Comunicaciones móviles Rostelecom, cuyas críticas son en su mayoría positivas en Rusia, se creó sobre la base de la organización del mismo nombre, que se convirtió en la sucesora del Ministerio de Comunicaciones de la URSS. Enormes capacidades, una gran cantidad de especialistas profesionales, potencial de desarrollo: todo esto que la compañía está implementando activamente hoy, tratando de alcanzar a sus competidores y exprimir a sus Tres Grandes.
A partir de 2017, la organización emplea a más de 140 mil empleados, todos ellos ocupados asegurando el buen funcionamiento no solo de las comunicaciones móviles, sino también de Internet residencial por cable. No hace mucho, Rostelecom firmó un acuerdo con Tele2 Russia, por el cual ambas partes se beneficiaron: la primera pudo expandir significativamente su cobertura y la segunda comenzó a controlar el estado general de los sistemas de televisión móvil de la compañía.
Rostelecom: historia de las comunicaciones móviles
La comunicación móvil de Rostelecom, cuyas críticas de alta calidad se difunden, entre otras cosas, debido al efecto boca a boca, inicialmente tenía una gran ventaja sobre todos los demás operadores de telecomunicaciones. Base de telefonía fija recibida en 1990 del Ministerio de Comunicaciones de la URSSayudó a crear una red móvil de alta calidad. La mayoría de los primeros números móviles operaron como parte de las subsidiarias de esta empresa, en particular, Skylink, Eniseytelecom, Baikalwestcom, etc.
La situación cambió en el invierno de 2014, cuando los activos de Tele2 Rusia se fusionaron con la empresa. Esto ha resultado en un gran ahorro de costos al agrupar la capacidad y liberar recursos. El dinero recibido se utilizó para modernizar la red, así como publicidad para atraer nuevos clientes. A partir de 2016, los ingresos totales de la compañía ascendieron a más de 295 mil millones de rublos, y la cantidad de usuarios móviles ya superó los 15 millones.
Cobertura de red
Si decide comprar un teléfono celular, entonces la mejor manera de formarse una idea de las comunicaciones móviles de Rostelecom es revisar la calidad de la cobertura. A partir de diciembre de 2017, la empresa atiende a más de 70 regiones rusas, que se dividen condicionalmente en 7 macro sucursales: Centro, Ural, Volga, Noroeste, Extremo Oriente, Siberia y Sur. Dentro de cada uno de ellos, se trabaja constantemente para construir y mejorar las estaciones base existentes que afectan la cobertura de la red.
Dado que la empresa es exclusivamente rusa, no podrá utilizar sus servicios cuando viaje al extranjero. Pero no debe desesperarse, porque hay socios de roaming que brindan servicios de comunicación a operadores rusos por bastante tiempo.precios favorables. La facturación dependerá del país al que decida ir, por regla general, los más caros son los países que son muy poco populares entre los residentes rusos, se puede encontrar una lista detallada de ellos en el sitio web oficial del operador móvil.
Características de la empresa
Si ya compró un dispositivo con una conexión móvil Rostelecom, las críticas positivas sobre la calidad de la comunicación no serán nuevas para usted. Además del servicio directo de comunicaciones celulares, la empresa también arrienda sus instalaciones a otros operadores, esta es una práctica bastante normal, debido a esto, logran reducir el costo de brindar sus servicios a los clientes. Además, en algunas regiones de Rusia, Rostelecom es un operador monopólico, y los residentes locales lo utilizan principalmente, pero los invitados al azar tendrían dificultades aquí si la empresa no permitiera el uso de sus estaciones base.
A partir de 2017, todos los activos celulares de la empresa se encuentran bajo gestión conjunta, en la que también participa Tele2. Durante los tres años de existencia de dicha alianza, fue posible restaurar completamente el funcionamiento de las estaciones base de acuerdo con un modelo completamente nuevo en Krasnodar, Ekaterimburgo, Tver, Arkhangelsk y las regiones adyacentes. Según los analistas, la empresa se encamina a enseñar a sus clientes a utilizar Internet móvil con mayor frecuencia e incluso a utilizarlo para realizar llamadas.
Moscú y la región
El remedio más simple quele permitirá elegir una conexión móvil "Rostelecom" - revisiones. Moscú es la ciudad más conveniente para registrar una tarjeta SIM. Es allí donde a los clientes se les ofrecen las tarifas más convenientes, por ejemplo, en diciembre de 2017, se introdujo el plan "Para todos los L", en el que por solo 399 rublos al mes puede obtener 12 gigabytes de tráfico de Internet y 500 minutos para llamadas. a absolutamente cualquier número ruso. Una característica distintiva es que todos los componentes del paquete se pueden transferir al mes siguiente.
Rostelecom, junto con Tele2, ha tomado un rumbo hacia la máxima simplificación de tarifas, por lo que se ofrecen no más de 10-15 piezas en cada región. En Moscú y la región, "On All XL" es muy popular, que incluye 1500 minutos a todos los números de la Federación Rusa, así como 30 gigabytes de tráfico de Internet, la tarifa mensual aquí es de 799 rublos por mes, lo cual es muy rentable. en comparación con otros operadores.
