Hoy en día, el marketing se ha vuelto omnipresente, ningún sector de producción o servicio puede prescindir de la promoción. La historia del marketing se remonta a la antigüedad. Considere las principales etapas del surgimiento y desarrollo del marketing, su evolución y estado actual.
Concepto de marketing
Es imposible considerar la historia del marketing sin una definición de este concepto. Traducido literalmente, el término significa actividad de mercado, trabajo con el mercado. Pero en el curso del uso de esta palabra, adquiere significados adicionales. Hoy en día, el marketing se entiende como una actividad para satisfacer las necesidades de las personas a través de la producción de bienes y servicios, es un proceso de gestión para organizar un intercambio mutuamente beneficioso entre un consumidor y un productor. Dado que el marketing es un componente integral de la actividad del mercado, su aparición se remonta a tiempos muy antiguos.
Primeras etapas de la historia del marketing
Los primeros comienzos de la actividad de marketing surgieron cuando una persona aprendió a producir tantos bienes comono podía consumir. Los bienes excedentes tenían que venderse de alguna manera, y luego aparecen los primeros signos de comercialización. Esto sucedía ya en tiempos del Antiguo Egipto, hay ejemplos de mensajes publicitarios en tablillas de arcilla. Ya en la antigua Grecia y la antigua Roma, los comerciantes empiezan a centrarse en la demanda del consumidor, aparece la publicidad y las relaciones públicas. Con el advenimiento de la producción industrial, los métodos de mercadeo de los productos se vuelven más complicados. Por primera vez en la historia del marketing en Japón, apareció una tienda general en el siglo XVII, operando estrictamente de acuerdo con la demanda de bienes. Brindaba garantías por las mercancías, utilizaba los inicios de merchandising. Sin embargo, todos estos fueron logros únicos de vendedores individuales, no había un sistema significativo para usar estas técnicas, todo se aplicó al nivel de la intuición.
Experiencia rusa
También hay una historia de marketing en Rusia. Ya en el siglo XVIII, los comerciantes nacionales entendieron que era necesario formar un grupo de clientes regulares y leales. Y establecieron relaciones cercanas y de confianza con sus consumidores, vendiendo solo productos de alta calidad, dando garantías, vendiendo productos "con una caminata", es decir, con un peso pequeño, dando pequeños recuerdos para la compra y realizando degustaciones de productos. La historia de la publicidad en Rusia de este período también es interesante: los comerciantes competían en el arte de diseñar letreros y escaparates, utilizando revendedores, que en una forma original invitaban a los clientes a la tienda.
El surgimiento del marketing
En el siglo XIX, las condiciones previas para el surgimientocomercialización del sistema. Las razones de su aparición fueron la saturación del mercado con bienes, la concentración de capital comercial e industrial, el desarrollo de la producción en línea, en masa, la competencia desorganizada, la regulación estatal de los mercados, los monopolios. Todo esto condujo a una situación crítica, que se convirtió en el comienzo de la historia del marketing. Los teóricos empiezan a comprender la situación actual, a ofrecer sus propias opciones para salir de ella. En 1901, la disciplina "marketing" se introdujo por primera vez en las universidades estadounidenses. En 1908 se inauguró el primer laboratorio de investigación que se ocupaba de los problemas de marketing. Los teóricos formulan los conceptos de marketing, que luego se suman a la evolución de este fenómeno.
Concepto de producción
El primer concepto en la historia del marketing se denomina tradicionalmente producción. Se desarrolla y domina los mercados desde 1860 hasta 1920. Su posición básica es el requisito de mejorar la producción para aumentar la productividad y reducir los costos de producción. Se cree que el mercado puede consumir cualquier cantidad de bienes a precios razonables. Durante este período, los mercados aún no están llenos de productos y es suficiente establecer precios asequibles para que la gente comience a comprar más. Pero a principios de la década de 1930, quedó claro que el poder adquisitivo de las personas no es infinito y que no basta con producir un producto, hay que pensar en cómo venderlo.
