si, como resultado, fue posible establecer el hecho de que la razón no radica en el prefijo en sí, lo más probable es que el origen del problema sea la siguiente circunstancia:
- No hay transmisión de datos entre el control remoto y el decodificador.
- El televisor dejó de leer la información del control remoto.
Para verificar el funcionamiento del control remoto, encienda la cámara en su teléfono inteligente, acérquela al control remoto e intente presionar varios botones. Si todo está en orden, la primera señal será un brillo rojo.
Si no hay señal entre el control remoto y el decodificador
De forma sencilla, el control remoto deja de enviar señales al decodificador, por lo que el control se detiene. Como regla general, el funcionamiento incorrecto del control remoto conduce a esto. Sorprendentemente, muchos usuarios confunden el orden de trabajo y, al ejecutar un comando, dirigen el control remoto no al decodificador, como debería ser, sino al televisor. Por lo tanto, el dispositivo simplemente no puede captar la señal. Por lo tanto, el prefijo "Rostelecom" no responde al control remoto.
La segunda razón más común es la falla de la configuración del control remoto. En este caso, el usuario también puede solucionar el problema por su cuenta, sin la ayuda de un asistente. Solo necesita quitar las baterías y luego volver a colocarlas en su lugar. Esto reiniciará el dispositivo.
La tercera y más simple razón por la que el decodificador de Rostelecom no responde al control remoto es que las baterías están agotadas. Como regla general, todos estos dispositivos funcionan desde un parPilas acrílicas o acumuladores AA, AAA. Basta con cambiarlos o cargarlos. La mayoría de las veces, después de estos sencillos pasos, el problema desaparece.
Sin embargo, si no es posible resolver el problema por su cuenta cuando el decodificador de Rostelecom no responde al control remoto, vale la pena llamar al número directo del servicio técnico de la empresa. El especialista le indicará las instrucciones estándar sobre cómo configurar el dispositivo nuevamente para su uso posterior.
Si el televisor dejó de responder a la señal del control remoto
Después del primer lanzamiento, el decodificador Rostelecom no responde al control remoto, esto es normal. Por regla general, inicialmente no está configurado, por lo que no hay sincronización. Durante la primera instalación, el asistente realiza la configuración adecuada. En el proceso de trabajo, puede extraviarse. Para resolver el problema, deberá volver a hacerlo.
Sincronizar dispositivos manualmente
Como regla general, implica ingresar un código especial, a través del cual se lleva a cabo una mayor interacción entre el control remoto y el televisor. Vale la pena señalar que la forma más fácil de encontrar la combinación correcta es simplemente buscar el modelo de TV y decodificador. Si se guardan las instrucciones del receptor del canal, puede ver toda la tabla de códigos en él. Por lo tanto, es probable que haya que probar varias combinaciones hasta que se resuelva el problema.
Primero necesitasponer el dispositivo en modo de programación. Al mismo tiempo, debe mantener presionada la combinación de los botones TV + OK. Seguimos el indicador. Tan pronto como se encienda dos veces, puede continuar ingresando el primer código y luego confirmar la exactitud de la entrada. Realizamos una auditoría. Si no hay respuesta, debe continuar seleccionando un código de combinación de caracteres.
Seleccionar el código automáticamente
Si no puede encontrar una combinación que coincida con su modelo de TV y no hay instrucciones para el equipo, puede intentar iniciar el modo automático. En este caso, el control remoto busca de forma independiente la combinación requerida.
Para sincronizar, debe cambiar nuevamente el control remoto al modo de programación e ingresar la combinación 991, luego confirmar la operación y hacer clic en el botón Siguiente. Ambos dispositivos deben estar encendidos durante la configuración de la señal. Si el control remoto completa la tarea y encuentra la combinación correcta, se apagará y se reiniciará.
Solo los controles remotos de los decodificadores modernos tienen la capacidad de configurarse automáticamente. Los propietarios de dispositivos más antiguos no podrán iniciar la sincronización automática.
Conflicto entre dispositivos
Otra razón por la cual el decodificador Rostelecom no responde al control remoto. Como regla general, se produce un conflicto entre dispositivos cuando tienen los mismos códigos. Visualmente, esto se manifiesta por la ausencia de una señal o la f alta de implementación de un comando dado usandoremoto.
Para evitar tales conflictos o resolver el problema, deberá configurar un nuevo código para el funcionamiento del decodificador. Cambia de nuevo el modo de programación e introduce la siguiente combinación: Power + OK. Puede ser uno de los números 3224, 3223, 3221 y 3220. Solo presione OK para confirmar.
Consejos para los usuarios
Desafortunadamente, de vez en cuando hay situaciones en las que el decodificador Rostelecom no responde al control remoto cuando el televisor está encendido, y ninguno de los métodos anteriores ayuda. Desesperado, el usuario llama a un especialista para solucionar el problema. La mayoría de las veces se paga llamar a un mago, incluso si solo le tomó unos minutos resolver el problema. Por lo tanto, no vale la pena apresurarse a llamarlo. El hecho es que algunos dispositivos simplemente no pueden reconstruirse inmediatamente a la nueva configuración y requieren que primero restablezcas la configuración anterior para programar rápidamente el dispositivo con una nueva.
Por lo tanto, antes de realizar nuevas configuraciones, cuando el decodificador de Rostelecom no responde al control remoto del televisor, primero debe restablecer las configuraciones anteriores. En modo programación, marque 977 y confirme la operación. Después de eso, puede proceder a actualizar la sincronización. Es importante tener en cuenta que después de volver a la configuración de fábrica, la situación en la que el decodificador de TV Rostelecom no responde al control remoto es bastante normal.
Solo si ninguno de los métodos ayudó a resolver el problema,debe ponerse en contacto con el centro de servicio o invitar al maestro a resolver el problema.
