Para comprender qué son las etiquetas UTM y cómo crearlas, primero debe averiguar por qué son necesarias. ¿Sabes de dónde y de qué sitios o anuncios llega el máximo tráfico a tu sitio? Por supuesto, puede seguir diferentes fuentes de enlaces en sus informes de Google Analytics. Pero siempre es bueno tener una opción de seguimiento avanzada.
Si se agregan etiquetas UTM, le permite medir de dónde proviene su tráfico y obtener estadísticas con mucho detalle. Si no está utilizando UTM, aún verá la fuente del tráfico, pero estos generalmente no son datos muy estructurados que no le permiten saber exactamente qué publicación, tweet, página o enlace en particular eligió el usuario para ir. Tú sitio. Esto deja a los especialistas en marketing rascándose la cabeza sobre qué fuentes de tráfico funcionan y cuáles no.
¿Cómo poner etiquetas UTM? Para esto se necesitan los parámetros UTM (Urchin Tracking Module). Pero primero tienes que configurar Google Analytics u otro similarservicio.
Uso de etiquetas UTM
Entonces, echemos un vistazo más de cerca a lo que son las etiquetas UTM. Estas son etiquetas que parecen fragmentos de texto después de las URL que permanecen adjuntas a sus enlaces incluso cuando cambia a diferentes redes y entornos. Estos parámetros aparecen al final de la dirección del sitio. Si un visitante hizo clic en su enlace con etiqueta UTM desde un sitio para compartirlo en otro sitio, aún contará como parte de la audiencia del primer sitio.
Hoy en día, UTM es más conocido como el formato de seguimiento que utiliza Google para las URL junto con los anuncios. Tiene este aspecto: www.site.com/?utm_source=parámetro. El texto después del signo de interrogación es un parámetro UTM.
Configuración de etiquetas UTM para anuncios
Cuando un usuario hace clic en un anuncio con ciertos parámetros UTM, se le lleva a una página que se agrega a la URL. Google Analytics y otros rastreadores ven estos parámetros agregados y los almacenan para su uso posterior.
Al etiquetar sus URL con etiquetas UTM, puede obtener una imagen completa de cómo interactúan sus visitantes con su sitio web. Existe una forma sistemática de agregarlos a sus URL: este es el formulario de personalización de URL que puede completar en el centro de ayuda de Google Analytics:
- Al crear etiquetas UTM para su anuncio, busque "Agregar parámetros UTM".
- Luego haga clic en el botón verde y agregue sus parámetros en una nueva ventana.
Pero para el diseño de etiquetaspuede usar otras herramientas para crear una URL de destino para diferentes campañas. Los servicios simples generalmente contienen solo una ventana para ingresar parámetros. Pero la mayoría de los vendedores experimentados usan el creador de URL de Google.
Cómo crear URL personalizadas con el creador de URL de Google
Para comprender qué son las etiquetas UTM, debe intentar crearlas. Comencemos por crear direcciones URL personalizadas para su campaña y luego pasemos a usar etiquetas UTM.
Cada uno de ellos tiene sus propios parámetros. Los parámetros UTM son simplemente etiquetas que agrega a la URL. Cuando alguien hace clic en una URL con parámetros UTM específicos, estas etiquetas se envían a Google Analytics para su seguimiento. La etiqueta UTM del creador de URL de Google es una excelente manera de crear URL que sean más efectivas para atraer visitantes a su contenido.
Complete las líneas:
- nombre de la campaña (nombre de la campaña);
- utm_source (fuente de la campaña, por ejemplo, utm_source=google);
- utm_medium (canal de tráfico, por ejemplo, utm_medium=email);
- término de campaña (término de campaña);
- contenido de la campaña
Cada uno tiene un propósito muy específico.
Parámetros de etiquetas UTM: qué son y para qué sirven
Hay varias opciones que puede usar con los anuncios: utm_source, utm_medium y utm_campaign. El nombre en este caso funciona como identificador de una determinada campaña, producto u oferta. Esonecesarios para el generador de etiquetas UTM. La fuente de la campaña es la referencia de tráfico para su página, como Google o Facebook. En muchos casos, esta es la plataforma o herramienta que utilizó para colocar el anuncio o enlace. Un canal de tráfico es un medio de marketing que se utiliza para transportar tráfico. Entonces, a diferencia de la fuente, rastrea el tipo de tráfico, como un anuncio publicitario, un correo electrónico o una publicación de Facebook.