Concepto de producto
A principios de la década de 1920, aparece el siguiente concepto en la historia del marketing. Está diseñado para resolverel problema de la sobreproducción de bienes, y la salida se ve en la mejora de los bienes. Se supone que los consumidores comprarán un producto de la mejor calidad, por lo que los fabricantes dedican todos sus esfuerzos a mejorar sus productos, a aumentar la funcionalidad del producto. Al mismo tiempo, todas las mejoras están relacionadas con la visión del fabricante, los intereses del consumidor no se tienen en cuenta de ninguna manera al introducir innovaciones. Los fabricantes centran sus esfuerzos en crear el "producto ideal", en la introducción de nuevas tecnologías. Sin embargo, rápidamente quedó claro que incluso este enfoque no puede obligar a las personas a comprar sin cesar. En cierta etapa, este enfoque dio sus frutos, pero rápidamente agotó sus posibilidades.
Concepto de ventas
A principios de la década de 1930, los mercados de los países desarrollados fueron barridos por una ola de sobreproducción, por lo que surgió la idea de intensificar los esfuerzos de marketing. Existe la idea de que el consumidor necesita hablar sobre el producto muchas veces en diferentes formas, para empujarlo a comprar. Así comienza la historia del marketing mix.
Los fabricantes entienden que una herramienta de promoción ya no es suficiente y que se necesitan programas de comunicación complejos. Este enfoque lleva a que una avalancha de publicidad caiga sobre el consumidor, molesta, agresiva, ofreciéndole un producto innecesario, que le rechace comprar. Esto conduce a una reacción negativa del consumidor, a una negativa a repetir las compras y, como resultado, a una disminución de las ventas.
Concepto de consumo
ActivadoLa siguiente etapa en el desarrollo del marketing es un enfoque relacionado con las necesidades y requisitos del consumidor. Este concepto también se llama marketing tradicional. Porque declara el objetivo principal: satisfacer las necesidades del consumidor, lanzando un producto que satisfaga las necesidades del consumidor. El fabricante, antes de lanzar la liberación de mercancías, ahora realiza una investigación sobre el consumidor, sus intereses y necesidades. Ahora no es lo que la empresa puede y quiere producir, sino lo que el consumidor quiere y puede comprar. Se reconoce la necesidad de establecer relaciones a largo plazo con el consumidor, la formación de la le altad del consumidor. El objetivo del fabricante es ahora la satisfacción del cliente.
Marketing socioético
En la década de 1980, el concepto de marketing tradicional comenzó a vincularse con las demandas de la sociedad. El producto ahora no solo debe satisfacer las necesidades de un individuo, sino también cumplir con los estándares éticos y ambientales. En este concepto, el complejo marketing mix se convierte en la principal herramienta de promoción. El fabricante ahora está obligado no solo a estudiar al consumidor, sino también a tener en cuenta las condiciones para ahorrar recursos y proteger el medio ambiente. El consumidor moderno comprará un producto que satisfaga plenamente sus necesidades, y que además cumpla con todos los requisitos de seguridad y contribuya al bienestar de la sociedad en su conjunto.
Marketing de interacción
En la década de 1980, surgió un nuevo concepto paraestablecer una relación con el consumidor. Su apariencia se debe a que no es el producto lo que destaca, sino el servicio. Además, un requisito previo para el surgimiento de este concepto fue la expansión global del mercado de servicios. El fabricante ahora debe construir un programa de servicio al cliente, el servicio se convierte en una herramienta en la lucha contra los competidores. Los productos ya han alcanzado su máxima calidad, es difícil mejorarlos mucho, por lo que la atención se desplaza a la comunicación con el consumidor, la importancia de la marca aumenta. La difusión de este concepto se ve facilitada por la aparición del marketing en Internet. La historia y el desarrollo del marketing se están moviendo a un nuevo nivel, ya que las comunicaciones con el consumidor ahora se vuelven más cercanas, más interactivas y más efectivas. Con la penetración de Internet en las ventas, aparecen nuevas plataformas de contacto con el consumidor, se borran las fronteras regionales de los mercados, todo ello conduce a una mejora en las comunicaciones de marketing.
La etapa actual en el desarrollo del marketing
El marketing de interacción es el concepto dominante en todo el mundo hoy en día. Pero la peculiaridad del estado actual del marketing es que coexisten varios conceptos progresistas al mismo tiempo. Hoy en día, los fabricantes utilizan no solo el marketing de interacción, sino también el marketing de modelado integrado, estratégico e innovador.
