Todo el mundo sabe que la facturación de llamadas, mensajes SMS y otros servicios que utiliza el suscriptor en el exterior difiere de la que opera dentro del país. Esto se debe a la presencia de roaming: la prestación de servicios en un territorio que está lejos de la red doméstica del suscriptor. Debido al hecho de que otro operador se dedica realmente al servicio del usuario, el costo de todos los servicios aumenta.
Más detalles sobre cómo funciona el roaming, lo contaremos en este artículo sobre el ejemplo del operador móvil ruso MTS.
Tipos de roaming
Comencemos con el hecho de que hay varios tipos de roaming disponibles en los paquetes de tarifas de MTS. Estos son nacionales, internacionales, de red y "de Crimea". Empecemos por esto último, ya que la forma más sencilla de explicar su funcionamiento son las tarifas de comunicación con la península. Dado que, debido a las características geográficas de la ubicación, los operadores locales atienden a Crimea, se introducen tarifas especializadas para la comunicación de los suscriptores rusos con ella. Con su ayuda, puede, por ejemplo, comunicarse con familiares que se fueron de vacaciones de verano.
Otro tipo de roaming es la red. Este es un término que caracteriza la conexión de un suscriptor con usuarios que no están relacionados con su red. Por ejemplo, si un cliente de MegaFon llama a un número de teléfono atendido por MTS, esto puede llamarse roaming de red con confianza. Las llamadas fuera de la red suelen ser más caras debido a que el operador contrata a otra empresa para proporcionar servicios de comunicación.
Sin embargo, el tema de nuestro artículo de hoy no serán estos dos tipos de roaming, sino el nacional y el internacional. Es a ellos a quienes prestaremos atención.
Roaming dentro del país
Dentro de Rusia, dado su tamaño, también existen diferentes áreas de cobertura de red móvil. Debido a esto, en el proceso de mover un suscriptor entre ellos, es atendido por diferentes operadores. Por eso, cuando viaje por el país, recuerde: en algunos casos, la comunicación puede ser más costosa. Tenga en cuenta que está llamando a personas de otros lugares y, por lo tanto, diferentes compañías pueden atender estas llamadas o mensajes, lo que aumenta el costo de los servicios.
Anteriormente, el roaming de MTS en Rusia constaba de varios planes de tarifas, que podían elegirse en función de su costo y condiciones. Sin embargo, ahora todo ha cambiado un poco: la línea de tarifas de la compañía tiene un paquete que reduce el costo de las llamadas en su red. Al mismo tiempo, la empresa desactivó el roaming dentro del país.
Innovación de MTS
Esto fue escrito en el sitio web del operador el 25 de mayo de 2015. La noticia es que MTS ha cancelado el roaming en Rusia, haciendo que las condiciones para las llamadas fuera de la región sean las mismas que las tarifas "locales". Ahora estamos hablando de planes inteligentes: equipararon el costo de las llamadas, los mensajes e Internet a lo querecibe el usuario, siendo atendido en condiciones de "domicilio". Esto, por supuesto, es una innovación muy atractiva a los ojos de los suscriptores, porque otros operadores aún continúan atendiendo a los clientes a un costo que depende de la ubicación de la persona.
Debido a esto, el roaming de MTS en Rusia dejó de ser tal. Esto, según un mensaje en el sitio web de la compañía, llevará el servicio tanto en términos de calidad como de precio a un nivel completamente nuevo, por lo que se atraerán nuevos suscriptores. Y la reducción del precio contribuirá a la comunicación entre las personas.
Hasta ahora, el roaming de MTS dentro de Rusia no se puede volver a conectar: la acción ha adquirido una resonancia demasiado amplia. Y, aparentemente, es beneficioso para la empresa si el operador puede mantener los precios a este nivel.
Roaming en el extranjero
Con comunicación fuera del país, por supuesto, esto no funcionará. El costo de los servicios prestados en el extranjero siempre será bastante alto. Puede verificar esto considerando las tarifas que se establecen en el sitio web de la compañía al día de hoy.
Precios de equipos MTS de roaming internacional según el país de residencia del suscriptor. Puede ver el costo del roaming MTS en el sitio web oficial, luego de seleccionar el país al que desea ir. También describe cómo utilizar los servicios proporcionados por el operador, así como algunos consejos con qué servicio en otro país será más fácil y conveniente.
Cómoutilizar los servicios?
