Moscú es una de las ciudades tecnológicamente más avanzadas de Rusia y del mundo. Las actividades para proporcionar acceso comercial a Internet las llevan a cabo decenas de empresas grandes y no muy grandes. Entre los gigantes del mercado se encuentra MGTS, una subsidiaria de MTS. ¿Cuáles son las características de los servicios proporcionados por esta corporación en términos de organización del acceso a Internet y servicios relacionados?
"MGTS": sobre la empresa
"Moscow City Telephone Network" es uno de los mayores operadores de telefonía fija de la capital rusa. Actualmente, la empresa brinda servicios de telefonía, acceso a Internet y canales de televisión digital, así como una serie de servicios relacionados.
"MGTS" es una empresa con una larga historia. Según algunos informes, fue fundada en la Rusia zarista, en 1882, cuando se abrió la primera central telefónica de Moscú en el puente de Kuznetsk. Ahora, el mayor accionista de MGTS es MTS y sus subsidiarias.
Servicios
Uno de los productos más famosos de la empresa -Internet desde "MGTS" (fibra óptica). Las revisiones sobre este servicio se encuentran en una amplia gama. Ahora, varios cientos de miles de suscriptores de Moscú utilizan el acceso a la red en el marco de este producto. MGTS también proporciona tipos similares de servicios a personas jurídicas.
Durante mucho tiempo, los canales telefónicos DSL fueron la principal tecnología de comunicación con la red en las redes MGTS. Pero poco a poco, otro método de acceso a Internet, GPON de MGTS, está adquiriendo el estatus de líder. Las revisiones al respecto generalmente reflejan las evaluaciones positivas de los usuarios en términos de cambiar la tecnología de acceso. El hecho es que cuando se usan canales GPON, la fibra óptica se usa en su forma pura, lo que le permite transferir datos a una velocidad muy alta.
Servicios: cada vez más diversos
Desde 2009, MGTS brinda servicios en el segmento Triple Play basados en la infraestructura de Internet actual. Apareció el servicio "Internet TV". Muchos moscovitas consideran que MGTS, cuyas revisiones están determinadas en gran medida por la calidad no solo del servicio principal, que brinda acceso a la red, sino también en términos de servicios adicionales, es un proveedor confiable de contenido de televisión moderno. La gama de canales dentro de los paquetes tarifarios de este proveedor es bastante diversa. En el mismo año, el proveedor de Internet MGTS (las críticas de muchos usuarios califican esta iniciativa de manera muy positiva) comenzó a vender servicios de acceso a la red en un "formato en caja". Al adquirirlo, el cliente podría comenzar a utilizar Internet simplemente conectando el equipo a una computadora y nopensando en la configuración. Mientras que los servicios de muchos otros proveedores requieren en muchos casos la llamada de un asistente para trabajar correctamente con el equipo.
Solución de caja
De hecho, el equipo dentro del servicio en cuestión incluso parece una caja, diseñada en el estilo corporativo de la empresa. Contiene instrucciones bastante cómodas de leer incluso para un usuario inexperto sobre cómo organizar un Internet doméstico. "MGTS" (las reseñas de muchos clientes indican una evaluación extremadamente positiva de este aspecto) ha compilado una guía "en caja" adecuada para que pueda conectarse en línea sin ponerse en contacto con el servicio de soporte.
Aunque, si es necesario, siempre puede llamar al centro de contacto de MGTS; su número se indica en el "cuadro". A disposición del usuario está el manual marcado, así como un módem. Como regla general, pertenece a la serie económica, sin embargo, la funcionalidad de este dispositivo, como señalan muchos expertos, está a la altura.
Servicios inusuales y prometedores
Entre otros servicios notables de MGTS se encuentra el servicio de control parental. A través de él, los adultos pueden controlar el uso de Internet de los niños, principalmente al permitir o bloquear el acceso a Internet en ciertos días y horas. Las tecnologías con las que trabaja MGTS están en constante evolución, por lo que en otoño de 2014 apareció información en diversas fuentes de que el proveedor iba a introducir complejosAlgoritmos de análisis de tráfico de Internet. Este tipo de tecnología permitirá, como se esperaba, un filtrado eficiente de los paquetes en línea. También se espera que se utilice como herramienta de marketing.
Tecnología GPON
Estudiemos con más detalle los matices relacionados con la tecnología más moderna mediante la cual este proveedor de Moscú proporciona acceso a Internet: GPON de MGTS. Las opiniones de los usuarios, como señalamos anteriormente, caracterizan este tipo de canal de comunicación como de muy alta velocidad. La cifra correspondiente puede llegar incluso a cientos de megabits/seg para los usuarios domésticos de Internet. Sin embargo, la alta tasa de datos no es la única ventaja de GPON (también llamado "Jiepon") sobre tecnologías anteriores.