Parámetros opcionales
La duración de la campaña es un parámetro opcional, pero al crear una campaña, le permite realizar un seguimiento de las palabras clave pagadas del anuncio o sitio vinculado al blog. El contenido es otra parte opcional del generador de etiquetas UTM. El parámetro facilita la distinción entre anuncios en diferentes canales, como Reddit. Esto es útil cuando se realizan pruebas A/B con diferentes imágenes o textos publicitarios.
Cuando complete los campos obligatorios, haga clic en el botón "Finalizar". Ahora sabe cómo agregar una etiqueta UTM a la dirección de un sitio web.
Hay algunos detalles más sobre cómo configurarlo. Cuando envíe un anuncio, los parámetros UTM se incluirán en la URL del clic. Puede realizar un seguimiento de estas palabras clave en Google Analytics y utilizar el código de seguimiento independientemente de la plataforma que utilice. UTM le dará una mejor comprensión de dónde proviene el tráfico, proveniente de una URL estándar.
Directrices de diseño de parámetros UTM
No existe una forma incorrecta de crear etiquetas UTM en una métrica y sus parámetros,pero hay algunas cosas a tener en cuenta:
- Cree una convención de nomenclatura estandarizada. Esto ayudará a rastrearlos dentro de la campaña.
- Sea específico con sus opciones.
- Escribe todos tus parámetros en minúsculas.
- Sea único y no repita la misma palabra clave una y otra vez. Esto puede dificultar la lectura de los informes.
Buscando parámetros UTM en Google Analytics
Después de recibir clics en los anuncios, puede realizar un seguimiento de ellos en Google Analytics:
- En el lado izquierdo del menú, busque fuentes de tráfico.
- Haga clic en ellos, luego haga clic en el botón de campañas.
- En la tabla que aparece, busque la columna con la deseada.
Todas las palabras clave que se extraen del parámetro utm_campaign, puede rastrearlas por su tipo. Ahora puede ver en qué campaña se mostraron sus anuncios y en qué medios, y así sucesivamente. Esta es una excelente manera de obtener estadísticas de anuncios claras en Google Analytics.
Etiquetas UTM en Mixpanel y Kissmetrics
Hay otras herramientas como Mixpanel y Kissmetrics que facilitan el trabajo con etiquetas UTM.
¿Qué es Mixpanel? Es una herramienta para el seguimiento automático de etiquetas UTM. Si ha utilizado enlaces etiquetados, Mixpanel los guardará automáticamente como propiedades de primer toque, es decir, "propiedades de primer toque", y también registrará las acciones del usuario en el sitio. Esto es muy útil cuando se trata de entender de dónde vienen sus clientes, así como para obtenerinformación sobre su comportamiento y seguimiento de todas las acciones.
Si desea avanzar, agregue un código Javsacript especial a su sitio que le permitirá almacenar etiquetas UTM de último toque, es decir, el último toque, lo que le brinda la oportunidad de ver la imagen completa de las interacciones del usuario con el sitio Como la mayoría de las herramientas de análisis, Kissmetrics realiza un seguimiento de UTM, incluido el primer y el último toque, sin ninguna configuración adicional.
Desventajas de usar etiquetas
Una importante empresa de tecnología realizó un estudio sobre el intercambio de usuario a usuario y descubrió que el 82 % del intercambio en línea se realiza copiando y pegando una URL. Esto significa que puede configurar etiquetas UTM, pero darán información incorrecta sobre el intercambio en las redes sociales. Existe una posible solución: limpiar la URL y reemplazar la etiqueta UTM después del intercambio entre plataformas. Pero si esa URL limpia luego se comparte con redes sociales privadas como WhatsApp, aparecerá como tráfico directo en el análisis. Una vez más, esto es una tergiversación de la información. Todo esto lleva a comprender que si desea crear una etiqueta UTM, no todas las soluciones de contenido serán efectivas. Pero ciertamente hacen que su campaña de marketing sea menos caótica.