Comencemos con el hecho de que antes de utilizar todas las posibilidades de comunicación en el extranjero, debe activar dos servicios proporcionados por MTS: "Roaming internacional y nacional", así como la opción "Acceso internacional". Están conectados por un solo equipo, siempre que el usuario haya sido atendido por más de 6 meses y haga contribuciones a una cuenta móvil de al menos 550 rublos por mes, o haya sido suscriptor por más de 12 meses y al mismo tiempo. simplemente hace alguna reposición de la cuenta (sin importar el monto). En caso de que no actives el servicio de esta forma, el roaming de MTS en el extranjero se proporciona a través del servicio "Roaming fácil y acceso internacional". Desafortunadamente, el sitio realmente no indica cuál es la diferencia entre ellos. Ambos paquetes de servicios son mutuamente excluyentes, por lo que es bastante difícil entender realmente cómo funcionan.
Digamos simplemente: si está buscando cómo habilitar el roaming en MTS, ambos servicios son adecuados para usted. Puede intentar activar el que funcione con requisitos más altos; si la vida útil del número es menor, puede intentar conectar "Easy roaming".
¿Cómo obtengo los precios?
Para conocer el costo de los servicios y cómo habilitar el roaming en MTS, consulta la lista de países y encuentra el tuyo allí. En el sitio web del operador, puede averiguar de manera fácil y sencilla a qué precio le costarán las llamadas (llamadas entrantes y salientes), los mensajes SMS y los servicios de acceso a Internet en el momento en que se encuentre en un país extranjero.estado.
El costo se calcula según las condiciones bajo las cuales se lleva a cabo la cooperación con el operador de un país en particular. Puede encontrar una lista de empresas que trabajan con MTS aquí. A juzgar por ello, el roaming internacional de MTS extiende su acción a un número bastante grande de países. En algunos, el operador tiene varios socios, lo que obviamente abarata el servicio.
Recomendaciones para suscriptores
En la página para usuarios que buscan información sobre roaming, también hay consejos antes de viajar. Entre los más útiles se incluyen como la recomendación de recargar la cuenta con antelación para no buscar puntos donde se pueda hacer en el extranjero. Además, MTS te recomienda que estudies los precios de los servicios de comunicación en tu país lo más detallado posible y calcules cuánto gastarás aproximadamente por cada llamada. Debe entenderse que el tiempo transcurrido se redondea (a favor del operador). Por ejemplo, si hablas durante 2 minutos y 2 segundos, el sistema contará que hablaste durante 3 minutos.
Además, el operador recomienda no olvidar que los datos sobre los fondos gastados se actualizan con retraso. Si ve que se retiró menos de lo que esperaba de su cuenta, no debe continuar la conversación y pensar que ha engañado al operador. Entonces resulta que "perdiste" el saldo y será una pena.
Rescate
Finalmente, para que los usuarios sepan cómo habilitar el roaming en MTS, los empleados también hablan sobre los servicios adicionales disponibles para los clientes. Unade ellos - "Rescate". Es útil para aquellos cuyo teléfono fue bloqueado debido a un saldo negativo, razón por la cual simplemente no hay suficiente dinero para una llamada urgente.
No es necesario activar esta opción por separado; en caso de que su saldo muestre "cero", marque la combinación 880número de suscriptor. En unos segundos, recibirá una llamada entrante, durante la cual el robot le ofrecerá a la persona que se comunique con usted por su propia cuenta. Por lo tanto, tendrá la opción de aceptar una llamada tuya o rechazarla.
Tus gastos de viaje en el extranjero
El segundo servicio interesante que también debe tener en cuenta cuando busca cómo habilitar el roaming en MTS es "sus gastos en viajes al extranjero". Esta opción le permite recibir mensajes cuando los costos de comunicación alcanzan ciertas cantidades: 500, 1000, 2000 y 5000 rublos. Aparentemente, estas cantidades son fijas, lo que significa que no se pueden cambiar.
El servicio debe estar activado: esto se hace en la "Cuenta Personal", enviando SMS 588 al 111 o mediante el comando USSD 111588. Esta posibilidad tiene en cuenta solo los costos que se realizaron después de abandonar el territorio de Rusia. Tiene una validez de solo 30 días, pero es muy conveniente, porque ayuda a controlar las tarifas servidas por MTS. El roaming puede ser muy costoso, por lo que es mejor tener SMS como este para mantenerlo actualizado sobre lo que sucede con su cuenta.
