En nuestro tiempo, tener su propio sitio web es una necesidad reconocida. Las páginas en la red se crean no solo para la autoexpresión, sino también con el propósito de promocionar bienes y servicios. E incluso si el servidor es informativo, su propietario está interesado en obtener ganancias.
Crear un buen sitio web es la mitad de la batalla. Es extremadamente importante lograr una alta asistencia para que tantos usuarios como sea posible compren productos, lean anuncios y sigan enlaces a otras páginas. Los vendedores de Internet están haciendo preguntas como esta. El marketing en Internet es una actividad que se lleva a cabo con el objetivo de promocionar bienes y servicios en línea, aumentar el conocimiento de la marca, la le altad del cliente a los productos de la empresa anunciada.
Beneficios del marketing en Internet
Las ventas en Internet son más efectivas debido a la rápida difusión de la información y la cobertura de un gran público objetivo en el menor tiempo posible. No se requieren grandes costes de material, sin embargo, los precios de algunos pedidos superan el coste de la publicidad tradicional.
Aumentar las ventas es imposible sin investigación. El marketing en Internet es bueno porque permite realizarcálculos más precisos. El propietario o moderador del sitio supervisa las estadísticas de compras, los movimientos de los usuarios en el sitio. Las herramientas especiales le permiten determinar cuántas personas visitan el sitio por unidad de tiempo, en qué enlaces se hace clic con más frecuencia. La información obtenida de esta manera se utiliza para desarrollar una campaña publicitaria y aumentar la popularidad del sitio. El marketing en Internet es una ciencia, cuyo éxito depende de los resultados de hacer negocios.
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Componentes básicos del marketing online
Las estrategias de marketing web están diseñadas teniendo en cuenta los siguientes componentes:
- Objeto de la promoción: producto, producto no alimentario, servicio, marca, personalidad.
- Oferta: para que los consumidores presten atención a los productos promocionados, es necesario tener en cuenta las ventajas competitivas del producto y (u) ofrecer bonificaciones, descuentos, participación en la promoción. Es necesario explicarle al cliente cuál es exactamente su beneficio.
- Público objetivo: personas de determinado género, edad, profesión, grupo social que puedan tener demanda del producto o servicio propuesto.
- Conversión: los visitantes del sitio aún no son compradores ni clientes. Los métodos de marketing en Internet, de los que hablaremos más adelante, ayudan a hacerlos así.
- Promoción: formas de atraer al público objetivo, lograr la máxima conversión para obtener ganancias.
Marketing específico en Internet
Dado que el espacio virtual es diferente al real, la venta de bienes y servicios publicitarios en línea tiene sus propias características:
- continuidad de tiempo y espacio: en Internet, los textos publicitarios y comerciales están presentes las 24 horas;
- universalidad: gracias a los protocolos de red, la misma campaña de marketing se puede aplicar en cualquier parte del mundo, teniendo en cuenta las diferencias lingüísticas y mentales;
- Multicanal: comunique los beneficios de un producto o servicio a través de un sitio web, correo electrónico, FTP, audio, video, redes sociales, aplicaciones móviles, etc.
Un punto de fundamental importancia es tener en cuenta las peculiaridades de la audiencia de Internet. Los usuarios buscan a propósito la información que necesitan y pueden desactivar los anuncios en cualquier momento. Por lo tanto, el mensaje publicitario debe formularse de tal manera que el visitante de la página desee hacer clic en el enlace propuesto, participar en la encuesta, escribir un comentario, realizar un pedido. El marketing en Internet es una forma de alentar a las personas a realizar una compra. La percepción pasiva de los textos en términos de ventas es inútil.
Cómo vender en Internet
Hay muchos métodos de marketing en Internet. Las formas más comunes de trabajar con clientes son:
- SEO. La probabilidad de visitar el sitio (respectivamente, familiarizarse con el anuncio) depende de en qué línea de problema se encuentra la página. Más amenudolos usuarios hacen clic en los primeros diez enlaces. Los miles e incluso millones de sitios restantes permanecen sin reclamar. Para evitar que esto suceda, debe trabajar duro en la optimización de motores de búsqueda.
- E-mail: creación de una lista de correo temática y colocación de un formulario de suscripción en las páginas del sitio. Los compradores y clientes potenciales dejan voluntariamente sus direcciones de correo electrónico para recibir listas de correo. Como resultado, se forma el público objetivo.
- Directo (escribir cartas personales). A diferencia del spam, estos mensajes contienen mensajes personales o el nombre de una empresa. Esto aumenta la probabilidad de leer la carta y, por lo tanto, de realizar una compra.
- Marketing viral. Este método se implementa utilizando herramientas como la distribución de recursos gratuitos (videos, juegos de computadora, aplicaciones, libros electrónicos) con enlaces al sitio correspondiente o con una solicitud para recomendar la página a un amigo.
- Marketing experiencial. Los especialistas en marketing no solo hablan del producto, sino que involucran la esfera sensual del cliente, hacen posible experimentar las emociones correspondientes.