Errores comunes en las etiquetas UTM
Los enlaces etiquetados con etiquetas UTM deberían facilitar el análisis de las métricas y los canales de marketing y ayudarlo a comprender mejor a su visitante y su comportamiento de compra. Pero, ¿qué sucede si ya realiza un seguimiento de sus campañas y¿Todos tienen dificultades para interpretar los resultados?
Sucede que los datos que se recopilaron no tienen sentido o no coinciden con lo que se esperaba. Si solo se volvió más difícil encontrar una campaña específica, es posible que se hayan cometido errores al trabajar con etiquetas UTM. Echemos un vistazo a algunos de los más comunes.
Trabajar con correo electrónico
El correo electrónico y el software pueden duplicar las etiquetas en los enlaces. Algunos de ellos generan sus propios parámetros UTM predeterminados como "utm_medium=dirección de correo electrónico" y los agregan al final del enlace, lo que puede afectar sus etiquetas. Dado que la última configuración anulará la primera en caso de duplicados, las etiquetas del proveedor de correo electrónico rastrearán cualquier visita al enlace duplicado.
Si busca una campaña específica en su software de análisis, es posible que el tráfico no se muestre como esperaba. Para evitar que esto suceda, asegúrese de conocer todas las configuraciones específicas en su software de correo electrónico antes de comenzar y cree sus enlaces con ellas en mente. Tenga especial cuidado si está ejecutando una campaña con otra marca o proveedor de servicios. Incluso si su correo electrónico no puede agregar sus propias etiquetas UTM, es posible que su socio lo esté haciendo por sí mismo.
Confusión en los parámetros
La fuente de tráfico y los parámetros del canal pueden confundirse fácilmente porque al crear URL con UTM-las etiquetas a menudo se descuidan. Algunas cadenas minoristas usan etiquetas UTM para distinguir entre tipos de tráfico dentro de un canal determinado. Pero esto es un mal uso de las etiquetas. Hará que los informes analíticos sean engañosos o no útiles.
La fuente de tráfico y los parámetros del canal están destinados a proporcionar diferentes tipos de información útil. El uso del modelo estándar de Google Analytics le ayudará a evitar este error.
Otra situación es cuando las cadenas minoristas etiquetan una fuente como canal y un canal como fuente. En este caso, debe completar las líneas correctamente. Otra variante del error es la duplicación de canal y fuente en la misma URL. En este caso, si va a utilizar el correo electrónico como canal, no utilice el correo electrónico como fuente y especifique el tipo de correo electrónico en su lugar.
Uso de caracteres especiales en etiquetas UTM
Uso incorrecto de "&", "=", "?" y “” en los parámetros de las etiquetas UTM, estás cometiendo el error más común que impide el correcto análisis de la campaña:
- Debido a que las URL o las etiquetas UTM no deben usar espacios, se requieren otros caracteres para separar dos o más palabras. Sin embargo, el ampersand ya tiene un significado definido (cuando se trata del seguimiento de enlaces, este carácter separa los parámetros UTM), por lo que no debe usarse para nada más en ese enlace.
- Utilice "+", "-" o "_" si desea separar dos o más palabras para garantizar un seguimiento preciso yanálisis de sus actividades de marketing.
- Tenga en cuenta que a veces "+" se puede convertir en espacio en algunos programas analíticos.
- Alternativamente, también puede usar "%26" para separar palabras en cualquier etiqueta UTM.
- La primera etiqueta UTM debe ir precedida de un signo de interrogación y las demás etiquetas deben ir precedidas de un ampersand. Entonces, si el signo de interrogación ya está presente en la URL, no necesita agregarlo nuevamente antes de los parámetros UTM.
- Los signos "=" y "" tampoco se pueden usar dentro de un valor de etiqueta UTM.
Mezclar mayúsculas y minúsculas en una etiqueta
Las etiquetas UTM de Google Analytics distinguen entre mayúsculas y minúsculas, por lo que, por ejemplo, "Dormir" y "Espía" se escribirán de forma diferente. Decida una estructura de nombres clara para los nombres de las campañas, las fuentes, etc., y luego cúmplala cada vez que cree un nuevo enlace etiquetado.
Se recomienda usar minúsculas para la fuente de tráfico y el canal, ya que las herramientas de etiquetado automático lo hacen actualmente.
Seguir estas simples reglas lo ayudará a crear las mejores etiquetas UTM para cualquier campaña de marketing.
