Pocas personas piensan, pero hasta el día de hoy, la pregunta más común al comunicarse con la mesa de ayuda es información sobre su saldo. Es cierto que este tipo de llamadas al centro de contacto son cada vez menos cada día. MegaFon está haciendo mucho por esto. No solo hay muchas formas de verificar su cuenta en un teléfono móvil, sino que también se ha desarrollado un servicio especial para suscriptores que le permite ver el saldo de dinero en la pantalla de un teléfono celular. Se llama Equilibrio Vivo. MegaFon lo ofreció por primera vez a sus clientes hace 4 años.
A pesar de esto, sin embargo, no es tan popular como esperaba el operador. Tal vez, muchos clientes no comprendan el algoritmo de su trabajo. Es por eso que no querrían pagar una tarifa de suscripción por el incomprensible servicio Live Balance. MegaFon (quizás por esta razón) recientemente comenzó a anunciarlo a sus clientes con más frecuencia. Sin embargo, con todas sus ventajas, no todo el mundo lo necesita.
La forma más popularconexiones
Sea como sea, después de que el suscriptor escuche o vea un anuncio similar para el servicio "Saldo en vivo" ("MegaFon" habla de eso de manera muy atractiva), probablemente querrá probarlo en su teléfono. Para comodidad de sus clientes, la empresa ha desarrollado más de una forma de conectarlo. Cuál elegir depende del consumidor para decidir.
La opción más asequible es la solicitud de USSD 1341. Aparece un menú en la pantalla, que informa inmediatamente sobre la conexión exitosa del servicio. No necesita escribir ningún comando ni confirmación adicional. Esto es muy conveniente para el suscriptor. Sin embargo, esta no es la única forma de conectar MegaFon Live Balance.
Otros métodos de conexión
Esto también se puede hacer con una solicitud de SMS al 000134. El mensaje puede contener cualquier carácter e incluso estar vacío. Después de un minuto, llegará una confirmación y el servicio funcionará. Aquellos a quienes les resulte inconveniente enviar SMS pueden usar el menú de voz. Para hacer esto, marque el número 0500901, e inmediatamente después de finalizar la llamada, el servicio "Saldo en vivo" ya funcionará.
"MegaFon" brindó la posibilidad de conectarlo con la ayuda de una "Guía de servicio" muy popular. En la página principal, vaya a la sección "Opciones, servicios y tarifas". Y ya aquí, en la subcategoría "Servicios populares", conecte el servicio en sí de la empresa "MegaFon" "Saldo en vivo". cerrar,por cierto, se hace de la misma manera.
Cierto, cualquier operador móvil siempre tiene clientes que prefieren confiar la conexión de cualquier servicio en su teléfono a profesionales. Los especialistas de MegaFon aceptan solicitudes para conectar Live Balance a través de Internet, por teléfono y en la oficina en presencia del suscriptor.
Pago por servicio
Sin duda, el servicio "Saldo en vivo" es muy conveniente para los usuarios. En cualquier momento puede ver el saldo de la cuenta, sin siquiera presionar un solo botón en el teléfono. Pero claro, tendrás que pagar extra por tal comodidad. Por lo tanto, es importante evaluar cuánto se necesita dicho control en línea.
Aunque vale la pena señalar que la tarifa es relativamente pequeña. Puede ser de 30 a 60 rublos por mes, según la región. Además, se debita de la cuenta no una vez al mes en un monto total, sino en partes iguales todos los días. En promedio, se cargarán de uno a dos rublos por día. Hoy en día, esa cantidad de dinero difícilmente puede comprar algo que valga la pena, y mucho menos tu tranquilidad.
Principio de funcionamiento
Como cualquier otro servicio, "Saldo en vivo" tiene sus propias peculiaridades en el trabajo. Y, sobre todo, están asociados a la tecnología que los sustenta. El cliente ve en la pantalla solo los números de su cuenta. Pero en realidad, para que aparezcan en pantalla, cada minuto el teléfono intercambia mensajes con la estación base y la base de clientes. Y tan pronto como sucediócambiando el saldo en cualquier dirección, el número en la pantalla también cambia.
