Los operadores móviles están tratando de ganar lo más posible con cada suscriptor, no solo brindando servicios de comunicación. Las empresas a menudo recurren a formas menos transparentes y honestas para generar ganancias adicionales. Uno de ellos es la conexión con el número de las llamadas suscripciones. Qué es, cómo funciona y por qué el suscriptor intenta cancelar la suscripción (MTS, Beeline, Megafon; esto se aplica a cualquier operador), lo diremos en este artículo.
¿Por qué suscripciones?
Empecemos describiendo el modelo por el cual el contenido llega al teléfono del usuario, en general. Obviamente, cada uno de nosotros tiene un teléfono inteligente a mano la mayor parte del tiempo. Esto es natural: una persona prefiere mantenerse en contacto de esta manera. Además, muchas veces miramos la pantalla de nuestro dispositivo para saber si nos hemos perdido algo importante. La psicología de las llamadas "suscripciones" se basa en esto: la información que "puede ser de interés para el suscriptor" se muestra en la pantalla del teléfono. Se trata de la provisión de contenidos que, además, son de pago.
Al darse cuenta de que todo esto cuesta dinero, pero no le interesa, el suscriptor busca cómo darse de bajasuscripciones MTS hoy es uno de los operadores más intrusivos en este sentido. Por lo tanto, usando su ejemplo, analizaremos cómo funciona todo.
Contenido móvil
Preguntas: “¿Qué se ofrece al usuario en estas mismas suscripciones? ¿Para qué tiene que pagar dinero? Respondemos: estamos hablando de varios servicios móviles, principalmente de carácter de entretenimiento. Por ejemplo, una suscripción al servicio "Horóscopos" o "Pronóstico del tiempo"; acceso al portal "Anécdotas" o "Video": todo esto puede aparecer en la pantalla de un suscriptor de MTS en cualquier momento. Además, la tecnología para mostrar estos mensajes es tal que para rechazar el servicio, debe presionar el botón correspondiente. Por lo tanto, existe una alta probabilidad de que el cliente haga clic accidentalmente en el anuncio, lo que provocará un retiro de fondos y la visualización de pronósticos, chistes, etc.
Es decir, podemos decir esto: el operador entiende que todos estos servicios no son de particular valor para el suscriptor, pero, al usar un formulario especial para mostrar estos mensajes, confía en clics aleatorios y la ignorancia del usuario de la normas para la prestación de estos servicios.
"Líder" de suscripciones
Como ya se señaló, uno de los operadores más persistentes es MTS. La mayoría de los suscriptores buscan información sobre cómo darse de baja de las suscripciones de MTS porque la empresa realmente "inunda" los teléfonos de sus suscriptores con notificaciones innecesarias sobre algunos éxitos musicales en su portal pago o sobre la posibilidad de ver videos de forma paga. Puede haber bastantes ofertas, ysolo hay un resultado: se debita al suscriptor, luego de lo cual recibe este servicio que, dada la prevalencia de Internet y la posibilidad de ver cualquier video o pronóstico de forma gratuita, no cuesta nada. Sin embargo, MTS tiene tarifas de suscripción.
Coste de los servicios
De hecho, los precios con los que trabaja el operador varían según el contenido que se le brinda al suscriptor. Si lee las reseñas de las personas que fueron así engañadas, entonces el operador les cobró 17 rublos por día por trabajar con algún tipo de suscripción. Es cierto que hay situaciones en las que hablan de 200 rublos, que se filmaron por día. Es decir, puede averiguar cuánto costará esta o aquella suscripción solo leyendo las condiciones para su provisión. Y todo, de nuevo, depende del servicio con el que estés trabajando.
Por ejemplo, las suscripciones pagas de MTS son servicios proporcionados por MTS-Info, así como por el portal i-Free.com y el servicio 0770. Cada uno de estos proveedores ofrece algún tipo de horóscopos, anécdotas, etc. Cuando el suscriptor acepta suscribirse a través de mensajes emergentes, la suscripción se activa y los fondos se debitan de la cuenta móvil.
Desventajas de las suscripciones
Lo que es una ventaja para los proveedores de contenido se considera una desventaja significativa entre los suscriptores comunes: no se informa adecuadamente al usuario de que ha activado el cargo diario de fondos debido a algún tipo de suscripción. Una persona puede notar que está filmandodinero, solo después de verificar el saldo varias veces, mientras recuerda cuánto había allí.
Resulta que el operador "transfiere" a una persona a la base del retiro regular de dinero de la cuenta sin el conocimiento del suscriptor. Y genera dinero.