La comunicación es estable
Al usar canales GPON, se logra la confiabilidad y estabilidad de la conexión. Las interrupciones, los bloqueos y otros problemas que eran comunes con los tipos de tecnología anteriores no son típicos de las redes que usan fibra óptica. Otra característica destacable de GPON es que se le puede adaptar una amplia gama de servicios adicionales, que, de hecho, es lo que hace el proveedor de Moscú que estamos considerando. Jeepon Internet de MGTS, cuyas revisiones indican en gran medida que las ventajas de la tecnología descrita anteriormente no son una teoría, sino una realidad, se complementa con una gran cantidad de otros servicios disponibles para los clientes de la empresa. Conexión de redse lleva a cabo a través de un módem de usuario que, por regla general, MGTS proporciona en alquiler. Los modelos modernos de dispositivos relevantes le permiten acceder a Internet a través de Wi-Fi. Esto significa que puede acceder a la red desde varios dispositivos a la vez.
Tecnología ADSL
Por supuesto, incluso en una ciudad tecnológicamente tan avanzada como Moscú, hay áreas y casas a las que aún no ha llegado la fibra óptica, o no existe la posibilidad técnica de conectar a todos a ella. En este caso, MGTS ofrece a su cliente organizar un Internet doméstico a través del acceso ADSL. En principio, esta tecnología es bastante capaz de satisfacer la mayoría de las necesidades de los usuarios modernos. En particular, con respecto al aspecto de la velocidad: al usar ADSL, es muy posible lograr un indicador de 7-8 megabits, o incluso más. Para ver páginas, videos, escuchar música, hablar por Skype, esto es suficiente.
Lo principal es que el teléfono está a la mano
La tecnología ADSL tiene algunas ventajas en términos de comodidad: la línea telefónica actual se utiliza como canal de comunicación. No es necesario, como en el caso de GPON, montar algo adicional. Al mismo tiempo, como tal, el teléfono sigue funcionando: las señales digitales del módem se filtran mediante un pequeño divisor conectado a la red. En este caso, al hablar por teléfono, el suscriptor no escuchará las señales de terceros generadas durante el funcionamiento del módem ADSL.
Facturación
Consideremos los principios de tarificación,al que se adhiere el operador de Moscú en un mercado bastante competitivo. Como testifican algunas reseñas de usuarios, MGTS considera Internet como un servicio insignia. En consecuencia, cualquier error y error de cálculo en el nivel de facturación probablemente no sea deseable aquí: los clientes pueden acudir fácilmente a otro proveedor, del cual hay muchos en todos los distritos de la capital. Entre las características más destacadas de la facturación característica de MGTS se encuentra el sistema de liquidación pospago. Es decir, primero puede usar la red y luego pagar la factura, y además, de muchas maneras.
Debido a las diferencias tecnológicas entre los canales GPON y ADSL, MGTS tiene diferentes principios de facturación para cada uno de ellos.
- El acceso ADSL puede ser mucho más barato; por ejemplo, hay una opción con conexión a Internet por 150 rublos al mes. Es cierto que la velocidad en este caso será relativamente baja: 3 megabits.
- A su vez, la tarifa más económica para conexiones GPON de MGTS es de 300 rublos al mes a una velocidad de 15 megabits.
El patrón general para ambas tarifas es que cuanto más cara es una oferta específica, más barato es el aumento de velocidad, si se expresa en megabits individuales.
Pero, como señalamos anteriormente, en la práctica, la fibra óptica utilizada para acceder a Internet desde MGTS (las revisiones de muchos usuarios lo confirman) puede no proporcionar un aumento significativo en la velocidad de carga de la página. Sóloporque los detalles del tráfico de Internet correspondiente no implican la transferencia de grandes cantidades de datos.
Las tarifas son competitivas
Las tarifas de Internet que ofrece MGTS - las reseñas de muchos clientes lo demuestran - son bastante competitivas, aunque, como admiten algunos expertos, hay bastantes proveedores de Moscú cuyos precios son más bajos con una velocidad de acceso y una estabilidad de conexión comparables. Al mismo tiempo, MGTS puede ofrecer una variante en la que la facturación no se realizará mensualmente, sino diariamente. A muchos usuarios les gusta esta función. Conectarse en línea solo es posible en aquellos días en que realmente se necesita acceso. En este caso, no tiene que pagar el mes.
En general, las opiniones enviadas por los usuarios al principal proveedor de acceso a Internet MGTS son muy positivas. Moscú es una ciudad donde la competencia entre proveedores es bastante dura. Y por tanto, si el grado de sentimiento del cliente es positivo, puede ser un indicador del éxito de la empresa. Y esto se debe en gran parte, según los expertos, a la atractiva política de tarifas de este proveedor.