- Vídeos. Un video original y de alta calidad atraerá la atención de una gran cantidad de usuarios. Tal vez a alguien le gustaría colocar el video en su sitio o recomendar el video a sus amigos.
- Metamercados: plataformas virtuales que informan sobre objetos reales de comercio, fabricantes y distribuidores de bienes.
Tipos de publicidad
El marketing en Internet es imposible sin publicidad. En Internetse utilizan los siguientes tipos de tales declaraciones:
- Contextual. Dichos mensajes se crean de acuerdo con el tema del sitio y parecen artículos regulares. El producto o servicio se ofrece de forma discreta.
- Bandera. Un recurso se anuncia sobre otro. La colocación del banner se realiza previo acuerdo con el propietario del sitio.
- Medios. Una opción intermedia entre banner y publicidad contextual. Los banners se hacen directamente para el público objetivo y se colocan teniendo en cuenta el contexto del recurso.
La publicidad es una parte integral de las redes sociales, foros, blogs. Los textos de venta son escritos y publicados en Internet por redactores. El marketing en Internet es un negocio en el que analistas, gerentes, mensajeros y otros especialistas desarrollan su potencial.
Asociación
Puedes aumentar el nivel de tus propias ventas si permites que otros ganen dinero. El propietario del sitio proporciona a los socios publicidad de su recurso, pagando el servicio con un porcentaje de las compras o transfiriendo fondos por clics. La participación en programas de afiliados es una estrategia de marketing en Internet bastante eficaz. La promoción de productos a través de otros sitios ayuda a aumentar las ventas, y los propietarios de los sitios de información ganan con la publicidad.
Una variación del programa, dropshipping, implica la venta independiente de productos por parte del propietario de otro servidor con una comisión.
Relaciones Públicas
Otra estrategia eficaz de marketing en Internet es trabajar con la opinión pública. Artículos publicados en portales de noticias o entretenimiento,atraer la atención de los usuarios y no se perciben como mensajes publicitarios.
El propósito de las relaciones públicas es crear una imagen positiva de la empresa, el producto, una impresión positiva del servicio. La especificidad de las tecnologías radica en el uso de métodos directos e indirectos de trabajo con el público objetivo: propaganda, clarificación, mantenimiento de la comunicación, organización de la cooperación, estudio de la retroalimentación.
Marketing de una tienda online
Es de fundamental importancia que los propietarios de mercados en línea atraigan a más compradores. Los especialistas rastrean el momento en que aparece un nuevo usuario y hacen todo lo posible para que el visitante permanezca más tiempo en el sitio. El pináculo de la excelencia profesional es convertir a un cliente en un cliente leal.
Para que las ventas sean exitosas, es necesario estudiar la demanda y comprobar la competitividad de los productos. La forma más sencilla de hacerlo es escribir la consulta adecuada en el motor de búsqueda. Debe indicar no solo los nombres, sino también las características de los productos.
La tienda online necesita publicidad. Las principales ventajas de tales puntos de venta son el ahorro de tiempo y los precios reducidos, pero esto no es suficiente. Es necesario que el mayor número posible de usuarios conozca el sitio. La publicidad contextual funciona mejor para aumentar las ventas, pero la promoción SEO es más barata. La publicidad en las redes sociales es bastante efectiva. Pero no proporciona información completa sobre las necesidades del cliente. Puede utilizar otros tipos de publicidad.
Si las ventas son inferiores al uno por ciento al mes, se recomienda reducir los precios orevisar la campaña publicitaria.
Desarrollo de Marketing en Internet
Es difícil determinar a quién se le ocurrió primero la idea de vender a través de Internet. La historia no ha conservado el nombre de este hombre. La mayoría de las personas pasan al menos ocho horas en la computadora, usan activamente la World Wide Web. En Internet, no solo venda, compre productos, sino también solicite boletos, lea libros, familiarícese con resúmenes y artículos. No menos populares son las búsquedas de recetas de cocina y comunicación en las redes sociales. Entonces podemos decir con confianza que el marketing moderno en Internet es una de las áreas de comercio en desarrollo dinámico. Una gran audiencia objetivo y la simplicidad de la interfaz contribuyen al éxito de los negocios en línea.
En Rusia, las ventas se están moviendo gradualmente hacia la esfera móvil. Los propietarios de sitios adaptados para las respectivas aplicaciones crean listas de correo de SMS y realizan devoluciones de llamada. Dado que casi todos los usuarios tienen teléfonos celulares, teléfonos inteligentes, la cantidad de compradores en línea aumenta todo el tiempo.
Como tendencias en el desarrollo de estrategias de marketing en Internet, los científicos señalan un aumento de la publicidad contextual, la difusión del marketing viral, el uso de plataformas de vídeo y la creación de metamercados. Las empresas nacionales están estudiando e implementando la experiencia extranjera del comercio virtual.