Llamantes irritantes
Obviamente, las personas que buscan cómo darse de baja de las suscripciones de MTS están indignadas por el hecho de que el dinero desaparece regularmente de su cuenta. Esto es molesto, porque sabe con certeza que no solicitó ningún servicio. El operador insiste en que le proporcionaron bromas pagadas. A la pregunta: "¿Por qué necesito chistes?" la empresa dice que el suscriptor se suscribió a sí mismo.
El hecho de que el servicio se impusiera por f alta de atención y constantes mensajes push al smartphone no le interesa a nadie. Por eso, para no malgastar tu dinero, te contamos cómo darte de baja de MTS y estar tranquilo con tu cuenta móvil.
¿Cómo averiguar los servicios conectados?
Y el primer paso es verificar a qué suscripciones está suscrito actualmente. Esta es la única manera de estar seguro de que ha apagado todo. A su vez, las suscripciones de MTS se gestionan de varias formas. Los cubriremos todos en este capítulo.
Entonces, la primera opción es usar un comando especial. Para saber a qué está suscrito, marque 1522. Esta es la forma más fácil de verificar las suscripciones de MTS. También puedes llamar al 152 desde un teléfono,conectado a este operador, luego en el menú de voz seleccione el botón 2.
Otra opción es a través del sitio web. La forma de verificar las suscripciones de MTS de esta manera se indica en el portal oficial de la compañía. Simplemente vaya a su cuenta personal y seleccione la sección "Mis suscripciones". Justo en la misma página, verá una lista de servicios por los que paga su dinero.
¿Cómo administro las suscripciones?
Se debe tener en cuenta que las suscripciones de MTS se pueden administrar de la misma manera que puede verificar a qué se suscribió específicamente. Tanto en el menú 152 como en la cuenta personal, el operador permite que el suscriptor deshabilite de forma independiente esta o aquella opción. Esta es la respuesta a la pregunta "¿Cómo eliminar las suscripciones a MTS?" El procedimiento es extremadamente simple y no requiere nada especial. Pero le permite desactivar por completo todas las suscripciones o rechazarlas una por una, administrándolas individualmente.
Comandos USSD
Descubrimos cómo encontrar suscripciones en MTS. No debería haber ningún problema con esto. Todo lo que necesita hacer es hacer una llamada o conectarse en línea.
Hay otro mecanismo para trabajar con suscripciones: estos son comandos digitales enviados desde su teléfono. Por supuesto, no resolverán el problema de cómo encontrar suscripciones en MTS; para esto, debe comunicarse con el menú de información. Pero puede deshabilitar este o aquel servicio simplemente marcando una combinación de números. Aquí hay una pequeña lista de posibles suscripciones y los comandos con los que se desactivan: horóscopo - 1114752, chistes - la misma combinación, soloen lugar de 4752 - 4753; noticias - 4756, pronóstico del tiempo - 4751 y así sucesivamente. Estos comandos desactivarán los servicios MTS-Info.
Y hay otros proveedores de servicios. Por ejemplo, este es el menú 0770. Su lista contiene aproximadamente las mismas características que las de la empresa MTS: horóscopo del amor (para deshabilitarlo, debe enviar STLG al 770655), tipo de cambio (enviar STKV), horóscopo de negocios (STDG), música (STOP a 771160), videos para adultos (STOP a 771202).
Si nada funcionó
Las reseñas de suscriptores indican que hay situaciones en las que nada ayuda y el dinero sigue desapareciendo. ¿Cómo eliminar las suscripciones a MTS en este caso? Debe ponerse en contacto con la oficina de la empresa o el centro de contacto. Para hacer esto, puede llamar al número asignado para tales casos 0890 (desde un dispositivo móvil) o al teléfono fijo 8 800 250 0890. Después de marcar el número, lo conectarán con un especialista competente en este asunto. Necesita explicarle que no sabe cómo darse de baja de las suscripciones de MTS, pero le gustaría mucho hacerlo. Lo más probable es que lo ayuden a descubrir qué está conectado exactamente como una suscripción adicional a su número, después de lo cual un empleado de la compañía le ofrecerá desactivar esta opción. Si lo hace, considera que has hecho frente a la tarea.
Puedes ver los resultados más tarde, cuando los fondos dejen de desaparecer de la cuenta. También puede comprobar si quedan otros servicios en su número en su cuenta personal.
Para deshacerse de los mensajes emergentes que ofrecen suscribirse al servicio (hablamos de ellos al principioartículos), solicite al operador que active el servicio de Prohibición de contenido. Es gratis, pero es bastante eficaz para ocultar anuncios.