También hay un eslabón débil en Rostelecom: las comunicaciones móviles en la región de Moscú, cuyas revisiones dejan mucho que desear. A menudo, los clientes se quejan de las desconexiones y la baja cobertura de la red. Por supuesto, la empresa es consciente de este problema y está tratando de resolverlo, pero lleva bastante tiempo. Como una especie de compensación, podemos considerar la aparición en el mercado del plan de tarifas Super Simka S, que brinda a los clientes llamadas gratuitas a números de Rostelecom en toda Rusia, así como 5 gigabytes de tráfico de Internet, la tarifa mensual aquí es de solo 7 rublos por día.
Voronezh
No hace mucho tiempo, apareció un fuerte vínculo en las comunicaciones móviles de Rostelecom: Voronezh, las reseñas de los residentes locales sobre la empresa brotan con alegría y positivismo. Anteriormente, todos los clientes actuales de la empresa recibían servicios de la organización de comunicaciones celulares de Nizhny Novgorod y constantemente tenían dificultades para obtener servicios de comunicaciones móviles e Internet.
Después de la reorganización del operador local, el negocio mejoró de inmediato y la cantidad de clientes conectados en la región aumentó significativamente. Los clientes notan una gran cantidad de tarifas convenientes y transparentes, así como mejoras notables en la calidad de la comunicación, que permiten utilizar los servicios sin temor a que la conversación se interrumpa en cualquier momento.
Planes de tarifas
A pesar de que la empresa también proporciona acceso a Internet de banda ancha, la principal prioridad de Rostelecom son las comunicaciones móviles; tarifas, reseñas sobre la empresa, detalles: todo esto es de dominio público para todos. Todos los planes de tarifas que ofrece se dividen principalmente en dos tipos: paquete y estándar. Los primeros representan toda una gama de servicios: minutos para llamadas, paquetes de Internet, mensajes SMS, etc. Para el cliente, estos planes tarifarios son los más rentables, ya que por un precio relativamente pequeño reciben todos los servicios necesarios a la vez.
Los planes de tarifas estándar se están convirtiendo gradualmente en una cosa del pasado, ya que son mucho más caros que los modernos. En este caso no estamos hablando de paquetes de tráfico, minutos y mensajes, el clienteutiliza una tarifa preestablecida, mientras que puede conectar las opciones necesarias con tráfico, SMS o minutos por una tarifa adicional. El costo de conexión de los planes tarifarios y su facturación dependerá directamente de la región en la que se encuentre el cliente. Como regla general, la comunicación más costosa se encuentra en áreas subdesarrolladas ubicadas en el Lejano Oriente y en la parte norte del país.
Opiniones de clientes
La herramienta principal que ayuda a Rostelecom a desarrollar comunicaciones móviles son las reseñas de los clientes. Están satisfechos con la política de precios de la empresa, ya que es una tienda de descuento en el contexto de los llamados operadores Big Three. La propia empresa se está posicionando activamente como un baluarte de precios bajos y un medio para ahorrar dinero.
Según los clientes, valdría la pena dedicar más tiempo y esfuerzo a actualizar su red, ya que está lejos de estar al nivel requerido en todas las regiones de Rusia. Los internautas prestaron especial atención al hecho de que en algunas ciudades, durante la ceremonia de apertura del operador, las comunicaciones no funcionaron muy bien y tuvieron que usar tarjetas SIM de la competencia.
Al servicio de las personas jurídicas
Otra dirección de Rostelecom son las comunicaciones móviles para empresas, las críticas al respecto son mucho más favorables. Trabajar con personas jurídicas es mucho más complicado en su funcionalidad que con personas físicas, requiere conocimientos y habilidades específicos, por lo que se le presta mucha más atención. En cuanto a la calidad de la comunicación, los clientes siguen siendo bastantesatisfecho con los servicios de la empresa y he estado cooperando con ella durante mucho tiempo.
Muchos clientes del segmento «b2b», que hoy en día utilizan las comunicaciones móviles de la empresa, trabajan desde hace tiempo con ella a través de comunicaciones fijas. La telefonía estándar sigue siendo demandada en este segmento, ya que toda organización que se precie debe tener una oficina y un número de teléfono fijo.
¿Qué fue memorable para la empresa en 2017?
Lo que atrae exactamente la atención de Rostelecom: las comunicaciones móviles, las revisiones en 2017 de clientes y socios indican que la calidad de la red sigue mejorando, pero todavía hay muchas áreas de crecimiento. La empresa presta especial atención al desarrollo de sus capacidades en el Lejano Oriente, este año se comenzó a trabajar en la construcción de un cable principal a lo largo de la ruta Yuzhno-Sakhalinsk - Krabozavodskoye, que mejorará el servicio de línea fija e Internet, y en el futuro, comunicaciones móviles.
Conclusión
Si todavía está eligiendo una conexión móvil para usted, Rostelecom, cuyas críticas son en su mayoría positivas, puede convertirse en su socio completo. Si le resulta difícil elegir un plan de tarifas adecuado para usted, puede utilizar los servicios de especialistas del centro de llamadas. Estará encantado de consultar sobre todos los temas de interés las 24 horas del día y los siete días de la semana.