Desafortunadamente, no todos los modelos admiten este servicio. Es por eso que "MegaFon" ha brindado la oportunidad de comprobarlo. Para hacer esto, solo necesita marcar134, y si aparece información sobre el estado de la cuenta en la pantalla, puede activar de manera segura el servicio Live Balance. MegaFon proporciona más de una forma de hacerlo.
Algunas características
Además de esto, existen otras características en la operación del servicio, ya asociadas a las limitaciones del propio operador. Por lo tanto, está disponible solo para aquellos suscriptores que no tienen más de 5 números en una cuenta personal. Es cierto que puede ser utilizado tanto por personas físicas como jurídicas. Aquí, la empresa no distingue entre sus clientes.
Además, cuando viaja fuera de Rusia, no necesita pensar en cómo eliminar el "Saldo en vivo". MegaFon en la mayoría de los países brinda a sus suscriptores la oportunidad de rastrear su saldo en línea. Sin restricciones ni costes adicionales para el cliente, el servicio seguirá funcionando exactamente igual que en la región de origen. Solo necesito aclarar si ella trabajará donde planeas pasar tus vacaciones.
Pero hay algunas características en el trabajo que pueden confundir al suscriptor. Por lo que tras apagar el móvil, la información sobre el saldo desaparece de su display. Pero, de hecho, el servicio Live Balance sigue funcionando. Tan pronto como se realice la primera llamada con cargo desde este teléfono, los números volverán ase iluminará en la pantalla. Por lo tanto, no se preocupe y asuma que el servicio ha sido deshabilitado.
Además, por las características técnicas del servicio, el saldo en la pantalla, por supuesto, se muestra durante una llamada. Pero los cambios solo tendrán lugar después de que se complete la llamada. Lo mismo ocurre con el envío de mensajes, sesiones de Internet y otras conexiones similares. Pero la información sobre la recepción de fondos se muestra casi al instante.
Desactivar servicio
No importa cuán bueno sea el servicio, puede ser necesario deshabilitar "Saldo en vivo". "MegaFon", por supuesto, ofrece a sus clientes mucho más de una oportunidad, cómo se puede hacer esto. La mayoría de las veces, al igual que cuando se conectan, los suscriptores prefieren la solicitud USSD 1342. Después de marcarlo, el servicio se desactiva inmediatamente, solo se cobrará la tarifa de suscripción para ese día.
Otra forma de desactivarlo usted mismo es mediante una solicitud de SMS al número ya familiar 000134. Es necesario indicar la palabra "STOP" en su texto, solo después de eso, "Live Balance" dejará de funcionar. Y, por supuesto, puedes desactivar este servicio a través de tu cuenta personal en la misma sección donde se conectó.
Y aquellos que experimentan dificultades con la desactivación de los servicios por su cuenta pueden buscar ayuda de los especialistas de la empresa. Pueden ser tanto empleados de oficina como operadores de call center a las 0500. Solo es importante tener un pasaporte contigo y ser el propietario de este número. El consultor hará esto en cuestión de minutos.
Ofertas de la competencia
Por supuesto, la popularidad de este servicio entre los suscriptores de MegaFon hizo que los competidores más cercanos, Beeline y MTS, pensaran en introducir dichos servicios para sus clientes. Entonces, "amarillo" ofrece un servicio completamente similar, pero ya llamado "Saldo en la pantalla". Pero los "Rojos" recibieron el nombre de "Equilibrio bajo control". Cierto, esto no cambió su esencia.
Cada operador siempre tendrá sus peculiaridades en la operación de estos servicios. Además, la tarifa del servicio "Live Balance" es diferente para los tres operadores y, lo que es más importante, los métodos de conexión. Aunque todo el trío de celulares se ofrece a hacerlo tanto de forma independiente como con la ayuda de un especialista.
Conclusión
Sin duda, el servicio "Saldo Vivo" es ideal para gente de negocios y para aquellos que no están acostumbrados a limitarse en las conversaciones. Será muy conveniente para ellos ver inmediatamente los cambios en su cuenta. Y la capacidad de controlar su saldo en línea, e incluso en roaming, será solo una buena ventaja.