Cuenta personal
Una de las herramientas básicas para la interacción entre MGTS y los usuarios de Internet es el servicio en línea "Cuenta Personal". En él, el cliente del proveedor de Moscú puede recibir toda la información necesaria sobre cualquier servicio que use o planee usar. Los servicios se pueden administrar a través de prácticas herramientas en línea.
Estimaciones de prospectos
Estudiamos las principales características de las tecnologías y la facturación de los servicios de una de las mayores empresas de telecomunicaciones de Moscú, observamos el grado de sentimiento que contiene las reseñas. Internet "MGTS", como dijimos anteriormente, según varios expertos en TI, lo considera como uno de los servicios clave. Al mismo tiempo, sería útil evaluar las perspectivas de comercialización de la promoción de la marca en el mercado de telecomunicaciones de la capital.
Según algunos expertos, la empresa tiene todas las posibilidades de consolidar su estatus como uno de los principales proveedores de comunicaciones en la capital rusa. Internet domiciliario "MGTS", televisión, comunicaciones de línea fija, según los expertos y muchos usuarios que dejan reseñas en portales temáticos, son servicios que brinda el proveedor con una combinación óptima de calidad y tarifas.
Hay información de que MGTS planea ocupar alrededor de la mitad del mercado de acceso de banda ancha en Moscú para 2016. Al mismo tiempo, la participación en los ingresos por la prestación de servicios relevantes será de alrededor del 60 %. Como parte de esta estrategia, la gerencia de MGTS planea cubrir todas las áreas de Moscú en las que está presente y brinda servicios con una red GPON. Además, como lo atestiguan las revisiones dejadas por expertos, MGTS planea proporcionar activamente Internet no solo a individuos, sino también a organizaciones. Al mismo tiempo, el acceso en línea se complementará con otros servicios, como, por ejemplo, software en la nube, en particular, contabilidad y alojamiento.
Además,Como lo demuestran las opiniones y reseñas encontradas en la comunidad de expertos, MGTS considera a Internet como un servicio importante, pero no el único, desde el punto de vista de una estrategia de desarrollo comercial global. Hay información de que la compañía también planea tomar una de las posiciones de liderazgo en el mercado de la televisión digital, elevando su participación en este segmento al 26%.
La competencia es el motor del progreso
Es cierto que las empresas competidoras, según los expertos, intentarán hacer mucho para evitar que el proveedor de Moscú haga todo exactamente como estaba previsto. Y esto a pesar del hecho de que MGTS tiene el más alto nivel de fabricabilidad de la infraestructura de comunicaciones. Muchos de los proveedores más grandes de Moscú, que son competidores directos de MGTS, están mejorando activamente sus propias capacidades. Por ejemplo, existe la opinión de que otros estándares de comunicación prometedores, como, por ejemplo, DOCSIS, pueden competir fuertemente con la tecnología GPON utilizada por MGTS. Algunos proveedores de Moscú los dominan de forma bastante activa.
MGTS: reseñas
¿Cuál es el grado de ánimo en los comentarios de los clientes de la red telefónica de la ciudad de Moscú? Las opiniones de los usuarios se pueden clasificar condicionalmente en varias direcciones.
La primera se refiere a la política de tarifas del proveedor. Al respecto, las críticas son más bien neutrales: por un lado, no se puede decir, como creen los clientes de MGTS, que los precios son altos, por otro lado, hay empresas de telecomunicaciones que ofrecen mástarifas competitivas.
Otro grupo de reseñas caracteriza la calidad real de la comunicación. Las opiniones aquí son muy diferentes. Los críticos reflejan cierta inestabilidad de los canales en línea en términos del uso de rastreadores de alojamiento de archivos populares. Sin embargo, existen contraargumentos con respecto a este punto de vista, que se basan en la tesis de que la responsabilidad real por la calidad de la comunicación en este caso recae más en el propietario del sitio que en MGTS. Los comentarios positivos reflejan la alta velocidad de acceso a la mayoría de los recursos de Internet, el ping mínimo (la respuesta entre la solicitud y la respuesta del servidor) y la estabilidad de la conexión. En muchos sentidos, estos sentimientos, según creen los expertos, pueden deberse a la ventaja de los canales de comunicación de fibra óptica utilizados por MGTS.
Otra dirección en el espectro de opiniones de los clientes de la empresa refleja la calidad del soporte técnico del proveedor. Las opiniones aquí son diversas, pero en general se mantiene un grado positivo en las valoraciones. Esto puede deberse, según los analistas, a la alta competencia en el segmento insignia en el que opera MGTS. Si al suscriptor no le gusta algo en la comunicación con el servicio de soporte, puede decidir cambiar de proveedor inmediatamente.
